Sellerie De Mae

140 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.6 pour Sellerie De Mae provient de 140 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Sellerie De Mae:

ÀmonAvis (20)
TrustPilot (120)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Sellerie De Mae présente des avis mitigés. D'un côté, il est apprécié pour sa réactivité, son professionnalisme et la qualité des produits conformes et livrés rapidement (20%). Cependant, de nombreux clients se plaignent d'un manque de communication, d'un service client inefficace et décevant, ainsi que de retards de livraison (40%). Certains ont également rencontré des difficultés pour annuler des commandes ou échanger des produits (30%). Malgré quelques retours positifs sur l'efficacité et la réactivité du service client, les avis globaux indiquent des lacunes en termes de communication et de gestion des problèmes rencontrés par les clients. (10%)

“Service client efficace”

“recommanderai”

“Très satisfaite de ma commande”

“Expérience client décevante”

“Expérience d'achat parfaite”

“Problème de couture qui irrite les yeux du poney”

“Livraison non fiable”

“attente interminable”

“service décevant”

“manque de confiance”

👍 42   👎 72

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

louis - 5 il y a quelques semaines

  • Produits de super qualité
  • Emballage soigné
  • Site facile à utiliser
  • Service client efficace

Juliette Schweitzer - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • produit de qualité
  • livraison OK
  • le site internet pourrait être un peu plus fonctionnel
  • recommanderai

Morgane Fasquel-Guy - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Très satisfaite de ma commande

honoré - 5 il y a quelques semaines

  • Produits de qualité
  • Expérience client décevante
  • Site difficile à utiliser, prix variant selon la taille
  • Choix limité pour la livraison, conditionnement insatisfaisant

Alexandra Lemaire - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Parfait choix de produits
  • Expérience d'achat parfaite
  • Livraison rapide

Ozanne Campagne - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Problème de couture qui irrite les yeux du poney

Garcia - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Livraison non fiable

Bernard Guichard - 7 il y a quelques semaines

  • attente interminable
  • service décevant
  • manque de confiance
  • attente prolongée
  • commande non reçue
  • mauvais service
  • peu fiable

Claire - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Produits de bonne qualité
  • Entreprise efficace et réactive
  • Je recommande cette société

Marc - 9 il y a quelques semaines

  • Offres et réductions proposées

Gilles DUCHON - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Commande conforme à mes attentes

M C - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Service après-vente inexistant
  • Colis non reçu après une commande de 300€
  • Manque de communication du service client
  • Arnaque

Ff - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Article non reçu

Adèle RAFLEGEAU - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client déplorable

Sarah - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison très rapide
  • Emballage soigné
  • Retour facile et remboursement rapide
  • Service client recommandé

Scaleria - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Expédition très rapide
  • Service client impeccable
  • Produits de qualité
  • Retour facile

Hugues Collet - 3 il y a quelques mois

  • Personnel attentif et professionnel
  • Service de qualité et personnel compétent
  • Réponses à toutes mes questions
  • Attention aux besoins du client

Chloe Rochet - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Abîmé à la première utilisation

Delphine Guibert - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Commande non livrée après un mois
  • Veste non disponible en stock
  • Remboursement proposé après perte de commande

A. - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bon SAV
  • Réactivité de l'équipe pour le retour et les questions

Stéphanie - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Gestion des stocks inefficace
  • Problème d'échange de produit
  • Communication décevante
  • Politique de retour restrictive

jessica angonin - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très sérieux
  • Expédition très rapide (en 24h !!!)
  • Produit conforme

Fabienne Tenenbaum - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Difficulté à joindre le service client par téléphone
  • Manque d'informations rapides disponibles par téléphone

Mme cathy BLANLOT - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Difficile à mettre et à enlever
  • Il faut que la boots se fasse
  • Première fois que cela m'arrive

Astrid Hoareau - 3 il y a quelques mois

  • Commande non reçue

Lenaïg L’higuinen - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Réactivité suite à la non conformité de ma commande

Clara Liegeois - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Frais de port élevés pour un seul article
  • Difficulté d'annulation des commandes en cas de manque de stock
  • Remboursement partiel en cas de manque de stock
  • Expérience client décevante

Audrey Gy - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Informations erronées sur le site
  • Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone
  • Frais de port offert pour retour

Sarah Barral - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison très lente
  • Service client médiocre
  • Produits non disponibles
  • Communication inefficace

Christine - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Remboursement rapide
  • Service client efficace

Jeremy - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Problèmes de livraison prolongés
  • Service client inefficace
  • Communication inefficace
  • Politique de retour difficile

Flo - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Commande reçue rapidement, produits parfaits, contact efficace en cas de besoin

M.W. - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client déplorable

Lou Cuvellier - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service clientèle inexistant
  • Manque de communication
  • Problème non résolu
  • Pas de remboursement

Laura Sarno - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Envoi très rapide et soigné
  • Communication parfaite
  • C'est ma troisième commande et tout s'est bien passé

CLAUDIE ADAM - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison non reçue
  • Manque de professionnalisme de GLS

Laëtitia - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Frais de port très élevés
  • Impossibilité de choisir son mode de livraison

Elise De gastebled - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit parfait et conforme
  • Livraison comme prévue
  • Je recommande ce site presque les yeux fermés

Aurelie Delbano - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bonne expérience à chaque commande
  • Réponse rapide sur messenger

Sylcolu - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Remboursement rapide en cas de retour
  • Bonne qualité des produits

Lelievre - 5 il y a quelques mois

  • Processus de commande simple et facile
  • Réception de la commande à temps
  • Service client réactif et professionnel
  • Remboursement rapide après retour de l'article

Liza - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Aucune connaissance des produits
  • Panier à 500€
  • Réception de mauvais câbles avec la couverture massante
  • Réponse aux mails lente et non suivie
  • Difficulté à les joindre par téléphone
  • Manque de compétence dans la connaissance des produits
  • Préférence pour d'autres sites concurrents plus compétents

LD - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Frais de retour payant
  • Vestes trop grandes malgré conseils

Sarah Crequy - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Efficace rapide produits conformes à la description. Tout est parfait.

client(e) - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Augmentation des prix lors de l'échange de taille
  • Différence importante entre les tailles
  • Frais de retour élevés
  • Service client décevant

Maurane Fantini - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client réactif et compétent

Dupuis - 6 il y a quelques mois

  • Aucune communication après l'achat
  • Pas de réponse aux emails
  • Service client inacceptable
  • Attente d'une expérience client professionnelle

Ewya Fu - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Temps d'expédition non respecté
  • Suivi laborieux
  • Emballage à revoir
  • Communication insatisfaisante

Julien Taymont - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Incorrect order description
  • Error in color choice by your team and we have to return at our own expense
  • Unable to reach anyone by phone, everything has to be done by email

Jade MG - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Parfait, gants étanches et chauds. Idéaux pour ma tournée à vélo. Permettent de distribuer le courrier sans gêne, me permettent d'utiliser mon téléphone. J'adore la manchette qui tient bien chaud.

J. Delattre - 6 il y a quelques mois

  • Produits de bonne qualité
  • Service efficace et réactif
  • Service client au top

Bonneau - 6 il y a quelques mois

  • La couture avec des plis qui empêche le bon port du masque
  • Impossible de bien porter le masque car cela rentre dans les yeux du poney
  • Dépense d'argent pour un produit défectueux
  • Service client décevant pour résoudre le problème

ANGELIQUE - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client attentif et rapide
  • Politique de retour efficace

gerard mandales - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bonne qualité du produit
  • Service impeccable
  • Envoi rapide et soigné
  • Conforme à la description

Ju - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Prélèvement en double
  • Livraison lente
  • Service client médiocre

Sebastien Guilbert - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Professionalisme

Alexia - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Contact peu pratique et inefficace
  • Ma commande a été perdue sans explication claire
  • Aucune information sur l'expédition de la commande pendant un mois
  • Site web peu informatif sur le suivi de colis

Blanc - 6 il y a quelques mois

  • Emballage soigné
  • Remboursement rapide
  • Livraison rapide
  • Service client efficace

Fabienne - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Extrêmement satisfaite de mes achats
  • Délai d'expédition et réception rapide
  • Géolocalisation du transporteur pratique

A.M - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison très lente
  • Manque de communication sur l'avancement de la commande
  • Service client robotisé
  • Politique de retour décevante

Carole Beaudic - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Risque d'ARNAQUE

Loic Rouzier - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Communication inefficace

céline - 6 il y a quelques mois

  • Service client inefficace
  • Produit reçu incorrect
  • Politique de retour stricte
  • Communication médiocre

Juliette Lemay - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Retard dans la livraison
  • Service client médiocre
  • Politique de retour compliquée
  • Site web peu convivial

Emmanuelle - 6 il y a quelques mois

  • Produits conformes et envoi rapide

marine Calascione - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Impossible de joindre quelqu’un par téléphone
  • Les échanges par mail sont robotisés
  • Difficulté pour annuler une commande
  • Délais d'expédition longs (10 jours)
  • Annulation de commandes sans demande
  • Problèmes avec les commandes provenant d'autres sites de la plateforme
  • Prix élevés pour un service de qualité insatisfaisante

Nathalie Marty - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Ne pas recevoir le colis après plus d'un mois d'attente
  • Réponse tardive du service client
  • Article non reçu malgré les indications de livraison

Claude Romain - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produits conformes et délai de livraison rapide
  • Je recommande ce site
  • Gestion retour sérieuse

Noëmie Giraud - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Délais d'expédition très longs
  • Frais de port élevés
  • Produit reçu sale
  • Service client injoignable et délais de réponse non respectés

Bouchery Loic - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service après-vente à fuir
  • Frais de retour élevés
  • Augmentation des prix après achat
  • Pas de geste commercial
  • Politique d'échange décevante

Marie FUR - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Aucun professionnalisme - Pas de SAV

leslie cassao - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Service client injoignable
  • Difficulté de remboursement

M. ONNEE pierre andre - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Aucune réponse du service client malgré plusieurs relances
  • Indigne d'un site français
  • Mieux vaut commander sur Amazon ou Aliexpress
  • Pas sérieux

Karine Manzic Wagner - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Commande non livrée
  • Pas de réponse claire

Francine Bauduin - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison en retard
  • Annulation d'article sans excuse
  • Augmentation de prix pour les fêtes

Jérôme Frascaline - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Retard dans la livraison
  • Prélèvement en temps et en heure
  • Communication inexacte
  • Remboursement effectué

Anais GODEFROY - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Retard de livraison, service client indisponible

Francois - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Taille incorrecte de la veste de concours reçue
  • Service client décevant
  • Refus d'échange en raison d'une erreur du catalogue
  • Manque d'humanité dans la réponse du service client

gomez - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison retardée

Nath Lemaire - 7 il y a quelques mois

  • Conseils d'experts
  • Personnel amical et compétent
  • Qualité des produits excellente
  • Large sélection de produits