Kave Home22 avis
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Etagère Kave Home
Livraison incomplète, et ils sont incapables d'envoyer les 3 planches manquantes après 1 mois de relance. Les tarifs sont plutôt élevés, mais le service client est déplorable ! Je ne vous recommande pas, au moindre souci, vous serez laissés à l'abandon.
Nouvelle enseigne de meubles
J'ai récemment trouvé un nouveau magasin de meubles et j'ai été vraiment impressionné par la qualité de ce qu'ils proposent. J'ai fait mon achat à Lyon et j'ai adoré le choix et la manière dont les meubles étaient présentés, c'était vraiment fait avec goût. En plus, l'endroit du magasin était super, ça a vraiment ajouté quelque chose de spécial à ma visite. Je suis sûr que je reviendrai pour acheter d'autres choses à l'avenir.
Ma visite en magasin
J'ai vraiment adoré mon expérience à Kave Home Strasbourg! Les personnes qui travaillent là-bas étaient super gentilles et m'ont aidé à choisir de superbes articles. Maintenant, je sais exactement où aller la prochaine fois que j'aurai besoin de décorer ma chambre. Cela en vaut vraiment la peine!
Ma table
Ma table est tellement géniale! Je l'adore! J'ai réussi à la monter tout seul grâce aux instructions que j'ai pu télécharger. J'espère juste qu'elle passera dans les escaliers de la maison.
Chaises
C'est la deuxième fois que je commande chez ce site et je suis vraiment content de mes achats. Les chaises que j'ai reçues sont superbes, encore plus belles en vrai que sur les photos du site. Le rapport qualité-prix est top, je vais sûrement recommander ce site à mes proches. La livraison a été bien faite, le colis était parfaitement emballé pour éviter les dommages. Je recommande vraiment ce site pour la qualité de ses produits et son service impeccable.
belle table, longue attente
J'ai fait une super commande pour une jolie table pour ma chambre, mais j'ai dû attendre super longtemps pour la recevoir. J'ai failli oublier que je l'avais achetée! La qualité est top, mais franchement, la livraison laisse à désirer.
Chaises de salle à manger
Les chaises de ma salle à manger sont vraiment super pour ma maison. Elles sont tellement élégantes et confortables, donc parfaites pour nos repas en famille. En plus, la qualité des matériaux est super claire dès qu'on les touche. Je suis vraiment contente de mon achat et je recommande chaudement ces chaises à tout le monde qui veut du style et du confort.
Canapé, cadre en bois, meuble
J'ai été vraiment déçu de ma expérience avec votre entreprise. La qualité des produits était vraiment mauvaise du début à la fin. Les articles avaient l'air super sur les réseaux sociaux et en magasin, mais une fois reçus, c'était vraiment décevant. Le canapé était tellement compliqué à monter (réf Singa), le cadre en bois s'est avéré être du MDF de très mauvaise qualité (réf Malvern) avec un revêtement en papier effet bois, et le meuble (réf Licia) était endommagé. On nous a même proposé de le garder en échange d'un rabais de 100€. J'ai dépensé 3500€ et j'ai dû retourner presque autant de produits.
Service client, disponibilité, compétence
Mon expérience était incroyable! Le personnel était vraiment sympa et nous a permis de prendre notre temps pour regarder avant de nous demander si on avait besoin d'aide. Ils étaient tellement attentionnés et compétents. On est vraiment ravis de notre achat!
Horloge défectueuse
J'ai reçu une horloge qui ne marchait pas. J'ai demandé un retour parce que je crois que si un produit est défectueux, les frais de retour devraient être couverts par la société. Malheureusement, ce n'était pas le cas ici. Le remboursement aurait dû inclure non seulement le coût de l'horloge, mais aussi les frais de livraison. Je suis déçu du service client insatisfaisant et je ne recommande pas d'acheter chez eux.
Achat d'une table basse en ciment
J'ai acheté une table basse en ciment chez Kave Home. La livraison était dans les délais (environ 4 à 5 semaines) et c'était Geodis qui s'en est chargé, aucun souci à signaler. La table basse était très bien protégée et de super qualité. Je suis vraiment contente de mon achat !
Meuble de salon
J'ai vraiment été content de mon achat chez vous. Votre site web est super facile à utiliser, j'ai trouvé tout ce que je cherchais sans problème. J'ai aussi bien aimé les emails de suivi et l'assistance téléphonique pro et sympa. La livraison a été rapide et les produits bien protégés. Dans l'ensemble, j'ai été impressionné par la qualité du service. Je vais sûrement recommander vos produits à mes proches.
Meuble bahut avec montage
J'ai acheté un bahut avec service de montage chez vous récemment et je dois dire que mon expérience a été super. L'équipe de livraison était pro et à l'heure, elles ont monté le meuble rapidement. En plus, elles ont nettoyé tout le bazar des cartons, ce que j'ai vraiment apprécié. Je recommande vraiment Kave Home, surtout l'équipe en Île-de-France. Même si ma livraison a été un peu en retard, ça n'a pas affecté ma confiance en leur service. Leur professionnalisme est impressionnant et je compte même réaménager ma chambre avec leurs meubles de qualité.
Achat chaises
Les fauteuils que j'ai achetés sont super confortables et ont un design très élégant. Le tissu est de bonne qualité et ça rend vraiment bien. Je suis super content de mon achat, ils s'intègrent parfaitement chez moi. Mais bon, le service de livraison n'était pas top. Le service de la marque était vraiment pas efficace. Le premier rendez-vous n'a pas été respecté et le deuxième s'annonçait pas mieux. Heureusement, Kave Home a réagi vite et a tout arrangé. Malgré ce problème de livraison, je vais pas hésiter à commander à nouveau chez eux.
Achat de tabourets Mahalia
Récemment, j'ai acheté deux tabourets Mahalia en cadeau et je suis vraiment content de mon achat. Ces tabourets ont un design intemporel, sont super confortables et simples à entretenir. À cause de leur qualité et de leur fiabilité, j'ai décidé d'acquérir quatre autres pièces de mobilier et je n'ai pas été déçu. En plus, la livraison gratuite a été un avantage supplémentaire. La livraison a été rapide et bien organisée, ce qui a vraiment facilité mon expérience d'achat.
abat-jour Jornet en 80 cm
J'ai attendu tellement longtemps pour recevoir mon abat-jour et je dois dire que je suis déçu de sa forme. Je sais que ce sont des pièces artisanales, mais la forme un peu irrégulière ne donne pas le résultat que je voulais.
Meubles contemporains de qualité
J'ai récemment acheté plusieurs meubles contemporains pour décorer ma maison. Les designs sont vraiment magnifiques, uniques et de très bonne qualité. J'ai été agréablement surprise par la variété de choix et les prix abordables. J'ai eu l'occasion de me rendre dans un magasin pour voir les meubles en personne avant de les acheter, et j'ai été impressionnée par leur apparence réelle. Ensuite, j'ai passé ma commande et le service client était exceptionnel. Léa a été très professionnelle, flexible et réactive à toutes mes demandes. Nous avons communiqué par mail et téléphone pour finaliser ma commande et le suivi a été parfait. En ce qui concerne la livraison, les produits étaient parfaitement emballés. Certes, les délais de livraison étaient un peu longs, mais cela semble être la norme de nos jours. Il suffit simplement d'être patient ! Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de ses produits et son service client irréprochable. Bravo !
Décoration raffinée, design élégant, excellent rapport qualité-prix
J'ai vraiment aimé ce magasin !!! La déco est super classe, les produits sont design et bien pensés. En plus, les prix sont top, ça rend le shopping encore plus cool. L'équipe est vraiment pro et dispo pour répondre à tous mes questionnements. Je conseille vivement ce magasin à tous ceux qui veulent des produits de qualité pour leur maison.
Achat - Canapé
J'ai récemment acheté un canapé chez vous et je dois dire que je suis vraiment content de tout. Il y avait tellement de modèles à choisir et le personnel m'a bien aidé à faire mon choix. Leur professionnalisme et gentillesse m'ont vraiment impressionné. Le canapé est superbe, exactement ce que je cherchais. Merci pour cette magnifique expérience d'achat !
Chaise de salle à manger
J'étais vraiment déçu de mon expérience avec ce magasin. Les chaises de salle à manger que j'avais commandées sont arrivées toutes abîmées. Le service client a mis tellement de temps à répondre à mes demandes de remplacement des chaises défectueuses. Après des semaines d'attente, je n'ai toujours pas reçu les nouvelles chaises à cause de la livraison inefficace. En plus, la compensation proposée pour le désagrément était vraiment décevante par rapport au coût total de ma commande. Dans l'ensemble, mon expérience avec ce magasin a été très décevante.
À propos de Kave Home
Kave Home : une maison qui vous ressemble
A propos de Kave Home :
Kave Home est une boutique en ligne spécialisée dans la maison. En effet, sur ce site, vous pouvez trouver et acheter tout ce qui est possible et inimaginable pour votre maison. Des meubles (chaises, tables, literie, canapés, étagères, buffets…) à la décoration (coussins, tapis, plaids, tableaux, miroirs, horloges, cadres, accessoires, porte-manteaux, lanternes, vases, éclairages…) en passant par l’extérieur de votre maison (mobiliers et décorations d’extérieur), absolument tout est disponible sur Kave Home. Une rubrique « inspiration » est également disponible sur le site afin que les clients ou futurs client puissent trouver des idées de décoration ou d’ameublement pour leur maison. En effet, pour Kave Home, l’intérieur d’une maison est le reflet de la personne qui vit dedans et c’est justement ce qui le rend si spécial, alors rien ne doit être laissé au hasard et tout le monde devrait chouchouter son intérieur. Kave Home créé également des espaces mêlant et combinant les dernières tendances de décoration et de meubles avec des pièces intemporelles.
Les événements Kave Home.
Les services de Kave Home :
- Kave Home est composée d’une équipe internationale et diversifiée qui travaille sans compter, pour que votre inspiration ne vous abandonne jamais grce aux 40 nouveautés proposées chaque semaine.
- Faisant partie de Julia Grup, une entreprise espagnole de meubles présente dans plus de 70 pays et avec plus de 35 ans d’expérience, Kave Home peut offrir un service de livraison plus proche de ses clients et de qualité en 10 jours ouvrés.
- Partagez vos photos avec #KaveHome.
- Paiement par carte de crédit, Paypal ou virement bancaire.
- Possibilité de payer en plusieurs fois.
- La livraison partielle : la commande arrive en 2 livraisons. La livraison totale : une seule livraison sera effectuée.
- Le délai de livraison est spécifié dans l’onglet de chaque pays.
- Possibilité de suivre sa commande.
- Pour retourner une commande il faut envoyer un mail à service@kavehome.com.
- Le client dispose d’un délaide 14 jours ouvrables pour retourner sa commande.
- En cas de retour, le client se voit remboursé du montant des produits retournés et des frais de retour.
- L’inscription à la newsletter permet de recevoir 10€ de réduction.
- Les services aux professionnels : réductions adaptées aux besoins, diverses options de livraison, de multiples moyens de paiement et de financement, des conseils.
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Comment communiquer avec Kave Home :
Il y a trois options pour rentrer en contact avec Kave Home en cas de question ou de plainte. La première est le chat, qui est disponible du lundi au vendredi de 8h à 21h. Ensuite, il y a l’option du mail, à envoyer à l’adresse client@kavehome.com. Et finalement, l’appel téléphonique au 01 83 75 34 69 du lundi au vendredi de 8h à 21h.
Nous vous écoutons :
Toute notre équipe vous invite à vous exprimer et faire part de vos retours et avis sur Kave Home. Pour cela, rien de plus simple, écrivez un petit (ou un long) paragraphe sur votre expérience avec Kave Home.
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