Generale Optique29 avis
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Personnel peux cordiale depuis plus d'un mois en attente de remboursement de la sécurité sociale et rien par contre remboursé par ma mutuelle qui ma pris la somme totale sois 370€ et ne répondent pas au tel je n'irai plus
Achat réparation monture
J'ai eu une expérience vraiment décevante avec le service après-vente de cet endroit. J'ai dû retourner trois fois au magasin pour essayer de réparer ma monture, mais on m'a dit à chaque fois que ce n'était pas possible à cause de la marque chinoise et que l'expert pourrait refuser de la réparer. Après avoir insisté, j'ai enfin obtenu une prise en charge, mais on a tenté de me diriger vers un autre magasin alors que je voulais rester à Quimperlé. En plus de ça, le personnel a été impoli et agressif avec moi, comme si je n'étais pas une cliente importante. C'était une véritable expérience de cauchemar.
Lunettes de soleil
Récemment, j'ai acheté une super paire de lunettes de soleil dans ce magasin et je dois dire que le service était top! L'équipe était super sympa, professionnelle et accueillante. Ils m'ont vraiment bien conseillé sur les différents modèles et m'ont aidé à trouver la paire parfaite. En plus, ils étaient bien au courant des tendances actuelles, ce qui m'a aidé à faire mon choix. Je suis super content de mon achat et je reviendrai certainement dans ce magasin pour mes prochaines lunettes!
lentilles
J'ai commandé des lentilles il y a deux mois chez Generale Optique à Lille mais je n'ai toujours rien reçu. C'est vraiment décevant car maintenant je n'ai plus de lentilles à porter. Le magasin n'a pas pu me livrer ma commande et ils m'ont simplement proposé de reprendre un rendez-vous chez l'ophtalmologiste. Ça montre qu'ils ne se préoccupent pas réellement des besoins et des problèmes de leurs clients.
Votre achat en quelques mots-clés
Ma dernière expérience dans ce magasin a été vraiment satisfaisante. Cela fait cinq ans que je suis un client fidèle et à chaque fois, je suis impressionné par la qualité des produits qu'ils proposent. L'équipe en magasin, surtout à Lyon rue Marietton, est toujours professionnelle et attentive aux besoins des clients. Ils ont un grand choix de montures et leurs conseils pour trouver la bonne paire sont vraiment utiles. En plus, les prix sont compétitifs, ce qui rend encore plus agréable de faire des achats là-bas. Le service client est vraiment top, ils sont toujours prêts à aider et répondent gentiment et rapidement à toutes les questions. Et la livraison des produits est rapide et bien organisée. En résumé, je recommande chaudement ce magasin pour tous les besoins en optique.
lunettes
J'ai visité la boutique Générale d'optique Triangle Montpellier en septembre 2023 et y ai fait fabriquer deux paires de lunettes.
Je suis toujours très furieuse même maintenant que j'écris cette critique. Il s'agit d'un opticien qui propose des lunettes de très mauvaise qualité. Les lunettes que j'y ai fabriquées n'étaient pas centrées, en plus ils mesuraient mal les pupilles du cadre, trois opticiens là-bas m'ont donné trois mesures différentes. Après avoir porté des lunettes que j'avais fabriquées là-bas pendant un mois, j'ai développé de graves maux de tête et pendant un moment j'ai cru que j'avais une tumeur au cerveau. Mais en fait, parce que les pupilles du cadre sont fausses, cela provoque une tension extrême dans mon œil gauche.
J'ai rendu ces lunettes, mais jusqu'à présent, après 4 mois, ils détiennent toujours la partie payée par ma mutuelle et trouvent toutes les excuses pour ne pas la rembourser. Ma mutuelle m'a dit, même si je n'ai pas de lunettes, je suis bloquée pour les 2 prochaines années et je ne pourrai pas me faire fabriquer de lunettes !
Ils ne sont pas professionnels et c est scandaleux !
N'y ... pas, vous perdez votre temps et votre argent, et surtout, vous mettez votre santé en danger !Achat de lunettes pour ma mère
J'ai vraiment été touché par l'accueil et le service au magasin. Il y avait un monsieur très compétent et serviable qui s'est occupé des lunettes endommagées de ma mère. Il a réparé les lunettes rapidement et efficacement, sans même nous demander de payer. C'est tellement rare de nos jours de trouver un tel niveau élevé de service client et d'attention aux clients. Je recommande vivement ce magasin pour leur excellent service.
Achat de lunettes de vue
J'ai récemment acheté une paire de lunettes de vue chez vous et je suis vraiment contente de la qualité des produits proposés. Le personnel était super accueillant et compétent, ils m'ont bien aidée à choisir la monture qui me convient le mieux. En plus, la commande a été vite traitée et j'ai reçu mes lunettes dans les délais prévus. Je recommande vraiment vos services à toute personne cherchant des lunettes de qualité à un prix abordable.
Lunettes de vue
J'ai acheté mes lunettes de vue là-bas et franchement, c'était nul ! Les montures avaient l'air d'être de qualité médiocre, comme si elles avaient été faites par des enfants. En plus, le service laisse vraiment à désirer. Je ne conseillerais jamais cet endroit à mes amis !
Excellent accueil, rapide, professionnel.
Comme je m'y attendais, j'ai eu une super expérience dans votre magasin. Dès que je suis arrivé, l'équipe m'a accueilli de manière super sympa et m'a aidé à trouver exactement ce que je cherchais. Le service était rapide et efficace, et tout le monde était très professionnel et souriant. J'ai vraiment apprécié le savoir-faire et la gentillesse de la responsable, qui a répondu à toutes mes questions avec professionnalisme. Je recommande vraiment ce magasin à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une équipe compétente.
Achat de lunettes en panne
J'ai acheté une paire de lunettes chez vous il y a quelques mois, et malheureusement, les montures se sont cassées. Je suis allé dans votre magasin pour les réparer ou les remplacer, mais j'ai été très déçu par le service après-vente. Le responsable a refusé de remplacer les montures en disant qu'on ne pouvait pas adapter les verres à d'autres montures. J'ai dû jeter les verres aussi, même s'ils étaient encore en bon état. C'est vraiment dommage, j'ai perdu 300€ à cause de cela.
Lunettes progressives achetées
J'ai été super content du service à la boutique, l'équipe était vraiment pro. Sophie et les autres employés étaient super pros, patients et attentionnés. J'ai été impressionné par leur précision et la technologie qu'ils utilisent, c'était vraiment moderne. Bravo pour le super service, chapeau !
Achat de lunettes de vue
Lorsque je suis allé au magasin pour acheter des lunettes, j'ai été très bien reçu par le personnel, qui était à la fois chaleureux et professionnel. Un opticien m'a aidé à choisir les montures et les verres qui me conviendraient le mieux, en étant attentif à mes besoins. J'ai vraiment apprécié cette expérience!
Achat de lunettes de vue
Client depuis plus de quinze ans, je suis vraiment contente de mon magasin à Marseille. Le personnel est super pro et sympa, ils prennent le temps de bien me conseiller pour mes lunettes. Le service client est top, super patient et humain, ça change tout. Les prix sont compétitifs et les produits de qualité sont top. La livraison est toujours rapide et sûre. Je recommande chaudement ce magasin pour tous vos besoins en lunettes.
Lunettes de vue
Mon expérience chez vous était vraiment décevante. Au début, les lunettes que j'ai eues m'ont donné des maux de tête. Puis, une fois ajustées, la deuxième paire que j'ai reçue ne corrigeait toujours pas ma vue correctement ! En plus de cela, personne ne m'a proposé de tests supplémentaires pour mieux comprendre mes besoins, ce qui démontre une absence totale de professionnalisme dans votre établissement.
deux paires de lunettes
J'ai récemment acheté deux paires de lunettes et chaque fois j'ai dû payer 15€ pour une petite attache centrale Swissflex qui se casse facilement. Pour un si petit accessoire, ce serait bien de le remplacer gratuitement ou à moindre coût. Cela m'a vraiment déçu et je ne pense plus acheter mes lunettes dans ce magasin.
Lunettes de vue et lentilles
Je suis tellement contente de mes achats chez ce magasin d'optique. L'accueil est top, le service est impeccable, et je me sens toujours bien conseillée. Les produits sont de super qualité et l'équipe est tellement professionnelle, toujours souriante et sympa. Je recommande vraiment cet endroit !
Lunettes de soleil
J'ai eu une expérience vraiment décevante avec ce site. J'ai commandé une paire de lunettes de soleil et j'ai eu des soucis pour faire le retour. Mon compte n'était pas retrouvé, et la procédure de réinitialisation semblait être en pause, car il n'y avait pas suffisamment de sécurité. Je me demande qui sont les techniciens derrière ce site, car il a l'air d'une arnaque évidente. Je suis vraiment déçu par le service et la qualité de ce site.
Achat chez un opticien
J'ai récemment acheté des lunettes chez cet opticien et je dois avouer que l'équipe là-bas est vraiment pro et fiable. C'était la deuxième fois que je venais et le service était toujours au top. Je vous conseille fortement ce magasin pour tout ce qui concerne les lunettes. Merci à toute l'équipe pour leur super travail et leur professionnalisme. A la prochaine visite!
Lunettes progressives de qualité
J'ai été très content de l'accueil et de la gentillesse du personnel du magasin à Clermont-Ferrand/Aubière. Ils ont vraiment pris le temps d'écouter mes besoins et de me proposer des solutions qui me conviennent. Le contrôle de vue était super complet et j'étais content qu'ils s'occupent de mes verres pour les ajuster correctement. En plus, le prix était vraiment correct par rapport à ce que j'avais vu ailleurs. Merci beaucoup pour ce service exceptionnel !
À propos de Generale Optique
Vous cherchez une paie de lunettes adaptée à votre visage pour le prix le plus réduit possible ? Vous souhaitez être accompagné et conseiller dans votre choix ? Vous souhaitez trouver le meilleur rapport qualité/prix pour vos lunettes ? À la Générale d’Optique, vous trouverez parmi les lunettes les moins chères du marché pour une qualité équivalente à celle des autres vendeurs de lunettes.
À propos de la Générale d’Optique
La générale d’Optique est une chaîne de magasins de vente de lunettes réputée pour offrir des paies de lunettes accessibles à tous. Son slogan est la fin des lunettes chères. La générale d’Otpique a été crée en et appartient au groupe GrandVision, un groupe multinational présent dans plus de 40 pays avec plus de 7000 boutiques et 37 employés dans le monde. La générale d’optique propose une large gamme de lunette et de lunette de soleil avec plus de 100 montures exclusives, des lunettes de vue à partir de 25 euros et des lunettes progressives à partir de 85 euros. La chaîne possède plus de 600 magasins répartis sur tout le territoire français et plus de 1000 opticiens diplômés pour vous accompagner. Les opticiens travaillant chez la Générale d’Optique utilisent des technologies innovantes pour établir leur diagnostic, vérifier votre vue et adapter vos verres.Les designers de l’entreprise observent les tendances actuelles pour offrir des montures exclusives adaptées aux besoins et aux envies des clients. La générale d’Optique travaille avec des matériaux de qualité et s’accompagne des meilleurs fabricants de verre tels que Hoya ou Rodenstock. L’entreprise commercialise également des écrans de protection, des lentilles, des accessoires optiques, des gammes spécialisées pour le sport et du matériel d’audition.
Les services de la Générale d’Optique
Toutes les lunettes de la Générale d’Optique sont assemblées dans les laboratoires de l’entreprise ou en magasin. Cette conception locale et la réduction des intermédiaires permettent d’offrir des prix bas toute l’année. Le premier prix est à 25 euros et pour 1 euro de plus, une seconde paire est offerte.
La Générale d’Optique s’engage pour votre droit à la santé visuelle et pour que vous soyez remboursé à 100%. La nouvelle loi sur la santé est entrée en vigueur le 1er janvier 2020 pour le domaine optique.
La livraison est offerte. Vous avez la possibilité de retourner vos lunettes pour les faire échanger.
Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne sur le site de la Générale d’Optique.
Une équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions au 01 41 11 20 34 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 10h à 17h. Vous pouvez aussi les contacter via le formulaire en ligne accessible sur le site internet. La Générale d’Optique possède aussi une page Facebook, Youtube et Instagram.
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Letzte aktualisierung: mars 2025
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