GearBest - Note Globale basé sur 21 avis
Avis en Vedette
Avis (21)
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Appareil anti-moustique
J'ai passé une commande pour un appareil anti-moustique en juin. J'ai reçu une confirmation rapide de ma commande et j'attendais avec impatience la livraison. Mais le colis n'est toujours pas arrivé en ce mois de janvier. Malgré mes réclamations répétées, je n'ai pas pu obtenir de réponses claires sur la situation. Je me sens vraiment trompé et déçu par ce service.
Silence Radio
J'ai récemment passé une commande sur un site en ligne, et j'ai payé le montant requis. Malheureusement, l'article que j'ai acheté n'a jamais été expédié. J'ai immédiatement contacté le service client pour demander un remboursement, mais malgré mes nombreux messages, je n'ai pas obtenu de réponse. De plus, lorsque j'ai essayé de suivre le statut de mon remboursement en utilisant les liens fournis, j'ai rencontré des erreurs et je n'ai pas pu accéder à la page de remboursement. C'est très décevant, j'espère que ce problème sera rapidement résolu avec le service après-vente.
Produits non disponibles, remboursement non effectué
J'ai récemment acheté quelque chose sur ce site et je dois dire que je suis vraiment déçu de mon expérience. J'ai payé en ligne, mais les produits que j'ai commandés n'étaient jamais disponibles. En plus, malgré ma demande de remboursement, je n'ai jamais rien reçu. Je trouve ça vraiment pas cool pour un site qui est sensé être sérieux et fiable.
Smartphone haut de gamme
Le service client est super réactif et pro, vraiment au top! J'ai eu un petit pépin avec ma commande, mais ils ont vite tout arrangé. En plus, la qualité de l'appareil était top et le prix super compétitif. Franchement, je suis super content de mon achat!
Drone à 300€
J'ai acheté un drone chez eux récemment et je suis super content de mon achat. Même si la livraison a pris un peu de temps (2 semaines et demie), le produit est arrivé en parfait état. Le drone marche super bien et ça fait déjà 3 ans que je l'utilise. Je recommande vraiment leurs produits.
Commande d'une montre connectée
J'ai été vraiment déçu par mon expérience sur ce site. Après avoir passé ma commande, j'ai attendu des semaines sans recevoir aucune information sur l'expédition de mon colis. Finalement, j'ai dû contacter le service client, mais je n'ai reçu aucune réponse. En plus de ça, j'ai remarqué que le prix de la montre que j'avais commandée avait subitement augmenté, ce qui m'a fait penser que ce site utilise des pratiques commerciales douteuses. Au final, mon colis n'est jamais arrivé et je me retrouve sans montre et sans réponse du service client. Je suis vraiment déçu de cette expérience et je ne recommanderais certainement pas ce site à qui que ce soit.
Mes nouvelles en ligne
J'ai commandé des trucs géniaux en ligne mais je n'ai jamais rien reçu! Le site ne répond pas du tout et c'est vraiment frustrant. Si vous ne voulez pas être déçu comme moi, ne commandez pas ici!
Problème de remboursement
J'ai passé une commande en décembre 2021, mais le vendeur a demandé d'annuler la commande. Malgré mes relances, je n'ai toujours pas été remboursé. Maintenant, le vendeur et le site insistent pour me rembourser sur leur porte-monnaie virtuel au lieu de mon compte bancaire. Je me sens arnaqué et je refuse de commander à nouveau sur ce site.
Smartphone haut de gamme
Après avoir commandé sur ce site, je suis vraiment déçu de la qualité du produit que j'ai reçu. Le smartphone haut de gamme que j'ai acheté avait des problèmes de fabrication et ne fonctionnait pas correctement dès le départ. En plus, le service client était difficile à joindre et pas très utile pour régler le problème. Même si le prix était intéressant, la qualité du produit et du service laissent à désirer. En plus, la livraison a pris plus de temps que prévu.
Smartphone haut de gamme
J'ai acheté un smartphone haut de gamme sur ce site et franchement, j'ai été super déçu de la qualité du produit. L'écran était déjà fissuré quand je l'ai reçu et en plus, le téléphone marchait mal. J'ai essayé de contacter le service client pour obtenir un remboursement, mais je n'ai jamais eu de réponse. Le prix était intéressant, c'est vrai, mais la qualité laissait vraiment à désirer.
Commandes multiples
Je me considère plutôt chanceux, je dois dire que je n'ai jamais eu de problème avec mes commandes passées chez GearBest. En plus, le débit de ma carte n'est effectué qu'une fois que ma commande est envoyée. Si jamais un produit n'est pas disponible, il est tout simplement annulé et c'est réglé. Bien sûr, les délais de livraison peuvent parfois être un peu plus longs à cause de la provenance lointaine des produits, mais avec les procédures de douane, c'est normal. Pour ceux qui se plaignent des délais, pourquoi ne pas regarder des alternatives locales ou européennes? Il y a même parfois la possibilité de choisir le pays d'expédition sur le site.
Vélo électrique
J'ai acheté un vélo électrique récemment sur ce site et j'ai été agréablement surpris par la vitesse de livraison. J'avais déjà essayé de commander le même produit sur un autre site qui m'a fait attendre un mois sans me rembourser. En revanche, sur ce site, il y a un bouton pour demander un remboursement en cas de problème, ce qui m'a mis à l'aise. Heureusement, je n'ai pas eu à l'utiliser car mon vélo est arrivé en parfait état en seulement cinq jours. La qualité du produit correspondait à mes attentes et je suis très content de mon achat.
Achat d'écouteurs Bluetooth
J'ai acheté des écouteurs Bluetooth pour environ 25,00 $. Mais je ne les ai jamais reçus. J'ai envoyé plusieurs e-mails, mais j'ai toujours eu la même réponse me demandant de vérifier à mon bureau de poste. C'était vraiment agaçant et j'ai fini par laisser tomber. C'est triste de voir des escrocs profiter de l'argent des gens de cette façon.
Smartphone reconditionné
J'ai acheté un smartphone reconditionné récemment sur ce site et je dois avouer que j'ai été assez déçu de sa qualité. En dépit de ce qui était indiqué en ligne, le téléphone présentait des soucis au niveau de la batterie et de l'écran. De plus, le service client n'était pas très clair sur la marche à suivre pour régler ces problèmes. Je ne conseillerais pas d'opter pour des produits reconditionnés sur ce site.
Remboursement en attente
Après avoir passé plusieurs commandes avec succès, j'ai rencontré des problèmes avec mes deux dernières commandes. Le vendeur n'est plus référencé sur le site et je n'arrive pas à obtenir le remboursement de mes articles depuis plus de 6 mois. J'ai ouvert deux tickets de support mais ils n'avancent pas, le chat en ligne reste sans réponse et la situation est la même sur Facebook. C'est une situation très frustrante et décevante.
Appareil photo numérique
Mon expérience avec ce site a été vraiment décevante. Ils m'ont promis un remboursement mais je n'ai jamais vu l'argent revenir. En plus, plusieurs personnes que je connais ont eu le même genre de problèmes. Je ne recommande pas du tout ce site à ceux qui veulent faire des achats en ligne.
Achat d'un smartphone en juin 2021
J'ai acheté un smartphone en juin 2021 mais je ne l'ai toujours pas reçu. J'ai essayé de les contacter plusieurs fois mais ils n'ont jamais répondu. J'ai demandé un remboursement mais je n'ai pas eu de nouvelles. Ce site semble vraiment peu fiable, je conseille à tout le monde de ne pas l'utiliser.
Articles non livrés
Bonjour! J'ai acheté des choses sur ce site mais elles ne sont jamais arrivées. Au lieu de me rembourser, ils m'ont donné 2 bons d'achat avec des codes que je ne peux pas utiliser, car je ne peux pas les contacter. J'ai essayé d'ouvrir un ticket mais je n'ai reçu qu'une réponse automatique et je n'arrive pas à me connecter. Donc, je n'ai pas pu récupérer les 38,95€ que j'ai dépensés.
Casque audio sans fil
J'ai acheté un casque audio sans fil en septembre. Après plusieurs semaines, je me suis dit que je devrais contacter le service client pour voir où en était ma commande. On m'a dit qu'il était en rupture de stock et on m'a proposé un remboursement. J'ai donc demandé un remboursement et on m'a assuré que cela serait fait bientôt. J'attends toujours, sans nouvelles de mon remboursement. En plus, j'ai reçu un e-mail avec une URL qui ne marche pas, donc c'est compliqué de savoir ce qui se passe avec ma commande!
des pulls en cachemir
Commande passée en il y a 1 mois avec des délais de livraisons qui sont scandaleux.
Je reçois un message la semaine dernière en me précisant que le colis était en route. 7 jours après un nouveau mail qui m'informe que certains articles étaient en rupture de stock ? Comment c'est possible n'importe quoi.
Service catastrophique il faut vraiment éviter de commander
Avis le plus voté
Livraison un peu longue
J’ai passé une commande pour un portable Xiaomi sur ce site au mois d’octobre et ça s’est bien passé dans l’ensemble. J’ai pu m’offrir le téléphone qui coûte beaucoup moins cher... Poursuivre la lecturePar: Jean-Charles