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En premier plan : Que disent nos clients ?

J
Jade
Premièrement, je trouve que même si le concept de la marque n’est bien sûr en rien novateur, ils arrivent tout de même à y apporter leur touche, et pour moi c’est vraiment une qualité déterminante ...Poursuivre la lecture
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Sophie
Je n’ai jamais rien reçu une honte. Pourquoi ils n’ont pas oublié de me facturer de façon immédiate !Poursuivre la lecture
S
Sophie
Je vous déconseille un achat je n’ai jamais rien reçu et ils n’ont rien voulu savoir des allemands ! Je suis outrée 500 € à la poubelle et en plus ils ne font pas les feuilles de soin méfiez vous. ...Poursuivre la lecture
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Gabin V
Très mauvaise expérience. Achat fait le 11 mars 2021. Après de multiples mails, appels . Je n ai toujours pas ma feuille de soins pour me faire rembourser. Du coup mon reste à charge est importa...Poursuivre la lecture
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AlekBim
Après à l'achat d'une paire de lunettes de vue chez misterspex.fr, que j'ai reçu le 11 mars dernier, et suite à plusieurs relances, je n'ai toujours pas reçu le dossier de remboursement des mois ap...Poursuivre la lecture

Toutes les critiques (5)

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    Générale

    Qualité

    Premièrement, je trouve que même si le concept de la marque n’est bien sûr en rien novateur, ils arrivent tout de même à y apporter leur touche, et pour moi c’est vraiment une qualité déterminante dans leur percée ces derniers temps. Ils ne se contentent pas selon moi de juste copier les autres, ils arrivent vraiment à imposer leur cachet, on sent qu’ils ont quelque chose en plus, et si ils arrivent à vraiment l’exploiter au maximum, ils pourraient très vite devenir une référence. Plusieurs fois que j’achète chez eux, et jamais je n’ai été déçu ou je n’ai eu de mauvaises surprises.


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    Lunettes

    Je n’ai jamais rien reçu une honte. Pourquoi ils n’ont pas oublié de me facturer de façon immédiate !


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    Générale

    Lentilles et lunettes

    Je vous déconseille un achat je n’ai jamais rien reçu et ils n’ont rien voulu savoir des allemands ! Je suis outrée 500 € à la poubelle et en plus ils ne font pas les feuilles de soin méfiez vous. Un cauchemar


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    Générale

    Très mauvaise expérience avec le service client

    Très mauvaise expérience.
    Achat fait le 11 mars 2021. Après de multiples mails, appels .
    Je n ai toujours pas ma feuille de soins pour me faire rembourser.
    Du coup mon reste à charge est important. Je regrette mon achat.


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    Générale

    A éviter !!!

    Après à l'achat d'une paire de lunettes de vue chez misterspex.fr, que j'ai reçu le 11 mars dernier, et suite à plusieurs relances, je n'ai toujours pas reçu le dossier de remboursement des mois après !

    Il y a clairement abus, tromperie et publicité mensongère de leur part.

    J'ai déposé plainte auprès de la DGCCRF. J'ai également contacté l'association UFC Que Choisir.

    C'est honteux et inadmissible !

    Si vous voulez vous faire rembourser vos lunettes, n'achetez pas chez Mister Spex !

    De quel « dossier de remboursement » parlez-vous ?
    Demandez un devis (gratuit) et réglez vos commandes APRÈS ACCORD de la CPAM et de votre mutuelle, pour éviter toute mauvaise surprise...


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