VisionDirect31 avis
Ce score est basé sur 31 avis authentiques soumis via ÀmonAvis depuis 2019.
Avis en Vedette
Avis (31)
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Prix sympa, reçu vite; j'en glisse un bonbon au boulot, usage quotidien souvent
Vu en boutique
Vu en boutique, mon collègue m'a conseillé. D'abord un peu sceptique, lentilles très confortables, erreur de commande remboursée, prix raisonnable.
Presque pas convaincu
Je doutais, puis le paquet arrive vite, emballage nickel; là j'ai souri, je recommande sincèrement parfois.
La porte s'ouvre
J'ouvre la porte, le livreur est là — encore; client fidèle depuis des années, service réactif et franchement sympa
Sceptique d'abord
Pour un déménagement, après une mauvaise expérience, je restais sceptique. Livraison rapide, petit cadeau, là j'ai été vraiment convaincu, franchement.
Pas top mais correct
prix comme en boutique et livraison plus lente que prévu. Je l'ai commandé mardi, reçu au bout de 4 jours; emballage propre, surprise.
Ça s'est réglé
En plein rangement je découvre l'erreur, j'étais un peu sceptique mais le remboursement est arrivé et j'ai repris le bon produit; je l'utilise tous les jours, nickel.
Satisfait, la promo en moins
vérifiez le prix avant.
Satisfait, sans plus
Au final, je suis plutôt satisfait — commande facile et zéro papier à renvoyer, la mutuelle a géré tout ça (ça change après mes galères ailleurs). L'interface est claire et intuitive, même si le suivi aurait pu être plus lisible. Livraison respectée, les lentilles tiennent la route et le rapport qualité/prix me semble correct. Rien de spectaculaire, efficace.
Lentilles de contact et produit d...039...hydratation
À FUIR !
Prix attractifs mais ils vendent des produits qu'ils n'ont pas en stock, annoncent des délais au moment de la commande qu'ils sont incapables de tenir. En plus ils rejettent la faute sur leurs fournisseurs.
En un mois, j'en suis à 4 mails qui m'annoncent un délai supplémentaire (aujourd'hui 3 semaines de plus soit presque 2 mois de retard, la livraison initiale était annoncée sous 10 jours )
Aucune proposition de solution alternative, de livraison partielle, de geste commercial ou autre qui prouverait un minimum de considération pour leurs clients
Impossible de les joindre (il n'y a jamais personne de disponible au téléphone ou dans le chat), la seule réponse (totalement bateau) que j'ai pu obtenir, c'était sur un autre site d'avis, et elle était...en flamand !Mes premières lunettes
C'était tellement génial d'acheter mes premières lunettes! Tout s'est super bien passé, le prix était génial, la livraison était rapide et le service était top. Je suis vraiment content!
J'ai acheté des lunettes de soleil
Les lunettes que j'ai achetées sont vraiment tops, elles me vont super bien! Je les ai reçues hyper rapidement et en plus j'ai eu une petite surprise avec des bonbons en cadeau, trop sympa!
Commande rapide
C'est la première fois que je commande chez vous et je dois dire que je suis vraiment impressionné par la rapidité de l'envoi. Le colis était surtout très bien emballé et j'ai aussi bien aimé la petite attention spéciale incluse dans ma commande. Les prix étaient vraiment compétitifs par rapport à ce que j'avais pu voir ailleurs. Merci pour cette super expérience !
Ma commande de lentilles
J'ai reçu mes lentilles rapidement et bien emballées, ce qui m'a rassuré sur leur état. Le site était facile à utiliser, j'ai pu commander facilement. Le prix était correct comparé à d'autres sites, j'ai fait des économies tout en étant bien servi.
respect des délais, prix abordables.
Ce site est vraiment super facile à utiliser, ça m’a permis de passer ma commande rapidement et sans souci. J’ai surtout aimé le fait que ma livraison ait été ponctuelle et que les prix soient justes. Pour résumer, je recommande vivement ce service à tous ceux qui veulent des lunettes de qualité à un prix abordable.
Achat de lentilles de contact
J'étais super contente de ma commande de lentilles de contact! Le service clientèle m'a bien aidé à obtenir le tiers payant et je n'ai eu aucun souci pour passer ma commande. La livraison a été rapide et mes lentilles sont arrivées en bon état. Mais pour l'instant, je n'ai pas encore eu l'occasion de les porter, donc je ne peux pas encore donner mon avis sur leur qualité.
Lunettes de soleil
J'ai acheté des lunettes de soleil sur ce site et j'ai été agréablement surpris par la rapidité de la livraison et les prix abordables. En plus, le remboursement de ma mutuelle a été traité rapidement, ce qui est toujours appréciable. Cependant, je suis un peu déçu que le problème du tiers payant ne soit pas encore résolu avec mon assurance MGEFI. Cela rend parfois les choses un peu compliquées.
Lentilles de contact
Ça fait un moment que je suis client et je dois avouer que je n'ai jamais eu de soucis avec mes commandes sur ce site. La livraison est super rapide, ce qui est top. En plus, le service client est toujours là pour répondre à mes questions et m'aider au besoin. Franchement, je recommande ce site pour acheter des lentilles de contact.
Lunettes de soleil
J'ai été vraiment surpris par la rapidité avec laquelle ma commande a été expédiée et par la facilité d'utilisation du site. J'ai eu une excellente communication avec le service client, ils ont été très utiles et j'ai été impressionné par la qualité des lunettes de soleil que j'ai reçues pour un prix très abordable. En cas de besoin, le service client a été vraiment réactif et sympathique, ce qui est vraiment appréciable. De plus, j'ai trouvé un petit cadeau dans le colis, c'était une attention très gentille. Merci pour cette superbe expérience.
Lunettes de soleil
Mes lunettes de soleil commandées sont arrivées plus tard que prévu, malgré un numéro de suivi généré. J'ai dû appeler pour obtenir des explications et finalement je les ai reçues avec le numéro de suivi initial. L'absence de réponse à mon mail initial a été décevante et aurait pu être gérée de manière plus professionnelle.
À propos de VisionDirect
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A propos de VisionDirect
Créée en 1998, VisionDirect est un magasin en ligne de lentilles de contact et produits complémentaires pour les porteurs de lentilles. La particularité de ce site internet est que c’est l’acteur le plus ancien du marché et que c’est un véritable professionnel du fait que le site a été fondé par de vrais opticiens. Vous retrouverez sur le site internet un large choix au niveau des lentilles de contact de marque Acuvue Oasys, Biofinity, Air Otpix color ou encore Freshlook Colorblends. De plus la diversité ne se limite pas au fabriquant mais aussi de type de lentilles que vous souhaitez porter ou dont vous avez l’habitude comme des lentilles journalières, bimensuelles, mensuelles, annuelles, souple ou rigide. Le distributeur dispose aussi dans son catalogue de nombreux produits qui accompagne les porteurs de lentilles avec des produits d’entretiens pour rincer, nettoyer vos lentilles dans des gros formats pour la maison ou en petit bidons pour les transports ou voyages mais aussi des produits plus spécialisés comme le liquide à l’eau oxygénée ou spécial pour des lentilles rigides, là aussi le choix des marques est important et vous pourrez retrouver des acteurs reconnus sur le marché avec Renu, everclear, Opti-Free, Oxysept, etc. Pour finir, retrouvez au catalogue aussi des soins spéciaux pour les yeux comme des gouttes, des collyres ou des vitamines.
Le paiement et la politique de retour chez VisionDirect
Les prix de VisionDirect sont intéressants car l’entreprise achète les produits auprès des fournisseurs dans des quantités importantes ce qui lui permet de réduire le coût unitaire d’achat et elle peut alors les vendre moins chers. Pour le paiement, et comme les lentilles de contact sont des produits à usage médical, le site propose le système de tiers-payant à ses consommateurs afin d’être remboursé partiellement ou totalement par sa mutuelle ou complémentaire santé, VisionDirect est la seule boutique en ligne de lentilles à proposer ce système dans toute la France, de plus la réduction est immédiate sur votre facture réelle à payer. De plus, pour votre première commande de lentilles sur le site internet profitez de 10% de réduction sur celle-ci. En ce qui concerne le paiement des commandes, le magasin accepte le paiement par carte bancaire ou alors par PayPal. En ce qui concerne la livraison, elle peut être de 24 à 48 heures en cas d’urgence mais sera facturée plus chère ou gratuite si la commande excède les 69€. Pour les retours, en cas de défaut ou d’erreurs vous disposez d’un délai de 14 jours après la livraison pour renvoyer vos produits et de profiter d’un échange ou un remboursement.
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VisionDirect est ouverte à toutes les demandes des consommateurs
Vous disposez de nombreux moyens pour contacter le service clients de l’entreprise, ainsi vous souhaitez les joindre par téléphone, email, ou chat en ligne ? Toutes les informations sont disponibles dans la rubrique « contactez-nous » en bas de page du site internet de la boutique.
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Dernière mise à jour : novembre 2025
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Avis le plus voté
Bonnes lentilles
Leur savoir est vraiment un très gros point selon moi. On ressent avant tout une marque qui cherche à se mettre en avant, qui essaie d’avoir la reconnaissance qu’elle mérite et ... Poursuivre la lecturePar: Miguel