Gemo33 avis
Ce score est basé sur 33 avis authentiques soumis via ÀmonAvis depuis 2023.
Avis en Vedette
Avis (33)
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ils te demandent des tonnes de papiers (photo, CNI, lettre signée) puis... plus rien. Aucune suite, ni remboursement ni renvoi. Frustrant et décevant. Conseil: gardez bien toutes les preuves et, si possible, évitez les grosses commandes chez eux jusqu'à ce qu'ils s'améliorent. C'est mon expérience perso.
Le lapin qui a tout compliqué
pas convaincue, mais heureusement ça n'a pas tourné au fiasco. J’y suis allée à Mulhouse avec ma petite-fille de 2 ans, elle chope une peluche lapin et ne la lâche plus, direct. Arrivées en caisse, pas de code-barres, la responsable refuse de vendre, ok… on sort du magasin avec la gamine qui répète « lapin, lapin » sans arrêt, pas facile à expliquer. J’ai même envoyé un mail au service client, sans réponse utile, donc déçue. Au final on a acheté un autre doudou ailleurs le soir même, et j’étais contente que ça reste juste une histoire un peu tristoune.
Remboursement final qui a fait la différence
j'avais commandé une robe et le colis n'a pas pu être récupéré au point relais. Après une période d'attente et des échanges pas clairs, je commençais à perdre patience. Le truc, c'est que dès que j'ai commencé à insister (mails, message Facebook), le remboursement est arrivé deux jours plus tard — là j'ai su que tout allait bien. Ce n'était pas parfait, il a fallu batailler, c'était long, et le service a mis du temps à comprendre le souci, mais au final j'ai récupéré mon argent sans procédure interminable. C'était une vraie galère au début, mais bon. Conseil: relancez vite et gardez vos preuves. Globalement contente, je retenterai peut‑être.
Bel objet, mais service moyen
mauvaise pointure. Je suis passée au magasin pour échanger, ils n'avaient pas ma taille. J'ai demandé un remboursement en ligne et grosse surprise, ils ne rendent pas les 5,90 € de frais de port sur une paire à 29,99. Franchement, ça fait radin. Et le service client ? Silence total. Le design me plaît toujours, mais je suis déçue par la suite.
Offre confuse, mais finalement OK
J'ai cliqué sur le mail un soir. Offre limitée, je me disais chouette, je fonce. Sur le site j'ai vite déchanté. Rien en retrait, même pas dans les trois magasins près de chez moi, et pas dispo en livraison non plus. Frustrant, vraiment. Puis j'ai retenté quelques jours après. Finalement la commande a été validée et le colis est arrivé. Le vrai soulagement, c'est en ouvrant le paquet et en voyant que tout correspondait. Je suis contente que ça se termine bien, mais arrêtez les promos si l'inventaire n'est pas fiable.
Sandales pratiques, système un peu capricieux
la paire est confortable et le rapport qualité/prix tient la route. Par contre, petite galère avec la "réservation en ligne" — j'ai réservé, reçu un mail le lendemain comme quoi c'était annulé, puis la vendeuse m'a confirmé au téléphone que c'était un bug et que le modèle n'était jamais été en stock. Un peu agaçant parce que j'avais prévu sur ça, même si au final j'ai trouvé une autre paire en magasin. Autre détail : le suivi Laposte n'était pas en phase avec leur date, le colis est arrivé sans que je sois prévenu. Bref, bons produits, vendeur sympa au téléphone, mais le système informatique et la communication mériteraient d'être améliorés. Je recommande quand même si vous pouvez gérer un petit impondérable.
Un truc à raconter
j’avais commandé des trucs parce que je déménage et surtout j’ai le dos en vrac, il me fallait des choses pratiques. La livraison, elle est arrivée super vite, bien emballée, pas de souci pour ça — vraiment propre et à l’heure, j’ai presque été surpris. Par contre le service client, au début j’étais sceptique, ils me disaient qu’un bon avait été utilisé alors que non, j’avais bien gardé la preuve, bref discussion interminable. Après plusieurs appels, c’est devenu un peu plus calme, quelqu’un a revu le dossier et on a au final trouvé un compromis, donc je suis repassé de "pas content" à "ok, ça ira". La commande en elle-même était simple, le prix moyen, mais la livraison, top.
Petite surprise sympa
vérifiez le paquet en ouvrant, et gardez les échanges si besoin. J’y retournerai, oui, pour d’autres pièces, parce que le produit lui-même est top, confortable, et fait son boulot. Voilà, content dans l’ensemble, petit rappel pour la logistique quand même.
Mauvaise surprise mais final positif
7 jours. En vrai : plus de deux semaines, et la commande arrive la veille de nos vacances, en magasin. Il manquait des articles. Premier réflexe : sceptique. Le vendeur me dit que je serai remboursé sur ma carte, vu que j’avais payé moitié en carte cadeau et le reste en CB. Je récupère le colis avec des manquants et je paye le complément. Deux heures après, un mail m’envoie une carte cadeau pour le montant des articles manquants — pas sur la CB. J’appelle le service client. Longue attente, explications répétées. Ils voient un achat fait en magasin ensuite et ouvrent une demande à la direction. Deux jours plus tard, réponse : seulement la carte cadeau, parce que l’achat initial aurait été réglé avec une carte cadeau. Je suis un peu agacée, parce que j’avais bien complété en CB. Bon. J’insiste, j’explique calmement, je relaie les montants et les preuves d’achat. Ce qui m’a surpris positif, c’est qu’après relance la direction a finalement validé le remboursement sur ma CB pour le reste. Ça a traîné, c’était pénible, mais la situation s’est réglée. En résumé : délai de livraison à revoir, préparation des commandes parfois bâclée, mais service capable de corriger les erreurs si on insiste. Première impression mitigée, au final soulagée.
échange de chaussures et achat en ligne.
J'ai eu deux expériences très décevantes récemment chez vous. Tout d'abord, j'ai acheté deux paires de chaussures avec l'offre 1 achetée = 1 gratuite, mais malheureusement l'une des paires n'allait pas à ma fille. Lorsque je suis retourné en magasin pour l'échanger, ils n'avaient pas la bonne taille. On m'a dit que je ne pouvais ni changer de modèle ni être remboursé car c'était l'article "gratuit". C'est vraiment incompréhensible et très décevant. Ensuite, j'ai commandé une paire d'escarpins en ligne en utilisant mon bon fidélité de 5 euros, mais malheureusement la taille n'était pas la bonne. En retournant au magasin pour l'échanger, ils n'en avaient plus en stock. Quand j'ai demandé un remboursement, on m'a dit que je ne pouvais pas récupérer mon bon de fidélité de 5€. En fin de compte, j'ai perdu 45€ à cause de ces problèmes en une seule visite. Ni le personnel en caisse ni la responsable n'ont proposé de solution. C'est inacceptable.
Escarpins en jeans
Les escarpins en jeans en promo à 29,90 euros m'ont vraiment attirée, j'ai cherché dans plusieurs magasins mais malheureusement aucun ne les avait en stock. C'est vraiment décevant, surtout ici en Alsace, dans le Haut-Rhin. On se demande si on est les oubliés de France.
Chèque fidélité
J'ai reçu un chèque fidélité de 10 euros, mais quand je suis allé à la caisse, j'ai été informé que je ne pouvais l'utiliser que sur un article valant maximum 10 euros. C'était difficile de trouver quelque chose qui correspondait à cette limite, alors j'ai simplement choisi quelque chose pour utiliser le chèque. Je pense que c'est assez contraignant et pas très pratique pour les clients.
Achat d'un chèque cadeau
Le bon cadeau que j'ai acheté n'était pas utilisable car il fallait l'utiliser sur un article de la même valeur, ce qui était impossible à faire étant donné que le magasin ne propose pas d'articles précisément aux mêmes prix. Je suis donc déçu de ne pas pouvoir en profiter et je pense à me désinscrire car cela ne me procure aucun avantage.
Bottines à talons avec semelle défectueuse
J'ai acheté une paire de bottines à talons la semaine dernière et je suis vraiment déçue de la qualité. Après seulement deux fois que je les ai portées, la semelle est déjà usée et doit être remplacée. C'est vraiment frustrant de dépenser de l'argent pour quelque chose qui se détériore si rapidement. Je vais certainement regarder ailleurs à l'avenir pour trouver des chaussures de meilleure qualité.
chaussures de sport
J'ai acheté des baskets chez vous et ça a été une expérience super décevante ! La première vendeuse m'a dit qu'elles étaient noires, et sa collègue a dit qu'elles étaient blanches. Finalement, elles ont convenu qu'elles étaient blanches, alors je me sens vraiment confuse ! Je ne pense pas revenir dans ce magasin, c'est zéro !!!!!
Achat de sandales
Récemment, j'ai acheté des sandales dans votre magasin. Malheureusement, j'ai eu un souci avec l'antivol à l'intérieur de la chaussure, c'était vraiment décevant. Le service client était vraiment mauvais et la vendeuse n'a pas été capable de régler le problème. Ça a vraiment gâché mon expérience d'achat.
Vêtements de qualité médiocre
J'ai acheté des vêtements pour hommes dans ce magasin récemment et franchement, je suis très déçu de la qualité. En si peu de temps, les cols étaient déjà usés, les couleurs avaient terni, les vêtements perdaient leur forme et les tailles n'étaient pas du tout cohérentes. C'était vraiment une mauvaise expérience et je ne conseillerais pas cet endroit à personne.
Mes chaussures
J'avais laissé un commentaire négatif pour un magasin où j'avais acheté des chaussures, mais après avoir contacté le site internet, on m'a conseillé d'aller en magasin pour résoudre mon problème. La personne que j'ai vue là-bas était vraiment gentille et m'a remboursé mes chaussures. C'était vraiment sympa de leur part de m'aider de cette manière.
Personnel attentionné, mais pas de cabines d'essayage.
Mon expérience en magasin était vraiment sympa, même si j'ai pas pu essayer les vêtements en cabine. Le personnel était super gentil et vraiment à l'écoute, ce qui est pas si courant de nos jours. J'ai remarqué que le magasin était bien rangé, même pendant les soldes, c'était agréable. Mais bon, le fait de pas pouvoir essayer les vêtements en cabine à cause du covid, c'était vraiment embêtant pour moi.
chaussures et vêtements
Je suis vraiment déçue de ce qui s'est passé lors de mon passage à la caisse de votre magasin. J'ai vu trois caissières, incluant la responsable, et aucune d'entre elles ne m'a proposé de passer en priorité, malgré le fait que je suis en chaise roulante à cause de mon handicap. J'ai même une carte prioritaire, mais ça n'a pas semblé leur importait. J'espérais un peu plus de compréhension et de gentillesse de la part de votre équipe.
À propos de Gemo
Les Avis sur Gemo
Gemo est une entreprise spécialisée dans la vente de prêt-à-porter pour toute la famille. Elle propose des vêtements, des chaussures et des accessoires pour hommes, femmes, filles, garçons et bébés. La marque est connue pour ses collections abordables et tendance, adaptées à tous les styles et à tous les budgets.
Les avis sur Gemo sont nombreux et variés. Les clients apprécient la qualité des produits proposés, ainsi que la diversité des gammes disponibles. Les vêtements et les chaussures sont souvent décrits comme confortables, durables et bien coupés.
Les avis sur Gemo mettent également en avant le service client de l'entreprise. Les clients soulignent la disponibilité et la gentillesse du personnel en magasin, ainsi que la réactivité du service client en ligne.
Qu'est-ce que Gemo
Gemo est une entreprise française fondée en 1991. Depuis sa création, elle s'est imposée comme l'un des leaders de la vente de prêt-à-porter en France. Elle compte aujourd'hui de nombreux magasins à travers le pays, ainsi qu'une boutique en ligne.
Gemo se distingue par sa volonté de proposer des vêtements et des chaussures de qualité à des prix abordables. L'entreprise mise sur des collections variées et régulièrement renouvelées pour répondre aux attentes de ses clients.
La marque se veut accessible à tous, quelle que soit la taille ou le style recherché. Elle propose notamment des vêtements grande taille pour femmes et hommes, ainsi que des chaussures de différentes pointures pour s'adapter à toutes les morphologies.
Gemo prône également une démarche écoresponsable en privilégiant des matières durables et en limitant son impact sur l'environnement. Elle propose notamment une sélection de vêtements responsables, réalisés à partir de matières recyclées ou biologiques.
Produits et services de Gemo
Gemo propose une large gamme de produits pour toute la famille. Les femmes trouveront des vêtements allant du 36 au 44, ainsi qu'une collection grande taille allant jusqu'au 54. Les hommes pourront choisir parmi des vêtements allant du S au XXL.
La marque propose également des collections pour les filles, les garçons et les bébés, avec des vêtements adaptés à chaque tranche d'âge. Les chaussures de toutes tailles sont également disponibles, de la naissance jusqu'aux pointures adultes.
Les produits proposés par Gemo sont variés et suivent les tendances de la mode. On y retrouve des vêtements basiques, des pièces plus habillées, des chaussures pour toutes les occasions, ainsi que des accessoires tels que des sacs, des foulards et des ceintures.
Les avis sur les produits de Gemo sont globalement positifs. Les clients apprécient la qualité des vêtements et des chaussures, ainsi que les prix abordables. Ils soulignent également le large choix offert et la diversité des styles disponibles.
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Dernière mise à jour : novembre 2025
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