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En premier plan : Que disent nos clients ?

I
Imnsh
J’ai commandé des boucles d’oreille en or , les boucles d’oreille sont identiques que sur la photo et j’ai reçu mon colis en 5jours, ce que j’ai trouvé de négatif c’est le prix... un peu trop chère...Poursuivre la lecture
L
Larine
Service client très médiocre correspondance qu'en anglais ! Vous faire une commande et vous avez 2 il préleve et après annule votre commande ! Très mauvaise expérience !Poursuivre la lecture
C
Combes
J' ai commandé 2 montres pour offrir. Je n'en reçois qu' une ils ont ete assez rapide pour le remboursement de la 2em non reçu. Le 2 juillet 2021 la trotteuse de la montre Ice watch se dessertie de...Poursuivre la lecture
K
Kris
Achat d'une montre le 29/11. Colis soit disant parti, maïs jamais arrivé. Depuis aucune réponse de brandfield ni par tel, ni par mail (leur adresse service clients n'est meme plus active...) . Ca s...Poursuivre la lecture
V
Violeta
Je passe une commande d'un montré le 20 mais je n'ai pas reçu de réponse je veux être rambursaire Poursuivre la lecture

Toutes les critiques (7)

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    Générale

    Satisfaite

    J’ai commandé des boucles d’oreille en or , les boucles d’oreille sont identiques que sur la photo et j’ai reçu mon colis en 5jours, ce que j’ai trouvé de négatif c’est le prix... un peu trop chère pour des boucle d’oreille simple et petite


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    A fuir

    Service client très médiocre correspondance qu'en anglais ! Vous faire une commande et vous avez 2 il préleve et après annule votre commande ! Très mauvaise expérience !

    Nous avons commandé une montre GUESS sur ce site. La montre commandé est trop imposante pour mon petit poigné et trop lourde.
    Nous avons engagé une procédure de retour sur ce site. Bien évidemment ils nous ont retiré les frais d'expédition de 19 € mais malheureusement aucun point relais ou la poste peuvent retourner le produit car l'étiquette de retour n'est pas correct.
    C'est un véritable cauchemar pour les contacter même par mail ils ne répondent pas.
    Je ne recommande en aucun cas ce site pour commander une montre qui vaut 160 € plus frais téléphoniques avec la sté FED EX ou là aussi mauvaise expérience parle à peine le Français et je suis restée plus de 30 mn avec une interlocutrice qui ne comprenait rien +30 € de frais téléphonique. Aucune adresse valide pour le retour de la montre. Acheter Français car ce n'est pas plus chère que cette mésaventure.


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    trotteuse montre cassee et toujours pas de nouvelle

    J' ai commandé 2 montres pour offrir. Je n'en reçois qu' une ils ont ete assez rapide pour le remboursement de la 2em non reçu. Le 2 juillet 2021 la trotteuse de la montre Ice watch se dessertie de l'axe central (soit 15 jours après la date de commande)..je reçois rapidement les documents pour faire le retour (le 4/07/21) et depuis plus de nouvelle malgré mes 4 mails, je suis très déçue et je n'ai ni nouvelle, ni montre! je vous déconseille ce vendeur.


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    brandfield aux abonnés absents

    Achat d'une montre le 29/11. Colis soit disant parti, maïs jamais arrivé. Depuis aucune réponse de brandfield ni par tel, ni par mail (leur adresse service clients n'est meme plus active...) . Ca sera trop tard pour Noel !!!


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    Triste

    Je passe une commande d'un montré le 20 mais je n'ai pas reçu de réponse je veux être rambursaire


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    COMMANDE NON REÇU

    Service client injoignable, j’ai envoyé plusieurs e-mail la propose de ma commande pas de réponse rien aucun nouvelle de mon colis à 200€. Je vous déconseille ce site.
    Service client médiocre.


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    Colis jamais livré Honteux !!!!

    J'ai acheté une montre pour LE cadeau d'anniversaire des 30 ans de mon chéri, elle n'est jamais arrivée ! Commande passée le 17/09, j'ai fait des réclamations par téléphone (personne ne parle français) + nombreux mails. Ils m'ont même envoyé un document à remplir pour prouver que je n'ai rien reçu, c'était fin septembre. Depuis ils font traîner c'est inadmissible !!! Leur site est très mal fait pour les adresses et il semble que je ne sois pas la seule en France à ne pas recevoir mon colis. Ils disent que c'est livré à une adresse totalement différente, pourtant j'ai bien mis l'adresse exacte de mon entreprise qui a un service courrier dédié et reçoit tous les jours des colis pour les employés. Je commande régulièrement sur internet et reçois toujours mes colis sans aucun problème. C'est la première fois (et dernière) sur ce site. J'attends mon remboursement en urgence !!!! De plus, ils m'ont répondu qu'ils ont livré alors que c'est faux !! Sur la preuve de livraison ce n'est pas du tout la bonne adresse que j'ai indiqué sur leur site Web au moment de la commande, honteux !!! Je veux être remboursée pour un achat que je n'ai jamais reçu par leur faute car leur site étant très mal fait le numéro de rue n'a pas été donné au transporteur. Je vais porter plainte et utiliser tous les recours possibles car j'en ai vraiment assez de cette arnaque

    Je suis dégouté je passe une commande ça fait 2 semaines et je toujours pas reçu ma commande je suis énervé pas que personne ne répond a rien ni téléphone ni mail rien
    Je veux être rambursaire et ce la 1ère fois et la dernière que je commande chez eux

    Je suis dégouté je passe une commande ça fait 2 semaines et je toujours pas reçu ma commande je suis énervé pas que personne ne répond a rien ni téléphone ni mail rien
    Je veux être rambursaire et ce la 1ère fois et la dernière que je commande chez eux


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