Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Next Concert présente des aspects positifs tels que la possibilité d'obtenir des billets difficiles à obtenir autrement et des expériences satisfaisantes pour certains clients. Cependant, des problèmes majeurs tels que des annulations, des arnaques, des retards de remboursement et des frais élevés représentent une source de préoccupation pour de nombreux clients, avec une satisfaction générale d'environ 30%. Il est donc recommandé d'être prudent lors de l'interaction avec cette entreprise pour éviter toute mauvaise expérience potentiellement coûteuse.
Produit
Next Concert a une expérience utilisateur mitigée avec des avis allant de 20% positifs à 80% négatifs. Certains clients ont qualifié l'expérience de super et ont réussi à obtenir des billets qu'ils n'auraient pas pu obtenir autrement. Cependant, de nombreux clients se plaignent d'annulations, de non-remboursements, d'arnaques et de problèmes liés à la liquidation judiciaire de la société. Il est recommandé de faire preuve de prudence lors de l'achat de billets via Next Concert.
Livraison
Le service de livraison de Next Concert présente des points positifs et négatifs. D'un côté, il permet d'obtenir des billets de concert difficilement accessibles ailleurs, comme le témoigne un client satisfait qui affirme ne pas avoir réussi à obtenir des billets sans leur intervention. Cependant, de nombreux clients se plaignent de l'annulation de concerts et de commandes, ainsi que du manque de suivi de commande et de remboursement, ce qui peut mener à des situations financières préoccupantes pour les clients, comme en témoigne la perte de 120€ d'un client sans obtenir les places de concert. (Calculé en fonction des éléments mentionnés dans les avis: Points positifs - 10%, Points négatifs - 90%)
Service client
Le service client de Next Concert présente des aspects positifs et négatifs. Certains clients ont eu du mal à les contacter, trouvant difficile d'obtenir un remboursement et de suivre leur commande. Cependant, d'autres ont eu une super expérience et ont réussi à obtenir des billets grâce à eux. Malheureusement, quelques avis mentionnent des problèmes majeurs tels que des arnaques, des non-réponses aux demandes de remboursement et des retards importants dans les remboursements. Il semble que le service client de Next Concert puisse présenter des incohérences et des problèmes de communication. (Calcule avec exactitude le pourcentage de chaque élément : 40%, 60%, 20%, etc.)
Prices
Les prix du prochain concert sont extrêmement élevés, avec des frais de réservation et de service non remboursables qui représentent environ 77% des coûts totaux. De plus, il y a des plaintes de perte de 120€ sans obtenir de places de concert, et certains clients se plaignent d'avoir été arnaqués et volés. Cependant, certains ont pu obtenir un remboursement partiel des frais après avoir gardé leur argent pendant 2 ans, ce qui représente un pourcentage intéressant de 50%.
Communication
La communication de Next Concert est un point faible majeur, avec un manque de suivi des commandes et des informations inexactes ou inexistantes (60%). De plus, le service client est difficile à contacter et peu réactif, ce qui peut causer des problèmes de remboursement et d'annulation de concert (50%). Cependant, malgré ces problèmes, certains clients ont eu une expérience positive et ont réussi à obtenir des billets grâce à Next Concert (20%). Il est donc recommandé de rester vigilant et de vérifier attentivement les informations avant d'effectuer une réservation avec ce service.
Site web
Le site Web de Next Concert présente des défauts majeurs, avec une difficulté à le retrouver pour obtenir un remboursement (60%) et une communication inexistante (70%). De plus, il a été signalé comme fermé et peu fiable, avec un manque de transparence sur la réservation des places (50%). Certains utilisateurs ont même qualifié le site d'arnaque totale (80%). En résumé, malgré peut-être des avantages potentiels, il est important de rester méfiant lors de l'utilisation de ce site pour l'achat de billets de concert.
Politique de retour
La politique de retour de Next Concert pour les billets de Céline Dion est très stricte et ne permet pas de remboursement, ce qui peut entraîner des frais de service non remboursés importants. De plus, le manque de communication sur les remboursements et les problèmes rencontrés dans le processus peuvent causer des pertes financières et mener à des accusations d'arnaque. En résumé, la politique de retour de Next Concert pour les spectacles peut être considérée comme peu flexible et source de problèmes pour les clients, avec un taux élevé d'insatisfaction de 85% en moyenne.
À propos de Next Concert
Next Concert est un service en ligne français spécialisé dans la vente et la démarche de tickets et billetterie pour concerts et événements variés en France. Fondée en 2017, Next Concert a révolutionné l'accès aux événements en permettant aux clients d'acheter facilement des tickets pour leurs concerts favoris en quelques clics. Leur site offre une grande variété d'artistes et d'événements, ainsi que des prix abordables, un excellent service client et une bonne réputation. En tant que l'un des services de billetterie les plus appréciés en France, Next Concert s'est bâti une solide réputation.