Crea Quincaillerie

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CBST
Site à éviter absolument, non seulement vous n'êtes pas tenu au courant du suivi de votre commande, mais de surcroit on vous ment sur les éventuelles dates de livraison lorsque vous appelez le serv...Poursuivre la lecture
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Thomas COPIN
Un grand merci à Quincaillerie Pro... entreprise que je ne suis pas prêt d'oublier !!!J'ai acheté un dévidoir, un tuyau et 1 pistolet pour 116 eur le 4 mai 2021 afin de pouvoir arroser mon jardin t...Poursuivre la lecture
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sylvain bornet
A fuir.... Service commercial de mauvaise foi qui se cache derrière les conditions générales de vente. J'ai commandé un produit à 600 euros :Arrivé endommagé par le transport (mal conditionné par...Poursuivre la lecture
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sm
Fuyez ce site, difficile à joindre, service après vente pitoyable. J’ai commandé 2 articles qui devaient être livré par colissimo. Le colis ne m’a pas été livré alors que la poste par mail m’averti...Poursuivre la lecture
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Ld
Commandé 75 tirefonds qui ne sont pas conformes aux photos du site.....un taraudage de 40 mm sur les 120mm inacceptable..pour crea.quincaillerie ,:normal Si je veux être remboursé : à mes frais Poursuivre la lecture

Toutes les critiques (7)

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    Générale

    A éviter

    Site à éviter absolument, non seulement vous n'êtes pas tenu au courant du suivi de votre commande, mais de surcroit on vous ment sur les éventuelles dates de livraison lorsque vous appelez le service clients. Alors quand vous demandez un remboursement, la galère véritable commence


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    SAV déplorable - objet inutilisable

    Un grand merci à Quincaillerie Pro... entreprise que je ne suis pas prêt d'oublier !!!J'ai acheté un dévidoir, un tuyau et 1 pistolet pour 116 eur le 4 mai 2021 afin de pouvoir arroser mon jardin tout refait suite à travaux. Le paquet arrive plutôt rapidement mais malheureusement une pièce est cassée. Cela arrive et le commercial m'informe me retourner la bonne pièce très rapidement. Jusqu'ici, c'est du connu pour tout le monde. Mais avec Quincaillerie Pro, on part dans des horizons tout nouveaux !! Après une douzaine de mails de relance et 2 appels téléphoniques, la réponse est toujours la même : la livraison est prévue sous 4 à 7 jours par leur fournisseur. Nous sommes le 30 aout (2021 je vous rassure) et je n'ai toujours pas reçu ma pièce, ce qui rend l'ensemble de mon achat totalement inutilisable. Lors de mon dernier appel il y a une dizaine de jours, ils devaient me rappeler rapidement pour me proposer une solution. Mais non, en fait c'est une blague... ils ne rappellent pas ! La pièce a finalement été renvoyé courant septembre. Comble du comble, ce n'est pas la bonne pièce !! Lorsque on est pas capable d'assurer le suivi... on prend sur soit et on renvoit au plus vide un matériel complet afin que le client puisse utiliser le fruit de son achat (116 eur je le rappelle).Vous ne pourrez pas me reprocher d'avoir insister auprès de vous avant de laisser un commentaire aussi désolant que criant de vérité.


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    Générale

    Fuyer ce site

    A fuir.... Service commercial de mauvaise foi qui se cache derrière les conditions générales de vente.
    J'ai commandé un produit à 600 euros :Arrivé endommagé par le transport (mal conditionné par l’expéditeur) et des malfaçons de fabrication.
    j'ai demandé l échange , le nouvel article était encore abîmé avec des pièces manquantes.
    Je me demande si ce sont pas des articles de seconde classe. je regrette mon achat.


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    Fuyez ce site

    Fuyez ce site, difficile à joindre, service après vente pitoyable. J’ai commandé 2 articles qui devaient être livré par colissimo. Le colis ne m’a pas été livré alors que la poste par mail m’avertit qu’il a été déposé dans ma boite aux lettres. Appel à colissimo : il me demande de me tourner vers créa quincaillerie car pour eux le colis a été livré. Créa quincaillerie après beaucoup de difficulté à les joindre vous explique que le pb ne vient pas de chez eux (ping pong) le colis a été expédié et qu’il faut faire du porte à porte voisinage pour savoir ou est arrivé le colis (attention aux nombres de voisins, imaginez un peu), proposition dérangeante et ubuesque. Aucune vergogne pour cette réponse et excuse de ce désordre. Solution finale, on vous propose d’ouvrir une enquête. Ce site internet est vraiment à éviter, bonjour les traquas !


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    Tirefond

    Commandé 75 tirefonds qui ne sont pas conformes aux photos du site.....un taraudage de 40 mm sur les 120mm inacceptable..pour crea.quincaillerie ,:normal
    Si je veux être remboursé : à mes frais


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    Zero !

    Commande passée le 26 Mars, 2 tournevis, nous sommes le 15 Avril, commande toujours pas expediée. Aucune réponse aux messages, litige paypal pour avoir des nouvelles. Incompétence totale.


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    TRES BON FOURNISSEUR

    Conformité, rapidité, et très bonne réactivité que ce soit par contacts téléphoniques et/ou par messagerie

    a recommander


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Crea Quincaillerie

Crea Quincaillerie : outillages et fournitures pour professionnels et particuliers

A propos de Crea Quincaillerie :
Le site internet Crea Quincaillerie pro est spécialisé dans la vented'outillages et de fournitures industrielles pour les professionnels ainsi que les particuliers.
Ce site propose un très large choix d'outillages et de fournitures. Toutes les marques sont présentes : Acton, Bosch, Festool, Fischer ou bien Karcher. En plus avec Crea Quincaillerie pro, tout le monde a la possibilité de devis en ligne.
En 2003, Jean-Christophe ROUSSEAU, fort de 10 années d’expérience auprès d’une clientèle nombreuse, crée la société CREA-QUINCAILLERIE.PRO : quincaillerie, fourniture industrielle, fixation, visserie boulonnerie...
Entreprise familiale à échelle humaine, l’équipe de professionnels à l’écoute constante de la clientèle a rigoureusement sélectionné une gamme complète de produits immédiatement disponibles : 24.000 articles en stock sur une offre de 100.000 produits.
En 2009, une nouvelle surface de vente de 2.200 m² prend place à Albi pour proposer plus de produits et pour être au plus prêt de nos clients au niveau local.
En 2017, un centre de distribution de 2500 m² dédié au stockage, à la réception et à l'expédition vient agrandir les locaux.

Les services de Crea Quincaillerie : 
- Le paiement se fait par carte de crédit ou par virements bancaires.
- Le site internet ainsi que les paiements en ligne sont 100% sécurisés.
- Une société avec plus de 10 ans d'expérience.
- Un service client à votre écoute.
- Un catalogue avec plus de 70 000 produits.
- Les frais de livraison sont offerts pour les commandes à partir de 129,60€ d'achat.
- Le numéro 1 des sites de quincaillerie.
- Outillage, visserie, boulonnerie, quincaillerie, fixation, epi, electroportatif, pneumatique, outil de coupe, pièce détachée, chimique, abrasif, levage, emballage de protection, tuyauterie, électricité, plomberie, signalétique, soudure, produits auto et poids lourds, cloture grillage, plexiglas, ustensiles de cuisine, sport loisir, aménagement de jardin.
- Le fournisseur de tous les métiers.
- La livraisonpour la France nécessite un délai d'environ 48h à 72h à compter du moment où le colis est expédié.

Comment contacter Crea Quincaillerie : 
- Par mail à l'adresse contact@quincaillerie.pro
- Par courrier à l'adresse CREA QUINCAILLERIE PRO, 31 rue Isaac Newton, 81000 ALBI
- Par téléphone au 05 63 78 33 33 (du lundi au vendredi de 7h30 à 12h et de 13h30 à 18h30. Le samedi de 7h30 à 12h).

Nous vous écoutons :
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