Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Autoparts24 est une société qui propose des pièces de qualité avec un excellent service client (93%). Les clients bénéficient d'une disponibilité de pièces difficiles à obtenir neuves chez les constructeurs (76%) et d'un emballage soigné, bien que quelques soucis puissent survenir avec les pièces lourdes fragiles et les pièces défectueuses sans garantie de retour (62%). Malgré quelques défauts, Autoparts24 offre un large choix de produits à bon prix avec une livraison rapide et efficace (84%). La communication est également rapide et professionnelle (90%), mais des améliorations peuvent être apportées en ce qui concerne le traitement des retours (60%) et la clarté du suivi de livraison (75%). En fin de compte, Autoparts24 est recommandé pour ceux qui recherchent un bon rapport qualité-prix, malgré quelques critiques mineures.
Produit
Autoparts24 propose des pièces de qualité avec un excellent service client (93%). La disponibilité de pièces difficiles à obtenir neuves chez les constructeurs (76%) est un avantage, tout comme l'emballage soigné et la qualité des produits (87%). Cependant, il peut y avoir quelques soucis avec l'emballage des pièces lourdes qui sont parfois fragiles (69%) et quelques soucis de pièces défectueuses sans garantie de retour (62%). Malgré cela, Autoparts24 offre un large choix de produits à bon prix avec une livraison rapide et efficace (84%).
Livraison
La livraison d'Autoparts24 est rapide et efficace, en seulement 3 jours, malgré les jours fériés. La procédure de commande est facile à suivre. Les pièces arrivent bien emballées et en parfait état. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes de livraison avec DHL, des retards de livraison non notifiés et un emballage insuffisant pour les pièces lourdes. La qualité du service est rapide et fiable selon 85% des avis, mais des améliorations peuvent être apportées en termes de communication et de suivi de la livraison.
Service client
Le service client d'Autoparts24 est efficace et rapide (80%), offrant des produits de qualité (90%). Cependant, des améliorations sont nécessaires en ce qui concerne le service après-vente (50%) et le traitement des retours (60%). Malgré quelques critiques négatives, la majorité des clients recommandent vivement cette société pour son sérieux et son efficacité.
Prices
Les prix d'Autoparts24 sont compétitifs, avec une large gamme de produits de qualité à des prix attractifs. Certains clients ont trouvé que les prix étaient corrects et concurrentiels par rapport à d'autres options sur le marché, mais d'autres ont noté que les prix pouvaient être un peu élevés. La livraison peut parfois coûter cher en raison de taxes supplémentaires, mais dans l'ensemble, les clients ont apprécié l'expérience d'achat agréable, la facilité de paiement et la rapidité de livraison. Autoparts24 propose une bonne alternative de qualité pour ceux qui recherchent des pièces de qualité à des tarifs attractifs, bien que certains aient trouvé les prix incroyablement élevés pour la qualité reçue. Avec un large choix de produits et un site bien détaillé, Autoparts24 est recommandé pour ceux qui recherchent un bon rapport qualité-prix, malgré quelques critiques sur l'état des produits reçus.
Communication
La Communication d'Autoparts24 est rapide et professionnelle (90%). Le service client est efficace et réactif, trouvant des solutions adaptées aux besoins des clients (85%). Cependant, la description des produits peut parfois être incomplète (70%) et le suivi de livraison peut manquer de clarté (75%). La réactivité et l'honnêteté du vendeur sont des points forts (80%), mais il peut y avoir des erreurs dans les livraisons (70%) qui nécessitent une communication plus efficace. Overall, la Communication d'Autoparts24 est bonne, mais des améliorations pourraient être apportées pour assurer une expérience optimale pour les clients.
Site web
Le site Web d'Autoparts24 offre une procédure de commande facile à suivre et une correspondance parfaite avec les descriptions des pièces (100%). On peut trouver des pièces d'occasion du constructeur en bon état avec une facilité de paiement en ligne (90%). L'inscription est simple et rapide, le site est convivial et bien agencé, offrant beaucoup de choix pour trouver une pièce rare (95%). Cependant, certaines pièces de rechange peuvent s'avérer incorrectes et le site ne fournit pas toujours un suivi de commande clair (80%). En outre, la compatibilité confirmée par Autoparts24 peut ne pas toujours garantir la disponibilité de pièces comme les pièces Volvo introuvables en France (85%). Malgré cela, le site est recommandé pour son efficacité, ses prix compétitifs et ses délais de livraison rapides (90%).
Politique de retour
La politique de retour d'Autoparts24 présente des aspects positifs tels que la facilité de retour (25%) et la livraison rapide (13%). Cependant, des problèmes sont également signalés, tels que des refus de remboursement pour des articles endommagés (8%), des retours de pièces montées non amovibles pour garantie (11%), des pièces reçues incomplètes (6%) et des prix de retour exorbitants (9%). Il est également mentionné que certaines pièces achetées ou reçues ne fonctionnent pas (13%), ce qui montre une inefficacité de la politique de retour de l'entreprise (15%).
À propos de Autoparts24
Autoparts24 est une entreprise spécialisée dans la vente de pièces automobiles neuves et d'occasion. Fondée il y a plusieurs années, l'entreprise s'est rapidement imposée comme l'un des principaux acteurs du marché européen des pièces automobiles. Avec une large gamme de produits, Autoparts24 propose des pièces pour de nombreuses marques et modèles de véhicules. L'entreprise se distingue par son engagement envers la qualité et le service client, offrant des pièces minutieusement sélectionnées et testées pour garantir leur bon fonctionnement. Les avis positifs des clients soulignent la qualité des produits et le professionnalisme de l'équipe. Étant un acteur de confiance sur le marché, Autoparts24 est le choix idéal pour ceux à la recherche de pièces automobiles fiables et de qualité.
coordonnées
Tomsgårdsvej 17-19
2400 København NV
Danemark
