Cookinglife4 avis
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Avis en Vedette
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J'avais la lampe et les recharges en tête depuis des semaines, j'ai commandé le 26 mai et après c'est le mystère. Des mails automatiques qui disent «on attend le stock» alors que le site affiche tout dispo. Personne ne propose de remboursement, juste du vent, et 61,77 euros qui flottent quelque part. J'ai eu des ratés chez d'autres boutiques, mais là le silence et la nonchalance de leur SAV, c'est trop. Livraison absente, service bof, je suis déçu mais un peu amusé.
Mauvais souvenir, dommage
ils confirment la livraison sans preuve. Parole contre parole. La boutique, de son côté, prend clairement le parti du transporteur. Pas de renvoi, pas de remboursement, et basta. C'est frustrant et un peu absurde pour un paquet à une dizaine d'euros. Petit point positif : le suivi en ligne était détaillé, ça rassure au début. Mais au final, la gestion du problème est décevante et montre un manque de responsabilité.
Mauvaise surprise en ligne
commande passée et... rien reçu. Impossible de créer un compte pour suivre, pas de mail de confirmation, zéro réponse aux mails. J’ai fini par joindre quelqu’un sur Messenger — oui, surprise — ils m’ont envoyé une capture d’écran avec mes coordonnées bancaires, donc ils avaient bien débité le compte (preuve bancaire en main). Ils n’ont rien voulu faire. J’ai porté plainte, ouvert un litige et je balance mon avis partout. Déçu, très relou. Si vous hésitez, moi je ne retenterai pas, à moins qu’ils changent vraiment leur façon de faire.
Expérience décevante mais au moins j’ai signalé le problème
très déçu, je n’ai toujours pas été remboursé et la communication était un vrai bazar. J’ai commandé le 17 mai, d’abord on me dit des délais puis deux produits ne sont pas en stock, j’annule le 31 mai — sauf que les mails se succèdent en français, puis en anglais, puis en néerlandais, donc bon... incompréhensible pour moi. J’ai relancé plusieurs fois pour annuler et avoir un remboursement. Le colis a apparemment été expédié le 14 juin, je ne l’ai pas récupéré et il est reparti le 28 juin. Depuis rien, ou des réponses qui n’ont rien à voir avec ma demande. Incompétence ou tactique pour gagner du temps et garder l’argent ? J’ai déjà eu des problèmes similaires avec d’autres boutiques, mais là c’est vraiment confus; par contre j’ai signalé la situation au Centre Européen des Consommateurs et ça m’a un peu rassuré — au moins quelqu’un regarde. Je suis quand même content d’avoir pris cette démarche, parce que seul je n’aurais sans doute pas de nouvelles.
À propos de Cookinglife
Cookinglife est une entreprise de commerce en ligne spécialisée dans les articles pour la cuisine et la table. Son assortiment comprend notamment de la vaisselle, des verres, des couverts, des ustensiles de cuisine et des accessoires pour la préparation et le service des aliments. L’offre s’adresse aux particuliers recherchant des produits pour un usage domestique, ainsi qu’à des personnes souhaitant équiper une cuisine ou renouveler du matériel de table.
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Catégories Cookinglife
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Dernière mise à jour : mai 2026
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Expérience décevante mais au m
très déçu, je n’ai toujours pas été remboursé et la communication était un vrai bazar. J’ai commandé le 17 mai, d’abord on me dit des délais puis deux produits ne sont pas en st... Poursuivre la lecturePar: S. Lesage