My M&M's
240 avis de 1 source

Expériences avec Service client Service client

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de My M&M's est inégal, avec une efficacité variable selon les clients. Certains ont trouvé le service client réactif et efficace, offrant un suivi personnalisé par mail et une réactivité exceptionnelle, tandis que d'autres ont été déçus par le manque de flexibilité, de réactivité et d'informations sur la facturation. La personnalisation des produits est appréciée, mais certains ont rencontré des problèmes de qualité, notamment avec les photos et les textes sur les dragées, nécessitant un renvoi ou un remboursement. Au final, l'expérience client peut être satisfaisante pour certains, mais décevante pour d'autres, avec des niveaux de qualité variés. (50%)

“Anniversaire raté et perte financière”

“Anniversaire raté et perte d'une centaine d'euros”

“Durée d'enquête d'au moins une semaine”

“Commande fréquente”

“Service après vente peu réactif”

“Communication avec service après vente nécessaire résoudre problème”

“Site internet buggy”

“Difficulté à passer une commande personnalisée”

“Excellent service client”

“Décevant”

👍 79 👎 61