AutoDoc78 avis
Ce score est basé sur 78 avis authentiques soumis via ÀmonAvis depuis 2019.
Avis en Vedette
Avis (78)
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Bonjour, le 6/11 je refuse la livraison de deux pneus qui ne sont pas de la taille et marque commandé, certainement erreur du préparateur commande, le 10/11 on me dit colis livré, vol du transport DPD ! l’article L. 221 - 15 du Code de la consommation... c’est au vendeur seul qu’incombe la responsabilité légale de réception d’un colis. Sauf que le vendeur est en Allemagne, recours compliqué donc fuyez cet enseigne AUTODOC.
Livraison tranquille
Vu sur Insta, conseillé par une amie; service client chouette, articles ok, livraison un peu lente mais satisfaisant.
Serrure coincée
Je doutais avant d'acheter (vu sur un forum, un pote m'a conseillé), après une semaine d'attente pour la serrure, je suis toujours bloqué, bof.
Hésitations et tests
5 commandes livrées en 4 jours, nickel.
Kit roulement de roues avant pour SEAT LEON
J'ai commandé les kits roulements préconisés par le site AUTODOC. ce qui m'a été livré ne correspond pas à mon véhicule. Je souhaite renvoyer les pièces. AUTODOC me demande de les renvoyer à mes frais. cela est abusé de leur part. j'ai fait confiance au site AUTODOC pour me livrer les bonnes pièces. impossible de les avoir pour discuter pour une solution.
Rectification: je me suis un peu emballé. j'ai pu avoir AUTODOC au téléphone. ils acceptent de me faire un retour à leur charge. je vais donc renvoyer les pièces et recommander les bonnes. finalement leur service après vente est bon !
Envoi erroné, galère de retour
déçu mais soulagé au final. Ils ont envoyé la mauvaise pièce, j'ai dû ouvrir une réclamation et au début ils demandaient que je renvoie tout à mes frais — 46 € pour un article à ~70 €, vraiment abusé. Après insistance ils ont proposé une solution, merci.
Bonjour,
Comment faite vous pour faire une réclamation sur AUTODOC ?
Cordialement.huile moteur
Le carton d'emballage etait plein d'huile si bien que j'ai refusé le colis aupres de la poste.Le colis est reparti chez l'expediteur. Cela fait bientôt 15 jours que je n'ai pas de nouvelles surtout que le produit a été payé.Aucune réaction d'autodoc.La commande étant de l'huile moteur 5 litres.
Remboursement qui a tout sauvé
la pièce ne correspondait pas. J'ai laissé un avis négatif un peu à chaud, et là ils m'ont remboursé sans me demander de renvoyer et ont même couvert les frais de ma nouvelle commande. Le vrai déclic, c'était quand je l'ai installée le soir et que, depuis, elle tourne tous les jours dans ma routine. Pas parfait au départ, mais au final je suis soulagé.
Bilstein b6
Très décevant, commande promo annulée pour rupture de stock mais le produit est toujours disponible depuis plusieurs jours sur ebay et leur site. Donc soit ils ne se mettent pas à jour et c'est pas sérieux,amateurisme soir c'est volontaire et n'assume pas leur promo et se cache derrière des excuses bidons.
pièces automobiles
J'ai acheté des pièces pour ma voiture sur AutoDoc récemment et le service client était top. Quand j'ai eu un souci avec ma commande, ils m'ont contacté vite fait et ont arrangé tout ça rapidement. Je conseille AutoDoc car ils sont super réactifs et attentifs aux besoins des clients.
Pièces de qualité
J'ai trouvé des pièces de qualité sur ce site sans difficulté. Les livraisons sont toujours à l'heure et le service client réagit rapidement en cas de souci. Pour l'instant, je n'ai rien à redire, à part quelques erreurs de commande de ma part. Il faudrait peut-être revoir le processus de retour des pièces, mais dans l'ensemble, je suis satisfait.
Achat de pièces avec numéro d'immatriculation
Mon expérience d'achat de pièces avec le numéro d'immatriculation de mon véhicule a été décevante. La livraison a été rapide, mais les pièces ne correspondaient pas à ma commande. J'ai contacté le service client, mais je n'ai pas eu de réponse en 7 jours. En plus, j'ai dû payer les frais de retour, même si l'erreur venait d'eux, ce qui est inacceptable. Je vais commander sur un autre site la prochaine fois.
Prix abordables, livraison rapide, bons produits
J'ai été super content de la qualité des produits chez AutoDoc. Les prix sont vraiment pas mal et la livraison est arrivée vite. En plus, les conseillers m'ont bien aidé à choisir ce qu'il me fallait. Je recommande vraiment AutoDoc à tous ceux qui ont besoin de pièces de qualité sans se ruiner.
Expédition rapide, produit conforme aux attentes, prix compétitif
J'ai été super contente de voir que ma commande est arrivée super vite. En plus, le produit était exactement comme je l'espérais, et le prix était vraiment cool. En fait, je l'ai eu pour moitié moins cher que si j'avais acheté ailleurs, même avec les frais de livraison.
Pièces de rechange pour ma voiture
Récemment, j'ai commandé des pièces de rechange pour ma voiture sur AutoDoc. J'ai été un peu déçu car les délais de livraison étaient plus longs que prévu. Les pièces semblaient en stock mais en fait, elles étaient en attente chez le fournisseur, ce qui a causé un retard de 10 jours. Cela dit, le service client était vraiment top. À chaque fois que j'avais besoin d'aide, ils étaient là, réactifs et pros. Dans l'ensemble, je suis satisfait de la qualité des pièces, mais il faudrait améliorer les délais de livraison.
Pièces de voiture
J'ai acheté des pièces de voiture récemment chez AutoDoc et je dois dire que j'ai été agréablement surpris par le service. Le personnel était vraiment compétent et attentif à mes besoins. J'ai eu quelques soucis au début, mais une fois que leur équipe est intervenue, tout s'est arrangé rapidement. Ça fait maintenant 9 jours depuis ma commande et j'attends toujours la livraison des pièces, mais je reste confiant que le transporteur fera bien son travail.
Option client premium
Je viens de passer à la formule client premium et je dois dire que je suis bluffé par la rapidité avec laquelle ma commande a été traitée et envoyée. Le service chez AutoDoc est vraiment top, je suis super content de pouvoir compter sur une entreprise aussi fiable et efficace. L'équipe d'AutoDoc a montré qu'ils connaissent leur affaire et qu'ils sont pros, ce qui rend l'expérience client vraiment agréable. Je recommande à fond AutoDoc à tous ceux qui cherchent des pièces de qualité accompagnées d'un service impeccable.
Retour de pièces incorrectes
Mon temps chez AutoDoc n'a pas été super à cause de quelques soucis avec les pièces reçues pour mes voitures. Sur mes trois dernières commandes, j'ai reçu des pièces qui ne convenaient pas, une erreur sur la première commande, une sur la deuxième, et deux sur la troisième. J'ai renvoyé les deux pièces de la troisième commande, mais les deux premières n'ont pas été reprises, ce qui est vraiment dommage après avoir été un client fidèle pendant un certain temps.
Ma commande de pièces de voiture
J'étais vraiment fâché après ma dernière commande de pièces pour ma voiture. J'ai envoyé cinq emails sans recevoir de réponse au sujet d'un article que je n'ai jamais reçu après deux mois d'attente. J'ai finalement dû appeler le service client pour avoir une réponse et obtenir l'article manquant. En plus, j'attends toujours des nouvelles des pièces que j'ai achetées pour ma voiture, qui au final ne sont pas compatibles. Les pièces sont deux fois plus grandes que l'original et après deux mois, je n'ai toujours pas de réponse.
Pièce manquante
J'ai laissé un commentaire négatif car il manquait une pièce dans ma commande, mais AUTODOC a vite réagi et m'a envoyé un remplacement. Donc, j'ai retiré mon avis négatif et je leur donne maintenant 5 étoiles pour leur service client top!
À propos de AutoDoc
Les pannes de voitures peuvent être une tuile importante. En effet, une voiture qui marche peut immobiliser quelqu’un qui veut aller au travail ou faire ses courses. De plus, il est difficile de se rendre dans un garage avec une voiture en panne. AutoDoc permet de livrer n’importe qu’elles accessoires automobile de très bonne qualité et à des prix compétitifs.
À propos d’AutoDoc
AutoDoc est une entreprise allemande en ligne de pièces automobiles. En 2017, AutoDoc compte 341 millions de chiffre d’affaire et 211 millions d’utilisateurs européens. Ils disposent d’un entrepôt de 40.000 m² dans lequel siège plus de 280 marques de pièces détachées et plus de 900.000 articles. AutoDoc garanti une haute qualité de ses produits. Pour l’appuyer, ils offrent 2 ans de garanties sur chacune des pièces automobiles. Bien qu’il y ait de nombreux articles proposés sur le site, il dispose d’un moteur de recherche simplifié qui permet d’éclairer les recherches de chaque personnes. AutoDoc répertorie les meilleurs marques sur son site web : Bosch, Hella, Vemo, Sachs,… Et, la palette de produits est très large car ils disposent de tous les accessoires d’une auto, ainsi que, les huiles moteurs et autres liquides.
Les services d’AutoDoc
AutoDoc est entreprise en ligne qui vend des pièces automobiles. De fait, les commandes s’organisent depuis internet et sont livrées jusqu’à votre domicile. AutoDoc prévoit une livraison gratuite pour 120 euros d’achat, dans le cas inverse, les frais de ports sont taxées de 9.95 euros. Pour entrer en contact avec le service clients d’AutoDoc, deux plateformes s’ouvrent à vous : courrier électronique ou téléphone. Une chaîne YouTube est aussi disponible, une de leur vidéo est disponible ci-dessous.
Réclamations et compliments pour AutoDoc
Si le produit ne convient pas à nos besoins, le client dispose de 200 jours après la date de réception de son colis pour le renvoyer. Pour entrer en communication avec l’entreprise, Il est aussi possible de contacter AutoDoc via leur page Facebook ou leur compte Twitter. Effectivement, vous pouvez communiquer avec eux grce aux réseaux sociaux, mais aussi, suivre l’actualité de l’entreprise.
Critiques et expériences de l’entreprise
Si vous effectuez un achat chez AutoDoc, vous pouvez partager l’expérience que vous avez eu avec eux. En laissant votre critique ici sur ÀmonAvis, cela permet d’informer les futurs clients sur la qualité des produits et services fournies par l’entreprise. Dans un sens inverse, il est aussi possible de consulter les avis des précédents clients de AutoDoc ? Cette entreprise propose-elle de bons services ? Lisez les expériences, critiques et réclamations des clients à propos de cette entreprise en ligne d’accessoires automobiles.
AutoDoc célèbre-t-il le Black Friday ?
Oui, AutoDoc célèbre le Black Friday en offrant de grandes réductions sur une large gamme de produits. C'est l'occasion idéale pour les clients de réaliser des économies exceptionnelles sur les pièces détachées, les accessoires de voiture et autres. En cette journée spéciale, AutoDoc met tout en œuvre pour répondre au mieux aux attentes de sa clientèle en proposant des offres incroyables et en assurant la qualité des produits proposés. Alors si vous avez besoin de quoi que ce soit pour votre voiture, la période du Black Friday chez AutoDoc est le moment parfait pour vous faire plaisir tout en réalisant d'importantes économies.
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Dernière mise à jour : novembre 2025
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