Remitly

146 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.6 pour Remitly provient de 146 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Remitly:

ÀmonAvis (26)
TrustPilot (120)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Remitly présente des aspects positifs et négatifs basés sur les critiques. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des transferts, ainsi que la fiabilité du service recommandé à d'autres (%75). Cependant, certains utilisateurs rencontrent des problèmes avec le service client injoignable, des délais de remboursement trop longs (%25). Malgré quelques points négatifs, la plupart des clients sont satisfaits du professionnalisme et de la rapidité du service client de Remitly.

“Bloque mon compte sans raison”

“Service client incompétent”

“Délai de remboursement trop long”

“Service client médiocre”

“Difficulté à contacter Remitly”

“Facilité d'envoi pour les personnes âgées”

“Service impeccable”

“Service rapide et professionnel”

“Service clientèle exceptionnel”

“expérience incroyable”

👍 93   👎 72

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

badreddine chellal - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Bloque mon compte sans raison
  • Service client incompétent
  • Délai de remboursement trop long
  • Manque de communication

hamid mosbahi - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Annulation de transfert sans explication
  • Difficulté à contacter Remitly
  • Problèmes de retrait à l'étranger

Aimée - 29 mai 2024

  • Facilité d'envoi pour les personnes âgées
  • Service impeccable

A. Munoz - 29 mai 2024

  • Service rapide et professionnel
  • Taux de change compétitifs
  • Inscription simple et efficace
  • Parfait pour envoyer de l'argent à l'étranger ou faire des achats en ligne

�. Rodrigues - 27 mai 2024

  • Facile et efficace
  • Vitesse de livraison rapide
  • Service clientèle exceptionnel
  • Bon rapport qualité-prix

Antoine Hoareau - 18 mai 2024

  • expérience incroyable
  • suivi facile de transfert d'argent
  • informé rapidement une fois l'argent arrivé

Roger Morel - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service de transfert d'argent fiable!
  • Transfert rapide en quelques secondes
  • Frais de transfert très raisonnables

Amadou - 10 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaque
  • Remboursement non effectué
  • Mauvaise communication
  • Manque de transparence

Arnaude - 4 mai 2024

  • Envoi d'argent retardé
  • Annulation de la transaction non possible
  • Expérience décevante

BA Aleph - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Transactions via les réseaux mobiles ont toujours bien fonctionné
  • Service de Tchat en ligne inefficient
  • Conversations disparaissent et ne peuvent pas être relues
  • Attente pour la résolution du problème

Rajaa Laraj - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service menteur

David - 26 avril 2024

  • Service rapide et fiable
  • Taux de change bas
  • Frais d'envoi élevés

sarissa - 24 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Manque de liquidité

Jean Claude Ngoma - 22 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service qui fonctionne correctement au début
  • Service client bloquant après plusieurs transferts
  • Retrait de l'argent immédiat, remboursement lent

laura trumeau - 22 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Promises of assistance but no follow-up
  • Money debited for cancelled transfer

Moreno - 18 avril 2024

  • Rapide et simple d'envoi d'argent

Lemaire - 16 avril 2024

  • Annulation de commande sans explication
  • Service client injoignable
  • Problèmes signalés avec l'entreprise à l'étranger
  • Aucune réponse aux appels ni aux emails

nicolas wiernsperger - 13 avril 2024Trustpilot 🔗

  • compte bloqué

Fedi naser - 4 avril 2024Trustpilot 🔗

  • transfert en cours puis suspendu plusieurs fois
  • questions intrusives lors de la discussion via chat
  • demande de multiples pièces d'identité
  • attente de 24h demandée

customer - 3 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Manque d'expérience pour envoyer de l'argent

customer - 3 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Satisfait

Ledoux - 25 mars 2024

  • Transferts rapides et fiables, Coût bas, Service recommandé

Legrand - 23 mars 2024

  • Service clientèle médiocre
  • Délai de remboursement long
  • Bloquer le compte sans raison apparente
  • Manque de communication efficace

Manuel Moissonnier - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

  • virements refusés sans raison claire

haidra youssef - 19 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Le pire expérience de ma vie
  • Pas de sécurité
  • J'ai perdu 3000 euros
  • Remitly n'a pas vérifié l'identité de mon destinataire
  • Un virement compte à compte
  • Sans assurance
  • Sans vérification
  • C'est le consommateur qui paye
  • Vive western union

maane - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Compte bancaire désactivé sans explication
  • Pas de réponse aux tentatives de contact

AD - 4 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Respecte toujours ses engagements

corinne - 1 mars 2024

  • Processus de commande simple et intuitif
  • Service client rapide et sympathique
  • Prix raisonnables par rapport à d'autres options
  • Livraison dans les délais annoncés

Ulysse - 21 février 2024Trustpilot 🔗

  • Service excellent
  • Administration de Tap Tap mauvaise
  • Dépôts rapides
  • Devrait s'aligner sur les taux de Tap Tap pour montants < 50 000 CFA

Ham - 9 février 2024Trustpilot 🔗

  • Transfert d'argent lent et non reçu rapidement
  • Délai de remboursement long en cas d'annulation
  • Manque de professionnalisme
  • Non recommandé

Monique - 2 février 2024

  • Service incroyable
  • Simple, rapide et efficace
  • Aucun souci à signaler

Jean Paul Dubois - 26 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Service rapide avec carte de crédit pour cas d'urgence
  • Pas encore essayé option bancaire

Rémy Martins - 19 janvier 2024

  • Simple et rapide
  • Fiabilité du service
  • Vitesse et efficacité

aimée - 17 janvier 2024

  • Rapidité et simplicité

RG - 12 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Longue inscription
  • Partenaires limités
  • Processus de suppression compliqué

Bigot - 8 janvier 2024

  • limitation des transferts d'argent
  • pas de limite pour les banques locales en Thaïlande
  • besoin de résoudre le problème de limitation

pierre - 7 janvier 2024

  • Transfert rapide et efficace

Agathe - 1 janvier 2024

  • Transfert d'argent rapide
  • Service super facile et rapide
  • Argent transféré en un rien de temps
  • Content du service offert

Marques - 28 décembre 2023

  • Processus de remboursement très long
  • Service client désintéressé et inutile
  • Réponses inutiles et désintéressées du service client
  • Frustrant et énervant

joseph - 23 décembre 2023

  • Transfert d'argent rapide
  • Frais avantageux
  • Service recommandé à mes amis

véronique - 20 décembre 2023

  • Suivi client efficace et réactif
  • Equipe professionnelle et sympa

Axel - 16 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Problèmes de communication
  • Débit immédiat sans efficacité
  • Politique de retour inefficace

Françoise Alexis - 15 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Système de sécurité lacunaire
  • Prix élevés
  • Service client inefficace
  • Site web non sécurisé

customer - 14 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Expérience parfaite
  • Top pour les transferts en Colombie
  • Permet d'aider une amie

Lisandra - 9 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Besoin d'organisation et de personnel spécialisé

Robert Rieutort - 1 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service rapide et peu de frais
  • Facile d'utilisation
  • Service client de qualité

Kwess - 25 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Délais de livraison longs
  • Service client inefficace
  • Problèmes de communication
  • Politique de retour non satisfaisante

Vincent Tora - 23 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Transfert non effectué

Edna - 21 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client exceptionnel
  • Rapide et efficace
  • Facile à utiliser
  • Variété de choix de paiement

Carla Gomes - 4 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Très satisfaite,très correct rien a dire je recommande vivement!

Renaud Leminnier - 1 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Excellent suivi des opérations
  • Accepté par les banques
  • Confiance est le maître mot pour des sommes importantes
  • Tarif correct

Hanane K. - 1 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Système de contact par chat
  • Service professionnel et rapide

crenardo - 30 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Service clientèle inefficace
  • Retard de livraison
  • Manque de communication
  • Politique de retour insatisfaisante

Alain Bamps - 13 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Tout était parfait

F A - 7 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client ne répond plus
  • Pas de remboursement reçu
  • Retrait non effectué depuis septembre
  • Manque de communication

Duchesne - 26 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • J'ai bloqué mon compte

Luca Rakotosolo - 26 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Débité 2 fois
  • Service client inefficace
  • Information contradictoire
  • Attente de remboursement

Merve - 14 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Transfert d’argent très facile et rapide

MartheKANTENGWA - 13 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • problème pour le dernier transfert
  • suivi les instructions fournies
  • erreur dans le destinataire
  • envoi de pièce d'identité
  • bonne collaboration

Maside Sultan IBIS - 8 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Rapidité de livraison
  • Service client excellent
  • Prix compétitifs
  • Facilité de communication

Samira Athimmi - 7 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Réactivité du personnel du tchat
  • Suivi efficace

Fabrice ngah - 6 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • rapidité de Remitly
  • fiabilité
  • service rapide

claude bourdin - 25 août 2023Trustpilot 🔗

  • Très mauvais service

lost palamino - 19 août 2023Trustpilot 🔗

  • Site lent, incomplet
  • Perte d'argent en raison d'incapacité à effectuer des transactions en temps opportun
  • Difficulté à faire des transferts en raison de bugs
  • Problèmes de transactions financières

Jean-Claude L. - 16 août 2023Trustpilot 🔗

  • Service exceptionnel
  • Transfert rapide de fonds
  • Suivi efficace
  • Frais faibles et taux de change avantageux

Saber Maaroufi - 11 août 2023Trustpilot 🔗

  • Rapide

Abdelhak - 11 août 2023Trustpilot 🔗

  • Service fiable et rapide

Adriaensen Philippe - 9 août 2023Trustpilot 🔗

  • Service rapide et très sérieux
  • Frais d'envoi trop cher
  • Devrait diminuer au fil des envois
  • Plus en plus de clients pour Remitly

Kazaro - 21 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Service excellent

MICHELSOUNDARARADJOU - 11 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Service fiable et en qui l'on peut avoir confiance
  • Aucun point négatif à signaler
  • Rien à dire de mal

HACHICHI - 29 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Pas de critique

Nelson Lebrun - 29 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Efficace et rapide

Abdellah Dhaissi - 21 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Vérification d'identité excessive
  • Communication uniquement en anglais

Youssef Alaoui - 13 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Expérience positive

jean pierre CLOUET - 3 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Remboursement complet en cas de non-retrait de l'argent par le destinataire

Davenel Obas - 1 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Rapide et efficace

Pat Pat RD - 1 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Excellent service et rapidité dans le traitement des transferts
  • Je recommande

Delcirene Carvalho - 1 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Transaction rapide et efficace

Sabrina Ali abbas - 22 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Facilité d'utilisation et rapidité d'envoi

Gommad - 22 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Rapidité et sans frais
  • Facilité d'utilisation
  • Service client efficace
  • Large réseau de points de collecte

Client - 22 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Service client utile
  • Livraison rapide
  • Facilité de paiement
  • Satisfaction de la commande

Andre - 21 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Service client efficace
  • Gratuité du premier transfert

Jean Paul FANOHOTSY - 21 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Services satisfaisants
  • Limitation de versement sur carte à VISA
  • Absence de transferts de MRU vers EUR
  • Meilleur que Western Union

jean louis - 21 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Rapidité de transfert excellente
  • Paiement sécurisé
  • Frais corrects
  • Taux de change correct
  • Site internet parfait

Laila Derrien - 21 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Service performant et rapide
  • Efficace et gratuit

TEMANI wissal - 21 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Service client attentif et réactif
  • Bon service même en cas de problèmes
  • Taux de change à améliorer

gary berger - 20 mai 2023Trustpilot 🔗

  • aucun problème ca fonctionne très bien

Alain - 20 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Transfert rapide

Francis Hilaire - 20 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Efficacité et rapidité
  • Application facile à utiliser

Moha Med - 20 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Réactivité de la part des conseillers en cas de problème
  • Taux de change toujours faible par rapport aux autres

Sam - 20 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Service très fiable et très rapide

fanantenana Rakoto - 20 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Rapide et fiable
  • Facile pour le destinataire de récupérer l'argent
  • Cours de devise bas et frais d'envoi élevés
  • Amélioration possible en augmentant le cours de devise et en réduisant les frais d'envoi

Bruno - 20 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Très rapide
  • Moins de contraintes que les autres sites
  • Service en ligne qui marche bien
  • Frais de 2,90 € et taux inférieur à celui de XE

Kouamé Kouassi - 20 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Super satisfait de vos services.

Nadia El Mady - 19 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Vol d'argent

Yvane-Trésor Druid - 19 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Rapide, fiable et efficace

Lea - 16 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Rapidité du transfert via le portefeuille mobile
  • Forcé la vérification d'identité
  • Demande de plusieurs étapes de vérification avant le transfert

Marie José Cartereau - 16 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Service client efficace
  • Facilité d'utilisation de la plateforme
  • Aucun problème rencontré jusqu'à présent

mimouna - 13 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Très mauvaise expérience !

TETTE - 4 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Transfert bancaire non reçu