Shop 2 Shop - Note Globale basé sur 132 avis

44% Recommandé




Avis en Vedette

Critique positive la plus pertinente

  2024-05-27
Chaussures de sport
J'ai été vraiment impressionné par la facilité et l'efficacité du service de livraison....Poursuivre la lecture
Robert

Critique négative la plus pertinente

  2024-04-26
sweat à capuche
J'ai acheté un sweat à capuche en ligne et j'étais super emballé de le recevoir! Mais o...Poursuivre la lecture
Claudine Dias

Avis le plus voté

  2022-05-16
Envoi
Consternant ! Un colis perdu, ça arrive. Une première personne me dit qu'ils enquêtent. Puis un...Poursuivre la lecture
Collet

Avis (132)

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    pull sur vinted

    J’ai acheté un pull sur vinted et je suis passé par shop chronopost pour la livraison. la livraison devait se faire en 5 jours selon la date qu’ils m’avait donné et au final je le retrouve à devoir attendre plus d’un mois ! C’est honteux ! On devrait nous rembourser la livraison pour le désagrément. Ce serait la moindre politesse ! Je ne recommande pas du tout cette plateforme.


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    Achat sur Vinted livraison erronée

    10 septembre 22
    Livraison prévue dans relai à 300 mètres de chez moi. (Idi pressing, 20 rue Fusilles de la Résistance, 92800 Puteaux). Confirmé dans message Vinted.

    Mais colis arrivé au dépôt chronopost d’Argenteuil (95) à 15 kms de chez moi et dans un autre département.

    Encore une fois, chronopost ne respecte pas les clients. Il existe 10 points relais dans un rayon de 1,5 kms.

    Il faut bannir ce service.


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    Envoi de colis par shop2shop

    Colis expédié à Nice 06000 le 31/08/2022 pour l'anniversaire de mon frère, colis JAMAIS remis au point relais Encre Eco 15 BOULEVARD JOSEPH GARNIER NICE 06000 FR
    , suivi colis sur internet = retour ABUSIF à l'expéditeur (moi-même) puis au bout de 10 jours, colis intact à l'extérieur avec du scotch Chronopost partout, mais entièrement détruit à l'intérieur, c'était une reproduction de tableau avec un cadre, les gars doivent jouer au football avec les colis, tout était explosé à l'intérieur et le cadre en 3 morceaux.
    J'ai donné 6 appels téléphoniques au 08 09 80 15 25 qui m'ont pris au moins 2 heures pour obtenir un code de réduction de 6.95€, Shop2Shop à fuir.
    J'ai également téléphoné à Paris Téléphone : 33 (0)1 83 11 60 00 au siège social, mais là capable de RIEN.
    A bon entendeur, salut.


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    Chaussures

    Mon colis a été déposé dans un relai Pickup le 17/08/2022 18h et a été retiré le 21/08/2022 !
    Sur leur site Shop 2 Shop annonce "Vous avez 7 jours calendaires (ça veut juste dire du lundi au dimanche, mais calendaires c’est quand même plus stylé) pour récupérer votre colis."
    Sauf que c'est beaucoup moins stylé de venir chercher son colis le 22/08/2022 (soir 5 jours après) et de s'apercevoir que celui-ci a été retiré !
    Après contact auprès de Shop 2 Shop, l'interlocutrice m'informe sans aucun problème qu'"en interne, on a décidé de retirer les colis non récupérés après 5 jours calendaires et plus 7 jours comme indiqué sur le site internet.
    Sans aucun avertissement ! Shop 2 Shop ne respecte pas ses engagements !
    Je dois donc payer une seconde fois des frais de livraison !
    Inadmissible et scandaleux !


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    Livraison vinted

    A fuir !!!!!!
    Colis retardé... Aucune explication ! A part "désolé votre colis arrivera bientôt" plus de72h après la date prévue et toujours rien
    Vous souhaitez les joindre ? Que des IA ... Un conseiller ? Par téléphone ça ne répond pas, par Messenger plus de 4h avant d'obtenir une réponse (qui ne donne pas plus d'info que sur le suivi ou l'IA) et messagerie clôturé sans avoir le temps de leur répondre.
    1ere et dernière fois pour moi, dommage le point Relay était intéressant pour moi


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    Colis shoptoshop

    Je n'écris jamais de commentaire mais là.... 10 jours pour voir mon colis se balader. Appeler le service client qui m'informe qu'il faut changer de point relais destinataire, je demande un remboursement pour le délai + aucune action de leurs parts pour me contacter + le temps que j'ai perdu au téléphone pour faire re livrer mon colis (c'est leur job pas le mien) . Réponse, non.


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    Envoi de colis par shop2shop

    Incompétents et menteurs... Suivi inexistant, service client déplorable, de vrais robots qui mentent et répètent la même chose inlassablement sans chercher de solution... Ah si ! Ils sont désolés ! Et finissent par vous raccrocher au nez... Je ne sais toujours pas quand sera livré mon colis... Ne leur faites surtout pas confiance, ils sont NULS.


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    Livraison

    A FUIR
    personnellement je n'ai pas choisi ce transporteur il m'a été imposé
    C'est bien la seul et unique fois
    Colis qui met 10j a être reçu. Endommagé et services client a .... 30min pour avoir quelqu'un qui ne trouve aucune solution
    Livré dans un autre point relais parce que l'humeur du chauffeur ou sa flemardise l'ont emmené la
    Bref payer plus cher mais passer par un autre transporteur


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    Envoi

    Lamentable... Le prix est attractif mais au final, cela fait 2 fois que mes colis arrivent dans un état délabré et dans un delai hors norme... A croire que les livreurs jouent au foot avec... Lorsque vous appelez le service, ils vous répondent qu il n y a aucune garantie ni pour le temps de livraison ni pour l l'état. Je leur souhaite un jour de recevoit un cadeau d annibersaire ou autre en mille morceaux. PLUS JAMAIS.


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    Short amp chemise

    Shop 2 Shop c est payer pour un service Pitoyable ,aucun respect des dead line ,aucune informations,a fuir ,a la ramasse total concernant les adresses et les délais,Eviter d envoyer ce colis via ce transporteur ,il n a aucun respect pour le client ,a ce demander comment une entreprise pareil puisse perdurer, tout simplement ... ,une arnaque total..


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    Livraison

    À fuir! Avis de distribution de mon colis dans un relais à 450km de chez moi, colis finalement retourné au vendeur. Nouvel achat du même article au même vendeur. Annoncé comme perdu par le site de vente et finalement arrivé, toujours dans un autre point dépôt que celui demandé, après plus d'un mois en transit... Un niveau d'incompétence assez incroyable!!


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    Envoi

    Consternant !
    Un colis perdu, ça arrive. Une première personne me dit qu'ils enquêtent. Puis une seconde me dit que la première n'a pas lancée l'enquête. Puis une troisième et enfin une quatrième pour me dire que le colis est bel et bien perdu ! 1 mois et demi pour ça... Ils espèrent que les clients se découragent. A fuir.