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gamme boucles macadamia
Tout est parfait. J'ai reçu le colis en 2j. J'avais commandé une gamme boucles macadamia en réduction de 70%, et reçu un masque kerastase en cadeau. Je recommande! Mais je n'avais pas reçu de mail de confirmation.
Shampoing kerastase
Première commande sur ce site.
Livraison rapide et conforme.
J’espère que les commandes futures seront de cette même qualité.coloration
si vous cherchez un bon site d'achat coiffure, je déconseille Hairstore. si vous souhaitez une appli fiable, transparente et avec un bon service après vente, un bon service client, n'... pas sur ce site. Je paye cher une livraison en "24/48h" le mercredi 11 octobre, afin de recevoir mon produit le vendredi 13 octobre ou le samedi 14 au plus tard, nous sommes le 17 octobre et je n'ai aucun nouvelle ni trace de mon colis.
De plus, quand j'appelle le service après vente, on me dit que c'est de ma faute, que j'ai pris une livraison standard (aucune mention que la livraison était standard et pouvait prendre plus de temps que 24/48h), et que c'était normal puisque je faisais partie des 5% les plus mal desservis. (ce qui est entièrement faux).. mon colis est censé arriver dans une ville bien desservie et ayant beaucoup de passages de transporteurs. Après envois de messages, Caroline m'envoie bouler en me demandant de renvoyer le colis. donc dans la logique je paye cher une livraison pour ne pas voir la couleur de mon colis au bout d'une semaine et que je dois renvoyer pour obtenir dédommagement. Foutage de ... J'ai connu plus fiable comme site, comme bleulibellule, la boutique du coiffeur par exemple.Craey colore semi permanent lazy
J'ai acheter une coloration violette claire je me suis retrouvée avec les cheveux bleu flashy !
Aprés shampooing + huile de brillance
C'est la toute première fois que je commande.
J'ai reçu un mail, lundi 03 juillet 2023, m'avertissant que mon colis allait être pris en charge par M. RELAIS .
Jeudi, en lisant le suivi , le colis n'a toujours pas été pris en charge.
J'ai dû envoyer 2 demandes de renseignements concernant le suivi, ma commande...
La réponse a été que les fournisseurs n'ont plus les produits et qu'on ne peut pas me les expédier de suite.
On m'a proposé d'attendre xxxx jours ou de faire une demande de remboursement que je viens de choisir. Je ne sais pas se qui se passe ? Mais lorsqu'il n'y a pas les produits disponibles à la vente les stocks devraient être à 0seche cheveux brosse et shampoing
A fuir! je n'ai jamais reçu le colis
Shampooing frizz control
Malgré plusieurs mail qui reviennent toujours sans réponse , commande toujours pas reçu au bout d'un mois ! Par contre l'encaissement a été fait tout de suite !
Shampoing.
Je commande souvent chez Haïr Store et je n’ai jamais eut de soucis jusqu’à aujourd’hui. J’ai commandé il y a plus d’une semaine, et le colis n’a toujours pas été expédié. Je leurs demande pourquoi, on me réponds qu’ils n’ont plus mes produits en stock et que je dois attendre minimum deux semaines.
Pourquoi ne pas prévenir avant? Pourquoi ne pas indiquer une rupture sur les articles en question? Pour une commande à 190€ je trouve ça extrêmement pas professionnel.
J’ai demandé une annulation, j’attends d’en savoir plus car impossible d’annuler directement sur le site.Shampooing et soin repigmentant MULATO
achat d'un produit repigmentant qui me rend les cheveux bleus, leur réponse me proposer d'acheter d'autres produits en les contactant sur leur ligne payante.
N'ont jamais répondu à mes demandes d'avoir les coordonnées de leur médiateur et leur site officiel d'avis rejette tout avis négatif, ils peuvent donc avoir un taux de satisfaction énorme! Résultat j'ai 2 produits inutilisables et j'ai payé 2 coiffeurs pour atténuer le bleu.Shampoings Kerastase
Service client déplorable, livraison jamais reçue
Je demande une livraison dans le 83, la commande est déclarée livrée avec colis réceptionné dans le 45140 et ils m'expliquent que le colis a bien été livré donc pas de remboursements
C'est des voleurs
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