Vol Retarde23 avis
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J'ai été vraiment content de la façon dont ma demande de remboursement pour mon vol retardé a été traitée. Même si ça a pris du temps, ça ne m'a pas dérangé car l'entreprise m'a tenu au courant de l'avancée de ma demande. J'ai finalement reçu mes fonds sur mon compte 14 mois après avoir déposé ma plainte. Je recommanderais définitivement ce service à d'autres personnes qui pourraient être dans la même situation. Il faut ne pas prêter attention aux mauvaises critiques car pour ma part, mon expérience a été très positive.
Compensation vol retardé
Récemment, j'ai fait appel à cette entreprise pour obtenir une indemnisation à la suite d'un vol retardé et d'une correspondance manquée. Je dois dire que j'ai été vraiment impressionné par leur efficacité et leur professionnalisme. Même si cela a pris un peu de temps, environ 7 mois, ils ont suivi mon cas de manière très sérieuse et m'ont tenu au courant à chaque étape. Leur service est un peu coûteux mais ça en valait la peine pour recevoir mon indemnité. Je recommande fortement leurs services à tous ceux qui sont confrontés à des problèmes avec des vols retardés.
Achat d'un produit
Mon achat s'est super bien passé, même si j'ai dû attendre un peu pour que ma demande soit traitée. J'ai été vraiment impressionné par la rapidité et l'efficacité du service client. Le produit était top et correspondait exactement à ce que je voulais.
À propos de Vol Retarde
A Propos de Vol Retarde
Vol Retarde est un site d'indemnisation des passagers. Il a été créé en 2010 par trois amis, Tom van Bokhoven (Président Directeur Général et co-fondateur), Bart de Jonge (Directeur Financier et co-fondateur) et Mario Wester (Directeur Technique et co-fondateur). Depuis bientôt 11 ans, Vol Retarde aide tous les voyageurs et les agences de voyage à réclamer une indemnisation pour les vols retardés, surbookés, ou annulés. Avec un capital social de 5 OOO€, l’agence est présente dans plus de 9 pays et offre ses services dans 8 différentes langues. Vol Retarde s’occupe de tout ce qui concerne les communications avec les tiers et se charge de mener à terme toutes les demandes d’indemnisation. Vol Retarde siège en France à Paris (75008) au 75 boulevard Haussmann. En cas d’échec de procédure, Vol Retarde ne vous demande pas de frais supplémentaires. Qu’il s’agisse d’un vol manqué, d’un vol retardé ou d’un vol annulé, l’agence offre trois principaux services : remboursement, indemnisation de vol et calculateur d’indemnité.
Services et Offres de Vol Retarde
Pour tout ce qui concerne les retards, les annulations ou les surréservations d’un vol, Vol Retarde s’assure que vous recevez l’indemnisation légale qui vous est due après une évaluation de votre situation juridique. Vol Retarde n’est rémunéré qu’en cas de réussite. L’agence effectue la vérification gratuite de votre vol, vous aide en ligne, etc.
Pour le remboursement de votre billet d’avion, l’agence s’assure que votre vol a été vraiment annulé ou retardé de plus de 5 heures pour ensuite lancer le processus de remboursement. Au plus 7 jours sont imposés aux compagnies aériennes pour le remboursement d’un vol. Toutefois il n’est pas impossible que la compagnie propose au plaignant un avoir mais ce dernier est dans son droit de le refuser ou de tout simplement l’échanger avec un remboursement. Il s’agit d’un droit reconnu par la réglementation européenne et dans presque tous les cas le plaignant a gain de cause. La demande de remboursement, les conditions du remboursement, le montant du remboursement, etc. sont disponibles sur le site internet de l’agence.
En ce qui concerne la compensation aérienne (indemnisation, et remboursements des vols retardés, annulés ou surbookés), le plaignant peut avoir droit à une indemnisation en espèces pouvant aller jusqu’à 600€ en plus du remboursement des éventuels frais supplémentaires. Tout ce que vous devez savoir sur vos droits en cas de vol retardé, en cas de vol annulé, en cas de vol surbooké, en cas de changement ou de modification de vol, en cas de correspondance manquée ou encore en cas de grève sont disponibles sur le site. Les montants des indemnisations, les circonstances exceptionnelles, les questions et les renseignements sont consignés dans les services de Vol Retarde.
Enfin la section calculateur d’indemnité est la section consacrée à toutes les informations nécessaires pour la demande et le lancement du processus de remboursement. Ici vous êtes invité à parler de votre vol (vol direct ou avec escales, aéroport de départ, destination finale, compagnie aérienne, flight date, etc). Il faudra ensuite remplir la section des coordonnées, de l’autorisation et pour finir la section finalisation. Une fois les informations bien remplies, la procédure peut alors commencer. Il peut arriver que votre demande soit rejetée.
Avis et commentaires sur Vol Retarde
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Dernière mise à jour : mai 2026
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