Footpatrol - Note Globale basé sur 18 avis
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Avis (18)
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Achat de baskets cool
J'ai acheté des super baskets cool le 25/07 et j'étais tellement contente de les recevoir. Mais franchement, ils ont pris tellement de temps pour expédier ma commande et le numéro de suivi ne marchait même pas. J'ai envoyé des emails, j'ai appelé leur service client et j'ai même dit que j'allais me rendre directement dans leur magasin à Paris. Finalement, j'ai été remboursée mais c'était vraiment stressant!
Chaussures collectors
J'ai récemment commandé une paire de baskets collectors sur ce site, et je dois dire que j'ai été très déçue de la manière dont elles ont été emballées. Les chaussures ont été envoyées dans leur boîte d'origine, mais elle était complètement abîmée à cause du plastique utilisé pour l'emballage. En tant que passionnée de sneakers, je suis vraiment fâchée et je trouve ça irrespectueux envers les clients. J'ai contacté le service client pour exprimer ma déception, mais leur réponse m'a laissée sans voix. Ils m'ont dit que la boîte était juste pour contenir les chaussures et qu'ils ne feraient rien pour compenser. Franchement, je trouve ça vraiment n'importe quoi et ça montre un grand manque de professionnalisme de leur part.
Paire de baskets en taille 40
J'ai acheté des baskets en taille 40, mais ils m'ont envoyé une paire en taille 41! En plus, je dois payer pour le retour, ce qui n'est pas acceptable. Je suis vraiment déçu. C'était ma première et dernière fois sur ce site. Le service après-vente est nul. Je recommande d'éviter ce site à tout prix.
Ma paire de baskets exclusives
Mon expérience avec Footpatrol a été super du début à la fin. J'ai commandé une paire de baskets exclusives et j'ai été impressionné par la vitesse de livraison - en seulement quelques jours. En plus, le prix était super compétitif, donc j'étais vraiment content de ça. Le seul truc un peu négatif, c'est que la boîte était emballée dans un sac poubelle, ce qui n'était pas top. Mais bon, le suivi de la commande et le service client étaient top.
Paire de sneakers marron
J'ai acheté des baskets marron et j'ai été agréablement surpris par la vitesse et le soin de la livraison. Elles me vont parfaitement et je n'ai eu aucun souci lors de l'achat.
sneakers endommagées
J'ai acheté des chaussures récemment sur ce site et j'ai été vraiment déçu du service client. Chaque fois que j'ai envoyé un e-mail, j'ai eu une réponse d'une personne différente, chacune disant quelque chose de différent, ce qui a rendu la situation encore plus compliquée. En plus, mes chaussures sont arrivées dans une boîte abîmée, ce qui était vraiment dommage. Et en plus de cela, il n'y avait aucune option de retour international disponible, c'est vraiment agaçant. Je recommande d'éviter cette entreprise si vous ne voulez pas avoir affaire à des problèmes et des déceptions.
Achats rapides en ligne
J'ai récemment acheté une paire de baskets assez exclusives sur le site et je dois dire que l'expérience a été vraiment top. J'ai trouvé le processus de commande super facile et tout s'est bien déroulé, sans aucun souci pour trouver ce que je voulais. La livraison a été rapide, ce qui a été un bon point pour moi. Par contre, je conseille aux Français de bien vérifier et de commander sur le site français pour éviter tout problème.
Achat de baskets
J'ai acheté une paire de baskets il y a quelques semaines et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Le site m'a demandé de remplir un formulaire, ce que j'ai fait, mais depuis, je ne reçois que des réponses automatiques. C'est vraiment une arnaque, je ne recommande pas du tout ce site.
Air Force 1
Je ne laisse pas souvent d'avis, mais là je me sens obligé de partager ma super expérience avec Footpatrol. J'avais vu des avis négatifs sur Trustpilot, mais j'ai quand même décidé de commander une paire de Air Force 1 à cause d'une super offre. Et je suis super contente de mon choix, ma commande est arrivée vite et bien emballée dans un carton, en plus de la boîte Nike. Contrairement à ce que j'avais pu lire, je n'ai eu aucune mauvaise surprise et je suis vraiment contente de mon expérience chez Footpatrol.
Ma commande annulée
J'ai commandé quelque chose et ils ont annulé ma commande sans même me prévenir. En plus, ils ne m'ont même pas remboursé! C'est de l'arnaque pure et simple! J'ai essayé d'appeler le service client mais personne ne décroche. C'est vraiment pas cool.
Tout s'est très bien passé
Je suis super content de ce que j'ai vécu chez vous. La commande a été traitée très vite et la livraison a été exactement ce que j'attendais. Et en plus, j'ai trouvé super pratique d'avoir la facture directement dans le colis. Ça facilite vraiment les choses.
Annulation de commande
J'ai passé ma commande sur leur site web, puis j'ai payé. Mais le lendemain, ils l'ont annulée sans raison. C'est vraiment décevant et pas professionnel du tout de leur part.
Des baskets de sport
J'ai été tellement déçu de mon expérience avec Footpatrol. J'ai eu tant de soucis pour me faire rembourser après avoir renvoyé ma commande, ça a pris tellement de temps pour traiter tout ça. Le contact avec le service client était super compliqué, seulement par email, et j'ai dû batailler pour obtenir mon remboursement. Je déconseille complètement d'acheter sur cette boutique en ligne.
Mes chaussures de course
Après avoir essayé plusieurs fois de contacter le service client, j'ai enfin réussi à obtenir des informations sur ma commande. Ils m'ont dit qu'il y avait un problème de stock et qu'ils ont dû passer une nouvelle commande chez leur fournisseur. C'est bien d'avoir enfin eu des nouvelles, mais c'est un peu dommage qu'ils n'aient pas communiqué plus tôt sur ce souci.
mauvaise taille
J'ai commandé des chaussures et j'ai reçu la mauvaise taille après un tirage au sort. Ce n'était pas ma faute, mais ils ne veulent pas m'aider à échanger contre la bonne taille.
Mes nouvelles chaussures de course
J'ai récemment acheté une paire de chaussures de course et je dois dire que j'ai été vraiment déçu de mon expérience d'achat. J'ai payé des frais de livraison de 4€ pour un colis qui a mis 15 jours ouvrables pour arriver, c'est beaucoup trop ! En plus, le colis est arrivé complètement abîmé, tout écrasé et déchiré, c'était vraiment triste. Je n'ai même pas eu besoin de l'ouvrir, tout était en désordre. En plus, pour retourner l'article, on me demande de payer encore 6.70€, c'est inacceptable. Le respect du client semble ne pas être une priorité pour cette société.
Mes chaussures préférées
Quand j'ai reçu mes chaussures de Footpatrol, j'étais super content! Elles étaient tout ce que je m'attendais et la qualité était incroyable. Malheureusement, ça s'est gâté quand ils ont pris près de 300€ de mon compte sans explication. J'ai envoyé plusieurs e-mails pour les contacter, mais je n'ai jamais eu de réponse. C'est vraiment décevant!
Mes chaussures Adidas Samba blanches
Après avoir lu les avis, j'ai eu des doutes avant de passer commande sur ce site, mais ils étaient les seuls à avoir encore les Adidas Samba blanches que je voulais. J'ai donc décidé de me lancer et je suis vraiment contente de mon choix. Ma commande a été expédiée rapidement et j'ai reçu mes chaussures en seulement 4 jours. Le service client a été super réactif et pro, répondant à toutes mes questions de manière efficace. Les prix étaient raisonnables vu la rareté du produit que je cherchais. En bref, je recommande vraiment ce site pour son efficacité et sa rapidité.
Avis le plus voté
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Après avoir essayé plusieurs fois de contacter le service client, j'ai enfin réussi à obtenir des informations sur ma commande. Ils m'ont dit qu'il y avait un pro... Poursuivre la lecturePar: T. De Oliveira