Alensa3 avis
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Lentilles surevue
Après plusieurs achats chez Alensa, ils m'ont totalement planté sur la dernière commande qui n'est jamais parvenue. Ils ne font aucun effort pour que je sois livré, la personne qui répond pour la France parle à peine le français et répète toujours la même chose, c'est écœurant.
Concernant la qualité des lentilles, depuis que je les commande chez eux j'ai beaucoup de problèmes de lentilles qui se déchirent quand je les enlève, conduisant à des yeux rouges, ulcérations...etc car des débris de lentilles restent dans l'oeil Jamais eu ce problème auparavant quand j'achetais la même référence ailleurs, étrange...
Je déconseille fortementporte dentrée
SCAM.. FRAUD
I ordered an aluminum door, after more than 6 months of waiting, I asked for a refund which was done order of 328.50 € refund of 18.25 € !!!!
extraordinary catalog easy contact for orders but for complaints systematically "we send to the accounting department" which of course gives no answer.
big mistake on my part, I should have looked at the reviews before placing my order, I will have seen the number of complaints for orders ever received is impressive.
like many customers like me, I file a complaint on ECONSUMER.GOV, an international organization that deals with scams.
BETRUG.. BETRUG
Ich bestellte eine Aluminiumtür, nach mehr als 6 Monaten Wartezeit bat ich um eine Rückerstattung, die in Höhe von 328,50 € erfolgte, Rückerstattung von 18,25 € !!!!
außergewöhnlicher katalog einfacher kontakt bei bestellungen aber bei reklamationen systematisch "schicken wir an die buchhaltung" die natürlich keine antwort gibt.
Großer Fehler meinerseits, ich hätte mir die Bewertungen ansehen sollen, bevor ich meine Bestellung aufgegeben habe, ich werde gesehen haben, dass die Anzahl der Beschwerden für Bestellungen, die jemals eingegangen sind, beeindruckend ist.
Wie viele Kunden wie ich reiche ich eine Beschwerde bei ECONSUMER.GOV ein, einer internationalen Organisation, die sich mit Betrug befasst.
BETRUG.. BETRUG
Ich bestellte eine Aluminiumtür, nach mehr als 6 Monaten Wartezeit bat ich um eine Rückerstattung, die in Höhe von 328,50 € erfolgte, Rückerstattung von 18,25 € !!!!
außergewöhnlicher katalog einfacher kontakt bei bestellungen aber bei reklamationen systematisch "schicken wir an die buchhaltung" die natürlich keine antwort gibt.
Großer Fehler meinerseits, ich hätte mir die Bewertungen ansehen sollen, bevor ich meine Bestellung aufgegeben habe, ich werde gesehen haben, dass die Anzahl der Beschwerden für Bestellungen, die jemals eingegangen sind, beeindruckend ist.
Wie viele Kunden wie ich reiche ich eine Beschwerde bei ECONSUMER.GOV ein, einer internationalen Organisation, die sich mit Betrug befasst.Parfait pour trouver des lentilles à un prix compétitif !
Je commande régulièrement mes lentilles sur ce site et j’en suis vraiment satisfaite. Il y a de nombreuses promotions et je ne trouve pas moins cher ailleurs, de plus, je suis abonné à la newsletter donc je reçois des mails lorsqu’il y a de nouvelles offres ou la livraison offerte, ce qui me fait faire encore plus d’économies en plus des points de fidélité que je cumule. Les lentilles sont d’une excellente qualité et ils glissent toujours un petit cadeau dans les colis, ce qui est rare de nos jours. J’aurais aimé que la livraison soit un peu plus rapide car il faut attendre entre 4 à 5 jours en général et la livraison est payante en dessous de 60 €, ce que je trouve dommage.
À propos de Alensa
Alensa : les lentilles de contact en ligne
A propos de Alensa :
Alensa est une boutique en ligne de lentilles, de solutions d’entretien, de soins des yeux, d’accessoires, de lunettes de soleil et de monture. Le réseau de la marque Alensa, est opérationnel depuis 2007 avec le lancement de leurs premiers magasins en ligne en République tchèque, en Slovaquie et en Autriche. Au cours des 10 dernières années, leur marque a grandi et s’est élargie pour servir presque toute l'Europe. Les connaissances et l'expérience qu’ils ont acquises au fil du temps leur a permis de développer un vaste catalogue de produits et de dédier une équipe internationale pour le service client avec des milliers de clients satisfaits. Aujourd’hui, Alensa opère dans 29 pays en Europe. Ils ont un inventaire de produits de plus de 500 000 boîtes de lentilles en stock à tout moment et ils traîtent environ 70 000 commandes par mois. Ils opèrent exclusivement en ligne, ce qui réduit considérablement leurs coûts. Par conséquent, tous les rabais qu’ils reçoivent de leurs fabricants et tous les coûts qu’ils peuvent économiser se répercutent directement en prix bas pour leurs clients. En bref, ils sont en mesure d’offrir les meilleurs produits à des prix avantageux.
Maintenant vous n'avez plus de raison pour ne pas craquer pour des lentilles de contact !
Les services d’Alensa :
- Paiement par carte bancaire, carte de crédit et Paypal.
- Les frais de livraison vont de 3,95€ à 5,95€ en fonction du moyen de livraison choisi.
- Livraison gratuite pour toute commande de plus de 60€.
- Livraison entre 1 à 5 jours ouvrables à compter du jour d’expédition.
- Ils vous fournissent une facture à la livraison de votre commande, qui vous permettra de demander le remboursement de vos lentilles à votre complémentaire santé (La Sécurité Sociale prend en charge les lentilles de contact uniquement sur prescription médicale).
- Possibilité d’échanger un produit ou de se faire rembourser à condition que la boîte soit en état de revente et que le produit ait été acheté il y a moins d’un an.
- Le client est responsable des frais de transport du renvoi et de l’échange du produit.
- Prix le plus bas garanti.
- Le meilleur rapport qualité/prix.
- Des cadeaux gratuits pour récompenser la fidélité des clients.
- Possibilité d’essayer des lentilles.
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Comment contacter Alensa :
Si les clients veulent contater Alensa pour une question ou un problème, rien de plus simple. Il peut remplir le formulaire de contact en ligne en fonction de sa demande, appeler au 04 11 92 00 14 ou envoyer un mail à info@Alensa.fr. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30.
Nous vous écoutons :
Toute notre équipe vous invite à vous exprimer et faire part de vos retours et avis sur Alensa. Pour cela, rien de plus simple, écrivez un petit (ou un long) paragraphe sur votre expérience avec Alensa.
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Letzte aktualisierung: 29 novembre 2024