Decathlon24 avis
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Vêtements de sport
J'ai récemment acheté des vêtements de sport chez ce vendeur en ligne, mais j'ai été vraiment déçu de l'expérience. Mon colis n'est jamais arrivé et même après avoir contacté le service client, je n'ai pas eu de réponse satisfaisante. En plus, leur politique de remboursement ne couvre pas les frais de port pour les colis perdus, ce qui est assez frustrant. Franchement, je regrette d'avoir fait cet achat et je conseille d'être prudent si vous voulez acheter chez ce vendeur en ligne.
Estimation vélo reprise
J'ai décidé de faire évaluer mon vélo pour une reprise en ligne, mais je suis très déçu. On m'a conseillé d'aller au magasin le plus proche pour finaliser la vente, mais une fois là-bas, on m'a dit qu'il fallait prendre rendez-vous, alors j'ai dû faire deux trajets de 25 km chacun. Quand je suis finalement arrivé au magasin, j'ai réalisé qu'ils n'avaient en réalité aucune intention de reprendre mon vélo en raison des réparations nécessaires. Ils connaissaient pourtant l'âge de mon vélo et auraient pu éviter de me faire perdre mon temps. J'ai eu l'impression que leur seul but était de reprendre des vélos neufs et que la communication avec les clients était mauvaise.
Contrat de location de vélo
J'ai récemment loué un vélo dans votre magasin, mais je suis déçu car malgré avoir payé la première mensualité, la caution et les frais de dossier, le vélo n'a toujours pas été livré comme prévu. J'ai attendu 12 jours au lieu des 7 jours maximum annoncés. Quand j'ai contacté le service client, on m'a simplement dit que c'était les conditions de vente, ce qui est vraiment décevant.
Service client médiocre
J'ai attendu pendant trois semaines pour obtenir un remboursement après plusieurs appels et emails au service client. C'est vraiment énervant et inefficace. Je ne recommande pas du tout leurs services.
Service de livraison à domicile
Évitez de commander des articles à livrer à domicile. Depuis une semaine, je reçois des messages annonçant une livraison pour le lendemain, mais le service de livraison ne respecte pas ces délais (impossible de changer le créneau sur leur site). Chaque jour, je reçois un message en fin de journée m'informant que la livraison est reportée. Après 4 jours d'attente, j'ai finalement contacté le service client pour annuler ma commande et demander un remboursement. Malheureusement, je n'ai encore rien reçu et je continue à recevoir des emails de suivi. Cela fait plus d'une semaine que j'attends une simple table de camping, alors que d'autres entreprises livrent beaucoup plus rapidement. Ma patience a des limites...
Sac à dos de randonnée
J'ai acheté un sac à dos de randonnée récemment par correspondance. Je suis déçu parce que le colis est arrivé dans un état horrible, le sac était juste jeté dans la boîte sans aucune protection. Même si c'est pas un produit cher, je m'attendais à un minimum de précaution dans l'emballage. Je pense qu'ils devraient vraiment améliorer ça.
Ballon de fitness pour rééducation
Non, non, je ne suis pas d'accord avec ça. Ils veulent seulement vendre des pompes, même si cela signifie que je ne les achèterai pas. C'est tellement illogique! Ils ne se soucient même pas de ma mère. C'était vraiment choquant pour moi qu'ils refusent de fournir un service de base. Leur attitude est tout simplement inacceptable. Je ne vais pas tolérer un tel manque de respect envers les clients. Évitez-les à tout prix, croyez-moi!
Achat vélo enfant en ligne
J'ai acheté un vélo pour enfant en ligne parce qu'il n'était pas disponible en magasin. Malheureusement, dès le début (décembre 2023), le vélo ne roulait pas bien. Lorsque j'ai essayé d'utiliser la garantie, on m'a demandé des photos et des vidéos, mais ça ne montrait pas clairement le problème. J'ai peur que ça prenne une éternité pour que finalement rien ne soit résolu. Ce serait tellement plus simple si le vendeur envoyait directement le vélo à réparer chez Decathlon lorsqu'il y a une garantie. Nous sommes très déçus de cette expérience et nous verrons comment cela se résout.
Chaussures de course
J'ai commandé mes chaussures de course le mardi et je les ai reçues le jeudi, super vite! Elles étaient super bien emballées et en parfait état. Merci beaucoup pour la livraison rapide et efficace!
Ma commande de clubs de golf
Moi, j'étais super cool avec Décathlon, mais maintenant je suis trop déçu. J'ai dépensé plein d'argent chez eux, mais aujourd'hui c'est fini à cause d'une commande de clubs de golf pour 499 euros. J'ai reçu un SMS disant que ma commande était livrée, mais personne n'est venu chez moi, et je n'ai rien signé. Alors j'ai appelé Décathlon et ils ont dit que c'était ma faute, et ils ont même douté de moi (!!). Ils m'ont demandé de remplir une attestation, ont lancé une enquête et ça va prendre super longtemps. En attendant, j'ai ni ma commande, ni mon argent. C'est nul... En plus, ils disent qu'ils ont une preuve de livraison signée, mais refusent de me la montrer. C'est de la folie, j'ai même pas d'autre choix que de leur dire à la justice et aux trucs de protection du consommateur. Décathlon, c'est fini pour moi.
Ma valise pour un séjour d'une semaine
Décathlon, c'est vraiment embêtant qu'ils ne proposent pas la livraison en point relais. Je dois rester à la maison toute la journée en attendant la livraison à domicile. En plus, le transporteur prévient seulement la veille et change l'heure le matin même. Les infos sur le site ne sont pas à jour, j'ai commandé des chaussures en promo qui étaient en rupture de stock. C'est trompeur et ça m'a obligé à annuler des articles. Et pour trouver une valise de taille moyenne, c'était compliqué, soit trop petites, soit trop grandes. Les valises renforcées sont super lourdes et difficiles à transporter.
Achat de munitions 22lr
Les cartouches de 22lr de Solignac ont augmenté de 5.5 euros à 8 euros en seulement 2 mois! J'ai essayé de le signaler sur leur site, mais ils ont refusé mon commentaire. C'est vraiment de l'arnaque et du vol!
Achat d'un vélo
Achat sur internet, livraison en retard, produit non enregistré en magasin, offre de reprise malhonnête, manque de considération pour le client.
Maivaise expérience en magasin
Je suis allé au magasin pour acheter un t-shirt de sport et j'ai été vraiment surpris par le service vraiment terrible que j'ai reçu. L'employé était impoli et agressif, même quand j'ai demandé un simple échange de taille. Je ne comprends pas comment on peut traiter un client de cette manière, c'est vraiment inacceptable!
Ma commande de chaussures de randonnée
J'ai été vraiment déçu par les délais de livraison de Decathlon. J'ai dû attendre 9 jours pour recevoir ma commande de chaussures de randonnée, et pourtant c'est une entreprise française! Les délais étaient encore plus longs que ceux des sites chinois, c'est inacceptable pour une entreprise aussi connue que Decathlon. En tant que client, je m'attends à un service plus rapide et efficace, surtout pour des articles provenant de France.
Aide professionnelle pour location vélo
Je voulais juste dire à quel point j'ai été impressionné par le service client de Valentin lorsque j'ai loué un vélo. Il a été tellement gentil et compétent, il a vraiment rendu l'expérience géniale. Je vous recommande vraiment de visiter Décathlon à Flers pour rencontrer leur personnel professionnel et aimable.
Achat d'une tente de camping
J'ai acheté une tente de camping récemment dans cette boutique et j'étais vraiment content de la qualité et du prix. Mais tu sais quoi ? On m'a dit que je devais jeter ma tente 5.5 ans plus tard car il n'y avait plus de pièces détachées. C'est carrément absurde, non ? Ça va à l'encontre de l'environnement et c'est pas mal décevant. Je pense que la politique de cette entreprise laisse à désirer.
Ma commande incorrectement livrée
Ma commande a été livrée à la mauvaise adresse par le service de livraison et on m'a dit que je devais contacter Decathlon pour obtenir un remboursement. J'ai appelé Decathlon 3 fois et envoyé 4 emails, mais je n'ai toujours pas de réponse. Ils me doivent 107,42 $ et je ne sais pas comment récupérer cet argent! Je commence à douter de la légitimité de cette entreprise!
Equipement de camping
J'avais besoin de nouveaux équipements de camping, alors j'ai décidé de les commander en ligne. Malheureusement, j'ai rencontré des problèmes avec ma commande et j'ai dû appeler plusieurs fois le service client pour obtenir de l'aide. Heureusement, l'équipe du service client a été très sympathique et patiente malgré les difficultés. Finalement, j'ai reçu mes équipements et je suis content. J'espère simplement que la prochaine fois, je n'aurai pas autant de problèmes à résoudre.
Ma commande de chaussures de course
C'est vraiment dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile! J'avais déjà passé une commande sur ce site et ça s'est mal passé. La première fois, j'avais commandé des chaussures de course qui étaient sensées être en stock, mais ensuite j'ai reçu un e-mail disant qu'elles étaient en rupture de stock. J'ai voulu donner une deuxième chance au site, mais malheureusement j'ai eu le même problème. Le site dit que le produit est disponible, mais quelques jours après, on me dit le contraire. Aucune excuse, aucun geste commercial pour s'excuser de la gêne causée. C'est tout simplement inacceptable.
À propos de Decathlon
Besoin de vêtements de sports ? Vous recherchez des accessoires fiables à travers une marque qui a de la notoriété ? Décathlon est un équipementier sportif mondialement connu. En effet, Décathlon habille de grands champions et grandes équipes sportives professionnelle.
À propos de Décathlon
Fondée en 1976, Décathlon est une entreprise française d’articles de sports. Décathlon propose des habits et accessoires de nombreux sports. Du football à l’apnée en passant par le base-ball, Décathlon couvre presque tous les sports. Et ceux, du plus au moins populaires. Ballon, habits, raquettes, battes de base-ball, la multitude de produits de Décathlon permet d’être équiper au mieux lors de ces activités sportives. De plus, Décathlon détient au sein de ces enseignes les meilleures marques du marché. En effet, vous pourrez y trouver des produits Nike, Adidas, Babolat, GoPro,… Décathlon détient un nombre impressionant de magasins physique répartis dans toutes la France. Mais aussi, vous pouvez effectuer votre shopping chez eux via internet.
Les services de Décathlon
Vous pouvez effectuer votre shopping depuis le site web Décathlon, ou, depuis un magasin physique de la marque. Par ailleurs, Décathlon re une grande partie de son site à l’information. En effet, il est possible de se renseigner en profondeur sur leur stratégie environnementale, ou, d'avoir des informations sur l'entreprise. Une autre partie du site est destinée à s’informer sur l’actualité des activités de Décathlon. Aussi, leur page YouTube permet de visionner les dernières collections qui sont sorties. Enfin, ils sont très présents sur les réseaux sociaux car ils sont sur FaceBook et Twitter. Décathlon dispose d’une grande visibilité sur le web.
Réclamations et compliments pour Décathlon
Dans le cas d’une erreur dans la commande que vous avez effectuées. Ou, si vous avez des informations à demander ou d’autres sortes requêtes auprès de Décathlon. Il est possible de communiquer avec eux via téléphone ou courrier électronique. Vous trouverez ces informations en bas de leur site web. Une fois commandé les produits arrivent un à trois jours après les avoir commandé, 4 à 7 concernant les commandes personnalisées. Après réception, vous disposez de 30 jours montre en main pour retourné l’article à l’entreprise Décathlon.
Critiques et expériences de l’entreprise
Si vous effectuez un achat chez Décathlon, vous pouvez partager l’expérience que vous avez eu avec eux. En laissant votre critique ici sur ÀmonAvis, cela permet d’informer les futurs clients sur la qualité des produits et services fournies par l’entreprise. Dans un sens inverse, il est aussi possible de consulter les avis des précédents clients de Décathlon ? Cette entreprise propose-elle de bons services ? Lisez les expériences, critiques et réclamations des clients à propos de cette entreprise en ligne de vêtements et chaussures de sports.
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Seite online seit: 8 mai 2018
Letzte aktualisierung: 29 novembre 2024
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Mon enseigne préférée
Le meilleur magasin pour les articles de sport. J’achète tous les vêtements et équipements de sports pour ma famille Chez Décathlon depuis des années et pour moi ils sont les nu... Poursuivre la lecturePar: Élisabeth