Maud - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Repas peu copieux et chers
• Repas peu généreux, cuisse de poulet toute petite, haricots verts pas assez cuits, un tout petit bout de poisson et la ratatouille qui l'accompagne trop épicée à mon goût
• Quenelles insipides, légumes qui l'accompagnent idem
• Personnellement, je ne recommande pas
• Rapport qualité/prix insuffisants
• A fuir

J. Martins - 31 mai 2024

• Commande non livrée

Jules Guilbert - 26 mai 2024

• Commande annulée sans remboursement
• Service après-vente déplorable
• Pas de remboursement malgré justificatifs
• Aucun geste commercial pour compenser

Denise - 25 mai 2024

• La commande n'est jamais arrivée
• Dû attendre longtemps
• Produits non bons
• Refus de remboursement
• Nouvelle commande gratuite
• Gaspeillé temps et argent

Tremellat - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client inexistant et non réactif
• Erreurs de facturation et envoi de produits non souhaités

B. Gillet - 19 mai 2024

• Problème de livraison m'a obligé à prendre un congé pour attendre chez moi.
• Seule alternative proposée était une livraison le lundi matin.
• Après être resté client fidèle pendant des années, problème de livraison.
• Vraiment déçu.

Crème caramel - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison pitoyable. Aucune explication.

Marie Angèle - 8 avril 2024Trustpilot 🔗

• incapacité de livraison
• service catastrophique
• gentils mais pas compétents

Guillaume - 4 avril 2024Trustpilot 🔗

• Plats équilibrés avec ingrédients français/bio
• Service après-vente remarquable
• Réponse rapide par mail et communication bienveillante
• Remboursement/réduction en cas de dysfonctionnements

E. Grenier - 22 mars 2024

• Service client médiocre
• Livraison de commande non désirée
• Politique de retour inexistante

Alphonse - 17 mars 2024

• Délai de livraison retardé
• Service client incompétent
• Manque de professionnalisme
• Besoin d'améliorer la communication

G. Langlois - 16 mars 2024

• annulation sans remboursement
• débit immédiat
• manque d'explication
• gestion des commandes

Andrée - 13 mars 2024

• Diversité des plats végétariens
• Pas de soucis avec la livraison
• Qualité du service satisfaisante

Simon Roussel - 10 mars 2024Trustpilot 🔗

• Annulation sans remboursement

matthieu - 3 mars 2024

• Variété des plats
• Repas de qualité
• Service client réactif et sympa
• Réactivité en cas de soucis de livraison

N. Monnier - 2 mars 2024

• Repas remplis de bons nutriments
• Aide à maintenir une alimentation saine
• Perte de poids sans y penser

Guillaume Beaumont - 26 février 2024Trustpilot 🔗

• Livraison catastrophique
• Conditions de livraison très mauvaises
• Commande en retard sans explication
• Décalage des livraisons sans explication
• Remboursement uniquement sous forme d'avoir en cas de paiement par ticket restaurant
• Service client réactif après contact
• Expérience excrécrable

Claudine FRILEUX - 24 février 2024Trustpilot 🔗

• Plats non livrés
• Pas de suivi
• Pas de nouvelle de Chronofresh
• Remboursement rapide

Lf - 16 février 2024Trustpilot 🔗

• Les plats n'arrivent jamais à destination
• Commande reprogrammée plusieurs fois, produits périmés
• Refus de remboursement, offre d'une nouvelle commande gratuite
• Perte de temps et d'argent sans recevoir les plats

Céline - 15 février 2024

• Livraisons non fiables
• Retours négatifs non pris en compte
• Repas délicieux
• Abonnement annulé

Briand - 13 février 2024Trustpilot 🔗

• Sav compréhensif et à l écoute
• Chronofresh comme seul livreur de frais en France
• Calvaire pour les livraisons depuis 2 derniers mois

emmanuelle - 6 février 2024

• Produits frais
• Service client top
• Livraison compliquée

Maël Roullé - 6 février 2024Trustpilot 🔗

• Aucune indemnisation
• Garanties non respectées
• SAV pas au niveau

hugo - 6 février 2024Trustpilot 🔗

• Service de mauvaise qualité
• Répétitivité des plats
• Problèmes de livraison

Anne-Sophie - 2 février 2024Trustpilot 🔗

• Livraison déplorable
• Choix du jour de livraison non respecté
• Récupération du colis pourri
• Pas de remboursement

Dupuy - 1 février 2024

• Repas délicieux
• Livraison chaotique
• Problèmes de retard et erreurs de livraison

Patrick - 11 janvier 2024

• Retard de livraison sans explication
• Changements de date de livraison sans explications
• Remboursement en bon d'achat pour paiement par ticket restaurant
• Service client réactif pour résoudre les problèmes de livraison

Marion Grenet - 10 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Livraison catastrophique
• Nouvelle cliente chez eux
• Repas très bons

Emmanuel - 29 décembre 2023

• Service was not up to par
• Same dishes every time
• Delivery was unsatisfactory
• Regret choosing Seazon for meals

D. Gilles - 27 décembre 2023

• Repas équilibrés et délicieux
• Plats adaptés aux besoins spécifiques (intolérance au gluten)
• Large choix de plats
• Application facile à utiliser
• Qualité des repas
• Manque de variété dans les légumes
• Trop de féculents par rapport aux légumes
• Prix élevé

Madeleine - 24 décembre 2023

• Service de livraison très efficace
• Menus proposés décevants
• Plats immangeables et dégueulasses
• Perte de temps et d'argent
• Annulation de l'abonnement

Philippine - 16 décembre 2023

• Service de livraison n'est pas top
• Problèmes de présentation des livraisons
• Réponses du service client pas toujours adaptées
• Service s'est détérioré avec le temps

François - 14 décembre 2023

• problèmes de paiement récurrents avec la carte ticket restaurant
• prélèvement sur le compte personnel au lieu de la carte Edenred
• erreur répétée dans le processus de paiement
• coût supplémentaire inattendu

Alex Tocard - 14 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service de livraison déplorable
• Rien que ce mois ci, 3 livraisons annulées , car non présentées
• Service client présent, mais réponse à côté de la plaque
• Dégradation du service

Anansi - 15 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Variété des recettes
• Qualité des plats de légumineuses
• Livraison peu fiable
• Prix élevé
• Possibilité de grouper les commandes pour réduire les coûts
• Amélioration à espérer sur les tarifs
• Meilleure qualité que Kitchen Daily
• Service client
• Présentation des plats

Vincent Dahmane - 10 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Escrocs
• Commande annulée malgré paiement
• Pas de remboursement
• Service client médiocre
• Demande de gestion avec leur prestataire de paiement

cliente - 6 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Un miracle
• J'adore les plats et les saveurs
• La quantité des plats me convient
• Plus de charge mentale
• Perte de poids
• Service client adorable et disponible

Thibaud Lherm - 2 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison catastrophique
• Service client harcèle de mail automatique

Antoine CARINI - 30 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Repas qualitatifs
• livraison déplorable

Django Retroman - 12 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison en retard sans communication
• Dommage

Julien - 4 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Les plats sont variés et l'abonnement est flexible
• Super service

Cédric HUTT - 15 juin 2023Trustpilot 🔗

• Service de livraison médiocre

Sandra Piquemal - 22 mai 2023Trustpilot 🔗

• Livraison toujours à l'heure
• Possibilité de suspendre la livraison
• Adapté aux besoins du client
• Facilité de gestion des commandes
• Aide en cas de besoin
• Options de congélation et d'annulation des commandes

Josephine DUJARDIN - 28 avril 2023Trustpilot 🔗

• Service de livraison catastrophique
• Retard de livraison de 3 à 6 jours
• Problèmes de livraison récurrents
• Aucune communication du transporteur
• Livreur se pointe plusieurs jours après annulation de commande
• Grosse perte de temps pour tout le monde

Emmanuel Bonnier - 24 avril 2023Trustpilot 🔗

• Livraison en retard avec des produits périssables
• Service client impoli et non efficace
• Politique de retour décevante

Susan Asch - 17 avril 2023Trustpilot 🔗

• Arnaque

Alan Le Drogoff - 12 avril 2023Trustpilot 🔗

• Mauvais paiement
• Débit non autorisé
• Service client défaillant
• Politique de retour médiocre

Alexis - 7 mars 2023Trustpilot 🔗

• Retards de livraison fréquents
• Absence de communication sur les retards
• Non respect des délais de livraison annoncés
• Service client peu réactif face aux problèmes de livraison

Maël - 15 février 2023Trustpilot 🔗

• Service très mauvais
• Erreurs d'étourderies constantes

Doriane B. - 29 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Plats incipides et inmangeables
• Prix élevés par rapport aux plats préparés Carrefour
• Qualité médiocre des plats
• A fuir

Clément Fiévez - 23 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Problème de livraison
• Perte de 2 jours de DLC sur produits frais
• Service après-vente décevant
• Qualité des plats dégradée après décongélation

Harmhell - 18 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Les plats n'arrivent jamais
• Prestataire de livraison NUL et non sérieux
• Colis arrivent non scellés, dans un camion non dédié au réfrigéré
• Pas d'info, pas de livraison reportée
• Plats déjà périmés
• Livraison des plats de la voisine chez nous
• Se dédouane de toute responsabilité
• Prestataire fait perdre 90% des clients

Marine - 29 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Trop cher
• Problèmes de contenu de commande
• Plats trop épicés
• Service client réactif

Reza Zaïmeche - 17 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison traumatisante
• Créneaux horaires non respectés ou décalés
• Livreur agressif et colérique
• Réponse tardive de l'entreprise
• Ignorance et arrogance de l'entreprise

Daniel - 7 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Plats fade et insipides
• Noms pompeux pour les plats
• Plats mélangés dans une seule barquette
• Abus d'épices
• Manque de soin pour les repas
• Plats peu engageants
• Manque de variété dans les fournisseurs
• Prix élevés pour la qualité proposée
• Besoin d'une société proposant des repas de meilleure qualité

Alexandre - 2 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Jamais reçue

Rachel - 29 août 2022Trustpilot 🔗

• Retards de livraison conséquents et récurrents
• Réponses inadaptées du service clientèle
• Aucun geste commercial proposé sauf remboursement des frais de livraison

Charley - 26 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Gros soucis de livraisons
• Livraison à créneau 'premium' non fiable
• Livraisons retardées et erreurs fréquentes
• Créneaux de livraison non respectés
• Impacts négatifs des problèmes de livraison sur la qualité du service
• Plats un peu chers
• Livraison essentielle pour l'avantage de la marque
• Réactivité du Service Après-Vente
• Don de réductions pour compenser les problèmes de livraison

Zouz - 14 juin 2022Trustpilot 🔗

• Commande non conforme

Frederic - 4 juin 2022Trustpilot 🔗

• Chaîne logistique non maîtrisée
• Transporteur Chronofresh ne livre pas en temps et en heure
• Retard de 2 à 3 jours pour des plats frais
• Proposition d'aller chercher le coli à 160km

Jean-Francois LECOINTE - 7 mai 2022Trustpilot 🔗

• Livraison en retard
• DLC trop courtes
• Remboursement tardif, remise insuffisante
• Cartons non scellés
• Répétition du problème de livraison
• Pas raisonnable

Thomas - 22 avril 2022Trustpilot 🔗

• Bon service !
• Qualité des plats variée
• Livraison sans instructions claires
• Service client réactif

Irene S. - 30 mars 2022Trustpilot 🔗

• Grand variété de recettes originales et saines
• Service client réactif et excellent
• Facilité d'annulation de commande

Yann Pouillard - 21 février 2022Trustpilot 🔗

• Les plats sont très bons
• Service de livraison fiable
• Service client de qualité
• Prix un peu élevés

Celine - 19 janvier 2022Trustpilot 🔗

• produits arrivent périmés
• Prestataire de livraison pas fiable, retards multiples
• Gamelles pratiques mais chères

Marie-Laure Alonzo - 15 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Recevoir un mail d'annulation de livraison le jour même
• Manque de disponibilité pour recevoir une nouvelle livraison
• Nécessité d'annuler l'abonnement en raison de problèmes de livraison
• Impact négatif sur la planification des repas du week-end et de la semaine

Sandra C - 13 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Sain et délicieux
• Entièrement satisfaite

Caro - 12 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Commande incorrecte
• Politique de retour inefficace
• Prix élevés

Mimi - 11 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Belle alternative pour manger sainement en peu de temps

Aurelyv - 10 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Plats non remis en main propre ni contre signature
• Fraîcheur des plats et chaîne du froid très aléatoire
• Plats peu consistants mais bon
• Gros problème au niveau du paiement par carte Ticket restaurant

Christian - 11 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Manque de transparence concernant les avis des clients
• Identité de la société pas claire
• Qualité des plats en dessous des attentes
• Manque d'informations claires sur l'entreprise
• Incertain si les avis sont authentiques

Eliot Bigot - 5 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Ce n’est plus ce que c’était
• Le choix était large et varié au début mais devient répétitif
• Atmosphère conservatrice n'optimale et péremption rapide des plats
• Prix trop élevés par rapport à la qualité des plats

Lucie de Koh Lanta - 25 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Aide pour le rééquilibrage alimentaire et la perte de poids
• Pratique pour les personnes sportives
• Économise du temps en évitant les courses et la cuisine

Laurent CROUZET - 16 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Sélection automatique des plats
• Manque de variété dans les repas reçus

Benjamin FLEURY - 15 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Plats variés et en quantité suffisante.
• Beaucoup de choix et pratique.
• Service client réactif en cas de problème de péremption des plats.
• Remboursement immédiat et réduction de 10% en cas de problème de péremption des plats.

Sarah - 28 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Très belle découverte
• Livraison sans soucis depuis 4 semaines
• Plats variés de bonne qualité
• Plats préparés "maison"
• Gain de temps pour les repas du midi

anto - 10 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Promotions limitées dans le temps
• Service client arrogant
• Quantités réduites sans information préalable
• SAV peu aimable

JPG - 31 août 2021Trustpilot 🔗

• choix repetitif et pas de boeuf
• protection de l'environnement au détriment de la variété des viandes
• commande non désirée pendant une pause d'abonnement
• manque de flexibilité dans les accompagnements des plats
• absence de réponse aux suggestions faites au service client
• manque d'attention aux demandes spécifiques des clients
• service client peu accommodant
• manque de plats traditionnels variés

Véronique ERNAULT - 5 juin 2021Trustpilot 🔗

• Couvercle bombe avant la date de péremption
• Pratiques de voyous des livreurs
• Reprogrammation des livraisons sans accord
• Service client réactif mais long
• Perte de temps
• Problèmes de santé potentiels

Emmanuelle Trinquesse - 6 mai 2021Trustpilot 🔗

• Pratique et équilibré
• Variété de plats délicieux
• Solution intéressante pour les personnes occupées

Olivier - 24 mars 2021Trustpilot 🔗

• Problème de livraison
• Retard de livraison
• Repas de bonne qualité
• Mauvais choix de prestataire

Nassim Katiri - 20 février 2021Trustpilot 🔗

• Tout est parfait

LT - 24 septembre 2020Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Services de livraison inefficaces
• Manque de réactivité du service client