Remitly

146 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.6 pour Remitly provient de 146 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Remitly:

ÀmonAvis (26)
TrustPilot (120)

Expériences avec Communication Communication

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Remitly est appréciée pour sa rapidité et son efficacité (80%), ainsi que pour son service client réactif (70%). Cependant, certains utilisateurs ont signalé des problèmes de communication, des annulations de transferts sans explication et des difficultés à contacter l'entreprise (60%). Globalement, le service est fiable et rapide, mais des améliorations pourraient être apportées en termes de communication et de résolution des problèmes.

“Manque de communication”

“Service client médiocre”

“Annulation de transfert sans explication”

“Difficulté à contacter Remitly”

“Service impeccable”

“Parfait pour envoyer de l'argent à l'étranger ou faire des achats en ligne”

“Rapide, sûr et économique”

“Mauvais taux de change”

“expérience incroyable”

“informé rapidement une fois l'argent arrivé”

👍 80   👎 56

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

badreddine chellal - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Bloque mon compte sans raison
  • Service client incompétent
  • Délai de remboursement trop long
  • Manque de communication

hamid mosbahi - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Annulation de transfert sans explication
  • Difficulté à contacter Remitly
  • Problèmes de retrait à l'étranger

Aimée - 29 mai 2024

  • Facilité d'envoi pour les personnes âgées
  • Service impeccable

A. Munoz - 29 mai 2024

  • Service rapide et professionnel
  • Taux de change compétitifs
  • Inscription simple et efficace
  • Parfait pour envoyer de l'argent à l'étranger ou faire des achats en ligne

lucas - 22 mai 2024

  • Rapide, sûr et économique

Mbarek Elbounjimi - 18 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Mauvais taux de change

Antoine Hoareau - 18 mai 2024

  • expérience incroyable
  • suivi facile de transfert d'argent
  • informé rapidement une fois l'argent arrivé

Amadou - 10 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaque
  • Remboursement non effectué
  • Mauvaise communication
  • Manque de transparence

Jean-Claude CHAMP LONG - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Facilité d'utilisation du système de transfert d'argent
  • Rapidité du transfert d'argent
  • Moins de risque par rapport aux banques traditionnelles

BA Aleph - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Transactions via les réseaux mobiles ont toujours bien fonctionné
  • Service de Tchat en ligne inefficient
  • Conversations disparaissent et ne peuvent pas être relues
  • Attente pour la résolution du problème

Rajaa Laraj - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service menteur

laura trumeau - 22 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Promises of assistance but no follow-up
  • Money debited for cancelled transfer

Moreno - 18 avril 2024

  • Rapide et simple d'envoi d'argent

Lemaire - 16 avril 2024

  • Annulation de commande sans explication
  • Service client injoignable
  • Problèmes signalés avec l'entreprise à l'étranger
  • Aucune réponse aux appels ni aux emails

nicolas wiernsperger - 13 avril 2024Trustpilot 🔗

  • compte bloqué

Fedi naser - 4 avril 2024Trustpilot 🔗

  • transfert en cours puis suspendu plusieurs fois
  • questions intrusives lors de la discussion via chat
  • demande de multiples pièces d'identité
  • attente de 24h demandée

customer - 3 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Manque d'expérience pour envoyer de l'argent

customer - 3 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Satisfait

Ledoux - 25 mars 2024

  • Transferts rapides et fiables, Coût bas, Service recommandé

Legrand - 23 mars 2024

  • Service clientèle médiocre
  • Délai de remboursement long
  • Bloquer le compte sans raison apparente
  • Manque de communication efficace

Manuel Moissonnier - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

  • virements refusés sans raison claire

maane - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Compte bancaire désactivé sans explication
  • Pas de réponse aux tentatives de contact

AD - 4 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Respecte toujours ses engagements

corinne - 1 mars 2024

  • Processus de commande simple et intuitif
  • Service client rapide et sympathique
  • Prix raisonnables par rapport à d'autres options
  • Livraison dans les délais annoncés

Pascal Meroy - 22 février 2024Trustpilot 🔗

  • Clair et rapide

christelle - 11 février 2024

  • Facile à utiliser
  • Rapide
  • Moins de risques
  • Intéressant

Ham - 9 février 2024Trustpilot 🔗

  • Transfert d'argent lent et non reçu rapidement
  • Délai de remboursement long en cas d'annulation
  • Manque de professionnalisme
  • Non recommandé

Jean Paul Dubois - 26 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Service rapide avec carte de crédit pour cas d'urgence
  • Pas encore essayé option bancaire

Mitch - 24 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Facilité d'utilisation une fois installée
  • Service rapide à un coût raisonnable

Flora - 23 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Rapide et efficace

Rémy Martins - 19 janvier 2024

  • Simple et rapide
  • Fiabilité du service
  • Vitesse et efficacité

Bigot - 8 janvier 2024

  • limitation des transferts d'argent
  • pas de limite pour les banques locales en Thaïlande
  • besoin de résoudre le problème de limitation

pierre - 7 janvier 2024

  • Transfert rapide et efficace

véronique - 20 décembre 2023

  • Suivi client efficace et réactif
  • Equipe professionnelle et sympa

Axel - 16 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Problèmes de communication
  • Débit immédiat sans efficacité
  • Politique de retour inefficace

FRANCOIS DESFONTAINE - 15 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Facile à utiliser et peu de frais

customer - 14 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Expérience parfaite
  • Top pour les transferts en Colombie
  • Permet d'aider une amie

auguste - 13 décembre 2023

  • Facile à utiliser et rapide
  • Informations sur la récupération de l'argent
  • Recommandé à tous mes amis

Lisandra - 9 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Besoin d'organisation et de personnel spécialisé

Kwess - 25 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Délais de livraison longs
  • Service client inefficace
  • Problèmes de communication
  • Politique de retour non satisfaisante

Vincent Tora - 23 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Transfert non effectué

Edna - 21 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client exceptionnel
  • Rapide et efficace
  • Facile à utiliser
  • Variété de choix de paiement

Renaud Leminnier - 1 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Excellent suivi des opérations
  • Accepté par les banques
  • Confiance est le maître mot pour des sommes importantes
  • Tarif correct

Hanane K. - 1 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Système de contact par chat
  • Service professionnel et rapide

crenardo - 30 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Service clientèle inefficace
  • Retard de livraison
  • Manque de communication
  • Politique de retour insatisfaisante

Alain Bamps - 13 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Tout était parfait

William Bellanger - 13 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Très bon suivi rapide

F A - 7 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client ne répond plus
  • Pas de remboursement reçu
  • Retrait non effectué depuis septembre
  • Manque de communication

Duchesne - 26 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • J'ai bloqué mon compte

Luca Rakotosolo - 26 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Débité 2 fois
  • Service client inefficace
  • Information contradictoire
  • Attente de remboursement

Merve - 14 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Transfert d’argent très facile et rapide

MartheKANTENGWA - 13 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • problème pour le dernier transfert
  • suivi les instructions fournies
  • erreur dans le destinataire
  • envoi de pièce d'identité
  • bonne collaboration

Maside Sultan IBIS - 8 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Rapidité de livraison
  • Service client excellent
  • Prix compétitifs
  • Facilité de communication

Samira Athimmi - 7 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Réactivité du personnel du tchat
  • Suivi efficace

claude bourdin - 25 août 2023Trustpilot 🔗

  • Très mauvais service

lost palamino - 19 août 2023Trustpilot 🔗

  • Site lent, incomplet
  • Perte d'argent en raison d'incapacité à effectuer des transactions en temps opportun
  • Difficulté à faire des transferts en raison de bugs
  • Problèmes de transactions financières

Jean-Claude L. - 16 août 2023Trustpilot 🔗

  • Service exceptionnel
  • Transfert rapide de fonds
  • Suivi efficace
  • Frais faibles et taux de change avantageux

Francoise De La Touche - 13 août 2023Trustpilot 🔗

  • Transfert impossible avec code erreur

GUY NICOLET - 12 août 2023Trustpilot 🔗

  • Transfert limite à 50000 baht

Adriaensen Philippe - 9 août 2023Trustpilot 🔗

  • Service rapide et très sérieux
  • Frais d'envoi trop cher
  • Devrait diminuer au fil des envois
  • Plus en plus de clients pour Remitly

Clement Jimenez - 21 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Envois rapide
  • Code de sécurité de la banque

Kazaro - 21 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Service excellent

Ca At - 16 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Virement rapide sur compte coréen
  • Réception en moins d'une heure
  • Facilité de transfert d'argent

MICHELSOUNDARARADJOU - 11 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Service fiable et en qui l'on peut avoir confiance
  • Aucun point négatif à signaler
  • Rien à dire de mal

HACHICHI - 29 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Pas de critique

Abdellah Dhaissi - 21 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Vérification d'identité excessive
  • Communication uniquement en anglais

Youssef Alaoui - 13 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Expérience positive

BACK IN TONE BACK IN TONE - 13 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Simple et rapide avec les coordonnées de la personne
  • Frais de transfert pratiquement nuls

Davenel Obas - 1 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Rapide et efficace

Pat Pat RD - 1 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Excellent service et rapidité dans le traitement des transferts
  • Je recommande

Jean Paul FANOHOTSY - 21 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Services satisfaisants
  • Limitation de versement sur carte à VISA
  • Absence de transferts de MRU vers EUR
  • Meilleur que Western Union

jean louis - 21 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Rapidité de transfert excellente
  • Paiement sécurisé
  • Frais corrects
  • Taux de change correct
  • Site internet parfait

Bouratroff - 21 mai 2023Trustpilot 🔗

  • La mise à jour de l'état est incorrecte

gary berger - 20 mai 2023Trustpilot 🔗

  • aucun problème ca fonctionne très bien

Francis Hilaire - 20 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Efficacité et rapidité
  • Application facile à utiliser

Sam - 20 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Service très fiable et très rapide

Amine Ch - 20 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Le taux de change moins avantageux

fanantenana Rakoto - 20 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Rapide et fiable
  • Facile pour le destinataire de récupérer l'argent
  • Cours de devise bas et frais d'envoi élevés
  • Amélioration possible en augmentant le cours de devise et en réduisant les frais d'envoi

Kouamé Kouassi - 20 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Super satisfait de vos services.

Lea - 16 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Rapidité du transfert via le portefeuille mobile
  • Forcé la vérification d'identité
  • Demande de plusieurs étapes de vérification avant le transfert

Marie José Cartereau - 16 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Service client efficace
  • Facilité d'utilisation de la plateforme
  • Aucun problème rencontré jusqu'à présent

mimouna - 13 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Très mauvaise expérience !

TETTE - 4 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Transfert bancaire non reçu

Adil - 25 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Rapidité et simplicité
  • Sécurité et fiabilité
  • Meilleur que les concurrents

Toaquiza Jose - 15 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Service excellent pour envoyer de l'argent vers l'Amérique du Sud.

Fati Jamal - 14 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Pas besoin de sortir de chez moi pour envoyer de l’argent à l’étranger
  • Procédure simple et efficace
  • Rapidité de réception de l'argent par le bénéficiaire

Valerie B - 14 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Excellent site, très sérieux et très professionnel

richard berbon - 14 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Aucun problème

Sonia - 28 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Taux plus élevés que Western Union et pas de frais de transfert
  • Transfert disponible en quelques minutes seulement

Benilhomme Montelus - 21 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Succès
  • Suivi du transfert
  • Information en temps réel
  • Service client satisfaisant
  • Recommandation de la plateforme

Marie-Paule Labatie - 21 mars 2023Trustpilot 🔗

  • escroquée par des arnaqueurs au compte bancaire et carte bleue
  • manque de contrôles
  • plaignes à la gendarmerie
  • non seul dans ce cas

Hassania Moussaoui - 20 mars 2023Trustpilot 🔗

  • transfert non arrivé
  • messages d'erreurs
  • service client indisponible
  • problème non résolu
  • attente longue pour remboursement
  • difficulté de communication

léon debaere - 28 février 2023Trustpilot 🔗

  • Aucun problème

Thierry Got - 24 février 2023Trustpilot 🔗

  • Rapidité et fiabilité à bas coût