Electro Depot Avis
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Avis (23)
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Achat d'une imprimante
J'ai acheté une imprimante à 119,96€ dans le magasin. Puis, j'ai remarqué qu'elle était à 98,96€ en ligne seulement deux jours après. J'ai appelé le magasin pour expliquer la situation, mais malheureusement, ils n'ont pas voulu faire quelque chose à ce sujet.
Achat de l'aspirateur
J'ai acheté un aspirateur dans ce magasin il y a deux mois, et il est déjà en panne. Quand je suis retourné au magasin pour le ramener à Kuurne, j'ai été accueilli par une employée très désagréable. Elle a refusé de reprendre l'appareil parce que j'avais lavé le filtre et qu'il était encore légèrement humide. C'est inacceptable !
un ordinateur
J'ai acheté un ordinateur et quand j'ai essayé d'utiliser le clavier, ça n'a pas marché. J'ai donc décidé de le ramener chez Electro Depot. Ils ont réussi à réparer le clavier, mais malheureusement, ils ont effacé toutes mes données. C'est vraiment dommage et inacceptable ! L'employé m'a même dit que j'aurais dû faire une sauvegarde avant de le ramener, mais comment aurais-je pu le faire sans clavier pour déverrouiller mon PC ?
Achat d'une machine à laver
J'ai eu une expérience vraiment décevante avec mon achat chez Electro Depot. J'ai acheté une machine à laver en début mai et elle n'a jamais fonctionné correctement. Le service après-vente est totalement inexistant, ils ne m'ont donné aucune date pour le dépannage ni proposé de solution. C'est vraiment frustrant de dépenser de l'argent pour un produit défectueux et de ne pas recevoir le support nécessaire.
Partenaires de livraison médiocres
C'est vraiment dommage que ELECTRO DEPOT travaille avec des partenaires de livraison aussi mauvais. VIR BY JP annule souvent les livraisons pour des raisons douteuses, on dirait que c'est juste pour gagner plus d'argent. En plus, je trouve que Electro dépôt se presse d'envoyer les commandes sans se soucier des soucis qui pourraient arriver, et demander un remboursement est un vrai casse-tête avec le livreur. Bonne chance à ceux qui auront affaire à eux.
Achat d'électroménager
Récemment, j'ai acheté un réfrigérateur dans ce magasin. Malheureusement, j'ai eu plusieurs soucis avec l'appareil. J'ai essayé de contacter le service après-vente, mais ça a été difficile d'avoir de l'aide. Après plusieurs visites en magasin, le personnel n'a pas pu résoudre le problème, donc je me retrouve avec un réfrigérateur défaillant. Je suis vraiment déçu par la qualité du service après-vente et par la durabilité du produit que j'ai acheté.
micro-ondes
J'ai acheté un micro-ondes récemment chez Electro Depot. L'emballage semblait bien fait, mais en l'ouvrant chez moi, j'ai remarqué une rayure sur le devant de l'appareil. J'ai contacté le service après-vente et on m'a dit qu'ils me recontacteraient le lendemain. Malheureusement, ça fait maintenant trois semaines et j'attends toujours leur appel. En plus, quand j'ai voulu laisser un avis sur leur site pour partager mon expérience, mon commentaire a été supprimé. Je suis vraiment déçu par les pratiques de ce magasin.
Achat d'une machine à laver
J'ai acheté une machine à laver et une fois installée, j'ai remarqué qu'elle fuyait. J'ai essayé de joindre le magasin toute la journée, sans succès. J'ai eu du mal à contacter le service client par chat sur leur site web. Ils m'ont donné un numéro qui m'a redirigé vers une plateforme étrangère appartenant à une autre enseigne. Ils m'ont finalement envoyé un mail pour fixer un rendez-vous avec un technicien, mais ce n'était pas possible avant 15 jours. Pour une machine neuve, c'est vraiment pas top ! Par contre, le service en caisse lors de l'achat était rapide.
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