Design Bestseller - Note Globale basé sur 20 avis
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Avis (20)
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Commande confirmée après correction de l'adresse mail
J'ai récemment acheté quelque chose en ligne et j'ai rencontré un petit problème avec le mail de confirmation. Il semble que j'ai fait une erreur en tapant mon adresse mail lors de ma commande. Mais heureusement, j'ai contacté le service client rapidement et ils ont été super réactifs et pros. Ils m'ont confirmé ma commande et j'ai reçu le mail de confirmation dès le lendemain. Je suis vraiment contente de comment tout s'est arrangé.
Commande d'un hamac Cocoon Bonsai
récemment, j'ai commandé un hamac Cocoon Bonsai pour mon jardin et je suis vraiment content de mon achat. La couleur rouge chili est superbe et la fabrication vietnamienne est vraiment impressionnante. Le site Design Bestseller est vraiment bien fait et propose une large gamme d'articles de qualité au design innovant. Le processus de paiement était sécurisé et la livraison depuis l'Allemagne a été super rapide, respectant parfaitement le délai annoncé de 3 jours. Je tiens à féliciter l'équipe pour leur excellent service et la grande qualité de leurs produits.
Ma commande - Componibili Kartell 3 éléments
J'ai commandé un Componibili Kartell 3 éléments sur leur site web et quand il est arrivé, il était rouge au lieu de bronze comme je l'avais demandé! C'est vraiment décevant car le bronze est une couleur spéciale qui donne beaucoup de valeur, mais maintenant je me retrouve avec une couleur que je n'aime pas. C'est vraiment frustrant et je suis vraiment déçu.
Erreur de commande
Franchement, je déconseille vraiment ce site ! J'ai commandé un produit en ligne chez eux et j'ai reçu quelque chose de complètement différent. J'ai essayé de les joindre plusieurs fois pendant 3 mois, mais ils refusent toujours de résoudre mon problème en prétendant une erreur de référencement. C'est juste scandaleux que cette marque ne veuille pas assumer ses erreurs et ne pas respecter les commandes correctement. Je vous recommande vraiment d'éviter d'acheter sur ce site, c'est à fuir absolument !
Achat canapé
J'ai acheté un canapé en promotion sur ce site et quelques jours plus tard, il a été remisé encore plus. J'ai contacté le service client qui m'a offert un article d'une valeur supérieure en compensation. La livraison a été effectuée dans les délais annoncés lors de la confirmation de commande. Le service de livraison a été ponctuel, respectant l'horaire prévu. Le service client a été réactif, répondant à mes questions dans un délai de 24 heures. Dans l'ensemble, je suis très satisfait de mon expérience d'achat sur ce site.
**Chaises design**
Mon expérience avec ce vendeur a été vraiment mauvaise. J'ai acheté des chaises design et j'ai eu des soucis du début jusqu'à la fin. La commande était compliquée et le service client n'a pas su m'aider. En plus, la livraison a mis beaucoup plus de temps que prévu à cause des livreurs pas très compétents. Dans l'ensemble, c'était une vraie catastrophe.
Meubles de designers
J'ai acheté des meubles de designers récemment et j'ai vraiment été content de mon expérience avec vous. Livraison a été rapide, surtout pour des articles personnalisés comme ceux-là. Quand j'ai rencontré un problème avec un composant abîmé, j'ai eu de l'aide rapidement et sans souci. Votre service après-vente était super et tout s'est bien passé. Je tiens à vous remercier pour votre professionnalisme et votre aide !
Expérience de l'achat en ligne
J'ai récemment passé une commande sur ce site et je dois dire que j'ai été très déçu de mon expérience. J'ai effectué mon achat en février avec une livraison prévue en mars, mais elle a été continuellement repoussée. Ma commande a finalement été expédiée le 11 juillet, mais je n'ai toujours rien reçu jusqu'à présent (5 août). Je vous recommande vivement d'éviter ce site car il est évident qu'il s'agit d'une arnaque.
Produits de haute qualité
Mon expérience d'achat chez Design Bestseller était géniale. Les vendeurs m'ont donné de bons conseils et étaient vraiment sympathiques. Les produits que j'ai achetés étaient superbes et de très bonne qualité.
Super service client
J'ai acheté un truc et il était un peu abîmé, mais le service client a été super réactif et ils m'ont envoyé une pièce de rechange rapidement. J'ai dû patienter un peu pour avoir mon truc en bon état, mais le souci a été réglé ! Je suis vraiment contente de la réactivité du service après-vente, ils ont été efficaces et ont respecté les délais annoncés.
Ma commande pour un canapé et un fauteuil
Récemment, j'ai commandé un canapé et un fauteuil en magasin. Même si j'ai attendu un peu longtemps, ils m'ont bien informé sur les délais dès le début. La communication par e-mail et téléphone était excellente tout au long du processus. Je suis vraiment content de mon expérience et je le recommande totalement.
Chaise design grise
J'ai acheté récemment une chaise design grise sur ce site et je suis super content de mon achat. La chaise est de super qualité, le design est super moderne et chic, et en plus elle est super confortable. En gros, que du positif ! En plus, la commande a été super facile et rapide, et j'ai été bien informé(e) sur ma livraison. Je recommande ce site à tout le monde qui cherche des meubles design de haute qualité.
Canapé design
Récemment, j'ai acheté un superbe canapé design sur ce site. J'ai eu quelques soucis de livraison, mais le service client a été très réactif et efficace pour régler le problème. Le suivi a été parfait et les réponses ont été rapides. Malgré ce petit contretemps, je suis vraiment content de mon achat et je n'hésiterai pas à recommander ce site pour mes prochains besoins en mobilier design.
Fauteuil d'extérieur
J'ai acheté une chaise de jardin il y a quelques semaines, mais je n'ai pas encore reçu ma livraison. Normalement, je devais la recevoir entre 4 et 6 jours, mais ça fait déjà 3 semaines et toujours rien. Je suis vraiment déçu par ce service !
Mon expérience
Mon expérience avec Design Bestseller a été une énorme déception. J'ai passé commande d'une lampe en janvier et elle n'est toujours pas arrivée en juin. J'ai reçu un e-mail récemment me disant que la lampe ne sera pas disponible avant novembre 2022. Attendre plus d'un an pour recevoir un simple article est tout simplement inacceptable, surtout quand d'autres sites offrent des délais de livraison beaucoup plus rapides. Le manque de transparence et de communication de la part de l'entreprise est vraiment inexcusable.
lampe design pour salon
Récemment, j'ai acheté une superbe lampe design pour mon salon chez Design Bestseller. Malheureusement, quand je l'ai reçue, j'ai remarqué un petit défaut sur l'abat-jour. J'ai tout de suite contacté le service client, qui a été super réactif et m'a proposé un remplacement gratuit. J'ai été impressionné par leur efficacité et leur professionnalisme. La nouvelle lampe est arrivée rapidement et en parfait état. Je suis vraiment content de mon achat chez Design Bestseller.
Des tabourets
J'ai acheté des tabourets trop stylés chez eux par le biais du magasin BHV. Normalement, ils devaient arriver au début du mois d'août mais je les ai finalement reçus en décembre ! J'ai dû les contacter plusieurs fois et ils n'ont même pas présenté d'excuses ni proposé de geste commercial, juste "c'est la faute du fournisseur", sérieusement ? La livraison a pris plus de 2 semaines une fois le produit chez eux, et il était emballé dans un carton à peine protégé via relais colis alors qu'on paye le prix fort pour la livraison ! Vraiment, à éviter.
J'ai acheté une lampe cool
La lampe est cool, mais j'ai attendu beaucoup trop longtemps pour la recevoir. Le service client était nul, personne ne répondait au téléphone et la livraison a pris quatre mois au lieu de deux à trois semaines comme promis. Vraiment décevant.
4 chaises arrivées en parfait état
J'ai acheté récemment quatre chaises sur ce site et je suis super content du service. Les chaises sont arrivées vite et en super état, ce qui est pas toujours le cas. La commande était easy et rapide. franchement, je suis trop content de mon achat et je le recommande à tous ceux qui veulent des meubles de bonne qualité.
tabourets de bar
Service et suivi dramatique ! J'ai commandé 2 tabourets de bar le 5 avril pour 590 euros. Nous sommes le 5 juin et toujours rien ?! J'ai beau tenter de prendre contact avec le service client, on me dit "qu'on ne livre pas tous les jours sur la Belgique et qu'on n'est pas en mesure de me donner une date de livraison précise et que je serai contactée". Honnêtement, entre pas tous les jours et ce service, il y a de la marge ... Et en attendant, je suis débitée depuis début avril et aucun suivi derrière, ni même aucune empathie ou geste commercial qui me semble un minimum sur un cas pareil. Expérience client nulle.
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