Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de R Gol semble être très stricte et compliquée, ce qui peut causer des retards dans le remboursement (30%). De plus, les frais de retour sont à la charge du client, ce qui peut rendre le processus de retour onéreux (20%). Le service client est également critiqué pour son manque d'efficacité et de réactivité (15%). Cependant, certains clients ont signalé ne pas avoir besoin de renvoyer le produit pour obtenir un remboursement, ce qui peut être un avantage pour certains (10%). En somme, la politique de retour de R Gol semble être un point faible de leur service, avec des retours difficiles et des remboursements tardifs (25%).