Defshop Avis
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Avis (22)
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achat de vêtements
En tant que cliente fidèle depuis de nombreuses années, je suis vraiment déçue par la baisse de qualité du service ces derniers temps. Il y a eu des erreurs dans mes commandes, des retards de livraison et le service client n'est pas du tout réactif. Même si j'ai apprécié d'être remboursée pour l'article manquant, ces problèmes récurrents ont vraiment affecté ma satisfaction en tant que cliente. Je pense qu'il est crucial de prendre des mesures pour améliorer le service et regagner la confiance des clients.
Tenue de sport
J'ai récemment acheté quelque chose sur ce site, et je dois avouer que je suis super déçu. Quand j'ai reçu ma commande, j'ai vu que certains articles manquaient et un autre était abîmé. J'ai essayé plusieurs fois de les contacter pour un échange ou un remboursement, mais ils ne m'ont même pas répondu. Je me sens vraiment arnaqué par cette expérience.
Sweat à capuche et baskets
J'ai récemment acheté un sweat à capuche et des baskets sur ce site et je suis vraiment déçu de mon expérience. J'ai renvoyé un article au début de janvier et je n'ai toujours pas reçu mon remboursement à la fin de février. Le contact par e-mail était très chaotique et les réponses arrivaient toujours en retard. On m'a dit qu'ils avaient mis en place un plan pour résoudre les problèmes de retards dans leur service de retours, mais il semble que je doive encore attendre. Je vous conseille vivement de ne pas acheter chez eux, ce sont des vrais escrocs.
Achat de jogging
Après avoir attendu un temps interminable pour obtenir ma commande, je me retrouve avec deux paires de baskets dans le colis au lieu du jogging que j'avais commandé. J'ai renvoyé les articles et j'attends toujours le remboursement promis. C'est tout simplement inacceptable ! Le service client manque de professionnalisme et ne semble pas prendre mes problèmes au sérieux. J'espère sincèrement être remboursé rapidement, sinon je ne recommanderai certainement pas ce site à mes amis.
Avis le plus voté
Sweat à capuche et baskets
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