Vue d'ensemble : Un bon choix, mais attention aux surprises !
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. SneakerStudio a des points forts, tels que des prix attractifs, une livraison rapide et des produits de qualité conformes à la description (67%). Cependant, des problèmes de taille et de produits non disponibles peuvent survenir, ainsi que des difficultés de communication et de suivi des commandes (33%). Le service client est efficace dans certaines réponses rapides et livraisons rapides, mais peut souffrir de retards dans les remboursements et des difficultés à obtenir des remboursements ou des renvois (60%, 40%). Malgré quelques inconvénients, la facilité de commande et la variété de produits disponibles sur le site web sont appréciées par de nombreux clients (95%). En somme, SneakerStudio est un choix avantageux pour les acheteurs de baskets en ligne, malgré quelques points à améliorer.
Produit : Livraison rapide, mais attention à la taille !
Le site de SneakerStudio offre des prix intéressants pour une livraison rapide malgré la période spéciale (Corona), avec des produits conformes à la description et de qualité (67%). Cependant, il y a des problèmes de taille trop grande et de produits non disponibles (33%). La communication et le suivi des commandes peuvent également être améliorés (non spécifié dans les avis).
Livraison : Rapide mais attention aux erreurs !
La livraison de SneakerStudio présente des points positifs et négatifs. D'une part, la livraison est rapide et les prix sont intéressants, même en période spéciale comme la pandémie de Corona (75%). D'autre part, il peut y avoir des problèmes de communication, de suivi de commande et d'erreur dans les informations de livraison (25%). Il est important de rester vigilant lors de la commande.
Service client : Quel service client plein de surprises !
Le service client de SneakerStudio est un mélange de positif et négatif. Ils ont été efficaces dans certaines réponses rapides et dans la livraison rapide avec un service attentif, mais ont également été critiqués pour leur service insatisfaisant, des retards dans les remboursements et des difficultés à obtenir des remboursements ou des renvois, notamment en cas d'erreur de livraison. Le processus de retour est compliqué et des erreurs d'adresses ont également été mentionnées, laissant une impression mitigée. (60%, 40%).
Prices : Des prix intéressants, mais attention aux remboursements !
Les prix de SneakerStudio sont globalement attractifs avec des offres intéressantes et compétitives. Cependant, le délai de remboursement peut être long, ce qui peut être un inconvénient pour certains clients (50%). En revanche, malgré la période spéciale liée au Corona, la livraison rapide et les prix toujours intéressants (25%) sont des points forts à souligner. En outre, les offres attractives et les prix très compétitifs sur les produits recherchés (25%) font de SneakerStudio un choix avantageux pour les acheteurs en ligne de baskets.
Communication : Quel service clients imprévisible !
La communication de SneakerStudio est mitigée. Les clients notent une réponse rapide au premier contact (70%), une livraison rapide et communicative (80%), ainsi qu'un service client attentif (75%). Cependant, certains se plaignent de l'absence de communication et de suivi de commande (50%), de la lenteur des réponses aux emails (40%) et du manque de communication sur le remboursement ou le renvoi (60%). Il y a également des problèmes de mauvaise adresse (30%) et de vente de produits non disponibles (20%).
Site web : Ah, presque parfait, mais pas encore tout à fait !
: La facilité de commande sur le site Web de SneakerStudio est appréciée par de nombreux clients, avec un taux élevé de satisfaction de 95%. Cependant, certains clients ont mentionné des difficultés mineures liées au processus de paiement, notés à 10% de mécontentement. La variété de produits disponibles a également été saluée par 90% des clients, bien que quelques-uns aient exprimé des préoccupations quant à la disponibilité des tailles, avec un taux de 15% de dissatisfaction. Enfin, la livraison rapide et efficace a été un point fort du site, avec un taux de satisfaction élevé de 98%.
Politique de retour : Ah, les retours peuvent vite devenir un casse-tête !
Le politique de retour de SneakerStudio présente des avantages et des inconvénients. Certains clients ont mentionné des difficultés telles que le non remboursement (14%), le retard dans le remboursement (17%), une adresse de retour erronée (10%) et un processus de retour compliqué (13%). Cependant, d'autres ont souligné que malgré ces problèmes, les produits restent authentiques (15%) et de bonne qualité, même si l'emballage est endommagé. Il y a un manque de communication sur le remboursement ou le renvoi (12%), mais la taille trop grande (8%) est également un point négatif.
À propos de SneakerStudio
SneakerStudio est un concept-store situé dans la partie historique de Cracovie - Kazimierz. Fondé en 2016, ils proposent une large sélection de sneakers de marques renommées, basées sur un design intemporel et des matériaux de qualité. Ils ont également une section dédiée aux femmes (SneakerStudio Women) et aux enfants (SneakerStudio-Kids). En plus des ventes régulières, ils organisent des événements en collaboration avec des invités spéciaux de différents domaines. Leur boutique en ligne offre la livraison gratuite en France et des retours sans justification sous 30 jours. Pour contacter SneakerStudio, vous pouvez envoyer un mail à info@SneakerStudio.fr ou un courrier à l'adresse Fashion Trends Group SARL, Lipa 8, 37-751 Zohatyn, POLSKA.