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Aussi connu sous le nom Auto Doc
AutoDoc
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AutoDoc, le géant allemand qui rassure
C’est la saison hivernale et pour que votre véhicule et ses systèmes fonctionnent à plein, il est important de prévenir toute défaillance soudaine et entretenir votre voiture. AutoDoc est la solution à votre problème. Son atout principal est le fait que ce site dispose d’un large éventail de pièces détachées de haute qualité provenant de partenaires fiables. Je n’ai donc pas hésité à me procurer une pièce sur ce site, qui en plus d’avoir un service client irréprochable, m’a offert 2 ans de garanties. De cette expérience, AutoDoc est devenu mon site de référence pour acheter des accessoires d’auto, des huiles moteurs et autres composantes.
Garantie systématiquement refusée
Suite à l'achat de 1000€ de pièces chez Autodoc mon garagiste me dit qu'un de mes amortisseurs Sachs est défectueux. Je contacte alors Autodoc. Après une multitude d'appels, de mails et l'envoi de X formulaires et au bout de 6 mois on me répond que la prise en garantie est refusée. Je ne commanderai plus chez eux car les prix bas c'est bien mais je n'aime pas du tout leur malhonnêteté !
durite
Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction à l'égard du service après-vente d'Autodoc. Récemment, j'ai eu un problème avec un produit que j'ai commandé chez eux et je dois dire que leur politique de retour est absolument déplorable.
Tout d'abord, le fait que le retour se fasse vers l'Allemagne est déjà une source de frustration en soi. Cela signifie que non seulement je dois prendre du temps pour organiser le retour, mais je dois aussi assumer les frais de renvoi du produit. Ces frais supplémentaires se sont avérés extrêmement onéreux, ce qui m'a coûté énormément d'argent.
En plus de cela, Autodoc met en avant des slogans et des promesses de retours jusqu'à 14 jours. Leur marketing laisse entendre que les retours sont simples et rapides, mais dans la réalité, c'est tout le contraire.
Je souhaite sincèrement mettre en garde tous ceux qui envisagent de passer commande chez Autodoc. Ne vous laissez pas séduire par leurs promesses trompeuses de politique de retour étendue. La réalité est bien différente, et cela peut vous coûter cher en temps et en argent.
Je suis profondément déçu du traitement que j'ai reçu de leur part, et je ne recommanderai pas leurs services à quiconque. Il est essentiel de faire preuve de prudence avant de passer commande chez eux, car leurs belles paroles marketing ne correspondent pas du tout à la réalité.Bielettes de direction
Casse au bout de 2000 km de la bielette avant gauche, heureusement que ça n'arrive pas sur autoroute en plein virage ... Inadmissible d'accepter de rembourser une bielette sur les 2 ... pour 30€ avec la livraison et refus de leur part de prendre en charge l'ensemble. Ils n'acceptent que de rembourser celle cassée, la nouvelle livraison ainsi que la petite soeur à changer car bien évidemment je ne vais pas la garder ni remettre les memes ... on dit merci ! et adieu autodoc
pieces auto
A la suite de ma plainte sur Avis-Clients.fr, Auto-Doc me réponds que "ma requête est prise en charge..."
Aucune VRAI réponse à ma demande de remboursement ou de nouvel envoi de ma commande.
Auto-Doc à choisi le pire des transporteurs CHRONOPOST, qui fait disparaître les colis lorsqu'il est incapable de livrer, qui exploite ses sous traitants, qui emploie des migrants sans papiers, qui surfacture ses clients, etc.
Auto-doc doit assumer ce choixDisque de frein equipé roulement et bague
Bjr commande 91050432 reçu partiellement un seul disque livré dans le colis sur un seul emballage marqué 1 et sur lequel un ... qui ne sait pas lire a collé deux étiquettes et là commence une bataille interminable pour moi car eux s’en moque totalement, car voiture sur chandelle et la moitié des pièces et malgré des échanges de moins en moins élogieux avec photos à l appuis ils ont classé mon dossier ! donc je cherche une solution pour me faire rembourser et au mieux pour que ce genre d arnaque ne se représente plus car ils ont le beau rôle notre argent et avec une moitié de commande livré elle est vendue deux fois à ce tarif ils prospère rapidement mais généralement la mauvaise publicité va vite
CdltDisques de freins rotules axiales, plaquettes de freins, Soufflets de rotules, rotules de direction
Pièces reçues 'ne correspondent pas à la marque du véhicule, ils ont le numéro de la plaque
Rotules axiales qui ne sont pas de même longueur, faut le faire, disques diamètre plus grand, plaquettes plus épaisses...rien ne va ..temps et l'argent perdus, frais de retour plus cher que les pièces et non pris en charge alors c'est AutoDoc qui fait la ...
Évitez ce site... à tout prix sinon vous ... avoir de mauvaises surprises
Première commande et aussi la dernière je revends mes pièces inadaptées sur eBay l'histoire de sauver les meublesdisque de freins
Site à fuir ! 2 commandes,2 erreurs de préparation de commande .3 semaines pour avoir la bonne étiquette de retour. Remboursement jamais reçu malgré plusieurs appels. Heureusement payé avec PayPal. Litige accepté de PayPal et remboursement par PayPal
triangles
ATTETION ATTENTION ATTENTION
J'ais commandais des pièces pour ma voiture qui ne sont pas du bon modèle hors j'ai bien renseigner mon numéro de paque.
Vu que vous ne voulez pas prendre en charge les frais de retour je vais mettre un nombre incalculable d'avis n'négatif sur votre site.
J'ai renseigné les numéro d immatriculation de ma voiture et le site ma proposer des mauvaises pièces je vais mettre des commentaires négatifs sur tout votre site.essuie glace
Essuie glace non compatible avec mon véhicule. A quoi cela sert de rentrer son immatriculation avant de choisir le produit ?
Le service client me répond que c'était à moi de vérifier la compatibilité (et comment je dois m'y prendre si leur site n'est pas fiable ?) et que je dois renvoyer le colis à mes frais.
Expérience client désastreuse !
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Pilotage Passion
Pilotage Passion est une société qui permet à ses apprentis de réaliser un stage de pilotage en France et en Belgique.C...
Le site est très bien fait et à l'air sérieux. Cependant, j'ai passé commande un soir sur ce site d'un radiateur de refroidissement pour C4 de marque Thermotec et après avoir effectué le paiement, le site a remplacé le produit commandé par un radiateur de marque Stark (de dimension différente) ...sans me demander mon avis. J'annule donc ma commande 1/2h après l'avoir passée et demande le remboursement (par message via le site). Je rappelle le lendemain matin pour être certain que ma demande d'annulation a été prise en compte. On me confirme au tél que oui (après 1/2h d'attente au tél) et que je vais être remboursé. Un mail de confirmation doit m'être envoyé dans la foulée. Hors, je reçois un mail me disant que la livraison est déjà en cours et celle-ci ne peut être annulée!!! Le site n'accepte de me rembourser que si je renvoi le produit en Allemagne et que le produit arrive en bon état!!! On rêve, donc s'il y a un quelconque problème de livraison, je ne serai pas remboursé d'un produit que je n'ai pas acheté! C'est la première fois qu'un site se permet de m'envoyer un article différent de ce que j'ai commandé. Ces méthodes sont lamentables. Je suis très déçu de ce site que je croyais sérieux. J'ai lu sur les forums que ce site remplace régulièrement les pièces commandées par la marque Stark (inconnue) sans aucun accord des nombreux acheteurs qui comme moi se sont fait avoir. Pour moi, le site est malhonnête à fuir. Attention, ce site est le même que piecesauto24.com