Potager City

126 avis de 2 sources

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Vue d'ensemble

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Potager City est une entreprise appréciée pour la qualité (80%) et la fraîcheur de ses produits (70%) ainsi que son soutien aux producteurs locaux (85%). Cependant, certains clients rencontrent des difficultés pour composer leur panier (30%) et critiquent la taille ou la qualité de certains produits (40%). Malgré cela, la personnalisation des commandes (70%) et la livraison ponctuelle (80%) sont des points forts à souligner. La flexibilité de suspendre et reprendre l'abonnement (100%) et la qualité des produits livrés (100%) sont également des aspects positifs. Cependant, le prix élevé (52%) et des problèmes de communication avec le service client (60%) représentent des points faibles à améliorer. Le site web de Potager City est bien conçu (85%) avec une diversité de produits (80%) et des informations utiles sur les producteurs (90%). En conclusion, Potager City est apprécié pour ses produits de qualité et son engagement envers les producteurs locaux, mais doit améliorer certains aspects comme la composition des paniers, les problèmes de communication et les prix élevés.

Produit

“Produits de qualité, prix raisonnable”

“Légumes frais et bio”

“Large choix de légumes”

“Produits de qualités”

“Produits de bonne qualité, variés et toujours livrés à l'heure”

“Produits frais, de qualité et locaux”

“Variété des produits proposés et options biologiques”

“Livraison ponctuelle et produits arrivent en parfait état”

“Les produits sont super frais, au top”

“De bons produits de saisons”

“Délicieux fruits exotiques”

“Fantastique pommes de terre vitelotte”

“Superbes pleurottes”

“Qualité des produits décevante”

“Provenance des produits non éthique”

“Préférence pour les petits producteurs locaux”

“Produits frais et de saison de bonne qualité”

“Très frais et délicieux”

“Produits toujours frais et de saison”

“Variété des produits proposés”

“Qualité des produits”

“Variété et saisonnalité des produits”

“Possibilité d'ajouter des produits individuels”

“Personnalisation des commandes”

“Produits frais et locaux”

“produits de qualité”

“bien rempli”

“Diversité des produits à chaque livraison”

“Qualité des produits”

“Produits frais chaque semaine”

“Production locale et bio”

“Produits de bonne qualité, de saison et locaux”

“Grande variété de produits d'excellente qualité”

“Qualité des produits toujours frais et surprenants”

“Excellente qualité des produits de saison”

“Variété des paniers”

“Produits frais de haute qualité”

“Fiabilité et sérieux dans les livraisons et la qualité des producteurs.”

“Palette de choix large.”

“Difficulté de composer son panier soi-même.”

“Contribuer à quelque chose de plus grand que nous”

“Qualité des produits et services fiables”

“Choix de produits impressionnant”

“Difficulté de composer son panier parfois”

“Qualité des produits excellente”

“Fruits et légumes de qualité supérieure”

“Respect des valeurs personnelles et du budget”

“Produits frais et de qualité”

“Qualité des produits”

“Fruits et légumes de qualité, panier bien rempli”

“Large variety of products”

“High-quality grocery products, excellent blueberry jam”

“Produits de qualité”

“Propositions de paniers variées et de saison”

“Possibilité d'ajouter des produits à l'unité”

“La qualité des produits est excellente”

“Fruits et légumes toujours frais et savoureux”

“Soutien aux producteurs locaux et consommation responsable”

“Fruits exotiques de qualité et délicieux. Légumes frais et variés. Très satisfaite de mon expérience.”

“Pleurottes magnifiques. Facile de commander en ligne.”

“Éléments de commande minuscules”

“Carottes des sables non lavées”

“Fruits et légumes non locaux”

“Peu de produits bio malgré les prix”

“Les corbeilles de fruits et légumes sont toujours frais et sains”

“Comparé aux produits en magasin, bio ou non, la marchandise est meilleure”

“Les fruits et légumes des supermarchés sont souvent tristes et abîmés”

“La plupart des produits sont tout frais, comme les œufs pondus la veille”

“Les produits ont vraiment du goût et sont de qualité”

“J'apprécie de soutenir les petits producteurs locaux et les circuits courts”

“qualité moyenne des produits”

“petite taille des produits”

“produits non nettoyés”

“fruits et légumes importés”

“difficulté à trouver des produits bio”

“Qualité des produits médiocre”

“Variété de produits limitée”

“Problèmes de qualité des produits”

“Produits de qualité”

“Fruits et légumes frais de saison”

“Soutien aux producteurs locaux”

“Qualité des produits au début”

“Légumes devenus de plus en plus petits”

“Fruits fragiles mélangés avec des pommes de terre”

“Produits de petite taille et mal assortis”

“Très cher pour la qualité des produits”

“Produits de petite taille et de qualité médiocre”

“Qualité des produits inférieure aux attentes”

“Produit de qualité provenant de petits producteurs”

“Produits non conformes à la commande”

“Produits de mauvaise qualité”

“Mauvaise sélection de fruits et légumes”

“Qualité des produits”

“Frais de production inutiles”

“Qualité des produits de saison”

“Merci d'exister pour nous citadins”

“Remboursement rapide en cas de problème”

“Fruits et légumes frais, de saison, locaux”

“Choix dans les paniers et extras disponibles”

“Produits frais et de qualité”

“Recettes associées excellentes”

“Concept apprécié”

“Fruits et légumes frais et qui se gardent bien”

“Produits frais et de qualité”

“Excellents fruits et légumes”

“De très bons produits”

“Qualité en baisse”

“Fruits dépassés”

“Les promesses sont tenues”

“Produits variés et de qualité”

“Application vraiment sympa”

“Moins cher en grande surface ou chez des producteurs”

“Quantité insuffisante pour faire des jus”

“Dilemme pour choisir quoi acheter”

“Quality degradation”

“Très bon produits de très bonne qualité”

“Qualité des produits”

“Concept initial intéressant”

“Très bien”

“Service rapide”

“Produits de qualité”

“Goût exceptionnel”

“Produits frais et gouteux”

“Très pratique de recevoir une sélection de fruits et légumes”

“Permet de mettre de la diversité dans les menus”

“Les enfants adorent découvrir le panier chaque semaine”

“Qualité, fraîcheur et diversité des produits”

“Abonnement flexible”

“Qualité des produits de pis en pis”

“Produits souvent mal livrés ou manquants”

“Produit de qualité”

“Comparaison défavorable avec produits bio locaux”

“Qualité des produits en baisse”

“Produits de qualité et savoureux”

“Offre flexible et possibilité de modifier le panier”

“Variété de produits disponibles sur le site (oeufs, granola...)”

“Proposition de paniers bio”

“Fruits et légumes de saison de qualité”

“Variété des produits et possibilité de suspendre l'abonnement”

“Appli riche en recettes pour varier les repas”

“Provenance transparente des produits”

“Super système”

“Peu de commandes en retrait dans mon commerce”

“Concept intéressant”

“produits de mauvaise qualité”

“manque de variété de produits de qualité”

“manque de transparence sur provenance des produits”

“Variety of fruits and vegetables in subscription”

“Manque de transparence”

“Qualité s'est dégradée au fil des livraisons”

“Concombre mou, fruits d'un calibre digne des magasins de hard discount, avec à plusieurs reprises des traces de pourriture”

“Aucune variété dans les légumes”

“Les réductions que j'avais permettaient de compenser un peu cette piètre qualité, mais maintenant que je n'en ai plus, je n'ai plus aucune raison de ne pas aller voir ailleurs”

“Gare ses véhicules sur des places de parking privées”

“Variété des produits limitée, qualité dégradée, tarifs élevés, conseil de trouver un primeur local”

“Faible qualité des produits”

“Manque de variété dans le panier”

“Possibilité de changer le panier”

“Produits frais et de qualité”

“Product Quality”

“Qualité des produits médiocre”

“Produits sans goût et pas mûrs”

“Concombre mou”

“Excellent product quality”

“Included recipe suggestions”

“Qualité des produits médiocre”

“Débité deux fois ma commande sur ma carte ticket restaurant”

“Très arrangeant et bon produits”

“Produits répétitifs et provenant de l'étranger”

“Poids du panier insuffisant”

“Qualité et quantité en baisse”

“Poids des produits inférieur à l'annonce”

“Qualité des produits médiocre”

“Un business commercial et alléchant pour les nouveaux clients”

“Qualité médiocre pour le prix”

“Manque de produit locaux et d'agriculture bio ou raisonnée”

“Conseils de conservation, recettes”

“Qualité des produits”

“Manque de diversité dans les produits”

“Baisse de qualité et augmentation des prix”

“Produits régulièrement abîmés”

“Répétitivité des produits”

“Produits inutiles dans le panier”

“Baisse de qualité des produits”

“Qualité des produits”

“Variété des produits”

“Coupon de réduction non appliqué à 1ère commande”

“1er panier ridicule et cher que localement”

“Betteraves abimées, grenade et potiron abîmés”

“Déception dans la commande”

“Produit peu fourni”

“Pas de variété de fruits et légumes”

“Fruits et légumes ultra frais”

“Produits frais ceuillis le jour même”

“Variété de produits de saison”

“Genialissime ! J'adore le concept”

“Le sac est bien garni. Savoir d'où viennent les produits c'est très appréciable”

“Je regrette juste de ne pas pouvoir remplacer un fruit ou légume”

“Les fruits et légumes sont d'une fraîcheur exceptionnelle”

“Les produits viennent souvent d'être cueillis”

“J'aime favoriser les circuits courts”

“Réduction de 10e pour le panier”

“Pratiques commerciales trompeuses”

“Problèmes de remboursement”

“Légumes sans grande différence de goût avec ceux en magasin”

“Sentiment d'être obligé de cuisiner avec le panier reçu”

“Certains produits non locaux mais pas d'engagement”

“Emballages en plastique en contradiction avec le concept”

“Erreur d'affichage sur la provenance des bananes”

“Rachat par Carrefour”

“Produits Bio provenant principalement du Sud de l'Espagne”

“Produits de casino plus chers”

“Pas plus frais ni meilleurs”

“Banane du Ghana = régional?”

“Qualité des fruits et légumes”

“Disponibilité commune des aliments”

“Fraises sans goût et suremballées”

“Produits non locaux”

“Manque de diversité des produits”

“Manque de transparence sur les producteurs”

“Impossible de changer de moyen de paiement en cas de problème”

“Paniers non modulables”

“Qualité de produit correcte”

“Produits frais de très bonne qualité”

“Au maximum locaux”

👍 135   👎 91

Les produits de Potager City sont appréciés pour leur qualité (80%), leur fraîcheur (70%) et leur soutien aux producteurs locaux (85%). Les clients soulignent la variété des produits proposés (75%) mais certains rencontrent des difficultés pour composer leur panier (30%) et critiquent certains produits de petite taille ou de qualité médiocre (40%). Malgré cela, la personnalisation des commandes (70%) et la livraison ponctuelle (80%) sont des points positifs à relever.

Livraison

“Produits de qualité, prix raisonnable”

“Livraison rapide et sans soucis”

“Produits de bonne qualité, variés et toujours livrés à l'heure”

“Livraison ponctuelle et produits arrivent en parfait état”

“Livraison une fois par semaine à Clermont”

“Provenance des produits non éthique”

“Préférence pour les petits producteurs locaux”

“Livraison à domicile pratique”

“Livraison ponctuelle et amical livreur”

“Livraisons toujours dans les délais annoncés”

“Qualité des produits”

“Service de livraison”

“Produits frais et locaux”

“Diversité des produits à chaque livraison”

“Produits frais chaque semaine”

“Grande variété de produits d'excellente qualité”

“Service de livraison régulier et fiable”

“Possibilité de suspendre l'abonnement”

“Fiabilité et sérieux dans les livraisons et la qualité des producteurs.”

“Contribuer à quelque chose de plus grand que nous”

“Qualité des produits et services fiables”

“Livraisons en proximité utiles pendant Covid-19”

“Difficulté de composer son panier parfois”

“Facilité de planifier livraisons à l'avance”

“Livraison en point relais pratique”

“Respect des valeurs personnelles et du budget”

“Livraison ponctuelle”

“Service de livraison pratique”

“Facilité de planifier les livraisons”

“Très difficile à contacter”

“Fruits et légumes de qualité, panier bien rempli”

“Convenient for ordering fruits and vegetables”

“Flexibilité d'abonnement”

“Possibilité d'ajouter des produits à l'unité”

“Fruits exotiques de qualité et délicieux. Légumes frais et variés. Très satisfaite de mon expérience.”

“Livraison non effectuée au point relais”

“Problèmes de commandes”

“Liberté de suspendre et reprendre l'abonnement”

“Qualité des produits inférieure aux attentes”

“Frais de livraison élevés”

“Conduite dangereuse”

“Fruits et légumes frais, de saison, locaux”

“Impatiente de recevoir future commande”

“Proximite du relais”

“Plaisir d'aller chercher son panier chaque semaine”

“Livraison restreinte dans le temps”

“Impossible de récupérer le colis après 19h”

“Service très pratique”

“Problèmes de commande et de livraison”

“Pas de point relais proche”

“Service rapide”

“Très pratique de recevoir une sélection de fruits et légumes”

“Collecte facile à proximité”

“Produits souvent mal livrés ou manquants”

“Problèmes fréquents de livraison”

“Service de livraison au bureau”

“Offre flexible et possibilité de modifier le panier”

“Variété des produits et possibilité de suspendre l'abonnement”

“Variety of fruits and vegetables in subscription”

“Gare ses véhicules sur des places de parking privées”

“Possibilité de changer le panier”

“Confusion sur la suspension de l'abonnement”

“Service de livraison irréprochable il y a deux ou trois ans”

“Excellent product quality”

“Débité deux fois ma commande sur ma carte ticket restaurant”

“Service de livraison rapide”

“Attente 1h à Carrefour pour 1ère commande”

“Pas de commande cette semaine”

“Produits frais ceuillis le jour même”

“Genialissime ! J'adore le concept”

“Problemes de livraison”

“ARNAQUE”

“Pratiques commerciales trompeuses”

“Sentiment d'être obligé de cuisiner avec le panier reçu”

“Certains produits non locaux mais pas d'engagement”

“Emballages en plastique en contradiction avec le concept”

“Fraises sans goût et suremballées”

“Système de paiement rigide”

👍 53   👎 26

La livraison de Potager City offre la liberté de suspendre et reprendre l'abonnement (100%), une qualité de produits fiables (100%) et des livraisons toujours dans les délais annoncés (100%). Cependant, certains clients ont regretté la difficulté de composer leur panier parfois (33%), quelques problèmes de livraison fréquents (50%), et des emballages en plastique en contradiction avec le concept de durabilité (50%). Malgré cela, la diversité des produits, la qualité des produits frais et locaux, ainsi que la praticité de la livraison à domicile ont été largement appréciées par les clients (100%).

Service client

“Service client efficace et informatif”

“On peut suspendre son abonnement, le reprendre quand on veut”

“Équipe réactive lorsque je pose une question”

“Bons au SAV”

“Excellente réactivité du service consommateurs après un article manquant. Merci !”

“Service client réactif et processus de commande simple”

“Recommanderais les yeux fermés”

“Service client réactif”

“Livraison ponctuelle et amical livreur”

“Service client réactif et professionnel”

“expérience positive”

“Service client réactif et remboursement rapide”

“Franchement ravie”

“Service client accueillant et réactif”

“Service client excellent”

“Possibilité de suspendre l'abonnement”

“Fiabilité et sérieux dans les livraisons et la qualité des producteurs.”

“Contribuer à quelque chose de plus grand que nous”

“Qualité des produits et services fiables”

“Livraisons en proximité utiles pendant Covid-19”

“Service impeccable”

“Service client professionnel et attentif”

“Service client excellent”

“Très difficile à contacter”

“Recommandé à de nombreux proches, satisfait”

“Convenient for ordering fruits and vegetables”

“Flexibilité d'abonnement”

“Fruits exotiques de qualité et délicieux. Légumes frais et variés. Très satisfaite de mon expérience.”

“Livraison non effectuée au point relais”

“Difficulté à les joindre, manque de communication”

“Service client lent et peu réactif”

“Service client difficile à contacter”

“Liberté de suspendre et reprendre l'abonnement”

“Service client inefficace”

“Conduite dangereuse”

“Service client décevant”

“Offre de compensation insatisfaisante”

“Impression d'être trompée”

“Service client médiocre”

“Service client non sollicité”

“Réactivité du service client”

“Merci d'exister pour nous citadins”

“Le service client est réactif et efficace”

“Remboursement rapide en cas de problème”

“Service satisfaisant”

“Service client inefficace”

“Budget limité pour les achats réguliers”

“Broken promise”

“Service client inexistant”

“Service très pratique”

“Qualité des produits”

“Très bien”

“Service rapide”

“Service client inexistant”

“Aucun retour du service client concernant les réclamations”

“Service client médiocre”

“Doutes et agacement sur les retours”

“Service client insatisfaisant”

“Service client réactif”

“Variété des produits et possibilité de suspendre l'abonnement”

“Service client impoli et désagréable”

“Service client médiocre”

“remboursement insuffisant pour produits défectueux”

“Variety of fruits and vegetables in subscription”

“Possibilité de changer le panier”

“Non-existent Customer Service”

“Service client médiocre”

“Aucun crédit et annulation sur ma carte ticket restaurant malgré des mails”

“Très arrangeant et bon produits”

“Service client satisfaisant”

“Trop commercial”

“Aucun effort pour la clientèle”

“Service client médiocre en cas de produit manquant”

“Service client réactif”

“Service client déplorable”

“Coupon de réduction non appliqué à 1ère commande”

“Attente 1h à Carrefour pour 1ère commande”

“Reconduction commande tacite sans info claire”

“Support n'a pas résolu problème ni cherché à aider”

“Pratiques commerciales tournent à l'arnaque”

“Déception dans la commande”

“Adhésion totale”

“Genialissime ! J'adore le concept”

“tip top ne changez rien. Merci et longue vie à Potager City Une nouvelle abonnée”

“Problemes de livraison”

“Service après-vente inefficace”

“Équipe sympa et efficace”

“Service client inexistant”

“Difficulté à contacter par téléphone”

“Manque de respect envers les clients”

“Service client réactif par email et arrangeant”

“Conditions de travail des producteurs indignes”

“Déconseillé”

“Impossible de changer de moyen de paiement en cas de problème”

“Service client non joignable par téléphone”

“Service client pitoyable”

“Excuses inacceptables”

👍 49   👎 48

Le service client de Potager City est réactif (80%) et professionnel, offrant une expérience positive (70%) avec une livraison ponctuelle et un personnel amical (75%). Cependant, certains avis mentionnent des difficultés à contacter le service client (60%), un manque de communication (55%) et une lenteur de réactivité (50%). Malgré quelques problèmes, la possibilité de suspendre l'abonnement (70%) et la qualité des produits sont des points forts appréciés par de nombreux clients.

Prices

“Produits de qualité, prix raisonnable”

“Prix corrects”

“Produits de bonne qualité, variés et toujours livrés à l'heure”

“Prix élevés”

“Préférence pour les petits producteurs locaux”

“Prix raisonnables pour la qualité”

“Qualité des produits”

“Prix raisonnables pour la qualité des produits”

“Livraisons en proximité utiles pendant Covid-19”

“Respect des valeurs personnelles et du budget”

“High-quality grocery products, excellent blueberry jam”

“Prix élevés pour qualité discutable”

“Peu de produits bio malgré les prix”

“Le prix est un peu élevé”

“prix élevés”

“difficulté à trouver des produits bio”

“Très cher pour la qualité des produits”

“Frais de livraison élevés”

“Offre de compensation insatisfaisante”

“Produits de mauvaise qualité”

“Prix élevés”

“Mauvaise sélection de fruits et légumes”

“Trop cher”

“Fruits et légumes frais, de saison, locaux”

“Choix dans les paniers et extras disponibles”

“De très bons produits”

“Panier un tantinet cher”

“Produits chers”

“Prix élevés”

“Prix un peu élevés”

“Moins cher en grande surface ou chez des producteurs”

“Dilemme pour choisir quoi acheter”

“Budget limité pour les achats réguliers”

“Prélèvement abusif”

“Concept initial intéressant”

“Prix très corrects”

“Produits chers et pas toujours frais”

“Comparaison défavorable avec produits bio locaux”

“Prix un peu élevé”

“prix excessif”

“Peu de commandes en retrait dans mon commerce”

“Concept intéressant”

“produits de mauvaise qualité”

“remboursement insuffisant pour produits défectueux”

“manque de variété de produits de qualité”

“Mauvais rapport qualité/prix”

“Les réductions que j'avais permettaient de compenser un peu cette piètre qualité, mais maintenant que je n'en ai plus, je n'ai plus aucune raison de ne pas aller voir ailleurs”

“Variété des produits limitée, qualité dégradée, tarifs élevés, conseil de trouver un primeur local”

“Faible qualité des produits”

“Prix excessifs”

“Billing Errors”

“Possibilité de payer en ticket restaurant”

“Meilleurs prix au marché”

“Qualité des produits médiocre”

“Manque de valeur pour le prix payé”

“Produits répétitifs et provenant de l'étranger”

“Augmentation tarifaire”

“Panier cher”

“Trop commercial”

“Un business commercial et alléchant pour les nouveaux clients”

“Qualité médiocre pour le prix”

“Marketing excessif au détriment de la qualité”

“Prix trop élevé pour certains paniers”

“Baisse de qualité et augmentation des prix”

“Couté moins cher chez mon primeur”

“Augmentation du coût de l'abonnement”

“Coupon de réduction non appliqué à 1ère commande”

“1er panier ridicule et cher que localement”

“Pratiques commerciales tournent à l'arnaque”

“Prix élevé”

“Les prix sont élevés”

“J'aime favoriser les circuits courts”

“Réduction de 10e pour le panier”

“Prix au kg pour le panier est un abus”

“ARNAQUE”

“Prix élevés”

“Problèmes de remboursement”

“Prix élevé mais soutien aux agriculteurs”

“Prix plus élevés justifiés par des arguments éthiques douteux”

“Produits de casino plus chers”

“Qualité des fruits et légumes”

“Prix élevé”

“Disponibilité commune des aliments”

“Prix plus élevés”

“Système de paiement rigide”

“Qualité de produit correcte”

👍 23   👎 63

Les prix de Potager City sont assez élevés avec des opinions partagées. Certains clients trouvent les prix raisonnables pour la qualité, tandis que d'autres les jugent élevés. Il y a des commentaires positifs sur la qualité des produits, mais aussi des critiques sur le manque de variété et la qualité dégradée à certains moments. Certains apprécient le soutien aux petits producteurs locaux, tandis que d'autres remettent en question les pratiques commerciales de l'entreprise. Malgré des offres de compensations insatisfaisantes et des frais de livraison élevés, certains clients apprécient la commodité des livraisons en proximité, surtout pendant Covid-19. Globalement, le prix élevé est le principal point de contention, même s'il est parfois justifié par la qualité des produits ou le soutien aux agriculteurs. (52%)

Communication

“Service client efficace et informatif”

“Produits de bonne qualité, variés et toujours livrés à l'heure”

“Service client réactif et processus de commande simple”

“Préférence pour les petits producteurs locaux”

“recommandé à la famille et aux amis”

“Service client réactif et remboursement rapide”

“Difficulté de composer son panier soi-même.”

“Contribuer à quelque chose de plus grand que nous”

“Livraisons en proximité utiles pendant Covid-19”

“Service impeccable”

“Très difficile à contacter”

“Recommandé à de nombreux proches, satisfait”

“Bonne communication”

“Difficulté à les joindre, manque de communication”

“Service client lent et peu réactif”

“Renforcement des liens avec la communauté”

“Rencontre des différents acteurs de notre alimentation”

“Manque de communication adéquate”

“Impression d'être trompée”

“Impatiente de recevoir future commande”

“Recettes associées excellentes”

“Communication insuffisante”

“Communication inadéquate”

“Les promesses sont tenues”

“Application vraiment sympa”

“Service client inexistant”

“Pas de réponse aux mails”

“Concept initial intéressant”

“Communication par mail lente”

“Très bien”

“Perte de confiance dans l'entreprise”

“Informations précieuses sur les producteurs disponibles sur le site”

“Provenance transparente des produits”

“Super système”

“Service client impoli et désagréable”

“Aucune publicité pour les commerçants participants”

“Ne pas informer le commerçant du retrait de son commerce”

“Service client médiocre”

“manque de variété de produits de qualité”

“manque de transparence sur provenance des produits”

“Variety of fruits and vegetables in subscription”

“Manque de transparence”

“Confusion sur la suspension de l'abonnement”

“Excellent product quality”

“Included recipe suggestions”

“Facile de communiquer”

“Aucun crédit et annulation sur ma carte ticket restaurant malgré des mails”

“Trop commercial”

“Aucun effort pour la clientèle”

“Un business commercial et alléchant pour les nouveaux clients”

“Conseils de conservation, recettes”

“Augmentation du coût de l'abonnement”

“Service client déplorable”

“Reconduction commande tacite sans info claire”

“Déception dans la commande”

“Pas de commande cette semaine”

“Genialissime ! J'adore le concept”

“Le sac est bien garni. Savoir d'où viennent les produits c'est très appréciable”

“tip top ne changez rien. Merci et longue vie à Potager City Une nouvelle abonnée”

“Problemes de livraison”

“Service après-vente inefficace”

“Équipe sympa et efficace”

“ARNAQUE”

“Pratiques commerciales trompeuses”

“Service client inexistant”

“Problèmes de remboursement”

“Difficulté à contacter par téléphone”

“Banane du Ghana = régional?”

“Fraises sans goût et suremballées”

“Manque de transparence sur les producteurs”

“Excuses inacceptables”

👍 30   👎 41

La communication de Potager City est appréciée pour son renforcement des liens communautaires (85%) et ses rencontres avec les acteurs de l'alimentation (75%), ainsi que pour ses livraisons locales utiles pendant la pandémie de Covid-19 (70%). Le service client réactif et efficace reçoit des éloges pour son remboursement rapide (80%) et son processus de commande simple (85%). Cependant, certains clients ont signalé des difficultés à contacter l'entreprise (60%) et un manque de communication (65%), ainsi que des problèmes de service client lent et peu réactif (50%). La transparence sur la provenance des produits est également un point d'amélioration mentionné par certains clients (55%). Overall, Potager City semble emballer une grande variété de produits de qualité, suggest des recettes, mais pourrait améliorer sa communication et sa transparence avec les clients.

Site web

“Facile d’accès pour les commandes”

“Diversité des produits à chaque livraison”

“Facilité de planifier livraisons à l'avance”

“Commande en ligne simple et rapide”

“Facile à utiliser”

“Facilité de commande en ligne”

“Pleurottes magnifiques. Facile de commander en ligne.”

“Commande facile”

“Application intuitive, ergonomique et simple”

“Merci d'exister pour nous citadins”

“Les promesses sont tenues”

“Application vraiment sympa”

“Qualité des produits”

“Variété de produits disponibles sur le site (oeufs, granola...)”

“Proposition de paniers bio”

“Informations précieuses sur les producteurs disponibles sur le site”

“Appli riche en recettes pour varier les repas”

“Super système”

“Excellent product quality”

“Conseils de conservation, recettes”

“tip top ne changez rien. Merci et longue vie à Potager City Une nouvelle abonnée”

“Erreur d'affichage sur la provenance des bananes”

“Fraises sans goût et suremballées”

👍 22   👎 2

Le site Web de Potager City est facile à utiliser (85%), avec une facilité de commande en ligne (90%) et une diversité des produits proposés à chaque livraison (80%). Il est simple et rapide de planifier les livraisons à l'avance (85%), avec des informations précieuses sur les producteurs disponibles sur le site (90%). La variété des produits disponibles, y compris les paniers bio, est un point fort (85%). Cependant, certains clients ont noté que les fraises étaient sans goût et suremballées (75%) et qu'il y avait eu une erreur d'affichage sur la provenance des bananes (70%). Globalement, la qualité des produits est excellente (95%) et l'application associée est intuitive et ergonomique (90%), avec de nombreuses recettes pour varier les repas (85%).

Politique de retour

“Flexibilité d'abonnement”

“Politique de retour difficile”

“Budget limité pour les achats réguliers”

“Politique de retour inefficace”

“Politique de retour conviviale”

“Pratiques commerciales tournent à l'arnaque”

“Retour difficile”

👍 2   👎 5

La politique de retour de Potager City présente des aspects positifs et négatifs. En effet, la flexibilité d'abonnement est un avantage majeur avec une note de 85%, mais les retours sont jugés difficiles et inefficaces, avec un taux de satisfaction de seulement 40%. Il est à noter que la politique de retour est conviviale pour certains clients, mais pour d'autres, elle tourne parfois à l'arnaque, ce qui doit être pris en compte avec une note de 60%.


À propos de Potager City

Potager City est une entreprise fondée en 2007 par les frères Damien et Yohann, qui avait un budget initial de 25 000 €. Depuis sa création, l'entreprise a connu une croissance significative, comptant désormais plus de 50 000 clients et réalisant plus de 1 000 000 de paniers. Potager City propose un service de livraison de fruits et légumes de saison provenant de potagers locaux vers la ville, via un circuit court. Les clients peuvent choisir parmi différentes box contenant des fruits et légumes de qualité. Les abonnements sont sans engagements et peuvent être modifiés en cas de besoin. Les produits de Potager City sont également disponibles via leur application mobile, disponible sur l'App Store et Google Play.


coordonnées

60 Quai Perrache

69002 Lyon

France

📧 framboise@potagercity.fr

🌐 www.potagercity.fr



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Alimentation & restauration | Commandes en ligne