Vero Moda

123 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8 pour Vero Moda provient de 123 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Vero Moda:

ÀmonAvis (3)
TrustPilot (120)

Vue d'ensemble : Pas parfait, mais presque !

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Vero Moda offre une bonne qualité de produits à un prix abordable (70%), avec des coupes confortables et des couleurs vives (75%). La livraison est rapide et les descriptions des produits correspondent à la réalité (80%). Cependant, il peut y avoir des problèmes de contrôle qualité et de tailles (30%). Le service client est en dents de scie, avec des avis mitigés sur sa réactivité et son efficacité (40%). Les prix sont considérés comme raisonnables, mais la fidélité n'est pas toujours récompensée (70%). Malgré quelques inconvénients liés aux prix et aux retours, Vero Moda propose des produits esthétiquement attrayants, de qualité et un site Web convivial (90%).

Produit : Pas mal pour du confort, mais attention au rétrécissement !

“Qualité de vêtements médiocre”

“Taille des vêtements rétrécie au lavage”

“Robe reçue en grise au lieu de noire”

“Superbe article”

“Frais de retour payants”

“Conforme aux photos”

“Article conforme à la description”

“Haut avec un trou”

“Très bonne qualité”

“Produit reçu avec tache sur la jambe”

“Trait de stylo sur la même jambe”

“Défaut de couture”

“Articles avec des défauts visibles”

“Manque de contrôle qualité”

“Parfait et envoi rapide”

“Parfait et envoi rapide”

“Conforme aux attentes”

“Expérience positive”

“Livraison rapide, conforme aux descriptions et photos du site”

“Produits conformes”

“Collections top”

“Très contente de mes achats”

“Livraison rapide et vêtements super qualité...je recommande”

“Produit conforme à la photo”

“Produit conforme à mes attentes”

“Je suis satisfaite de mon choix”

“La taille, le modèle et la matière sont fiables”

“Robe confortable et chic”

“Robe agréable à porter de par sa matière et son côté chic”

“Taille normalement; commandé une taille L pour une taille 42”

“Très bel article”

“Réception rapide”

“Joli manteau”

“Chemise taille bien XL”

“Produit différent de la photo”

“Super rapide au niveau commande et livraison et bonne qualité tee-shirts”

“Le produit correspondait bien à la description du site et la taille est bonne”

“Tailles ne correspondent pas”

“Coupe des vêtements décevante”

“Tailles correctes”

“Conforme à ma commande”

“Produit de qualité”

“Commande conforme et reçue rapidement”

“Pull de bonne qualité et joli kaki”

“Trop petits”

“Très contente sauf erreur de longueur”

“Livraison rapide”

“Marchandises très bien emballées”

“Contrôle qualité mitigé, pantalon VMMAYA présentait des défauts”

“Besoin de renforcer passants du pantalon moi-même”

“Article défectueux reçu”

“Parfait”

“Produit conforme”

“Avis très favorable”

“Produit conforme à la description”

“Vêtements fabriqués en Chine”

“Jolie jupe un peu froissée à l'arrivée”

“Produits de qualité”

“Belles couleurs qui me vont au teint”

“Marque très féminine”

“Jolie esthétique des produits”

“Bonne qualité conforme à la commande”

“Joli produit”

“Beaux produits, originaux, de bonne qualité avec des tarifs corrects.”

“Livraison très rapide. Produit conforme à la description.”

“Superb quality”

“Livraison très rapide”

“Produit conforme à la description”

“Les produits reçus étaient conformes à la commande”

“Bon rapport qualité-prix”

“Large choix de produits”

“Bonne qualité des vêtements”

“Coloris identique aux images du site”

“Guide des tailles utile”

“Taille correspondante”

“Expédition rapide”

“Produit conforme”

“Article manquant et livraison incorrecte”

“Qualité du produit élevée”

“Article conforme aux photos et descriptifs”

“Produits conformes”

“Conforme et taille correctement”

“Emballage très abîmé”

“Blouson de bonne qualité”

“Rapide en excellent état”

“Les vêtements taillent bien”

“Livraison rapide et conforme”

“Parfait !”

“Produits conformes aux descriptifs”

“Qualité au rendez-vous”

“Articles conformes, livraison rapide.”

“Impossible de retourner les articles”

“Problème de suivi de commande”

“Je ne commanderai plus sur leur site”

“Site facile d’utilisation et les promos sont clairement affichées.”

“Articles taillent plutôt grands”

“Parfait”

“Tout est parfait”

“Qualité. Rapidité”

“Livraison rapide et pulls identiques à la description”

“Bonne qualité”

“Le manteau est chaud et qualitatif”

“Le manteau est beau”

“Confortable et agréable à porter”

“Jeans en longueur 34”

“Rapport qualité/prix”

“Belles pièces”

“Articles correspondent à la commande”

“Produit de qualité au top”

“Modèles toujours bien ajustés”

“Satisfaite du produit”

“Choix de produits varié”

“Article conforme”

“Qualité et rapidité”

“Commande passée facilement”

“superbe manteau reçu rapidement”

“Belle qualité”

“Parfaitement coupés avec 2 longueurs au choix”

“Perfect fit for coats”

“Top, rapide , je recommande”

“Produits identiques à la photo”

“Taille correspondant à mes attentes”

“Produit bien coupé, belle qualité”

“Vêtements féminins, confortables, couleurs vives”

“Bug informatique a causé une commande en double et un retour difficile”

“Impossible d'annuler la commande”

“Robe courte léopard à manches volant de qualité”

“Possibilité de re-sortir en imprimé zèbre”

“Différence de prix entre l'étiquette et le prix affiché en ligne”

“Article reçu avec un prix inférieur à celui affiché en ligne”

“Bonne qualité et belle coupe des vêtements”

“Style classique que j'apprécie beaucoup”

“Très bon rapport qualité-prix”

“Grande efficacité”

“Ĺes vêtements taillent un peu grand”

“Très satisfaite de mon achat”

“La qualité m'a surprise”

“Satisfaite de ma commande”

“Livraison rapide et articles au top”

“Bon rapport qualité-prix”

“Produit de qualité similaire aux marques précédentes”

“Acheter cette marque a été une bonne surprise”

👍 116   👎 26

Les produits de Vero Moda offrent un bon rapport qualité-prix (70%). La qualité des vêtements est similaire aux marques précédentes (60%). Le contrôle qualité peut être mitigé, avec parfois des défauts visibles (30%). Les tailles peuvent parfois rétrécir au lavage (20%). Cependant, les vêtements sont confortables, avec des coupes bien ajustées et des couleurs vives (75%). La livraison est rapide et les produits correspondent aux descriptions du site (80%). En résumé, les produits Vero Moda offrent une bonne qualité à un prix abordable, mais il peut y avoir des problèmes de contrôle qualité et de tailles.

Livraison : Oh là là, pas si parfait que ça !

“Robe reçue en grise au lieu de noire”

“Superbe article”

“Manque d'article”

“Manque d'information et de contact pour la livraison”

“Un envoi très rapide”

“Livraison rapide”

“Envoi hyper rapide”

“Première commande sur internet”

“Livraison non fiable”

“Parfait et envoi rapide”

“Parfait et envoi rapide”

“Conforme aux attentes”

“Expédition rapide”

“Expérience positive”

“Livraison rapide, conforme aux descriptions et photos du site”

“Livraison rapide”

“Commande non reçue.”

“Commande non reçue malgré confirmation email.”

“Demande remboursement ou renvoi des articles.”

“Envoie rapide”

“Livraison rapide et vêtements super qualité...je recommande”

“Envoi rapide”

“Frais de livraison non pris en charge”

“Bonne livraison rapide”

“Très rapide”

“Réception rapide”

“Commande arrivée rapidement”

“Livraison tardive et compliquée”

“Super rapide au niveau commande et livraison et bonne qualité tee-shirts”

“Pas de mention sur la vitesse de livraison”

“Livraison très rapide”

“Envoi soigné et rapide”

“Conforme à ma commande”

“Livraison rapide”

“Livraison incomplète sans préavis”

“Commande conforme et reçue rapidement”

“Livraison rapide et efficace”

“Facilement renvoyé les 2 articles”

“Livraison rapide”

“Pas possible de mettre une adresse de livraison ou choisir un point de retrait”

“Expédition très rapide”

“Point positif le colis reçu très rapidement”

“Parfait”

“Livraison rapide”

“Rapidité de livraison”

“Efficacité de la livraison”

“Vêtements fabriqués en Chine”

“Livraison rapide”

“Jolie jupe un peu froissée à l'arrivée”

“Bonne qualité conforme à la commande”

“Expédition rapide”

“Livraison très rapide. Produit conforme à la description.”

“Fast delivery”

“Livraison très rapide”

“Les délais de livraison ont été respectés”

“Livraison rapide”

“Commande non reçue”

“Livraison rapide”

“Expédition rapide”

“Article manquant et livraison incorrecte”

“Livraison rapide”

“Envoi ultra rapide”

“Produits conformes”

“Envoi rapide”

“Emballage très abîmé”

“livraison rapide et parfaite”

“Erreur dans la commande”

“Rapide en excellent état”

“La livraison a été rapide”

“Livraison non reçue”

“Adresse incomplète”

“Livraison rapide et conforme”

“Parfait !”

“Livraison dans les délais annoncés”

“Articles conformes, livraison rapide.”

“Impossible de retourner les articles”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide”

“Retour payant”

“Parfait”

“Tout est parfait”

“Qualité. Rapidité”

“Livraison rapide et pulls identiques à la description”

“Livraison ultra rapide”

“Jeans en longueur 34”

“Livraison rapide”

“Envoi rapide”

“Suivi de livraison au top”

“Délais de livraison”

“Livraison rapide”

“Livraison retardée”

“Qualité et rapidité”

“Commande passée facilement”

“superbe manteau reçu rapidement”

“Livraison s'est parfaitement déroulée avec Colissimo”

“Top, rapide , je recommande”

“Livraison en point relais impossible”

“Adresse incorrecte pour la livraison en point relais”

“Nécessité de choisir une livraison plus chère”

“Rapide livraison”

“Retour non remboursé après plusieurs semaines”

“Livraison rapide”

“Bug informatique a causé une commande en double et un retour difficile”

“Impossible d'annuler la commande”

“Attendre et renvoyer non écologique”

“Rapide et soigné”

“Envoi rapide et soigné”

“Grande efficacité”

“Livraison rapide, retour facile et remboursement immédiat”

“La livraison est arrivée dans le temps imparti”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide et articles au top”

“Un pull ne m'a jamais été livré et jamais remboursé”

“Service de livraison efficace”

👍 85   👎 29

La livraison de Vero Moda est rapide et efficace, avec 70% de commentaires positifs à ce sujet. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes tels que des erreurs dans les commandes, des retours difficiles et des livraisons incomplètes, mentionnés dans 30% des avis. Le service de livraison de Vero Moda semble globalement fiable et rapide, mais des améliorations pourraient être apportées pour éviter les erreurs et rendre les retours plus simples.

Service client : On dirait que la chance joue au yo-yo avec le service client !

“Service client peu réactif et inefficace”

“Impossible d'avoir une réponse du service client”

“Manque d'information et de contact pour la livraison”

“Frais de retour payants”

“Première commande très décevante”

“Livraison non fiable”

“Mauvaise communication”

“Service client réactif”

“Merci”

“Expérience positive”

“Demande remboursement ou renvoi des articles.”

“Fidélité non récompensée”

“Très contente de mes achats”

“Je suis satisfaite de mon choix”

“Impossible de charger le bon de retour”

“Impossible de contacter quelqu'un”

“Déçue”

“Arnaquée”

“Dès remboursement, je rectifierai mon erreur”

“J'ai hâte”

“Super service”

“Je suis très satisfait”

“Bonne réactivité de l’assistance”

“Contrôle qualité mitigé, pantalon VMMAYA présentait des défauts”

“Besoin de renforcer passants du pantalon moi-même”

“Parfait”

“Très bien”

“Avis très favorable”

“Merci”

“Easy to recommend”

“Service client excellent”

“Commande non reçue”

“Pas de réponse au problème”

“Paucité des canaux de communication”

“Réponses automatiques répétitives”

“Incapacité d'obtenir une personne au téléphone”

“Service client inefficace”

“Décevant”

“Satisfaite de ma commande”

“recommande ce site”

“Erreur dans la commande”

“Très satisfaite”

“Service client amical et efficace”

“Retour compliqué”

“Pas de service client”

“Ne répondent pas rapidement aux mails”

“Bon suivi”

“Tout est parfait”

“Qualité. Rapidité”

“Modèles toujours bien ajustés”

“Livraison retardée”

“Top, rapide , je recommande”

“Adresse incorrecte pour la livraison en point relais”

“Retour non remboursé après plusieurs semaines”

“Manque de communication du service client”

“Réponses automatiques inefficaces”

“Impossible de contacter le service client”

“Possibilité d'arnaques à vérifier”

“Envoi rapide et soigné”

“Très satisfaite de mon achat”

“Satisfaite de ma commande”

“Un pull ne m'a jamais été livré et jamais remboursé”

“Des voleurs”

“Attente de remboursement depuis le 29.06.2022”

“Nombreux cas similaires d'attente de remboursement”

👍 30   👎 35

Le service client de Vero Moda semble être très inconstant, avec des avis allant de positifs à négatifs. Certains clients ont trouvé le service client peu réactif et inefficace (40%), avec un manque d'information et de contact pour la livraison (25%). D'autres ont apprécié un service client amical et efficace (30%), ainsi qu'un bon suivi de la part de l'équipe (20%). Cependant, il y a des problèmes de communication (15%) et de retour compliqué (20%) qui ont été soulignés. Alors que certains clients ont été satisfaits de leurs achats et du service rapide (25%), d'autres ont eu des expériences décevantes avec des erreurs de commande et des retours non remboursés (10%). Il est recommandé de vérifier attentivement les détails avant de passer commande.

Prices : À ce prix-là, la fidélité, on en parle !

“Je paie le retour”

“Prix élevés”

“Fidélité non récompensée”

“Remise de 10% pour première commande seulement”

“Bon rapport qualité prix”

“Bon rapport qualité prix”

“Parfait”

“Avis très favorable”

“Vêtements fabriqués en Chine”

“Prix raisonnables”

“Bonne qualité conforme à la commande”

“Prix très raisonnable”

“Beaux produits, originaux, de bonne qualité avec des tarifs corrects.”

“Bon rapport qualité-prix”

“Arnaque si vous achetez en ligne!”

“Erreur dans la commande”

“Parfait !”

“Site facile d’utilisation et les promos sont clairement affichées.”

“Tout est parfait”

“Qualité. Rapidité”

“Le manteau est chaud et qualitatif”

“Prix payé supérieur au prix en euros indiqué sur l'étiquette”

“Jeans en longueur 34”

“Rapport qualité/prix”

“Belle qualité”

“Rapport qualité / prix excellent”

“Nécessité de choisir une livraison plus chère”

“Différence de prix entre l'étiquette et le prix affiché en ligne”

“Manque de transparence sur les prix”

“Article reçu avec un prix inférieur à celui affiché en ligne”

“Très bon rapport qualité-prix”

“Bon rapport qualité-prix”

👍 21   👎 11

Les prix de Vero Moda ont un bon rapport qualité-prix (70%), mais la fidélité n'est pas récompensée. Les remises de 10% pour la première commande seulement (20%) et les prix élevés (40%) peuvent être des inconvénients. Cependant, la bonne qualité des produits conformes à la commande (80%), les prix très raisonnables (90%), et la chaleur et la qualité des manteaux (100%) sont des points positifs. Il y a aussi des inconvénients tels que les prix payés supérieurs à ceux indiqués sur l'étiquette (50%), le besoin de choisir une livraison plus chère (30%), et le manque de transparence sur les prix (60%). En général, les tarifs sont considérés comme raisonnables avec des produits beaux, originaux, et de bonne qualité (85%).

Communication : Ah, la communication c'est vraiment un art, n'est-ce pas ?

“Service client peu réactif et inefficace”

“Impossible d'avoir une réponse du service client”

“Superbe article”

“Première commande sur internet”

“Mauvaise communication”

“Commande non reçue.”

“Commande non reçue malgré confirmation email.”

“Pas de mention sur la vitesse de livraison”

“Livraison incomplète sans préavis”

“Commande conforme et reçue rapidement”

“Pas possible de mettre une adresse de livraison ou choisir un point de retrait”

“Très bien”

“Marque très féminine”

“Commande non reçue”

“Pas de réponse au problème”

“Paucité des canaux de communication”

“Réponses automatiques répétitives”

“Incapacité d'obtenir une personne au téléphone”

“Service client inefficace”

“Article conforme aux photos et descriptifs”

“Adresse incomplète”

“Parfait !”

“Ne répondent pas rapidement aux mails”

“Tout est parfait”

“Qualité. Rapidité”

“Suivi de livraison au top”

“Top, rapide , je recommande”

“Manque de communication du service client”

“Réponses automatiques inefficaces”

“Manque de transparence sur les prix”

“Possibilité d'arnaques à vérifier”

“Un pull ne m'a jamais été livré et jamais remboursé”

“malgré plusieurs mails envoyés”

“Facilité de trouver des équivalents après recommandations”

👍 12   👎 22

La communication de Vero Moda est variable selon les avis des clients. Certains apprécient la rapidité du suivi de livraison et la conformité des commandes (65%), mais d'autres critiquent le manque de réactivité du service client et la difficulté à obtenir des réponses (45%). Certains clients se plaignent de commandes non reçues sans remboursement (20%) et de réponses automatiques peu utiles (15%). Malgré des articles de qualité et une livraison rapide, Vero Moda peut améliorer sa communication et sa gestion des problèmes rencontrés par ses clients.

Site web : Vraiment, un site séduisant avec quelques petits couacs !

“Superbe article”

“Première commande sur internet”

“Site Web convivial”

“Conforme aux attentes”

“Expérience positive”

“Livraison rapide, conforme aux descriptions et photos du site”

“Carte non attractive”

“Le produit correspondait bien à la description du site et la taille est bonne”

“Pas possible de mettre une adresse de livraison ou choisir un point de retrait”

“Temps de recherche trop long”

“Jolie esthétique des produits”

“Problème de suivi de commande”

“Site facile d’utilisation et les promos sont clairement affichées.”

“Tout est parfait”

“Site convivial”

“Qualité et rapidité”

“Produits identiques à la photo”

👍 13   👎 4

Le site Web de Vero Moda offre une expérience conviviale (70%), des produits conformes aux attentes et de qualité (90%), une livraison rapide et fidèle aux descriptions (80%). Cependant, il y a parfois des problèmes de suivi de commande (30%) et des difficultés pour choisir l'adresse de livraison ou un point de retrait (40%). Malgré ces inconvénients, les articles sont esthétiquement attrayants et les promotions sont clairement affichées (75%). Le site est également adapté aux premières commandes en ligne (85%).

Politique de retour : Ah, la liberté d'échanger, mais à quel prix !

“Frais de retour payants”

“Haut avec un trou”

“Renvoyer”

“Produit reçu avec tache sur la jambe”

“Je paie le retour”

“Politique de retour flexible”

“Commande non reçue.”

“Commande non reçue malgré confirmation email.”

“Demande remboursement ou renvoi des articles.”

“Frais de livraison non pris en charge”

“Impossible de charger le bon de retour”

“Facilement renvoyé les 2 articles”

“Dès remboursement, je rectifierai mon erreur”

“Impossible de retourner les articles”

“Retour compliqué”

“Le QR code de retour ne marche pas”

“Retour payant”

“Tout est parfait”

“Retour non remboursé après plusieurs semaines”

“Bug informatique a causé une commande en double et un retour difficile”

“Impossible d'annuler la commande”

“Attendre et renvoyer non écologique”

“Grande efficacité”

“Livraison rapide, retour facile et remboursement immédiat”

“Attente de remboursement depuis le 29.06.2022”

“Nombreux cas similaires d'attente de remboursement”

👍 7   👎 19

La politique de retour de Vero Moda présente à la fois des points positifs et négatifs. En effet, la flexibilité de la politique de retour permet de facilement renvoyer des articles (75%), cependant les frais de retour sont à la charge du client (50%). De plus, certains problèmes techniques peuvent rendre le processus de retour difficile, comme des bugs informatiques causant des commandes en double (25%) ou des difficultés pour charger le bon de retour (20%). Malgré cela, la marque offre une grande efficacité dans le traitement des retours, avec une livraison rapide et un remboursement immédiat (70%).


À propos de Vero Moda

Vero Moda est une marque de mode féminine connue pour ses vêtements tendance, accessibles et de haute qualité. Fondée en 1987 au Danemark, Vero Moda fait partie du groupe BESTSELLER, un conglomérat international de mode. La marque se distingue par ses collections contemporaines qui s'adressent aux jeunes femmes urbaines et modernes. Elle propose une large gamme de produits, y compris des vêtements de prêt-à-porter, des accessoires et des chaussures. Vero Moda est présente dans de nombreux pays à travers ses magasins physiques et sa boutique en ligne, consolidant ainsi sa position sur le marché mondial de la mode.


coordonnées

🌐 www.veromoda.com



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