Cotestore10 avis
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commande en attente
Il y a une semaine, j'ai passé une commande et je n'ai pas encore reçu de nouvelles. Mon compte a été débité mais ma commande est toujours en préparation. Sur le site, il est mentionné que l'article que j'ai commandé est en stock. C'est vraiment décevant car c'était un cadeau que je ne pourrai pas offrir à temps.
Frais de port gratuits
Après m'avoir dit que les frais de livraison étaient inclus, j'ai été choqué lorsque j'ai dû débourser 150€ de plus un mois plus tard, après avoir payé ma commande par carte bancaire. Ça m'a vraiment pris au dépourvu et je dois dire que j'ai été très déçu par cette situation.
Commande non-remboursée
J'ai renvoyé un article mais je n'ai toujours pas reçu mon remboursement, malgré ce que le service client m'avait assuré. On est en train de régler cette affaire mais si on avait bien traité le remboursement dès le début, ça ne serait pas arrivé. C'est vraiment frustrant de ne pas être satisfait après avoir suivi les règles pour le retour. J'espère qu'on va régler ça vite.
Achat d'un store à projection auto-portant
La livraison est arrivée rapidement et le produit est exactement ce que je voulais. Mon fils n'a eu aucun problème à monter le produit. Le seul petit souci est que la manivelle pour remonter le store est un peu dure.
Store banne manuel pour terrasse - gris
J'ai acheté un store banne pour ma terrasse en mai 2022. Malheureusement, le colis est arrivé abîmé et avec un gros défaut de peinture sur le coffre. J'ai contacté le service après-vente, mais au lieu de me proposer un échange, ils m'ont juste donné une bombe de peinture pour que je répare moi-même. Je trouve ça vraiment aberrant! Depuis ce jour-là, je n'ai plus eu de leurs nouvelles. Je suis vraiment déçu, c'était la première et la dernière fois que j'ai commandé sur ce site.
Store reçu endommagé
J'ai reçu un store qui était en très mauvais état dès que j'ai ouvert la boîte. La télécommande était ouverte et la pile se baladait dans le carton, le store avait quelques endroits abîmés, et le boîtier récepteur de la télécommande était cassé. J'ai des preuves de tous ces problèmes. De plus, la livraison a été faite en bas de la résidence au lieu d'en bas de l'immeuble comme prévu. Le service client et les retours de cette société sont vraiment mauvais, plein de mensonges et pas du tout professionnels. Je vous recommande vraiment d'éviter cette entreprise à tout prix.
store double pente avec coffre
J'ai acheté un store double pente avec coffre chez COTE STORE en mars 2023. Une fois installé sur ma terrasse, j'ai réalisé que le mécanisme d'enroulement était très difficile à manipuler, comme d'autres clients l'avaient déjà mentionné. Mais le vrai souci est apparu il y a trois semaines, en ouvrant le store après l'hiver : j'ai remarqué que de nombreuses pièces métalliques étaient rouillées, surtout aux extrémités. J'ai contacté la société immédiatement, mais après un simple accusé de réception de ma réclamation, ils n'ont plus donné signe de vie. Je ne recommande pas du tout leurs produits, car ils rouillent en un an seulement et la société ne vous répond plus par la suite.
Store banne rayées gris/blanc
UN CONSEIL … PASSEZ VOTRE CHEMIN !
Store de qualité TRÈS MEDIOCRE, toile abîmée, cassures dans la toile et toile striée. TRÈS DÉÇUE ! Armature mal finie !
SAV inexistant !
Ils vous font croire à une promotion de 50%, c’est qu’un effet d’annonce, encore trop cher pour le prix, qualité TRÈS bas de gamme.Store banne
Très déçu par le SAV de Côté Store qui a tendance à prendre les clients pour des idiots et vouloir faire avaler des couleuvres.
Je viens d installer un store banne extérieur. Commande, livraison et installation sans problème, avec quelques réglages habituels. Mais voilà, la télécommande ne fonctionne pas correctement pour le déploiement de la toile. L’arrêt et le repliement fonctionnent par contre très bien. Et la, tout se complique. Le SAV m’explique tout d’abord que la pile est à remplacer… fait, sans succès. Ensuite, on me dit que j appuie trop souvent sur la touche !!! Faudrait m expliquer comment ne pas appuyer pour l utiliser puisqu elle ne répond pas ! Puis que la télécommande n est pas en cause car testée avant envoi… mais pourquoi ne fonctionne t elle pas alors ?! Puis que j ai mal réglé la fin de course. Pourtant non, le moteur est bien arrêté. Enfin, on me donne l impression que je ne sais pas l utiliser… nous avons plusieurs stores et les autres fonctionnent très bien avec leur télécommande.
Au final, le SAV me dit enfin qu’il faut retourner la télécommande ! Je demande alors s’il est possible de m’en envoyer immédiatement une car sinon, nous allons être obligés d installer une échelle à demeure dans le salon pour manœuvrer le récepteur de manière manuelle aussi bien pour le déploiement mais donc aussi pour l arrêt et le repliement qui eux, fonctionnent bien. Et bien non, il faut attendre que la télécommande soit retournée au fabricant ! Donc, envoi au vendeur, puis envoi au fabricant, puis retour au vendeur qui me retournera la télécommande… démarche particulièrement commerciale. Et si le dysfonctionnement provient du récepteur et non de la télécommande, et bien dans ce cas, on fera pareil dixit le SAV !!! Très pratique. C est vrai qu’en été, un store extérieur n’est pas très utile !!!
L’impression d être pris pour un demeuré est d’autant plus désagréable.
Une fois mais pas deux !Store Bane
J'ai reçu un store en mauvais état, Boite de télécommande ouvert avec la pile qui se balade dans le carton du store.; Store abimé sur plusieurs endroits; Boitier récepteur de télécommande ouvert et cassé. tout ce que je mentionne ont la preuve à l'appui. la livraison a eu lieu en bas de la résidence plutôt qu'en bas de l'immeuble. Les retours de la société Store Bane sont digne d'amateur et sont comblés de mensonge. un conseil EVITER de toute urgence cette société d'Arnaque
À propos de Cotestore
Côte store est une boutique française en ligne spécialisée dans la production et la vente de stores bannes. Que devez-vous savoir de plus sur Côté store ?
À propos de Côté-store
Situé à Saint Jean de Védas dans l’agglomération de Montpellier au sud de la France, Côté store à un riche palmarès de plus de 15 ans d’expérience dans le domaine de la production de stores bannes et des chiffres de vente allant jusqu’à plus de vingt millions de stores un peu partout dans le monde entier. Côté store conçoit et produits au sein de son usine tous les éléments de ses stores tel que le système de contrôle ou l’armature en aluminium. Dans le domaine de la fabrication de stores, Côté store se démarque, car ayant acquis entre autres des brevets développés seulement sur ses gammes de produits ; et grâce à l’évolution permanente des techniques de productions, à la sortie de nouveaux produits et à l’amélioration de tous les points de détail. Côté store conçoit et produit les éléments de ses stores dans son usine en Allemagne tout en respectant le système de gestion qualitéISO 9001 et en respectant les exigences de la norme européenne CE. Toutes ces précautions permettent à Côté store d’assurer une parfaite compatibilité et une qualité optimum.
Produits et services de Côté store
Côté store a initié depuis 2014, la stratégie de développement de l’usine 4.0 qui consiste à permettre à ses clients d’avoir une place dans le processus de production ; ce dernier permet ainsi la personnalisation ou la modification des caractéristiques des produits en fonction des besoins du client ; cette même stratégie permet également de réduire l’écart entre Côté store et ses clients afin d’offrir à ces derniers une fabrication totalement française. Grâce à son expertise, ses excellentes solutions techniques, ses tests et un contrôle de qualité sans compromis, Côté store offre à ses clients 02 ans de garantie sur tous ses stores bannes ; ceux proposés par Côté store sont entre autres :
• Store coffre intégral : store banne extérieur coffre intégral motorisé et manuel pour terrasse gris anthracite, toscane, taupe, écru, gris jaune, blanc gris…
• Store semi coffre : store banne manuel demi coffre pour terrasse gris anthracite, blanc gris, écru, taupe, gris jaune, toscane…
• Voile d’ombrage résistance au vent 280 g /m2 triangulaire gris, beige, terracotta, écru…
• Store double pente sur pied avec coffre gris anthracite, taupe…
Côté store a prévu un temps maximum de 2 à 5 jours ouvrés afin de préparer la commande et la livraison à partir de 2 à 5 jours ouvrés après l’envoi. Notez qu’une fois l’expédition effectuée, le client pourra suivre son colis grâce au numéro de suivi qui lui aura été fourni par Côté store via mail. Il est aussi possible au client de choisir un jour entre le lundi et le vendredi selon une plage horaire donnée pour la réception de son colis.
Le service client peut être contacté directement par mail ou au 04 67 70 16 09 du lundi au vendredi de 09 h-12 h et 14 h-18 h.
Commentaires, plaintes et conseils pour Côté store
Côté store invite les utilisateurs de ses produits à déposer leurscritiques sur son site. Pour laisser vos commentaires, rendez-vous ici ! N’hésitez donc pas à partager vos avis.
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Letzte aktualisierung: 29 novembre 2024
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Store Bane
J'ai reçu un store en mauvais état, Boite de télécommande ouvert avec la pile qui se balade dans le carton du store.; Store abimé sur plusieurs endroits; Boitier récepteur de té... Poursuivre la lecturePar: LEBAS