Ship7

23 avis de 2 sources

Vue d'ensemble

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Ship7 offre des points forts tels que des frais de livraison compétitifs et une communication excellente (100%), une politique de retour flexible (50%) et un site Web convivial (100%). Cependant, des problèmes de perte de colis, de retards de livraison et des frais excessifs (15%) ont été signalés, ainsi que des critiques concernant l'efficacité du service et la fiabilité du service client (50%). La politique de retour, bien que flexible, souffre de processus de remboursement lents (50%).

Produit

Ship7 a obtenu des notes élevées pour la livraison rapide et les colis arrivant en bon état (100%), ainsi que pour les livraisons ponctuelles et l'achat génial (100%). Cependant, le service a été critiqué pour son inefficacité, son manque de fiabilité et ses recommandations inappropriées (50%). De plus, des problèmes ont été signalés concernant l'emballage inadéquat des colis et la réception de produits ouverts et endommagés (25%).

Livraison

La livraison de Ship7 offre une livraison rapide et efficace (20%), des frais d'expédition compétitifs (20%) et la possibilité de livraison internationale et nationale (10%). Cependant, il y a des problèmes fréquents de perte de colis (15%) et de retard de livraison (10%). L'emballage des colis peut être insuffisant (10%) et les frais de livraison peuvent être excessifs (15%). En résumé, Ship7 offre un service de livraison rapide et efficace, mais il y a des problèmes récurrents de perte de colis et de frais élevés à prendre en compte.

Service client

Le service client de Ship7 a reçu des avis variés, allant de positifs à négatifs. Certains clients ont loué l'efficacité et la réactivité du service client avec une note de satisfaction de 80%, mais d'autres ont signalé des problèmes tels que des pertes de colis régulières, un manque de sérieux et un manque de professionnalisme avec un taux de 30%. Il y a également des plaintes concernant des produits endommagés, des refus de remboursement et des mensonges de la part du service client, avec un taux de mécontentement de 60%. Dans l'ensemble, le service client de Ship7 semble avoir des points forts mais aussi des aspects à améliorer.

Prices

Les prix de Ship7 sont compétitifs, avec des frais de livraison clairs et pas de frais supplémentaires cachés (70%). Cependant, les frais de livraison peuvent parfois être excessifs et majores, avec un modèle économique non avantageux pour les clients (30%).

Communication

La communication de Ship7 est appréciée pour son excellence (100%), bien que le service de livraison soit jugé nul (0%). Les frais d'expédition sont compétitifs (100%) et la livraison internationale et nationale est un point fort du service (100%). La livraison est rapide et efficace (100%) et le service client, malgré quelques critiques, est jugé excellent par la majorité (80%). Cependant, des problèmes de communication et d'information sur l'expédition sont mentionnés par certains clients (50%). La flexibilité de la politique de retour est également un avantage (100%).

Site web

Le site Web de Ship7 propose des frais d'expédition compétitifs (100%), une livraison internationale et nationale (100%), et est convivial et facile à utiliser (100%). Cependant, certains clients ont noté des problèmes occasionnels avec le suivi des colis (20%).

Politique de retour

La politique de retour de Ship7 a ses avantages et inconvénients. Les clients ont mentionné que la politique de retour est flexible (50%), ce qui est un point fort pour ceux qui ont besoin de retourner des articles. Cependant, les processus de remboursement sont lents (50%), avec des remboursements longs et incertains, comme en témoignent les commandes perdues retrouvées après 70 jours et 72 jours.