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En premier plan : Que disent nos clients ?

M
Mathieu
J'ai récemment commandé des croquettes sur mesure pour mon chat chez Caats et je suis absolument ravi du service que j'ai reçu. La configuration de l'abonnement était un jeu d'enfant, il m'a suffi ...Poursuivre la lecture
M
MORENO
J’ai acheté le kit d’essai. Parfait. Je suis passée en commande récurrente automatiquement sans accord de validation mais c’est sûrement dans les conditions générales. Encore une fois ok. Là où...Poursuivre la lecture
L
Lignereux
ATTENTION ENORME ARNAQUE IL VOUS PROPOSE UNE OFFRE D'ESSAI A 8,85 EUROS SOI DISANT SANS ENGAGEMENT DE POURSUIVRE VOS COMMANDES SAUF QU'ILS CONTINUENT DE VOUS PRELEVER A VITESSE GRAND V BIEN SUR SAN...Poursuivre la lecture
B
Bru
Attention Arnaque J’ai 3 chats et ai donc passé du temps à répondre au questionnaire censé orienter les quantités et le type de produits d’essai. Puis j’ai passé commande. Ne recevant rien, j’a...Poursuivre la lecture

Toutes les critiques (4)

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    Générale

    Des croquettes délicieuses et un excellent service Votre titre: Avis positif sur l'abonnement premium Caats

    J'ai récemment commandé des croquettes sur mesure pour mon chat chez Caats et je suis absolument ravi du service que j'ai reçu. La configuration de l'abonnement était un jeu d'enfant, il m'a suffi de répondre à quelques questions sur les préférences alimentaires et le mode vie de mon chat pour recevoir une livraison personnalisée. Les ingrédients sont clairement de qualité supérieur et fabriqués en France, ce qui me donne confiance dans la nourriture que je donne à mon animal. Mon chat a également adoré les goûts proposés - elle semble beaucoup plus enthousiasmée quand je lui sers ses croquettes Caats! Je recommande vivement cet abonnement premium pour tous ceux qui veulent offrir à leur animal de compagnie une alimentation personnalisée, saine et sûre!


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    Kit d’essai

    J’ai acheté le kit d’essai. Parfait.
    Je suis passée en commande récurrente automatiquement sans accord de validation mais c’est sûrement dans les conditions générales. Encore une fois ok.
    Là où ça se complique c’est que j’ai fait un mail par le formulaire du site pour demander l’arrêt du menu de mes chatons car il devait être modifié. Et là c’est silence radio. Aucun moyen de les joindre par téléphone. Relance sur relance pour régler une livraison que je ne veux pas.
    Le service client fait ttdéfaut.
    Merci de me contacter en urgence sur mon numéro de portable pour régler cette situation.


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    CAATS

    ATTENTION ENORME ARNAQUE IL VOUS PROPOSE UNE OFFRE D'ESSAI A 8,85 EUROS SOI DISANT SANS ENGAGEMENT DE POURSUIVRE VOS COMMANDES SAUF QU'ILS CONTINUENT DE VOUS PRELEVER A VITESSE GRAND V BIEN SUR SANS VOUS PREVENIR. EN JUILLET ILS M'AVAIENT DEJA PRELEVE JUSQU'A OCTOBRE J'AI DU FAIRE OPPOSITION SUR MA CARTE APRES AVOIR ETE DEBITE DE 75 EUROS DE COMMANDE QUE JE N'AI JAMAIS DEMANDE. HEUREUSEMENT QUE JE M'EN SUIS RENDU COMPTE ASSEZ TOT SINON ILS M'AURAIENT DILAPIDER. DE PLUS IL EST IMPOSSIBLE D'ARRETER SON COMPTE LES PRELEVEMENTS SUR LE SITE, A PARTIR DU MOMENT OU ILS ONT VOTRE COMPTE BANCAIRE ILS EFFECTUENT PRELEVEMENT SUR PRELEVEMENT C'EST UNE HONTE ET JE VAIS DEPOSER UNE PLAINTE! CORDIALEMENT M. LIGNEREUX


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    Générale

    Croquettes chats

    Attention Arnaque
    J’ai 3 chats et ai donc passé du temps à répondre au questionnaire censé orienter les quantités et le type de produits d’essai. Puis j’ai passé commande.
    Ne recevant rien, j’ai consulté avec plus d’attention mes mails. C’est avec surprise que j’ai trouvé un mail de Caats avec une proposition tarifaire à valider pour pouvoir recevoir mes doses d’essai déjà payantes… un comble !
    Autrement dit, on prêtant sur ce site respecter l’animal, ses goûts… mais on vous demande, après que vous ayez renseigné vos coordonnées bancaires pour payer vos doses d’essai, de valider avant même que vos chats n’aient pu goûter, de valider un abonnement me concernant de plus de 100€…


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