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Habitium

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Roselyne ARAGUAS
J'ai eu un retour un peu négatif au debut de notre transaction, cependant HABITIUM a tout mis en oeuvre pour satisfaire leur engagement, et je les en remercie, les meubles sont superbe finition imp...Poursuivre la lecture
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Marc
J'ai commandé des transats Resol. Le délai de livraison etait un peu long (environ 6 semaines), mais c'est arrivé en bon état. J'ai dû avoir plus de chance que les gens qui se plaignent.Poursuivre la lecture
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Roger
ATTENTION, vous ne bénéficiez d’aucun recours légal en achetant sur ce site ! Suite à l’achat d’un four sur le site Habitium.fr, j’ai souhaité effectuer un retour, dans le délai de 14 jours, car...Poursuivre la lecture
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LETELLIER
NULLISSIME HONTEUX ARNAQUE NULLISSIME! Attention, une vraie galère! Produit défectueux et service après-vente désastreux. Honteux. Commande de dalles blanches acacia. 12 colis. Premier colis: 8 da...Poursuivre la lecture
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picazo
la commande c est bien passé mais alors le sav colonne en panne il me ballade depuis 1 semaine . Le pire me donne une fausse adresse pour le sav rocca France déclare qu il donne leurs adresse a cha...Poursuivre la lecture

Toutes les critiques (12)

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    Générale

    POSITIF

    J'ai eu un retour un peu négatif au debut de notre transaction, cependant HABITIUM a tout mis en oeuvre pour satisfaire leur engagement, et je les en remercie, les meubles sont superbe finition impécable, la livraison c'est déroulée parfaitement leur transporteur et trés serieux. Rien à redire, c'est parfait !

    Beaux mensonges !
    impressionnant.


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    Un peu d'attente mais livré

    J'ai commandé des transats Resol.
    Le délai de livraison etait un peu long (environ 6 semaines), mais c'est arrivé en bon état.
    J'ai dû avoir plus de chance que les gens qui se plaignent.


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    Four combiné TEKA

    ATTENTION, vous ne bénéficiez d’aucun recours légal en achetant sur ce site !

    Suite à l’achat d’un four sur le site Habitium.fr, j’ai souhaité effectuer un retour, dans le délai de 14 jours, car le produit ne correspondait pas à la description faite dans la notice constructeur.
    Habitium.fr n’a jamais accepté de reprendre le produit, j’ai donc fait appel à un service juridique.

    Les recherches du service montrent :
     
    – Qu’Habitium.fr n’adhère à aucun organisme de médiation, et ce, en contradiction avec les dispositions des articles L.612-1 et R.615-1 du code de la consommation :
    « Obligation pour le professionnel de choisir un médiateur parmi ceux inscrits sur la liste des médiateurs prévue à l’article L.615-1 du code de la consommation et adhérer à son dispositif de médiation de la consommation. Le professionnel communiquer au consommateur les coordonnées du ou des médiateurs compétents dont il relève ».

    – Qu’Habitium.fr n’a pas de numéro de Siret et que l’adresse du siège social figurant en tout petit sur la facture s’avère être située en Espagne et de fait, même si ce vendeur est assujetti à la législation française, il ne peut être assigné en France puisqu’il n’y dispose pas de siège social !
    – L’adresse Habitium.fr en France au 141 AV Felix Faure 75015 n’est qu’une boite postale.
     
    De nombreux témoignages de clients victimes des pratiques commerciales douteuses de Habitium existent sur de plusieurs sites, dont évidemment TrustPilot, mais aussi et 60 millions de consommateurs par ex.

    Donc pour un achat serein, évitez H


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    Générale

    dalles blanches acacia

    NULLISSIME HONTEUX ARNAQUE
    NULLISSIME! Attention, une vraie galère! Produit défectueux et service après-vente désastreux. Honteux. Commande de dalles blanches acacia. 12 colis. Premier colis: 8 dalles sur 10 abimées, cassées etc. Photos envoyées. Longue attente. Ok, on les reprend. Et là, incompétence ou volonté de faire vivre l'enfer à son client: attente encore, puis le transporteur ne vient pas. Reprogrammé, il repart sans les colis sous prétexte qu'on lui a dit qu'il y avait un colis, pas 12, alors que tout avait été bien spécifié (cerise on the cake: sournois, il prétexte qu'il va chercher son diable dans le camion... et file sans prévenir.). Aucun téléphone pour joindre Habitium. Et si vous voulez les joindre par mail, il bloque votre mail, undelivered systématique. Mépris total du client. Quant au remboursement attendu, on s'apparente à une belle arnaque de 550E!


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    colonne douche rocca 225577

    la commande c est bien passé mais alors le sav colonne en panne il me ballade depuis 1 semaine . Le pire me donne une fausse adresse pour le sav rocca France déclare qu il donne leurs adresse a chaque fois c est une honte . Sans solution je dépose plainte


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    Banc en teck

    Non respect des conditions de vente, en particulier de livraison.
    J'ai acheté un banc qui devait être livré entre 3 et 5 jours...j'ai été livré au bout d'un mois...
    Date de l'expérience: 30 août 2021


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    Générale

    TRES MAUVAISE EXPERIENCE - SITE A FUIR !

    J'ai effectué deux commandes chez eux :
    - La première est arrivée incomplète et également de mauvaise qualité à mon goût.
    Je leur en ai fait part dans les 24h et étais très réactive dans leur j'ai transmis tous les éléments qu'ils me demandaient (photos diverses à répétition)... ils ont mis plus d'un mois à réagir ! Il s'agissait d'une colonne de douche je suis donc restée plus d'un mois et demi sans douche..jusqu'à ce que j'en achète une ailleurs !
    Aujourd'hui je suis toujours dans l'attente de leur pièces manquantes (la situation n'est toujours pas réglée..)
    - La deuxième commande s'agissait d'un pommeau de douche dont je n’étais pas satisfaite, de ce fait j’ai souhaitais le renvoyer et Habitium m’a annoncé que les frais d’envoi étaient à ma charge. A cela je leur ai demandé de me faire un estimatif de leur coût d’envoi et m’ont dit qu’ils ne pouvaient pas faire d’estimatif et qu’ils me ferait un retour dès réception de la facture du transporteur. Je leur ai fait confiance et aujourd’hui ils m’annonce un coût d’envoi de 26€ pour un produit ne dépassant pas les 15cm pour un poids de 1.5kg max !! SCANDALEUX

    Je vous déconseille fortement ce site, aucune considération pour leurs clients !!


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    Générale

    A Fuir ....

    J'ai commandé un WC Rocca , complet , Wc, résevoir et abattant chez Habitium , pour plus de 400 euros.
    L'abattant était défectueux , après de nombreux mails sans réponses précises mon problème n'a jamais été réglé ...
    C'est un site de Drop shipping qui se contente de prendre sa commission sans assurer ses resposabilites .
    A fuir...

    Bonjour,
    Nous sommes navrés d'apprendre qu'un article de votre commande est défectueux. Tous nos articles sont garantis pendant deux ans.
    Nous vous prions de bien vouloir nous contacter par email à l'adresse contact@habitium.fr afin que nous puissions vous proposer une solution dans les meilleurs délais.

    Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

    Cordialement,

    L'équipe SAV d'Habitium.fr


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    Fausse immatriculation de cette société

    Je ne comprends pas tous ces avis positifs, cette société SE CACHE, pourquoi ?
    leur SIREN n’est pas valable en France; Tapez vous même sur infogreffe :
    849499512, ça indique une adresse en Espagne, non immatriculée en France ;
    Aucune adresse ni numéro de téléphone en France.
    Je suis désolé, une société se doit d’avoir et d’afficher ses coordonnées COMPLÈTES et RÉELLES.
    C’est aussi simple que cela.
    Si vous avez le moindre problème avec « cette société », vous ne pouvez qu’envoyer des mails en priant ???? très fort !
    Ce que j’écris, TOUS pouvons le constater.
    Ce n’est donc pas mon avis, mais un malheureux CONSTAT.
    Absence de coordonnées; POURQUOI ?
    Auraient-ils peur que leur téléphone sonne ?
    Qu’on leur écrive ?
    Quel est le souci ?

    voici ce qu’ils indiquent eux mêmes dans leur conditions d’usage de leur site; en quelque sorte les CGV (copier coller):

    Conditions générales d'utilisation
    Mentions Légales
    Habitium.fr est un site e-commerce qui vend sur Internet des produits et matériaux en lien avec le logement et la rénovation.
    Les Conditions Générales décrites ci-dessous ont pour objet de régir l'ensemble des relations contractuelles et non-contractuelles qui ont lieu à travers le Site entre les Utilisateurs et Habitium.fr, propriété de REFORMAM NETWORK 2010 SARL au numéro de TVA intracommunautaire FR88849499512 et dont le siège se situe à l'adresse suivante : 50 rue Lluís Martí 07005, Palma de Majorque, Espagne ; inscrite au Registre du commerce de Palma de Majorque au numéro 2436, folio 181, hoja PM66389, première inscription. Adresse e-mail contact AROBASE habitium.fr.

    Donc on voit bien l’arnaque; Ils sont en Espagne avec un numéro en FR !

    bien entendu niveau des étoiles c’est UNE ou zéro, mais on est obligé de mettre 2 avec iPhone .

    Bonjour Monsieur Breugnot,

    Nous confirmons que le groupe Reformam Network 2010 SL auquel appartient Habitium.fr a son siège à Majorque, en Espagne. Nous ne cachons pas cette information, vous pouvez la trouver facilement sur notre site, dans nos Conditions générales.
    Notre numéro de TVA intracommunautaire est bien le suivant FR88849499512 et vous pourrez vérifier sa validité sur le site de l'Union européenne directement.


    Cordialement,

    L'équipe SAV d'Habitium.fr


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    Générale

    site catastrophique

    Délais de livraison non respecté
    Marchandise non reçue, impossibilité de suivre exactement l'état de la commande
    service client dans l'incapacité de fournir des informations précises

    Évident, cette société se cache sur une île espagnole ! Avant de commander, vérifier les coordonnées des Sté sur internet ; et contactez les; et regardez où ils sont situés exactement avec google map; vous serez surpris


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