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En premier plan : Que disent nos clients ?

A
ALAIN
Nº commande: 20790964 COMMANDE PASSER LE 24/12/2020 JAMAIS RECU 3MOIS SANS NOUVELLES ET ON EST LE 20/03/2021 ET ILS VEULENT TOUJOURS PAS ME REMBOURSER FUYEZ FUYEZ CE SITEPoursuivre la lecture
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LisaC
Avec une preuve d expédition il refuse de rembourser un retour accepté par Runnerin Runnerin dit ne pas avoir reçu le retour alors que j ai la preuve du dépôt, il prenne le client en otage entre...Poursuivre la lecture
L
Leroux
A fuir ! Service clientèle inexistant ! Après plusieurs mois d’attentes, d’actions, nous avons finit par perdre espoirs... Nous avons commandé une montre (d’une valeur de 200€) pour offrir à...Poursuivre la lecture
T
Thibault
Numéro de commande : 15524636 Ne jamais, JAMAIS, acheter quoi que ce soit sur ce site. Achat réalisé en décembre 2019. Colis jamais reçu ! 23 mails échangés avec le « service client » pour ob...Poursuivre la lecture
S
Sjteph
Nul nul nul produit defecturux ,et e. Plus quand j'appelle qqqqqq le service client impossible de les avoirPoursuivre la lecture

Toutes les critiques (5)

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    Générale

    SITE A EVITER D URGENCE

    Nº commande:
    20790964
    COMMANDE PASSER LE 24/12/2020 JAMAIS RECU 3MOIS SANS NOUVELLES ET ON EST LE 20/03/2021 ET ILS VEULENT TOUJOURS PAS ME REMBOURSER FUYEZ FUYEZ CE SITE


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    Refus de rembourser alors que preuve du retour

    Avec une preuve d expédition il refuse de rembourser un retour accepté par Runnerin

    Runnerin dit ne pas avoir reçu le retour alors que j ai la preuve du dépôt, il prenne le client en otage entre le point relais et eux et ne rembourse pas un client de bonne foi qui a suivi leurs instructions
    C est révoltant , je déconseille d acheter sur leur site, les prix attractifs cachent un non respect du client (les échanges sont totalement ubuesques) et de leurs engagements, vous commandez et perdez votre argent alors que vous suivi leur procédure


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    A FUIR !

    A fuir ! Service clientèle inexistant !

    Après plusieurs mois d’attentes, d’actions, nous avons finit par perdre espoirs...

    Nous avons commandé une montre (d’une valeur de 200€) pour offrir à mon frère à Noël. Malheureusement cette montre n’est JAMAIS arrivée !

    Nous avons donc fait toutes les démarches auprès de Runnerinn.com et de La Poste.
    Runnerinn.com nous dit que pour eux le colis a bien été livré, seulement nous n’avons rien. La Poste nous dit qu’il suffit à Runnerinn.com de faire les démarches pour dire que leur client (nous) n’a pas reçu le colis. Ainsi La Poste prendrait en charge la perte ou le vol du colis et le rembourserait à runnerin.
    Runnerin a donc 2 solutions, soit nous renvoyer une montre, soit nous rembourser puisque ce serait aux frais de la poste ! Nous aurions enfin un cadeau à offrir à mon frère.
    LA SEULE chose a faire et donc de croire son client et faire les démarches SIMPLES auprès de La Poste.


    Après plusieurs heures d’appels, un grand nombre d’échanges par mail qui tournent en rond, et des lettres sur l’honneur nous ne savons plus quoi faire !

    Si vous ne voulez pas dépenser 200€ et rien recevoir, ne commander surtout pas chez eux !

    V. Leroux, une cliente en attente d’aides.


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    Des voleurs

    Numéro de commande : 15524636

    Ne jamais, JAMAIS, acheter quoi que ce soit sur ce site.
    Achat réalisé en décembre 2019.
    Colis jamais reçu !
    23 mails échangés avec le « service client » pour obtenir le remboursement, et on me le refuse toujours !!!
    A chaque fois l’impression d’être mené en bateau pour laisser tomber.
    Une véritable honte.
    Du vol, tout simplement. Du vol !

    Site qui arnaque littéralement ses clients.
    Je n’ai jamais vu ça !

    Ne faites pas confiance à leurs messages de réponse, ils sont complètement bidons et prétextent toujours une nouvelle donnée empêchant momentanément le remboursement.


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    Générale

    Produit défectueux

    Nul nul nul produit defecturux ,et e. Plus quand j'appelle qqqqqq le service client impossible de les avoir


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