Habitium35 avis
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Ma commande - simple et facile
J'ai commandé quelque chose et c'était super simple de suivre où mon colis était. Le produit est arrivé en excellent état et correspondait parfaitement à ce que j'attendais. Le service client a été rapide pour répondre à mes questions, même s'ils m'ont envoyé une réponse partielle en espagnol. Mais ce n'était pas un souci, j'ai juste utilisé un traducteur en ligne.
valises élégantes et solides
J'ai décidé d'acheter deux valises chez Habitium après avoir regardé les offres d'autres magasins. Les valises sont arrivées sans frais de port et étaient vraiment belles et costaudes. Je suis vraiment contente de mon achat et je vais certainement retourner chez Habitium si j'ai besoin de quelque chose d'autre.
Poubelle recyclage plastique gris anthracite
J'ai acheté une poubelle de recyclage en plastique gris anthracite avec fixation inférieure et extraction manuelle. J'ai eu de la chance de la trouver sur ce site car elle était moins chère que sur les autres sites. J'ai passé ma commande le 19 mai et j'ai reçu mon article le 23 mai dans un emballage super bien protégé. Je suis vraiment content de mon achat et je vais sûrement revenir commander sur ce site !
Four combiné TEKA
ATTENTION, vous ne bénéficiez d’aucun recours légal en achetant sur ce site !
Suite à l’achat d’un four sur le site Habitium.fr, j’ai souhaité effectuer un retour, dans le délai de 14 jours, car le produit ne correspondait pas à la description faite dans la notice constructeur.
Habitium.fr n’a jamais accepté de reprendre le produit, j’ai donc fait appel à un service juridique.
Les recherches du service montrent :
– Qu’Habitium.fr n’adhère à aucun organisme de médiation, et ce, en contradiction avec les dispositions des articles L.612-1 et R.615-1 du code de la consommation :
« Obligation pour le professionnel de choisir un médiateur parmi ceux inscrits sur la liste des médiateurs prévue à l’article L.615-1 du code de la consommation et adhérer à son dispositif de médiation de la consommation. Le professionnel communiquer au consommateur les coordonnées du ou des médiateurs compétents dont il relève ».
– Qu’Habitium.fr n’a pas de numéro de Siret et que l’adresse du siège social figurant en tout petit sur la facture s’avère être située en Espagne et de fait, même si ce vendeur est assujetti à la législation française, il ne peut être assigné en France puisqu’il n’y dispose pas de siège social !
– L’adresse Habitium.fr en France au 141 AV Felix Faure 75015 n’est qu’une boite postale.
De nombreux témoignages de clients victimes des pratiques commerciales douteuses de Habitium existent sur de plusieurs sites, dont évidemment TrustPilot, mais aussi et 60 millions de consommateurs par ex.
Donc pour un achat serein, évitez Hdalles blanches acacia
NULLISSIME HONTEUX ARNAQUE
NULLISSIME! Attention, une vraie galère! Produit défectueux et service après-vente désastreux. Honteux. Commande de dalles blanches acacia. 12 colis. Premier colis: 8 dalles sur 10 abimées, cassées etc. Photos envoyées. Longue attente. Ok, on les reprend. Et là, incompétence ou volonté de faire vivre l'enfer à son client: attente encore, puis le transporteur ne vient pas. Reprogrammé, il repart sans les colis sous prétexte qu'on lui a dit qu'il y avait un colis, pas 12, alors que tout avait été bien spécifié (cerise on the cake: sournois, il prétexte qu'il va chercher son diable dans le camion... et file sans prévenir.). Aucun téléphone pour joindre Habitium. Et si vous voulez les joindre par mail, il bloque votre mail, undelivered systématique. Mépris total du client. Quant au remboursement attendu, on s'apparente à une belle arnaque de 550E!colonne douche rocca 225577
la commande c est bien passé mais alors le sav colonne en panne il me ballade depuis 1 semaine . Le pire me donne une fausse adresse pour le sav rocca France déclare qu il donne leurs adresse a chaque fois c est une honte . Sans solution je dépose plainte
Banc en teck
Non respect des conditions de vente, en particulier de livraison.
J'ai acheté un banc qui devait être livré entre 3 et 5 jours...j'ai été livré au bout d'un mois...
Date de l'expérience: 30 août 2021TRES MAUVAISE EXPERIENCE - SITE A FUIR !
J'ai effectué deux commandes chez eux :
- La première est arrivée incomplète et également de mauvaise qualité à mon goût.
Je leur en ai fait part dans les 24h et étais très réactive dans leur j'ai transmis tous les éléments qu'ils me demandaient (photos diverses à répétition)... ils ont mis plus d'un mois à réagir ! Il s'agissait d'une colonne de douche je suis donc restée plus d'un mois et demi sans douche..jusqu'à ce que j'en achète une ailleurs !
Aujourd'hui je suis toujours dans l'attente de leur pièces manquantes (la situation n'est toujours pas réglée..)
- La deuxième commande s'agissait d'un pommeau de douche dont je n’étais pas satisfaite, de ce fait j’ai souhaitais le renvoyer et Habitium m’a annoncé que les frais d’envoi étaient à ma charge. A cela je leur ai demandé de me faire un estimatif de leur coût d’envoi et m’ont dit qu’ils ne pouvaient pas faire d’estimatif et qu’ils me ferait un retour dès réception de la facture du transporteur. Je leur ai fait confiance et aujourd’hui ils m’annonce un coût d’envoi de 26€ pour un produit ne dépassant pas les 15cm pour un poids de 1.5kg max !! SCANDALEUX
Je vous déconseille fortement ce site, aucune considération pour leurs clients !!Un peu d'attente mais livré
J'ai commandé des transats Resol.
Le délai de livraison etait un peu long (environ 6 semaines), mais c'est arrivé en bon état.
J'ai dû avoir plus de chance que les gens qui se plaignent.A Fuir ....
J'ai commandé un WC Rocca , complet , Wc, résevoir et abattant chez Habitium , pour plus de 400 euros.
L'abattant était défectueux , après de nombreux mails sans réponses précises mon problème n'a jamais été réglé ...
C'est un site de Drop shipping qui se contente de prendre sa commission sans assurer ses resposabilites .
A fuir...Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre qu'un article de votre commande est défectueux. Tous nos articles sont garantis pendant deux ans.
Nous vous prions de bien vouloir nous contacter par email à l'adresse contact@habitium.fr afin que nous puissions vous proposer une solution dans les meilleurs délais.
Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Cordialement,
L'équipe SAV d'Habitium.frFausse immatriculation de cette société
Je ne comprends pas tous ces avis positifs, cette société SE CACHE, pourquoi ?
leur SIREN n’est pas valable en France; Tapez vous même sur infogreffe :
849499512, ça indique une adresse en Espagne, non immatriculée en France ;
Aucune adresse ni numéro de téléphone en France.
Je suis désolé, une société se doit d’avoir et d’afficher ses coordonnées COMPLÈTES et RÉELLES.
C’est aussi simple que cela.
Si vous avez le moindre problème avec « cette société », vous ne pouvez qu’envoyer des mails en priant ???? très fort !
Ce que j’écris, TOUS pouvons le constater.
Ce n’est donc pas mon avis, mais un malheureux CONSTAT.
Absence de coordonnées; POURQUOI ?
Auraient-ils peur que leur téléphone sonne ?
Qu’on leur écrive ?
Quel est le souci ?
voici ce qu’ils indiquent eux mêmes dans leur conditions d’usage de leur site; en quelque sorte les CGV (copier coller):
Conditions générales d'utilisation
Mentions Légales
Habitium.fr est un site e-commerce qui vend sur Internet des produits et matériaux en lien avec le logement et la rénovation.
Les Conditions Générales décrites ci-dessous ont pour objet de régir l'ensemble des relations contractuelles et non-contractuelles qui ont lieu à travers le Site entre les Utilisateurs et Habitium.fr, propriété de REFORMAM NETWORK 2010 SARL au numéro de TVA intracommunautaire FR88849499512 et dont le siège se situe à l'adresse suivante : 50 rue Lluís Martí 07005, Palma de Majorque, Espagne ; inscrite au Registre du commerce de Palma de Majorque au numéro 2436, folio 181, hoja PM66389, première inscription. Adresse e-mail contact AROBASE habitium.fr.
Donc on voit bien l’arnaque; Ils sont en Espagne avec un numéro en FR !
bien entendu niveau des étoiles c’est UNE ou zéro, mais on est obligé de mettre 2 avec iPhone .Bonjour Monsieur Breugnot,
Nous confirmons que le groupe Reformam Network 2010 SL auquel appartient Habitium.fr a son siège à Majorque, en Espagne. Nous ne cachons pas cette information, vous pouvez la trouver facilement sur notre site, dans nos Conditions générales.
Notre numéro de TVA intracommunautaire est bien le suivant FR88849499512 et vous pourrez vérifier sa validité sur le site de l'Union européenne directement.
Cordialement,
L'équipe SAV d'Habitium.frsite catastrophique
Délais de livraison non respecté
Marchandise non reçue, impossibilité de suivre exactement l'état de la commande
service client dans l'incapacité de fournir des informations précisesÉvident, cette société se cache sur une île espagnole ! Avant de commander, vérifier les coordonnées des Sté sur internet ; et contactez les; et regardez où ils sont situés exactement avec google map; vous serez surpris
Déplorable
J'ai passé commande le 25 novembre de 3 articles chez Habitium, un bidet, un ensemble douche encastré et un receveur de douche. Mon choix s'est porté sur cette société pour la livraison rapide annoncée sur le site. Le premier article est arrivé complètement explosé, le deuxième article est arrivé incomplet (manque le boitier d'encastrement) et j'ai été prévenu hier que le troisième article arriverait avec au minimum 8 jours de retard, soit pas avant le 16 décembre, sans aucune explication. Le chantier était prévu pour durer une semaine, le plombier qui s'occupe des travaux ne sait pas comment s'organiser et me reproche d'avoir choisi ce site de vente...
Mise à jour du 9 décembre; Finalement tout est rentré dans l'ordre très rapidement, le premier article a été renvoyé et reçu en parfait été, une explication précise a été donnée pour le second et le troisième est arrivé aujourd'hui. (J'ai été informé que le 7 et le 8 décembre étaient fériés en Espagne). Donc je tiens à préciser que tout se termine bien et que je remercie le contact chez Habitium qui a répondu très rapidement à chacun de mes emails. Et la livraison est gratuite.
Un grand chanceux !
ou.....On vous a rémunéré combien ?POSITIF
J'ai eu un retour un peu négatif au debut de notre transaction, cependant HABITIUM a tout mis en oeuvre pour satisfaire leur engagement, et je les en remercie, les meubles sont superbe finition impécable, la livraison c'est déroulée parfaitement leur transporteur et trés serieux. Rien à redire, c'est parfait !
Beaux mensonges !
impressionnant.136634 toujours pas reçu
Aucune nouvelle de ma livraison j aimerais savoir où et quand je vais recevoir mon colis merci
Je n'ai jamais reçu ma commande de la part d'Habitium. Aucun remboursement de leur part après de nombreuses relance. Le service client laisse réellement à désirer. 250 euros perdu dans une vasque...
a non, les 250€ ne sont PAS PERDUS....!
Ils sont au soleil sur une île espagnole. Ça paie la crème protectrice !
Vous vous êtes fait avoir.
À propos de Habitium
Particuliers ? Vous souhaitez refaire votre terrasse ou votre salle de bain ? Professionnels ? Vous avez besoin robinet mural ? Quelque soi votre raison, allez faire un tour sur le site en ligne Habitium ! Le lien se trouve juste au-dessus de cette description.
À propos d’Habitium :
Habitium est un site Internet qui a été lancé en 2014 dans le but de répondre aux besoins des professionnels et particuliers en France à la recherche de matériel pour construire et décorer sa maison. Il s’agit également de la page française du groupe Reforrman Network (plateforme e-commerce B2C et B2B). Pionnier dans le secteur de vente en ligne de ce type de matériel, la mission d’Habitium est d’offrir un large gamme de choix et de comparaison de prix entre différentes marques et différents produits proposés, tous de première qualité avec des prix compétitifs sur Internet.
Aujourd’hui référence dans le monde du e-commerce électronique dans le secteur de matériel de construction et de rénovation, Habitium doit son succès principalement à ses clients et leur confiance, ainsi qu’à ses fabricants et distributeurs sans qui Habitium serait impossible à gérer.
Ce que propose Habitium :
Habitium propose pas moins de 10 000 références sur plus de 20 marques pour donner du choix aux clients. De plus, et il s’agit de la fierté d’Habitium, ce qui les différencie de leurs compétiteurs n’est autres de la description détaillées de leurs produits sur Internet dans le but de facilité l’achat et l’utilisation de tout produit vendu sur Habitium.
Tous les produits sont garantis 2 ans minimum. Sur Habitium, retrouver tout ce dont vous avez besoin pour votre salle de bain, cuisine, climatisation, outillage, éclairage, terrasse, jardin, mais également si vous avez envie de vous reposer ou de partir en vacances à la plage ou à la montagne. Lorsque vous acheter sur Habitium, la livraison est gratuite !
Et si, malheureusement, le produit que vous avez commandé est endommagé durant le transport, vous avez 24h pour le notifier au service-client d’Habitium qui étudiera le produit et procédera ensuite au remplacement du produit gratuitement. S’il s’agit de votre rétractation, vous avez alors 14 jours ouvrés pour notifier le service-client que vous allez leur renvoyer la commande et ils vous aideront avec le processus de retour ; cependant, les frais de transport du retour seront à votre charge.
Contacter Habitium :
Dans le cas où vous souhaitez poser une question au service-client d’Habitium ou bien que vous souhaitez les informer du retour de votre commande, veuillez vous écrire un mail à l’adresse suivante : contact@Habitium.fr Habitium vous répondra généralement sous moins de 4h ouvrée du lundi au jeudi de 8h à 17h et le vendredi de 8h à 16h.
Avis & Commentaires dur Habitium :
Vous avez ré-aménagé votre maison grâce aux produits achetés sur Habitium ? Toutes vos expériences sur ce site vous ont laissées sans voix et vous attendez avec impatience d’avoir un nouveau projet de construction pour retourner sur le site d’Habitium ? Racontez-nous sur ÀmonAvis !
Vous avez eu une mauvaise expérience avec Habitium ? Expliquez-nous ce qu’il s’est passé, votre commentaires aidera Habitimu à s’améliorer.
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Avda. de Europa 26
28224 Madrid
Espagne
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Seite online seit: 3 octobre 2019
Letzte aktualisierung: 21 janvier 2025
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Déplorable
J'ai passé commande le 25 novembre de 3 articles chez Habitium, un bidet, un ensemble douche encastré et un receveur de douche. Mon choix s'est porté sur cette société pour la l... Poursuivre la lecturePar: PETIT Laurent