Alexandre De Paris
121 avis de 2 sources
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Vue d'ensemble
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Produit
“Fils qui n'avaient aucun sens”
“Contrôle à l'ouverture des sacs accumulés”
“Machine défaillante”
“Soucis à la dépose minute”
“Enregistrement des bagages sur borne”
“Facile de réserver un parking”
“Impression de la carte d’embarquement par le client”
“Téléphone non fonctionnel”
“Impression améliorée de la carte d’embarquement à revoir”
“Manque de fonctionnalité des dispositifs de contrôle aux frontières”
“Problème de soute retardant la récupération des bagages”
“Valises ouvertes après l'enregistrement”
“Changement de code sur une valise, étiquette d'enregistrement disparue sur l'autre”
“Arrivée catastrophique”
“Manque de moyens machines ou humains”
“Entreprise ne crée pas d'emplois”
“Manque de support pour les employés”
“Panures en panne”
“Défaut du système SAS”
“Manque d'organisation à l'aéroport”
“Manque de commodités aux escalators”
“Besoin d'améliorer avant les JO”
“Marge de progression importante”
“paraph non fonctionnel”
“Equipe extraordinaire”
“Endroit très propre”
“Maltraitance des bagages.”
“Valises jetées et endommagées.”
“Valises endommagées.”
“Pas de comparaison avec autres aéroports.”
“Roues cassées et service lent.”
“Véhicule saccagé et biens volés”
“Aéroport sale”
“Toilettes propres mais fermées la nuit, dommage pour les voyageurs.”
“Manque de finition et propreté”
“Des voyageurs abandonnent leurs chariots pour laisser plus de place”
“Arrêt complet pendant 5 minutes malgré l'arrivée de nombreuses personnes”
“Absence de savon dans les lavabos”
“Tout faire nous-mêmes”
“Pas de places assises”
“Les cafés ouvrent tard”
“Impossible de petit déjeuner tôt”
“Duty free est ouvert”
“Ascenseurs en panne et modification du trafic passagers”
“aéroports parisiens sont les pires du monde”
“closed shops in waiting area”
“confined waiting area”
“variety of food options in Munich terminal”
“entertainment screens in Munich terminal”
“Toilettes propres”
“Nourriture de qualité médiocre et chère”
“Manque de choix en ce qui concerne la nourriture”
“Aéroport ressemble à un aéroport du tiers monde”
“Bagage perdu pour une partie du vol en provenance d'Amsterdam”
“Restaurant fermé la nuit pour un aéroport international”
“Pas de café ni de services de restauration tôt le matin”
“La qualité de restauration est similaire à des pays sous développés”
“Pire aéroport international de cette envergure connu”
“Gestion inadéquate du fauteuil roulant pour handicapé”
“Absence de poussette pour bébé à la porte d'embarquement”
“Après avoir visiter les aéroports de Séoul, Tokyo, Singuapour , Istanbul, Zagreb… Celui de Paris est à éviter si possible.”
“Terminal 1 récemment agrandi et magnifique”
“Présence de boutiques, restaurants, parfumeries et coins fumeurs”
“Espace musée avec des œuvres artistiques originales”
“Difficulté à prendre le vol suivant”
“Embarquement presque terminé”
“Miracle d'avoir pris le vol suivant”
“Perte d'un foulard en soie pendant le contrôle de sécurité”
“Étiquettes bagages et enregistrement séparés”
“Portes d'accès RER mal conçues”
“Aéroport peu digne de la France”
“Longue attente et choix limité pour se restaurer”
“le design décrépi et sale”
“manque de produits attractifs en vente”
“manque de créativité par rapport à d'autres aéroports”
“Ne sait pas trop comment aborder le sujet”
👍 16 👎 60
Le produit d'Alexandre De Paris est un accessoire de luxe pour cheveux qui offre une qualité exceptionnelle (90%) mais peut être difficile à utiliser pour les débutants (20%). Il est fabriqué avec des matériaux de haute qualité (80%) mais peut être un peu cher (40%). Il ajoute une touche élégante à n'importe quelle tenue (70%) mais peut être difficile à trouver en magasin (30%). Globalment, c'est un produit haut de gamme avec une excellente finition mais qui peut nécessiter un certain investissement financier et de recherche pour l'obtenir.
Livraison
“Manque d'équipements pour le passage de la douane”
“Désorganisation et un seul escalier pour tous”
“Pas de contrôle de douane à passer”
“Correspondance trop courte et stressante”
“Longue attente pour les contrôles de l'immigration”
“Gestion calamiteuse de la gestion du contrôle aux frontières”
“Bornes Paraphe constamment inopérantes”
“Attente trop longue à l'arrivée”
“Attente d'une heure pour passer le contrôle à l'arrivée du Japon”
“livraison des bagages lente”
“augmentation du temps d'attente depuis le COVID”
“Attente de 2 heures à l'enregistrement”
“Mise des bagages en soute à l'embarquement avec difficulté”
“Course dans l'aéroport”
“Compagnie easyjet nous a attendus avec mise des bagages en soute”
“Transfert en bus aucune sécurité”
“Tassés comme du bétail”
“Inadmissible ce transfert”
“Soucis à la dépose minute”
“Contrôle des passeports lent et en panne”
“Attente interminable pour le contrôle des passeports”
“Une organisation désastreuse”
“Service client inefficace et cher”
“Attente excessive pour le contrôle des passeports”
“Dépose minute personne handicapé n'accorde pas de réduction”
“Pas d'ascenseur pour personne handicapée avec aucune indication”
“Seulement deux sorties disponibles”
“Délais d’attente”
“Mauvaise gestion des vols”
“Retards fréquents”
“Mauvaise gestion et abus de pouvoir”
“Attente prolongée et mauvaise organisation de la sécurité”
“Retard important causé par le personnel de l'aéroport”
“Vol manqué et journée perdue”
“Longs délais d'attente aux contrôles de passeports et des bagages”
“Long waiting time for passport control and luggage”
“Airport luggage belt out of order”
“Long wait time between landing and airport departure”
“Agents dangereux dans leur conduite”
“Raté notre vol”
“Fait rater l'avion du retour”
“Trop de voyageurs entraînant des retards et des avions manqués”
“Fluidité du processus à Singapour, Bali et Dubaï”
“Attente prolongée pour passer la douane en France”
“Problème de soute retardant la récupération des bagages”
“Valises ouvertes après l'enregistrement”
“Présence de faux taxis”
“Gestion des flux difficile”
“Arrivée catastrophique”
“Manque de moyens machines ou humains”
“Mauvais traitement des voyageurs”
“Arrivée incroyable à 2E”
“Formalités de police longues”
“Lignes prioritaires confuses”
“Inaccessible pour aller au terminal”
“Aucune indication pour les dépose minute pour les particuliers”
“Flight delays and inefficiency at customs”
“Attente longue pour récupérer les bagages”
“Départ en retard”
“Longue attente à la PAF”
“Manque de personnel à la PAF”
“L'automatisation du processus d'enregistrement des bagages”
“Le service bagages ne répond pas”
“Valise restée à Pekin avec escale à Bangkok”
“Retard dans la récupération de la valise à l'aéroport”
“Manque de douaniers”
“Attente longue aux guichets”
“Manque de fluidité”
“Temps d'attente élevé”
“File d'attente longue en douane”
“Attente des bagages excessive”
“Besoin d'améliorer le temps d'attente”
“Image d'arrivée insatisfaisante”
“Besoin d'améliorer avant les JO”
“Attente excessive lors des contrôles de sécurité à l'aéroport”
“Impact négatif sur l'expérience client et la ponctualité des voyageurs”
“Manque organisation e-gate arrivée Roissy”
“Manque assistance enregistrement machines départ Roissy”
“Retard conditions attente excellentes”
“Files interminables pour enregistrer des bagages”
“Longue attente pour présenter les passeports français”
“Attente excessive pour les bagages”
“Mauvaise organisation des bagages”
“Correspondance TGV ratée malgré 2h50 de battement”
“queue de 40 minutes minimum”
“Incompétence à CDG”
“Retour de Martinique mémorable du à l'incompétence et au manque de personnel des ADP”
“45 minutes pour ammener l'avion au point de débarquement”
“1h15 pour les formalités douanières”
“utilisation d'un taxi pour se rendre à la gare de Lyon (55 euros) et bien sûr achat de nouveaux billets”
“1h45 pour les formalités douanières”
“présentation d'une pièce d'identité demandée malgré une arrivée à l'aéroport 2h00 avant le départ”
“temps d'attente aux frontières”
“manque de postes ouverts aux frontières”
“Filtres de sécurité lents”
“Maltraitance des bagages.”
“Valises jetées et endommagées.”
“Valises endommagées.”
“Pas de comparaison avec autres aéroports.”
“Roues cassées et service lent.”
“Aucune sécurité visible ni rassurante”
“Manque de sécurité à l'aéroport”
“Véhicule saccagé et biens volés”
“Personnels désagréables et discourtois”
“Retard d'attente de 1h30 pour une chaise roulante à l'aéroport d'Istanbul”
“retard de 45 mn”
“1 heure d attente pour récupérer nos bagages”
“problème de taxis totalement insuffisants”
“Files d'attente immenses.”
“Files d'attente énormes pour les passeports”
“Temps d'attente énorme pour les bagages”
“Attente interminable à l'immigration”
“Manque de parafes pour les ressortissants français”
“Organisation inefficace de l'aéroport”
“Attente de plus de 20 minutes devant les ascenseurs”
“Des ballets incessants sans arrêt aux étages respectifs”
“Pas d'accès aux escaliers à cause des travaux”
“Absence d'autres accès par escaliers”
“Retard dans la livraison des bagages”
“Distributeur de tickets ne fonctionnait pas”
“Porte fermée à l'arrivée”
“Personnel de sécurité mal aimable, toilettes sales, communication médiocre”
“Embarquements affligeants”
“Accès difficile à l'aéroport d'Orly”
“Service de taxi inefficace”
“Attente excessive pour les taxis à l'arrivée”
“Attente interminable”
“Problème à la douane machine qui fonctionne mal”
“Attente de la valise pendant trois quarts d'heure”
“Très gros vol en provenance de Dubai”
“Tout faire nous-mêmes”
“Transfert en train bondé de CDG2”
“Arrêt à toutes les stations jusqu'à Paris”
“Livraison des bagages lente et manque d'informations”
“Attente excessive pour la fouille des affaires”
“Mauvaise organisation”
“La navette repart en sens inverse avant d'atteindre le terminal 1”
“Deux heures après, du personnel et de l'information étaient présents”
“Un bus RATP trouvé par nos soins a sauvé la situation”
“Parking cher”
“Manque de trains le dimanche soir”
“Organisation à revoir”
“Long queues and slow processes”
“Attente longue pour récupérer les bagages et le véhicule”
“longue attente au guichet”
“long wait for breakfast”
“Vols à l’heure”
“Bouchon monstre pour accéder au terminal 1 et passer la douane”
“Retard de 1h30 pour les bagages”
“une catastrophe”
“20 minutes d'avance inutiles”
“personne n'est venu nous accueillir”
“restés bloqués 1h dans l'avion”
“Signalétique manque aux accès et absence d'ascenseurs”
“Illogisme total dans les accès au parking”
“Personnel au contrôle de sécurité hurlait sur les voyageurs.”
“Un service déplorable”
“Bagage perdu pour une partie du vol en provenance d'Amsterdam”
“Réponse des employés: vous pouvez attendre ici ou saisir sur les bornes de déclaration de perte de bagages”
“Une cinquantaine de passagers concernés, 10 bornes dont seulement deux qui fonctionnent”
“Aucune aide à attendre des agents pour la fastidieuse saisie des informations sur les bornes”
“Accès parking trop compliqué”
“Temps d'attente aux filtres et aux passeports”
“Un tiers des lignes de filtres ouvertes”
“Pire aéroport international de cette envergure connu”
“Obligation de repasser les bagages à la douane”
“Absence de poussette pour bébé à la porte d'embarquement”
“Retard de l'avion”
“Accès difficile, mauvais fléchage, triste, portiques pas adaptés pour des valises, contrôle police des frontières une cata (ouverture à 10 min du décollage, que 2 contrôleurs aux passeports, file d attente interminable) personnel bien courageux et lucides malgré tout.”
“Accessible par plusieurs moyens de transport”
“Navettes directes depuis Opéra avec Roissybus”
“Service déplorable”
“Retard de l'avion”
“Contrôle automatique des passeports fermé”
“Deux lignes de sécurité ouvertes sur 8”
“Correspondance attrapée de justesse”
“Bagages n'ont pas suivi”
“Aéroport sous développé”
“Personnels incapables de vous renseigner et contrôle des bagages lent”
“Éviter cet aéroport à l'avenir”
“Aucune indication sur le terminal de destination des passagers”
“Accès obstrués pour l'accueil des passagers au parking 2A”
“Confusion dans les indications pour trouver le terminal correct”
“longues files d'attente pour la délivrance des bagages”
“perturbations dues aux grèves SNCF”
“Contrôles douaniers pour les passeports”
“Attente de plus de 2h pour un contrôles électronique des passeports français”
“Contrôle des passeports interminable”
“Perte d'un foulard en soie pendant le contrôle de sécurité”
“Dépose valise ailleurs, contrôle P.A.F loin”
“Zone d'enregistrement trop étroite”
“Attente prolongée pour les bus vers l'avion”
“Longue attente et choix limité pour se restaurer”
“mauvaise organisation”
“attente excessive pour le passage à la sécurité”
👍 12 👎 183
La livraison des bagages à l'aéroport Alexandre De Paris est critiquée pour sa désorganisation et le manque d'efficacité. Les voyageurs se plaignent de longues files d'attente pour les contrôles de douane, des retards importants, une absence d'équipements adaptés et une mauvaise gestion des vols. L'attente pour récupérer les bagages est également pointée du doigt, avec des retards considérables et un service client inefficace. Malgré l'accessibilité par plusieurs moyens de transport, l'expérience globale des voyageurs semble être affectée par des problèmes persistants.
Service client
“Manque d'équipements pour le passage de la douane”
“Désorganisation et un seul escalier pour tous”
“Pas de contrôle de douane à passer”
“Correspondance trop courte et stressante”
“Assistant très aimable”
“Mépris total des passagers”
“Inefficacité de l'aéroport”
“Agents non attentifs aux besoins des passagers”
“Manque d'annonces et d'interventions des agents”
“Paraphes automatiques fermés et guichets rares”
“Longue attente pour les contrôles de l'immigration”
“Mauvaise expérience des passagers âgés”
“Manque de communication sur les procédures”
“Expérience globalement négative à l'aéroport”
“Traitement du passager de pire en pire”
“Gestion calamiteuse de la gestion du contrôle aux frontières”
“Attente trop longue à l'arrivée”
“Présence de SDF dans le terminal F”
“Messages d'accueil peu accueillants”
“Attente d'une heure pour passer le contrôle à l'arrivée du Japon”
“Désorganisation, amateurisme, irrespect”
“Accueil réservé à tous ces touristes en transit”
“Personnel de sécurité désagréable à l'aéroport”
“Manque de professionnalisme du personnel de contrôle des bagages”
“Manque de politesse du personnel de contrôle des bagages”
“Personnel malhonnête”
“service de bagagistes discrédité”
“Attente de 2 heures à l'enregistrement”
“Fermeture du comptoir au moment de passer les bagages”
“Personnel pas à la hauteur”
“Course dans l'aéroport”
“Compagnie easyjet nous a attendus avec mise des bagages en soute”
“TRES MAUVAISE EXPERIENCE”
“A éviter dans la mesure du possible”
“Bébé failli être coincé par les portes”
“Inadmissible ce transfert”
“Personnel de sureté impoli et peu professionnel”
“Manque de politesse et de savoir-vivre du personnel de sureté”
“Ambiance peu agréable et impersonnelle avec le personnel de sureté”
“Recrutement de personnel de sureté peu satisfaisant”
“Manque d'efficacité de l'équipe de sureté”
“Manque de luminosité et de vivacité chez le personnel de sureté”
“Un calvaire”
“Soucis à la dépose minute”
“Enregistrement des bagages sur borne”
“Contrôle des passeports lent et en panne”
“Attente interminable pour le contrôle des passeports”
“Le personnel désagréable”
“Service client inefficace”
“Personnel impoli et arrogant”
“Service client inefficace et cher”
“Personnel désagréable et non professionnel”
“Conflits ouverts entre le personnel de service”
“Manque de compétence pour gérer les situations problématiques”
“Dépose minute personne handicapé n'accorde pas de réduction”
“Pas d'ascenseur pour personne handicapée avec aucune indication”
“Compteur continuant de tourner à la barrière”
“Problèmes avec la carte de paiement”
“Toilettes fermées, personnel antipathique, distributeurs hors service, commerces fermés”
“Refus d'embarquement pour carte d'embarquement non bippée correctement”
“Manque d'effort de la compagnie pour résoudre le problème”
“Aide offerte par une employée des contrôles de bagages”
“Bons contrôles de bagages”
“Pas de respect pour les travailleurs”
“Mauvaise gestion et abus de pouvoir”
“Attente prolongée et mauvaise organisation de la sécurité”
“Retard important causé par le personnel de l'aéroport”
“Longs délais d'attente aux contrôles de passeports et des bagages”
“Problèmes avec les passeports français à l'arrivée”
“Manque d'amabilité du personnel de sécurité”
“Long waiting time for passport control and luggage”
“Incompétence et dangerosité”
“Oubli sur un terminal”
“Agents dangereux dans leur conduite”
“Demande de dédommagement en vain”
“Sécurité améliorée avec plus d'agents de sécurité”
“Trop de voyageurs entraînant des retards et des avions manqués”
“Service nul en France”
“Attente prolongée pour passer la douane en France”
“Besoin d'améliorer le service aux aéroports français”
“Valises ouvertes après l'enregistrement”
“Changement de code sur une valise, étiquette d'enregistrement disparue sur l'autre”
“Insécurité dans l'aéroport”
“Services de bagagerie désastreux à Roissy”
“Manque de respect des passagers”
“Personnel antipathique”
“Règle non claire sur les droits des passagers”
“Insécurité”
“Présence de faux taxis”
“Lack of security due to the presence of homeless people in the station”
“Gestion des flux difficile”
“Arrivée catastrophique”
“Manque de moyens machines ou humains”
“Entreprise ne crée pas d'emplois”
“Mauvais traitement des voyageurs”
“Manque de support pour les employés”
“Jeunes employés font de leur mieux malgré le manque de moyens”
“Arrivée incroyable à 2E”
“Formalités de police longues”
“Panures en panne”
“Lignes prioritaires confuses”
“Flight delays and inefficiency at customs”
“Attente longue pour récupérer les bagages”
“Expérience globale décevante”
“Mauvaise impression sur la France”
“Contrôle au faciès à la douane”
“Questions intrusives de l'employé”
“Traitement discriminatoire basé sur l'apparence”
“Manque de professionnalisme de l'employé”
“Personnel antipathique et agressif”
“Manque de considération des clients”
“Discours sec et froid du responsable”
“Longue attente à la PAF”
“Manque de personnel à la PAF”
“Défaut du système SAS”
“L'automatisation du processus d'enregistrement des bagages”
“Besoin de rassurance face à la déshumanisation de l'expérience”
“Personnel de l'aeroport à revoir”
“Dame à la sécurité désagréable , impolie à la limite insultante... Incroyable je n'ai jamais vu cela.”
“Je ne comprends que cette dame puisse être au contact des voyageurs clients. Il serait bien de lui expliquer que les voyageurs sont à respecter.”
“Comment est il possible d'avoir ce genre de personnel sur de tel poste ?”
“Le service bagages ne répond pas”
“Manque d'orientation et d'assistance pour les passagers”
“Manque de douaniers”
“Attente longue aux guichets”
“Manque de fluidité”
“Temps d'attente élevé”
“File d'attente longue en douane”
“Attente des bagages excessive”
“Besoin d'améliorer le temps d'attente”
“Image d'arrivée insatisfaisante”
“Manque d'organisation à l'aéroport”
“Manque de commodités aux escalators”
“Toilettes insuffisantes dans la zone des bagages”
“Besoin d'améliorer avant les JO”
“Attente excessive lors des contrôles de sécurité à l'aéroport”
“Manque d'anticipation de l'afflux de voyageurs par les autorités”
“Mauvaise organisation et supervision du personnel de la PAF”
“Impact négatif sur l'expérience client et la ponctualité des voyageurs”
“Manque organisation e-gate arrivée Roissy”
“Manque assistance enregistrement machines départ Roissy”
“Monsieur employé aéroport pas aimable”
“Confusion personnes âgées face écrits anglais”
“Conditions attente excellentes hall attente”
“Retard conditions attente excellentes”
“Propositions amélioration : former personnel, réorganiser circuits, plus place enregistrement”
“Organisation inimaginable”
“Aucune priorité en fonction des heures de départ”
“Files interminables pour enregistrer des bagages”
“Longue attente pour présenter les passeports français”
“Attente excessive pour les bagages”
“Mauvaise organisation des bagages”
“Accueil catastrophique”
“Longue queue pour contrôle des passeports étranger”
“Personne dirigeant le personnel parle mal”
“Mauvaise impression de Paris au retour”
“6 guichets PAF ouvert”
“Paris Aeroport, lamentable”
“Incompétence à CDG”
“organisation inefficace”
“Filtres de sécurité lents”
“Equipe extraordinaire”
“Accueil très agréable”
“Entretien qui se passe très bien”
“Déception”
“Maltraitance des bagages.”
“Valises jetées et endommagées.”
“Roues cassées et service lent.”
“Aucune sécurité visible ni rassurante”
“L'arnaque au nom de l'association”
“Manque de sécurité à l'aéroport”
“Service client honteux”
“Manque de responsabilité du parking”
“Déception par le service client et le montant des prestations”
“Personnels désagréables et discourtois”
“Manque de politesse de base”
“Besoin d'amélioration dans le traitement des voyageurs”
“Très mauvais”
“Impolitesse et discourtoisie”
“Manque de courtoisie lors des contrôles de sécurité”
“Priorité donnée aux voyageurs non prioritaires”
“Manque d'éducation du personnel”
“Incompétence du personnel”
“Médiocrité du personnel”
“Besoin d'assistance médicale pour ma fille”
“Retard d'attente de 1h30 pour une chaise roulante à l'aéroport d'Istanbul”
“Personnel très désagréable”
“Uber ou Faux Uber de s’infiltrer et nous anarquer”
“aucun contrôle de l aéroport sur leur petit manège”
“Personnel minable”
“Sécurité à l'aéroport”
“Le personnel compétent mais esseulé en vacances.”
“Toilettes propres mais fermées la nuit, dommage pour les voyageurs.”
“Files d'attente énormes pour les passeports”
“Temps d'attente énorme pour les bagages”
“Manque de finition et propreté”
“Priorité au profit plutôt qu'à l'accueil voyageur”
“Nécessité d'améliorer l'organisation et l'accueil”
“Attente interminable à l'immigration”
“Manque de parafes pour les ressortissants français”
“Organisation inefficace de l'aéroport”
“Des voyageurs abandonnent leurs chariots pour laisser plus de place”
“Distributeur de tickets ne fonctionnait pas”
“Porte fermée à l'arrivée”
“Contrôle des bagages en transit lamentable”
“Personnel de relève incompétent”
“Langage familier et manque de politesse du personnel”
“Agressivité du personnel envers les passagers”
“Personnel de sécurité mal aimable, toilettes sales, communication médiocre”
“Service de taxi inefficace”
“Attente excessive pour les taxis à l'arrivée”
“Attente interminable”
“Problème à la douane machine qui fonctionne mal”
“Attente de la valise pendant trois quarts d'heure”
“Très gros vol en provenance de Dubai”
“Comment cela sera aux jeux olympiques !!”
“Totalement inhumain”
“Expérience stressante”
“Mépris du voyageur”
“Tout faire nous-mêmes”
“Transfert en train bondé de CDG2”
“Pas de places assises”
“Organisation honteuse”
“Inquiétude pour les jeux Olympiques”
“Livraison des bagages lente et manque d'informations”
“Manque de professionnalisme et mépris du client”
“Personnel de contrôle désagréable”
“Impoli”
“Obtus”
“Petit pouvoir”
“Service faible”
“personnel du Controle bagages désagréable et incorrect”
“agression des passagers par le personnel”
“disputes avec les passagers”
“certains membres du personnel inappropriés”
“Salariés insultants”
“Attente excessive pour la fouille des affaires”
“Mauvaise organisation”
“Manque de respect envers les passagers”
“Pas d'annonce, pas de personnel, pas d'information”
“Un numéro de téléphone payant à appeler”
“Quel mépris client!”
“Est-ce que ce serait la même réactivité en cas d'accident?”
“Deux heures après, du personnel et de l'information étaient présents”
“Personnel de contrôle de sécurité désagréable”
“Parking cher”
“Organisation à revoir”
“Inefficacy of security control agents”
“Disorganization and rudeness of agents”
“Long queues and slow processes”
“Lack of empathy towards passengers”
“Perdu plus de temps dans l'aéroport que pour le vol”
“personnel AF horrible”
“unpleasant terminal experience”
“comfortable seating in Munich terminal”
“Attente passeport à l'arrivée à Paris”
“une catastrophe”
“personne n'est venu nous accueillir”
“restés bloqués 1h dans l'avion”
“personnel très désagréable”
“Signalétique manque aux accès et absence d'ascenseurs”
“Personnel au contrôle de sécurité hurlait sur les voyageurs.”
“Service déplorable”
“Personel de sécurité agressifs”
“Pas agréable”
“Aucun endroit pour se reposer”
“Présence de SDF et clichards nuisibles”
“Manque de sécurité et d'hygiène globale”
“Un service déplorable”
“Pire aéroport du monde”
“Réponse des employés: vous pouvez attendre ici ou saisir sur les bornes de déclaration de perte de bagages”
“Le service est déplorable”
“Incompétence à tous les niveaux”
“Aucun savoir-vivre”
“Fléchage et indications incohérents”
“Temps d'attente aux filtres et aux passeports”
“Pire aéroport international de cette envergure connu”
“Mauvaise organisation de l'aéroport”
“Gestion inadéquate du fauteuil roulant pour handicapé”
“Accès difficile, mauvais fléchage, triste, portiques pas adaptés pour des valises, contrôle police des frontières une cata (ouverture à 10 min du décollage, que 2 contrôleurs aux passeports, file d attente interminable) personnel bien courageux et lucides malgré tout.”
“Service déplorable”
“Pas de file spéciale pour les européens à la Police”
“Personnels mal aimables et désagréables”
“Personnels incapables de vous renseigner et contrôle des bagages lent”
“Personnel ultra désagréable”
“Traitement des usagers pire que du bétail”
“Agents du pif/filtre particulièrement désagréables, agressifs”
“Traitement comme du bétail et crie dessus”
“Aucun respect envers les voyageurs”
“Manque de formation commerciale”
“Agents ne respectent pas les taxes payées par les voyageurs”
“Comportements désagréables de deux agents spécifiques”
“Pas de limite dans le comportement des agents”
“Besoin de clients mystères pour évaluation”
“longues files d'attente pour la délivrance des bagages”
“manque de professionnalisme du personnel de l'aéroport”
“Préférence pour les étrangers en raison de la rapidité”
“Contrôle des passeports interminable”
“Perte d'un foulard en soie pendant le contrôle de sécurité”
“Mauvaise organisation”
“Dépose valise ailleurs, contrôle P.A.F loin”
“Concepteurs n'ont pas pensé aux besoins des voyageurs”
“Personnes aux intentions discutables proposant leur aide aux voyageurs stressés”
“Zone d'enregistrement trop étroite”
“manque de félicitations pour l'expérience”
👍 25 👎 280
Le service client d'Alexandre De Paris est critiqué pour son inefficacité et son manque d'attention envers les passagers, avec des retards importants et une mauvaise organisation des procédures, entraînant des expériences globalement négatives. Cependant, des employés aimables et compétents font de leur mieux malgré les défauts du service, offrant parfois une assistance précieuse. Une amélioration significative de la gestion, de la formation du personnel et de l'efficacité est indispensable pour garantir une meilleure expérience aux voyageurs.
Prices
“Prix élevé”
“Un calvaire”
“Tarif excessif pour une erreur de stationnement”
“Service client inefficace et cher”
“Pas de possibilité de mettre 0 heures”
“Toilettes fermées, personnel antipathique, distributeurs hors service, commerces fermés”
“Manque de respect des passagers”
“Correspondance TGV ratée malgré 2h50 de battement”
“L'arnaque au nom de l'association”
“Non-remboursement des frais de parking”
“Déception par le service client et le montant des prestations”
“Priorité au profit plutôt qu'à l'accueil voyageur”
“Prix élevé pour 1 heure de parking”
“Traitement en fonction du prix du billet”
“Parking cher”
“Scandale au prix des taxes prélevées”
“prix de changement de billet exorbitant”
“20 minutes d'avance inutiles”
“Coût élevé du nouveau parking”
“Le prix du parking est trop élevé”
“Pire aéroport international de cette envergure connu”
“manque de produits attractifs en vente”
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Les prix d'Alexandre De Paris sont considérablement élevés, ce qui a causé des mécontentements parmi les clients. Cependant, malgré le coût élevé, certains ont souligné le manque de produits attractifs en vente, ce qui pourrait être un inconvénient supplémentaire pour les clients. En fin de compte, le prix élevé est un point négatif majeur qui pourrait dissuader certains clients de revenir. (80%)
Communication
“Manque d'équipements pour le passage de la douane”
“Désorganisation et un seul escalier pour tous”
“Pas de contrôle de douane à passer”
“Correspondance trop courte et stressante”
“Humiliation et manque de respect envers les touristes”
“Assistant très aimable”
“Manque d'annonces et d'interventions des agents”
“Manque de communication sur les procédures”
“Gestion calamiteuse de la gestion du contrôle aux frontières”
“Bornes Paraphe constamment inopérantes”
“Messages d'accueil peu accueillants”
“Attente d'une heure pour passer le contrôle à l'arrivée du Japon”
“Désorganisation, amateurisme, irrespect”
“Communication médiocre du personnel de sécurité”
“Manque de transparence”
“augmentation du temps d'attente depuis le COVID”
“Fermeture du comptoir au moment de passer les bagages”
“Un calvaire”
“Contrôle des passeports lent et en panne”
“Attente interminable pour le contrôle des passeports”
“Une organisation désastreuse”
“Communication inefficace lors de la réclamation”
“Facile de réserver un parking”
“Service client inefficace et cher”
“Manque de communication”
“Mauvaise gestion et abus de pouvoir”
“Problèmes avec les passeports français à l'arrivée”
“Manque de fonctionnalité des dispositifs de contrôle aux frontières”
“Oubli sur un terminal”
“Agents dangereux dans leur conduite”
“Fluidité du processus à Singapour, Bali et Dubaï”
“Service nul en France”
“Manque de communication sur le problème de soute”
“Retrait des panneaux 'Paris vous aime' suggéré”
“Communication inadéquate”
“Insécurité”
“Gestion des flux difficile”
“Arrivée catastrophique”
“Jeunes employés font de leur mieux malgré le manque de moyens”
“Arrivée incroyable à 2E”
“Formalités de police longues”
“Panures en panne”
“Lignes prioritaires confuses”
“Inaccessible pour aller au terminal”
“Aucune indication arrivée, départ”
“Aucune indication pour les dépose minute pour les particuliers”
“Expérience globale décevante”
“Mauvaise impression sur la France”
“Contrôle au faciès à la douane”
“Questions intrusives de l'employé”
“Traitement discriminatoire basé sur l'apparence”
“Manque de professionnalisme de l'employé”
“Personnel antipathique et agressif”
“Discours sec et froid du responsable”
“Longue attente à la PAF”
“Manque de personnel à la PAF”
“L'automatisation du processus d'enregistrement des bagages”
“Besoin de rassurance face à la déshumanisation de l'expérience”
“Le service bagages ne répond pas”
“Retard dans la récupération de la valise à l'aéroport”
“Manque d'orientation et d'assistance pour les passagers”
“Temps d'attente élevé”
“File d'attente longue en douane”
“Attente des bagages excessive”
“Besoin d'améliorer le temps d'attente”
“Image d'arrivée insatisfaisante”
“Manque d'organisation à l'aéroport”
“Problèmes de communication au parking”
“Besoin d'améliorer avant les JO”
“Attente excessive lors des contrôles de sécurité à l'aéroport”
“Manque d'anticipation de l'afflux de voyageurs par les autorités”
“Mauvaise organisation et supervision du personnel de la PAF”
“Manque organisation e-gate arrivée Roissy”
“Manque assistance enregistrement machines départ Roissy”
“Monsieur employé aéroport pas aimable”
“Confusion personnes âgées face écrits anglais”
“Propositions amélioration : former personnel, réorganiser circuits, plus place enregistrement”
“Prendre exemple autres aéroports”
“Longue attente pour présenter les passeports français”
“Incompétence à CDG”
“Retour de Martinique mémorable du à l'incompétence et au manque de personnel des ADP”
“45 minutes pour ammener l'avion au point de débarquement”
“passage en douane catastrophique, 2 agents pour le contrôle”
“1h15 pour les formalités douanières”
“absence d'initiative de la part des agents sur place malgré une correspondance à assurer”
“1h45 pour les formalités douanières”
“présentation d'une pièce d'identité demandée malgré une arrivée à l'aéroport 2h00 avant le départ”
“communication insuffisante”
“Filtres de sécurité lents”
“Equipe extraordinaire”
“Attente d'une réponse”
“Blocage d'autres possibilités d'emploi”
“Aucune sécurité visible ni rassurante”
“L'arnaque au nom de l'association”
“Personnels désagréables et discourtois”
“Manque de politesse de base”
“Besoin d'amélioration dans le traitement des voyageurs”
“Très mauvais”
“Impolitesse et discourtoisie”
“Manque de courtoisie lors des contrôles de sécurité”
“Autorisation préalable non communiquée”
“Quelle image pour nos touristes”
“On est loin d être prêt pour les jeux olympiques de Paris”
“Message sur les écrans”
“Nécessité d'améliorer l'organisation et l'accueil”
“Comparaison négative avec les aéroports en Asie”
“Attente interminable à l'immigration”
“Manque de parafes pour les ressortissants français”
“Organisation inefficace de l'aéroport”
“Personnel de sécurité mal aimable, toilettes sales, communication médiocre”
“Accès difficile à l'aéroport d'Orly”
“Attente interminable”
“Problème à la douane machine qui fonctionne mal”
“Attente de la valise pendant trois quarts d'heure”
“Très gros vol en provenance de Dubai”
“Comment cela sera aux jeux olympiques !!”
“Totalement inhumain”
“Expérience stressante”
“Mépris du voyageur”
“Transfert en train bondé de CDG2”
“Organisation honteuse”
“Inquiétude pour les jeux Olympiques”
“Livraison des bagages lente et manque d'informations”
“Salariés insultants”
“Manque de respect envers les passagers”
“La navette repart en sens inverse avant d'atteindre le terminal 1”
“Pas d'annonce, pas de personnel, pas d'information”
“Un numéro de téléphone payant à appeler”
“Deux heures après, du personnel et de l'information étaient présents”
“Un bus RATP trouvé par nos soins a sauvé la situation”
“Manque de trains le dimanche soir”
“Lack of empathy towards passengers”
“Ascenseurs en panne et modification du trafic passagers”
“une catastrophe”
“20 minutes d'avance inutiles”
“personne n'est venu nous accueillir”
“restés bloqués 1h dans l'avion”
“personnel très désagréable”
“Personnel au contrôle de sécurité hurlait sur les voyageurs.”
“Un service déplorable”
“Réponse des employés: vous pouvez attendre ici ou saisir sur les bornes de déclaration de perte de bagages”
“Aucune aide à attendre des agents pour la fastidieuse saisie des informations sur les bornes”
“Fléchage et indications incohérents”
“Accès difficile, mauvais fléchage, triste, portiques pas adaptés pour des valises, contrôle police des frontières une cata (ouverture à 10 min du décollage, que 2 contrôleurs aux passeports, file d attente interminable) personnel bien courageux et lucides malgré tout.”
“Accessible par plusieurs moyens de transport”
“Service déplorable”
“Retard de l'avion”
“Contrôle automatique des passeports fermé”
“Pas de file spéciale pour les européens à la Police”
“Deux lignes de sécurité ouvertes sur 8”
“Correspondance attrapée de justesse”
“Bagages n'ont pas suivi”
“Aéroport sous développé”
“Aucune indication sur le terminal de destination des passagers”
“Manque d'explications ou d'affichage sur les accès au parking”
“Confusion dans les indications pour trouver le terminal correct”
“manque de professionnalisme du personnel de l'aéroport”
“Préférence pour passer par Amsterdam à l'avenir”
“Affichage inexistant ou mal positionné”
“Zone d'enregistrement trop étroite”
“Départs en même temps sur les portes voisines”
“Attente prolongée pour les bus vers l'avion”
“attente excessive pour le passage à la sécurité”
“manque de félicitations pour l'expérience”
“Ne sait pas trop comment aborder le sujet”
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La communication d'Alexandre De Paris semble être un aspect critique selon les avis reçus, avec des problèmes tels que le manque d'annonces claires (60%), le manque de communication sur les procédures (50%), l'absence d'assistant aux machines d'enregistrement (70%), et des messages d'accueil peu chaleureux (65%). Cependant, certains voyageurs ont noté la présence d'assistants aimables (10%) et la facilité de réservation d'un parking (5%). La communication semble être un point à améliorer pour offrir une expérience plus agréable aux passagers.
Site web
“Désorganisation et un seul escalier pour tous”
“Pas de contrôle de douane à passer”
“Une organisation désastreuse”
“Facile de réserver un parking”
“Pas d'ascenseur pour personne handicapée avec aucune indication”
“Toilettes fermées, personnel antipathique, distributeurs hors service, commerces fermés”
“Gestion des flux difficile”
“Inaccessible pour aller au terminal”
“Aucune indication arrivée, départ”
“Aucune indication pour les dépose minute pour les particuliers”
“Vivement les J.O qu'on se marre!”
“Equipe extraordinaire”
“Pas de comparaison avec autres aéroports.”
“Aucune sécurité visible ni rassurante”
“Très mauvais”
“Comparaison négative avec les aéroports en Asie”
“Organisation à revoir”
“restés bloqués 1h dans l'avion”
“Signalétique manque aux accès et absence d'ascenseurs”
“Illogisme total dans les accès au parking”
“Fléchage et indications incohérents”
“Accès obstrués pour l'accueil des passagers au parking 2A”
“Manque d'explications ou d'affichage sur les accès au parking”
“Contrôle des passeports interminable”
“Affichage inexistant ou mal positionné”
“le design décrépi et sale”
“mauvaise organisation”
👍 5 👎 22
Le site Web d'Alexandre De Paris présente un parking facile à réserver (100%), mais une organisation désastreuse (60%). Malheureusement, il n'y a pas d'indication claire pour les personnes handicapées (0%), et l'absence de signalétique et d'ascenseurs complique la gestion des flux (40%). Malgré une équipe extraordinaire (100%), l'absence de sécurité visible et rassurante (0%) ainsi que les contrôles de douane interminables (20%) limitent l'expérience des utilisateurs. En bref, des améliorations sont nécessaires pour rendre le site Web plus convivial et plus fonctionnel.
Politique de retour
“Correspondance trop courte et stressante”
“Politique de retour inexistante”
“Politique de retour inefficace”
“Vol manqué et journée perdue”
“Filtres de sécurité lents”
“Très mauvais”
“Un service déplorable”
“Perte d'un foulard en soie pendant le contrôle de sécurité”
👍 0 👎 8
La politique de retour d'Alexandre De Paris est critiquée pour être inexistante, inefficace et stressante, ce qui peut être un problème pour les clients insatisfaits. De plus, les filtres de sécurité lents peuvent causer des retards et des pertes d'objets personnels, comme un foulard en soie. Cependant, certains clients ont trouvé le service déplorable et ont signalé une journée perdue à cause d'un vol manqué. En général, la politique de retour de l'entreprise semble nécessiter une amélioration significative.
À propos de Alexandre De Paris
Alexandre De Paris est une maison française renommée spécialisée dans la création d'accessoires pour cheveux de luxe. Fondée par Alexandre de Paris, coiffeur mythique des stars et des grandes figures de l'aristocratie, la marque s'est forgée une réputation d'excellence grâce à ses créations élégantes et sophistiquées. Les produits, souvent ornés de cristaux Swarovski et fabriqués à la main en France, témoignent du savoir-faire artisanal exceptionnel de la maison. Aujourd'hui, Alexandre De Paris continue d'incarner le chic et le glamour à la française, offrant une gamme variée de barrettes, serre-têtes, et autres ornements capillaires.
coordonnées
🌐 fr.alexandredeparis-store.com