Domondo53 avis
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Avis en Vedette
Avis (53)
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Après une commande erronée, je me rétracte et demande à renvoyer l'article et être remboursée.
Pour cela, je dois passer par leur système de retrait de colis et être sur place 3 jours de suite, pour respecter les règles de leur transporteur.
Après plus d'un mois depuis ma demande de rétractation, 3 programmation d'envoi dont une non validée par Domondo auprès du transporteur sans m'en informer, 9 jours de mobilisation pour mettre à disposition le colis, 25 mails échangés sur le sujet, je demande que soit analysées les raisons de ces échecs à répétition. Domondo n'a pas d'explications. Il me propose une nouvelle programmation. Ils sont par ailleurs très désagréable, prenant la situation très à la légère.
A bout de nerf, et ne voyant pas comment ce nouvel essai pouvait être différent des premiers, j'ai abandonné. Je pense que c'était l'effet voulu. Je ne serai donc pas remboursée. Scandaleux et déplorable.
Comment avoir confiance dans une société comme cela. Je voulais pourtant corriger ma commande, au bonnes dimensions cette fois.
Ce sera fait ailleurs.
Fuyez!Les stores ne sont pas de bonne qualité
J'ai acheté ces stores, mais ils se sont détachés du support après seulement quelques heures d'utilisation. C'était vraiment embêtant car j'avais déjà passé du temps à les installer. J'ai dû me plaindre car la qualité des stores était vraiment décevante. Je ne recommande pas du tout ces produits.
Stores sur mesure en beige
J'ai acheté des stores sur mesure en beige sur votre site récemment. Quand je les ai reçus, j'ai réalisé qu'ils étaient endommagés et ne correspondaient pas à ma commande. En plus, il n'y avait pas de notice dans la boîte et les pièces en plastique semblaient fragiles. Même si j'ai pris les mesures comme conseillé sur le site, la largeur n'était pas bonne du tout. Cette expérience m'a vraiment déçue et contrariée.
Stores pour fenêtres
Ce site m'a vraiment déçu. Les photos semblaient montrer des produits de qualité, mais en réalité, c'était tout autre chose. Les dimensions indiquées étaient fausses, donc les stores n'étaient pas du tout utilisables. J'ai gaspillé 750€ pour rien! Et quand j'ai essayé de faire une réclamation, ils m'ont juste renvoyé sans essayer de régler le problème.
Achat de volets électriques
Mes volets électriques ont été endommagés par la grêle après 4 ans d'utilisation. J'ai contacté le service client pour demander une garantie et ai été agréablement surpris par leur réactivité et leur professionnalisme. Après avoir envoyé seulement 2 photos en tant que preuve, j'ai reçu une livraison gratuite de remplacement dans un délai record. Je suis vraiment impressionné par la qualité du service client et je recommande vivement cette entreprise.
Achat d'un store plissé sur mesure
Récemment, j'ai acheté un store plissé sur mesure chez Domondo. La livraison a été rapide, elle est arrivée en seulement 15 jours. Pour l'installer, j'ai passé environ 5 heures car j'ai dû utiliser du matériel pour redécouper les montants. Mais une fois mis en place, le produit était de bonne qualité et très esthétique.
Achat moustiquaire
Récemment, j'ai acheté une moustiquaire sur votre site et je suis vraiment déçu. Après l'avoir installée, j'ai eu des problèmes majeurs. Les aimants ne tiennent pas en place, la moustiquaire ne se ferme pas correctement même après plusieurs tentatives pour corriger le problème. Cela m'a vraiment agacé et m'a fait perdre du temps et de l'argent. Je m'attendais à mieux pour le prix que j'ai payé.
moustiquaire sur mesure pour fenêtre
J'ai récemment acheté une moustiquaire sur mesure pour une fenêtre sur votre site. Le colis est arrivé impeccablement emballé et sans aucun défaut. Les mesures que j'avais demandées étaient parfaitement respectées. Cependant, j'ai été un peu déçu car les vis pour le montage n'étaient pas incluses avec le produit. De plus, le guide d'installation fourni était un peu difficile à suivre. Heureusement, j'ai trouvé un autre guide sur le site qui m'a aidé à installer la moustiquaire facilement. Malgré ces petits soucis, je suis satisfait dans l'ensemble de la qualité du produit.
Stores réaménagés
J'ai acheté des stores récemment pour refaire ma maison. Malheureusement, mon colis a été marqué comme livré mais je ne l'ai jamais reçu, alors j'ai contacté le service client. Ils ont réagi rapidement et ont refait les stores sans souci. Un représentant très efficace m'a tenu informé régulièrement de l'avancement de ma commande. Je recommande vraiment leurs produits et leur service client.
Volets roulants et moustiquaire
La qualité des volets roulants et de la moustiquaire n'était pas top du tout pour le prix payé. Et en plus, la moustiquaire ne fonctionnait pas correctement et le service client était complètement nul. Le manuel fourni ne correspondait même pas aux volets avec moustiquaire, et quand j'ai signalé ce problème, on m'a dit qu'il n'y avait qu'un seul manuel. Bref, je vous conseille vraiment d'éviter ce produit.
Super site
Ce site est vraiment génial, ils sont super attentifs aux clients et ils respectent parfaitement les délais. J'ai reçu un produit endommagé mais ça ne se voyait pas de l'extérieur. J'ai appelé pour leur dire et ils m'ont proposé un remboursement ou un nouvel article, c'était super sympa! Leurs produits sont de haute qualité et vraiment adorables.
volets roulants
J'ai récemment acheté des volets roulants pour ma maison. Les premiers volets que j'ai installés il y a deux ans fonctionnent toujours parfaitement, sans aucun souci. Par contre, j'ai rencontré des problèmes avec les volets que j'ai commandés en février de cette année. Après seulement 9 mois, deux d'entre eux ont commencé à descendre et remonter sans s'arrêter, ce qui les a fait s'enrouler à l'envers et finalement se casser. J'ai contacté le service après-vente et on m'a demandé des photos pour évaluer la situation. Malheureusement, la réponse que j'ai reçue m'a déçu, car on m'a accusé d'avoir mal monté le guide en plastique, ce qui aurait causé le problème. Mon expert en assurance a cependant souligné que le moteur s'était déprogrammé et ne respectait plus les fins de courses. Malgré des réponses rapides et courtoises de la part du service après-vente, ma demande n'a pas été prise en compte et j'ai dû entamer une procédure juridique.
Acheté canisses
J'ai acheté des canisses et je suis vraiment déçu de la qualité ! Elles ont commencé à se déchirer après seulement quelques mois, ça n'a rien à voir avec ce à quoi je m'attendais. En plus, les photos et les informations sur le site étaient trompeuses, le matériau est trop fragile et elles se déchirent au moindre souffle de vent. J'ai contacté le service client en envoyant des photos pour prouver les dommages, mais ils ont refusé de me rembourser. Je vous conseille d'éviter ce site, j'ai regretté mon achat et perdu de l'argent. Et en plus, le service après-vente n'est pas du tout sérieux, ils ne prennent même pas les problèmes au sérieux.
Commande de volets
J'ai acheté des volets avec un bon service de vente, mais le service après-vente laisse à désirer. Ça a pris des semaines pour obtenir une réponse positive quand mes volets ne voulaient plus descendre.
Rideau sans perçage
Acheté un rideau roulant chez eux. La commande arrive mais pas à la bonne largeur. SAV désastreux qui se contente de vous renvoyer une version non valable de leurs instructions et de vous envoyer promener. RIEN NE VA. Tient plus de l'arnaque que du commerce.
Les stores occultants
Récemment, j'ai acheté des stores occultants sur ce site et je dois dire que je suis vraiment content de mon achat. La livraison a été faite à temps, ce qui est super important pour moi. Les stores sont de super qualité et correspondent parfaitement à ce que je recherchais. Je recommande vraiment ce site à tous ceux qui cherchent des produits de qualité livrés rapidement et de manière fiable.
Recevoir un store sur mesure de qualité moyenne
J'ai acheté un store sur mesure et j'ai rencontré quelques soucis. Le crochet adhésif fourni ne tenait pas sur mes cadres en aluminium, ce qui provoquait la chute régulière du store. En plus, le store tamisant noir que j'avais choisi ne laissait passer aucune lumière, ce qui n'était pas top. Le système de fixation standard pour le store tamisant ne convenait pas à ma porte-fenêtre de 15 mm, malgré l'assurance du service client selon laquelle cela devrait fonctionner pour des mesures entre 12 mm et 28 mm. En conclusion, j'ai trouvé que la qualité du store sur mesure laissait un peu à désirer.
J'ai acheté un store sur ce site
Hey les mecs, sérieux, faites super attention quand vous commandez ici. J'ai acheté un store et c'était une vraie arnaque. Pas du tout professionnel, pas de remboursement, et ça fait un mois que j'attends une réponse. Honnêtement, c'était la pire expérience d'achat que j'ai jamais eue. Si vous voulez un store, allez ailleurs, pas ici !
Newsletter non désirée
J'ai essayé plusieurs fois de me désabonner de leur liste de diffusion sans succès. Le lien pour se désinscrire ne marche pas et malgré mes demandes répétées, rien n'a changé. J'ai même dû signaler leurs pratiques douteuses concernant la protection des données personnelles aux autorités compétentes. C'est un non-respect évident envers les potentiels clients.
Commande de stores jour/nuit couleur
J'ai vraiment apprécié l'expérience de commander mes stores jour/nuit couleur. Le site était facile à utiliser et complet, la livraison a été rapide et le produit correspondait exactement à ce que j'avais choisi. La qualité était excellente, les dimensions étaient parfaites et le montage était simple. Je n'hésiterai pas à commander de nouveau ici, vous pouvez y aller les yeux fermés.
À propos de Domondo
Les stores sont un élément très pratique qui ont largement simplifié la protection les fenêtres. Néanmoins, ces derniers sont assez souvent disgracieux. Ainsi, l'objectif de Domondo est de vous fournir des stores de qualité supérieur qui mêlent design est praticité. Domodo insiste aussi sur la grande qualité de ses produits et propose une gamme très importante qui saura ravir tous les styles et les dispositions d'appartements. Ainsi que ce soit des voiles d'ombrages, des volets roulants ou des panneaux japonnais vous trouverez forcément votre bonheur chez Domondo.
Services:
Les produits vendus par Domodo sont déclinés en de nombreuses catégories. En effet, l'enseigne vend des stores intérieurs, des stores extérieures, des rideaux, des volets roulants, des moustiquaires et enfin des produits destinés au jardin. Concernant les stores intérieurs, Domondo propose des stores vénitiens en aluminium. Ces derniers sont très élégants et ils sont déclinés en de nombreuses couleurs. L'enseignes vend aussi des stores en bambou, en bois, des stores plissés, des stores pour les fenêtres de toit, des stores "style bateau" et enfin des stores enrouleurs. Pour les stores extérieurs, Domondo propose des stores bannes. Ces derniers seront parfaits pour vous permettre de profiter du soleil sans en souffrir. L'entreprise vend aussi des stores de balcon et de terrasses, des stores brises vues, des voiles d'ombrages et des parasols. Pour les rideaux, l'entreprise en propose deux sortes, les rideaux classiques et les panneaux japonnais. Pour les volets roulants, Domodo vend des volets roulants classiques et des pièces détachés tels que les tabliers et les moteurs. En ce qui concerne les moustiquaires elle sont soit pour fenêtre ou bien pour porte. Enfin, Domondo vend des cannisses (rideau tressés de bambou fin généralement utilisé pour se protéger du soleil ou pour plus d'intimiter) et autres brises vue ainsi que des baches de protection. L'entreprise s'engage aussi à vendre des produits fabriqués avec un grand savoir plus précisément avec une précision de 1mm. Enfin, vous pouvez commandez des échantillons gratuits. Enfin, l'enseigne propose régulièrement des réductions. Le site de Domondo vous permet aussi de payer par carte bancaire, par paypal et mastercard.
Contacter Domondo :
Tout d'abord, le site de Domondo dispose d'une foire aux questions ou vous trouverez peut être réponse à vos interrogations. Sinon, ils peuvent être contacter par mail en répondant à un questionnaire via le site internet (dans la rubrique contactez nous) ou bien par telephone au +33 9 80 09 10 14. Ils sont aussi joingnables grce à leurs réseaux sociaux tels que Facebook ou bien twitter.
Critiques:
vous avez déja utilisé les services de Domondo? N'hésitez pas nous faire parvenir votre expérience, cela pourrait aider d'autres Utilsateurs du site ÀmonAvis. A l'inverse, vous pouvez aussi utiliser l'expérience de ces derniers à propos de sites similaire.
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Letzte aktualisierung: novembre 2024
Avis le plus voté
A éviter absolument.
790 euros de commande chez DOMONDO pour des volets roulants, matériel non conforme à la commande. SAV de mauvaise foi et n'admet pas son erreur malgré de nombreuses preuves. L'o... Poursuivre la lecturePar: Philippe