Kiwitaxi Avis
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A laissé nous abandonné à l'aéroport de Séville
Nous nous sommes retrouvés abandonnés à l'aéroport de Séville. Personne n'a pris la peine de nous appeler pour nous informer d'un quelconque problème. Heureusement, après cinq minutes, nous avons décidé d'appeler et c'est là que le chauffeur nous a informés qu'il ne viendrait pas nous chercher. Maintenant, nous avons perdu une précieuse heure de nos vacances et en plus, nous devons débourser plus d'argent pour prendre un taxi à l'extérieur de l'aéroport.
Service de transfert annulé
Après avoir vécu une expérience malheureuse avec un service de transfert annulé à la dernière minute, je suis vraiment déçu par le manque de professionnalisme de cette entreprise. J'avais réservé et payé à l'avance pour un transfert depuis une station de ski en France, et j'ai simplement reçu un email m'informant de l'annulation sans même un appel pour vérifier si j'avais été prévenu. C'est vraiment décevant de voir qu'ils acceptent les réservations, prennent l'argent, pour ensuite annuler à cause d'un manque de chauffeurs. Je ne recommande pas du tout cette entreprise et je ne ferai plus jamais appel à leurs services. Ils ne méritent même pas une étoile.
Taxi à l'heure
Le chauffeur de taxi est arrivé à l'heure, même un peu en avance, et il était super sympa en plus de parler anglais. Je n'hésiterai pas à vous contacter à nouveau pour vos services.
Service de taxi
Le service était super. Le chauffeur est arrivé à l'heure pour me prendre et me déposer. Il était très sympa et toujours bien habillé. Il m'a même aidé avec mes bagages. La voiture était moderne, propre et avait une bonne climatisation.
Service de taxi
J'ai été sacrément impressionné par le chauffeur super sympa qui est arrivé en avance et qui est venu directement dans le hall de l'hôtel pour nous retrouver. Vraiment top.
Achat - Transfert de l'aéroport
Le service est tellement horrible. Ils ont facturé un prix excessif pour le transfert depuis l'aéroport sans offrir aucun avantage supplémentaire! J'ai réservé un transfert depuis l'aéroport de Milan avec Kiwitaxi et ils m'ont donné un numéro incorrect pour le chauffeur qui n'a jamais répondu. J'ai essayé de le contacter de toutes les façons possibles, en lui envoyant des messages et en l'appelant, mais il n'y avait aucune réponse. Je me suis retrouvé sans transfert et sans aucune compensation. Kiwitaxi refuse de reconnaître son erreur en me fournissant le mauvais numéro de chauffeur et en ne surveillant pas ma réservation. Leur service client est tout simplement atroce - ils m'ont fait perdre une fortune en frais d'itinérance en me demandant sans cesse mon numéro de réservation et en me donnant des informations contradictoires. Ils ont totalement ignoré mon problème, refusant catégoriquement de me rembourser en prétextant que j'avais manqué l'occasion de contacter le chauffeur pendant 2 heures (alors même que c'était impossible puisqu'ils m'avaient donné le mauvais numéro, mais bon, peu importe pour eux, apparemment). Je vous déconseille fortement d'utiliser ce service! Ils vous font payer cher pour un transfert et refusent d'assumer leurs responsabilités pour garantir son bon déroulement.
J'ai pris une limousine pour l'aéroport
Merci pour le service, tout s'est bien passé! J'aurais juste une petite remarque à faire concernant le chauffeur qui était au téléphone pendant tout le trajet. Merci et passez une bonne journée!
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