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En premier plan : Que disent nos clients ?

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Lily
Je met une étoile car on ne peut pas n’en mettre aucune ! Je ne recommande absolument pas ce site ! Même à mon pire ennemi ! Honnêtement… fuyez ! J’ai commandé un store pour fenêtre de toit avec...Poursuivre la lecture
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mlt
Moustiquaire qui ne ferme pas, système d'aimant qui n'aimante tout simplement pas. Donc dès qu'on ferme la moustiquaire, elle s'ouvre toute seule..., aucun geste commercial, pas de remboursement me...Poursuivre la lecture
S
Swistek Patrick
Délai pas respecter , qualité des matériauw trés, trés , TRES médiocre !! prix exorbitant par rapport au produit , pas de notice de montage digne de ce nom ! Enfin , A EVITER ! A FUIR ! Passez votr...Poursuivre la lecture
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Villette
Non conforme. Service client irrespectueux qui ne rembourse pas. Escroquerie. Poursuivre la lecture
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Nicolas villette
Escroquerie toutes les mesures sont erronées. Refus de remboursement. Arnaque à fuir.Poursuivre la lecture

Toutes les critiques (24)

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    Générale

    Store occultant pour fenêtre de toit

    Je met une étoile car on ne peut pas n’en mettre aucune !
    Je ne recommande absolument pas ce site ! Même à mon pire ennemi !
    Honnêtement… fuyez !
    J’ai commandé un store pour fenêtre de toit avec les mesures selon les explications du site.
    Store reçu, le produit s’enroule très difficilement et le tissu ne reste pas tendu (très inesthétique et pas du tout occultant).
    Service client à l’écoute malgré tout. Ils l’ont repris afin de vérifier l’article et au final, ils renvoient le même article, ne veulent rien entendre, se cache derrière le fait que « vous n’avez pas pris les mesures comme demandé sur le site ». Bref on te prend pour un ... qui sait pas prendre une simple mesure et comme ça tu vas te faire pour un remboursement !
    On te renvoie donc l’article mais manque les accessoires (vis, caches, poignées,…).
    Tu le signales, on te les envoi mais il manque une poignée !
    Tu contactes une énième fois le service client et là, on te sort que bah il n’y a qu’une poignée sur ce store et que du coup la deuxième n’est pas fourni ! Alors qu’il y a les trous de chaque côté, à droite et à gauche, pour les poignées et que tu leur fournis les photos en plus !
    L’article a été commandé en avril et fin septembre on y est toujours !!!
    Alors franchement, oui c’est un peu moins cher chez eux comparé à un autre site ou en magasin mais les emmerdes derrière juste pour un store … excusez moi mais là, je regrette amèrement mon achat je peux vous le dire ! Alors si je peux empêcher ça pour vous qui lisez les avis avant de faire votre achat…
    Mettez 20 à 30 euros de plus ailleurs mais vous aurez un article de bien meilleure qualité et vous serez satisfait à tout les niveaux !
    Pour les stores de fenêtres de toit, je ne recommanderai pour rien au monde ce site !


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    Moustiquaire porte fenetre enroulable

    Moustiquaire qui ne ferme pas, système d'aimant qui n'aimante tout simplement pas. Donc dès qu'on ferme la moustiquaire, elle s'ouvre toute seule..., aucun geste commercial, pas de remboursement meme partiel. Mauvaise qualité et l'argumentaire du service réclamation c'est que je ne souhaite pas coopéré alors que j'ai envoyé vidéo et photo à l'appui...


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    stores occultants velux

    Délai pas respecter , qualité des matériauw trés, trés , TRES médiocre !! prix exorbitant par rapport au produit , pas de notice de montage digne de ce nom ! Enfin , A EVITER ! A FUIR ! Passez votre chemin , c'est mieux pour vous !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


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    Non conforme

    Non conforme. Service client irrespectueux qui ne rembourse pas. Escroquerie.


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    Arnaque

    Escroquerie toutes les mesures sont erronées. Refus de remboursement. Arnaque à fuir.


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    Générale

    Très bon

    Produit conforme a la commande (moustiquaire enroulables 2,20 m par 3 m )je l’ai posé moi-même aucun problème quant aux critiques ,c’est souvent le cas de gens qui l’ont posé eux même et non pas les compétences . bon produit


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    A éviter absolument

    Les stores plissés sur mesure sont de TRES mauvaise qualité. En plus vous est fourni une notice de montage TRES TRES mal explicite. Passez votre chemin vous gagnerez du temps et de l'argent. Moi j'ai mis 100 euros à la poubelle.


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    Générale

    Une mauvaise expérience

    J'ai eu le malheur de commander un store de toit sur Domondo.
    Qu'elle bêtise j'ai faite ce jour là.
    Après avoir pris les côtes de manière précise et ayant vérifier avec la référence de la fenêtre de toit sur le site du constructeur, c'est confiant que j'attends ma commande.
    À la réception, il est impossible de monter le cadre du store sur ma fenêtre de toit car trop petit.
    Après avoir contacté le service client et envoyé plusieurs mails avec photos à l'appui, je reçois un message de refus de leur part en m'indiquant que je n'ai pas suivi la notice de prise de mesure.
    Point important, il faut savoir que lord de la prise de commande, le référznce et le modèle exact de la fenêtre vous est demandé. A quoi cela sert-il ?
    J'attends toujours une réponse clair de leur part. J'ai bien entendu reçu une réponse mais je passe sous silence le contenue qui est dénuée de sens.
    On sens que quoi que vous fassiez, rien n'est de leur faute.
    J'espère que mes échanges téléphoniques avec le support ont été enregistrés.
    Pour faire clair, ce fournisseur est à éviter absolument. C'est un conseil.
    Cordialement.


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    A fuir - SAV inopérant et refusant de reconnaître leur erreur

    Commande d'une moustiquaire pour velux sur mesure et mauvaise surprise de constater que le produit livré est fait pour être fixé dans l'embrasure (ce qui est impossible dans mon cas) au lieu de sur le mur. Le SAV refuse de reconnaître leur erreur et rejette la faute sur le client ! J'avais pourtant porté une attention particulière lors de la commande car je faisais un test avant d'en commander d'autres. Je suis donc certain de ce que j'ai commandé. 100 euros de perdus!
    Par ailleurs, ils parlent mal le français et sont difficiles à comprendre.
    Fuyez!


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    Fuyez

    J'ai commandé il y a environ un mois un volet roulant motorisé.
    Commande ok sur un site clair

    Le produit payé à la commande ne m'est jamais parvenu.
    Domondo refuse le remboursement.

    Alain Coutrot



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