Private Green - Note Globale basé sur 27 avis

11% Recommandé

Avis en Vedette

Critique négative la plus pertinente

  2024-05-23
Commande jamais livrée

J'ai passé une commande en octobre mais je n'ai toujours pas reçu ma livraison. Au début, le service client me répondait en m'expliquant qu'il y avait un ret... Poursuivre la lecturePar: Chantal Allain

Avis le plus voté

  2021-12-26
Produits de beauté MOEA

Livraison trééés longue... plus d'1 mois. Et après service client complètement nul ! Retours sous 7 jours... ! Et si vous demander des explications... ils ne répondent pas ! ... Poursuivre la lecturePar: Katell

Avis (27)

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    Générale

    2 colliers, 2 moules à gateaux, 2 sous vetements

    Cela fait maintenant plus de deux mois que ma commande a été passé et je n'ai toujours pas reçu la totalité de celle-ci. Commande passé le 15/06/2023.

    Plusieurs mécontentement au sujet de celle -ci :
    - 6 articles commandés : déjà 2 envoi pour seulement 3 articles, pas très responsable pour un site dit "green"
    - 1 article non disponible et vous ne prévenez pas. Vous envoyez une partie de la commande avec soit disant 2 articles et je n'en reçois qu'un. Si je m'en inquiète pas je m'assois sur le remboursement. Je pense qu'il est de votre devoir de prévenir vos clients quand il y a un soucis dans la commande.
    - Délai extrêmement long, je n'ai jamais vu ça.

    Je pensais faire une bonne affaire avec votre site, penser responsable... mais à quel prix ?!
    Très déçu, je ne commanderais plus.


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    Générale

    Des protections

    1ère commande tout va bien , il manque un produit mais je suis remboursée illico , seconde commande , je reçois une partie de la commande , l'autre partie très en retard me vaut un geste de 4 euros sur une prochaine commande, mais je finis par recevoir le reste avec un seul produit sur 2 commandés ! Et aucune réponse du service concerné. Je suis un peu mitigée quant à recommander chez eux dommage !


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    Générale

    2 commandes : marque Waam et Acorelle

    Pas de nouvelles de mes 2 dernières commandes. Pas de retour du service client malgré plusieurs mails. Heureusement que ce n'est "que" 36 euros... N'achetez pas sur le site. Dommage je n'avais jamais eu de souci auparavant.


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    Générale

    Chaussures vegan

    Colis jamais livré, Private Green affirme bien évidemment que si. Aucun dédommagement du coup.
    Ils ont également menti en disant qu'ils avaient contacté la Poste - mais je les ai contacté également en parallèle : ils n'avaient eu aucune nouvelle de Private Green.
    Pour finir, si vous souhaitez contacter le Service Client, sachez qu'ils ne repondent que sur Instagram, et vous bloque après avoir répondu un message, qu'ils effacent ensuite. Un tel manque de transparence, pour une entreprise qui se dit responsable, c'est a mon sens déplorable.
    A eviter à tout prix


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    Générale

    Parure de lit

    Livraison longue. Au départ ravie du produit, belles couleurs, coton semblait qualitatif. Par contre la couleur essentiellement bleue foncée à complètement déteinte sur mon pyjama blanc, mon drap blanc tout neuf ainsi que les têtes d'oreillers sur les oreillers blancs. Et rien n'est parti ensuite au lavage malgré forte température et détachant ... suis dégoûtée ...


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    Générale

    Produits végans

    Au départ ravie de ma commande en avance ( le 22/11) pour un cadeau de noel.

    Mon colis devait être livré entre le 13 et le 17 décembre !! Aucunes information, j’ai dû téléphoner au service client le 22/12( qui s’est avéré rapide à me répondre) et qui m’informe que le colis part ce même jour !! MDR

    Résultat : Pas de cadeau pour Noël; Pas d’excuses et pas de geste commercial !

    1ère et dernière fois que je commande sur ce site ! DÉÇUE




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    Générale

    Produits de beauté MOEA

    Livraison trééés longue... plus d'1 mois. Et après service client complètement nul !
    Retours sous 7 jours... ! Et si vous demander des explications... ils ne répondent pas !
    À fuir !