AutoDoc Avis
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AutoDoc, le géant allemand qui rassure
C’est la saison hivernale et pour que votre véhicule et ses systèmes fonctionnent à plein, il est important de prévenir toute défaillance soudaine et entretenir votre voiture. AutoDoc est la solution à votre problème. Son atout principal est le fait que ce site dispose d’un large éventail de pièces détachées de haute qualité provenant de partenaires fiables. Je n’ai donc pas hésité à me procurer une pièce sur ce site, qui en plus d’avoir un service client irréprochable, m’a offert 2 ans de garanties. De cette expérience, AutoDoc est devenu mon site de référence pour acheter des accessoires d’auto, des huiles moteurs et autres composantes.
Le site est très bien fait et à l'air sérieux. Cependant, j'ai passé commande un soir sur ce site d'un radiateur de refroidissement pour C4 de marque Thermotec et après avoir effectué le paiement, le site a remplacé le produit commandé par un radiateur de marque Stark (de dimension différente) ...sans me demander mon avis. J'annule donc ma commande 1/2h après l'avoir passée et demande le remboursement (par message via le site). Je rappelle le lendemain matin pour être certain que ma demande d'annulation a été prise en compte. On me confirme au tél que oui (après 1/2h d'attente au tél) et que je vais être remboursé. Un mail de confirmation doit m'être envoyé dans la foulée. Hors, je reçois un mail me disant que la livraison est déjà en cours et celle-ci ne peut être annulée!!! Le site n'accepte de me rembourser que si je renvoi le produit en Allemagne et que le produit arrive en bon état!!! On rêve, donc s'il y a un quelconque problème de livraison, je ne serai pas remboursé d'un produit que je n'ai pas acheté! C'est la première fois qu'un site se permet de m'envoyer un article différent de ce que j'ai commandé. Ces méthodes sont lamentables. Je suis très déçu de ce site que je croyais sérieux. J'ai lu sur les forums que ce site remplace régulièrement les pièces commandées par la marque Stark (inconnue) sans aucun accord des nombreux acheteurs qui comme moi se sont fait avoir. Pour moi, le site est malhonnête à fuir. Attention, ce site est le même que piecesauto24.com
Option client premium
Je viens de passer à la formule client premium et je dois dire que je suis bluffé par la rapidité avec laquelle ma commande a été traitée et envoyée. Le service chez AutoDoc est vraiment top, je suis super content de pouvoir compter sur une entreprise aussi fiable et efficace. L'équipe d'AutoDoc a montré qu'ils connaissent leur affaire et qu'ils sont pros, ce qui rend l'expérience client vraiment agréable. Je recommande à fond AutoDoc à tous ceux qui cherchent des pièces de qualité accompagnées d'un service impeccable.
Mes amortisseurs sont mal reçus
J'ai passé commande de mes amortisseurs mais je me suis retrouvé avec la mauvaise référence. J'ai contacté le service client pour signaler le souci et je dois dire qu'ils ont été incroyablement réactifs. Après leur avoir expliqué la situation, ils m'ont demandé de renvoyer les amortisseurs incorrects et m'ont assuré qu'ils allaient m'envoyer les bons. La personne avec qui j'ai échangé était vraiment à l'écoute et très aimable. Maintenant, j'attends avec impatience de recevoir les bons amortisseurs!
Pièces de rechange pour ma voiture
Récemment, j'ai commandé des pièces de rechange pour ma voiture sur AutoDoc. J'ai été un peu déçu car les délais de livraison étaient plus longs que prévu. Les pièces semblaient en stock mais en fait, elles étaient en attente chez le fournisseur, ce qui a causé un retard de 10 jours. Cela dit, le service client était vraiment top. À chaque fois que j'avais besoin d'aide, ils étaient là, réactifs et pros. Dans l'ensemble, je suis satisfait de la qualité des pièces, mais il faudrait améliorer les délais de livraison.
pièces automobiles
J'ai acheté des pièces pour ma voiture sur AutoDoc récemment et le service client était top. Quand j'ai eu un souci avec ma commande, ils m'ont contacté vite fait et ont arrangé tout ça rapidement. Je conseille AutoDoc car ils sont super réactifs et attentifs aux besoins des clients.
Pièces de qualité
J'ai trouvé des pièces de qualité sur ce site sans difficulté. Les livraisons sont toujours à l'heure et le service client réagit rapidement en cas de souci. Pour l'instant, je n'ai rien à redire, à part quelques erreurs de commande de ma part. Il faudrait peut-être revoir le processus de retour des pièces, mais dans l'ensemble, je suis satisfait.
Pièces de voiture
J'ai acheté des pièces de voiture récemment chez AutoDoc et je dois dire que j'ai été agréablement surpris par le service. Le personnel était vraiment compétent et attentif à mes besoins. J'ai eu quelques soucis au début, mais une fois que leur équipe est intervenue, tout s'est arrangé rapidement. Ça fait maintenant 9 jours depuis ma commande et j'attends toujours la livraison des pièces, mais je reste confiant que le transporteur fera bien son travail.
Super choix de pièces détachées
J'ai acheté des pièces pour ma voiture sur AutoDoc et j'ai été vraiment content de toutes les options de fournisseurs. Cela m'a permis de trouver des pièces qui convenaient à mon budget. La qualité des pièces est excellente, je n'ai jamais eu de problème depuis des années. Les numéros OEM m'ont beaucoup aidé à choisir les bonnes pièces sans me tromper. Le site est vraiment pratique et le service de chat est super réactif et efficace.
Achat de pièces de rechange
Les pièces de rechange dispo chez AutoDoc sont top qualité et pas chères. Mais il faut bien choisir la référence pour éviter les problèmes de retour. Parfois, c'est galère de trouver la bonne référence, mais ça vaut le coup pour avoir des pièces fiables et qui durent pour ta bagnole. Le service client est correct, mais il pourrait être plus réactif. Malgré ça, je conseillerais AutoDoc à ceux qui veulent des pièces de qualité pour pas cher.
Pièces moteur
Je recommande vivement ce site pour son sérieux absolu. J'ai récemment refait entièrement le moteur de ma voiture et j'ai pu trouver tout ce dont j'avais besoin ici. Ils ont une large gamme de produits et la qualité est vraiment au rendez-vous. En plus, j'ai été agréablement surpris par les délais de livraison rapides. En tant que client exigeant, je suis vraiment satisfait de mon expérience chez AutoDoc.
Achat de pièces avec numéro d'immatriculation
Mon expérience d'achat de pièces avec le numéro d'immatriculation de mon véhicule a été décevante. La livraison a été rapide, mais les pièces ne correspondaient pas à ma commande. J'ai contacté le service client, mais je n'ai pas eu de réponse en 7 jours. En plus, j'ai dû payer les frais de retour, même si l'erreur venait d'eux, ce qui est inacceptable. Je vais commander sur un autre site la prochaine fois.
Prix abordables, livraison rapide, bons produits
J'ai été super content de la qualité des produits chez AutoDoc. Les prix sont vraiment pas mal et la livraison est arrivée vite. En plus, les conseillers m'ont bien aidé à choisir ce qu'il me fallait. Je recommande vraiment AutoDoc à tous ceux qui ont besoin de pièces de qualité sans se ruiner.
Expédition rapide, produit conforme aux attentes, prix compétitif
J'ai été super contente de voir que ma commande est arrivée super vite. En plus, le produit était exactement comme je l'espérais, et le prix était vraiment cool. En fait, je l'ai eu pour moitié moins cher que si j'avais acheté ailleurs, même avec les frais de livraison.
Retour de pièces incorrectes
Mon temps chez AutoDoc n'a pas été super à cause de quelques soucis avec les pièces reçues pour mes voitures. Sur mes trois dernières commandes, j'ai reçu des pièces qui ne convenaient pas, une erreur sur la première commande, une sur la deuxième, et deux sur la troisième. J'ai renvoyé les deux pièces de la troisième commande, mais les deux premières n'ont pas été reprises, ce qui est vraiment dommage après avoir été un client fidèle pendant un certain temps.
Ma commande de pièces de voiture
J'étais vraiment fâché après ma dernière commande de pièces pour ma voiture. J'ai envoyé cinq emails sans recevoir de réponse au sujet d'un article que je n'ai jamais reçu après deux mois d'attente. J'ai finalement dû appeler le service client pour avoir une réponse et obtenir l'article manquant. En plus, j'attends toujours des nouvelles des pièces que j'ai achetées pour ma voiture, qui au final ne sont pas compatibles. Les pièces sont deux fois plus grandes que l'original et après deux mois, je n'ai toujours pas de réponse.
Pièce manquante
J'ai laissé un commentaire négatif car il manquait une pièce dans ma commande, mais AUTODOC a vite réagi et m'a envoyé un remplacement. Donc, j'ai retiré mon avis négatif et je leur donne maintenant 5 étoiles pour leur service client top!
Serrure porte voiture
J’ai acheté une pièce qui ne correspond pas à mon véhicule alors que le site vous rassure en vous demandant votre immatriculation et en vous proposant des pièces qui au final ne sont pas compatible avec mon véhicule. Et ça fait un mois que je leur demande de me rembourser et me donner la procédure pour renvoyer l’objet. Et aucune réponse
CE SONT DES ESCROCS !
MÉFIEZ VOUS !Pièces détachées
Les tutoriels qu'on peut trouver sur le site m'ont vachement aidé à réparer ma bagnole tout seul, sans stress. En plus, la livraison s'est faite vite fait et les pièces détachées sont top qualité.
Thermostat et filtre a essence
Autodoc fidèle a son arnaque, panier modifié après la commande donc marque commandé remplacé par du Stark.
Sois disant plus cher mais on voit bien que c'est de la m...e.
En gros pour une commande de 50€ je me retrouve avec soit disant 100€ de pièces, mais que c'est gentil de nous prendre pour des abrutis.
Même valeo est moins cher que stark.
Stark automotiv germany c'est en fait Ridex, vous pouvez le vérifier en allant sur leur site dans "a propos de nous" et vous tombez sur...Ridex GmbH.
Et Ridex c'est que du bas de gamme !
Je vous invite a regarder les dates de création de Autodoc et de Stark vous serez surpris de voir que tout cela était bien calculé dés la création.
Toujours la même histoire avec eux il va peut être falloir que certains avocats se penche sur le problème.
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