Hudson Reed22 avis
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Avis en Vedette
Avis (22)
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La livraison et le service client étaient impeccables, l'emballage était bien soigné, l'installation était facile et la qualité du produit était excellente.
Achat rapide
Le service était super rapide et la qualité est vraiment impressionnante pour le prix. Mais j'aurais aimé avoir plus d'infos sur le fait que la société vend des produits étrangers avec des raccords différents.
Baignoire en acier inoxydable
Quelle expérience incroyable! La qualité des produits est vraiment top, et en plus la livraison était super rapide. Je vous conseille vivement ce site pour tous vos besoins en salle de bains.
Achat de pièce détachée
J'ai contacté le service client pour commander une pièce détachée pour ma colonne de douche que j'avais achetée il y a 10 ans. La pièce n'était pas disponible sur le site, mais en seulement 5 minutes, ils l'ont ajoutée à mon panier, j'ai passé commande, et 3 jours plus tard, je l'avais entre les mains. C'était super efficace et rassurant de voir qu'ils avaient toujours des pièces disponibles même après tant d'années. Le service client était vraiment réactif et très professionnel, je suis vraiment content de mon expérience.
radiateur salle de bains
Le service client est top et la qualité du produit est super, mais il y a un gros souci avec l'emballage. La moitié du temps, le produit arrive abîmé. Le radiateur n'est pas assez protégé en dessous et dessus, il faudrait donc mettre un matériau isolant de chaque côté pour le préserver comme il faut.
Pièce conforme mais délai long
Malgré le délai de livraison assez long, la pièce que j'ai commandée est arrivée en bon état et correspondait à ce que j'attendais. Cependant, j'ai été déçu de découvrir que la garantie ne s'appliquait pas aux vannes de robinetterie, ce qui est dommage car c'est un équipement essentiel dans ma salle de bain. J'aurais préféré que cette information soit plus clairement indiquée sur le site. Dans l'ensemble, le service était satisfaisant mais il y a encore des améliorations à apporter.
Pack réservé
Le pack que j'ai acheté était exactement ce que je cherchais, sauf que la livraison avait quelques pépins. Deux des WC étaient endommagés à cause de l'emballage, mais le service client a été rapide pour m'envoyer un remplacement. Je suis vraiment reconnaissant pour leur réactivité.
Commande récente
Ma dernière commande a été un peu difficile à cause des soucis de livraison, mais le service client a été super réactif et efficace pour régler tout ça. Je tiens à remercier Hudson Reed pour leur professionnalisme et leur aide.
mitigeur de douche
Récemment, j'ai acheté un mitigeur de douche dans votre magasin et je suis vraiment content de la qualité. Il ressemble exactement aux photos et à la description sur le site. En plus, la livraison a été rapide, ce qui est toujours appréciable. Le service client a été excellent, ils ont résolu un petit problème de livraison avec efficacité et professionnalisme.
Commande de 3 radiateurs Delta
J'ai reçu mes 3 radiateurs de la série Delta, mais malheureusement l'un d'eux était endommagé à l'arrivée. J'ai contacté le service client en français et j'ai été impressionné par leur réactivité et leur sérieux. Ils ont immédiatement traité ma demande et j'ai reçu un remplacement en un temps record. La qualité des produits est excellente et je recommande vivement Hudson Reed.
Acheté radiateurs
J'ai récemment acheté des radiateurs pour ma nouvelle maison et je dois dire que je suis super content de la qualité des produits et du service client que j'ai reçu. La livraison s'est faite rapidement et sans souci, donc je peux dire que mon expérience d'achat sur ce site a été vraiment top!
Achat d'un radiateur
J'ai acheté un radiateur récemment et malheureusement, il a été endommagé pendant le transport. Quand on l'a enfin déballé pour l'installer, on a remarqué des chocs et de la peinture écaillée. Après avoir laissé un avis sur Trust Pilot, le service après-vente nous a rapidement contactés et ils ont résolu notre problème en nous envoyant un nouveau radiateur de remplacement. On vous remercie pour votre réactivité et pour avoir résolu notre problème de manière rapide et efficace.
Achat de radiateurs de qualité
Les radiateurs que j'ai achetés étaient de qualité correcte, mais un peu chers pour ce qu'ils valaient vraiment. L'emballage aurait pu être mieux fait pour éviter tout dommage pendant le transport. Malheureusement, l'un des trois radiateurs commandés est arrivé endommagé, avec une légère déformation et un angle sans peinture. On m'a alors proposé un remboursement de seulement 20% du prix du radiateur, ce qui ne correspondait vraiment pas à l'étendue du défaut. Malgré cela, j'ai dû accepter car mon plombier devait les installer rapidement et un nouveau rendez-vous aurait pris beaucoup de temps à obtenir. Je suis plutôt déçu de cette expérience et je ne pense plus recommander ce site pour mes achats à venir.
évier
J'ai eu une super expérience en achetant l'évier. Au premier envoi, la jambe est arrivée abîmée à cause de la société de livraison. Heureusement, ils ont rapidement envoyé un remplacement sans aucun souci.
super cool
Mon expérience incroyable sur ce site était super cool! J'étais tellement impressionné par le service que j'étais sur le point de commander plus de choses. La livraison a été vraiment rapide aussi. Merci beaucoup!
Radiateurs achetés
Je suis vraiment déçu de mon achat. Le thermostat n'était pas bien expliqué, le service client était vraiment pas sympa et le prix pour échanger le thermostat était vraiment trop cher. En plus, l'un des radiateurs est arrivé abîmé et je ne peux même pas l'utiliser!
Achat pièce détachée mitigeur
Je voulais juste vous dire que j'ai eu une super expérience récemment. J'avais besoin d'une pièce pour mon mitigeur vieux de 7 ans, alors j'ai contacté le service client. Ils m'ont aidé à trouver la référence pour commander la pièce, mais malheureusement elle n'était pas compatible. Heureusement, ils ont vite réagi pour trouver une solution. Un grand merci à toute l'équipe, surtout à Mme Nawel pour sa patience et sa gentillesse !
Mon achat de divers articles de salle de bains
Récemment, j'ai acheté plusieurs choses pour la salle de bains sur votre site et malheureusement, j'ai réalisé qu'un des articles manquait dans le colis. J'ai tout de suite contacté votre service client pour expliquer le souci et maintenant j'attends des nouvelles. Comme je suis à l'étranger en ce moment, c'est un peu compliqué pour moi de rester en contact, mais je vais certainement me renseigner à mon retour pour être sûr que tout est réglé. Merci de votre compréhension.
L'achat de meubles de salle de bains
Les meubles étaient comme décrit, mais j'ai vu un petit éclat de peinture sur le devant qui m'a déçu vu le prix que j'ai payé. Ça aurait été bien d'avoir une livraison dans la pièce, le meuble est vraiment lourd et je n'avais personne pour m'aider à le mettre dans ma salle de bains.
Douche
J'ai payé une douche la modique somme de 1500 € (donc pas le premier prix non plus), je n'ai jamais rien reçu et Hudson Reed s'en lave les mains. Ils ne sont pas du tout réactifs, ne proposent aucune solution, répondent à peine et ne servent à rien. Le SAV est catastrophique.
À propos de Hudson Reed
À la recherche de mobiliers de luxe pour la salle de bain ou des équipements pour le chauffage ? Hudson Reed FR est l’adresse destinée pour cela. Le site offre également différents équipements comme les luminaires de la maison. Les produits sélectionnés se distinguent par leurs designs ainsi que leur aspect esthétique. Il faut également compter sur la durabilité qu’on reconnaît à propos des infrastructures de luxes. Voici tout ce qu’il faut savoir sur Hudson Reed.
Connaître Hudson Reed
Cette entreprise est spécialisée dans la fourniture de produits de salle de bains ou de chauffages. Elle propose également des articles en éclairage. Présente dans une dizaine de pays, Hudson Reed dispose de 25 années d’expérience et d’existence.
Hudson Reed FR a pour objectif d’offrir ce qu’il y a de meilleur en matière de chauffages et de salles de bains aux clients. Pour cela, l’entreprise n’hésite pas à trouver des articles d’exceptions qui puissent répondre aux goûts de luxe de sa clientèle.
Membre de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance, Hudson Reed est donc soumis à une charte de qualité stricte. Cela peut donc aussi servir de gage de qualité pour cette plateforme de vente en ligne. Ainsi, les produits proposés sont conformes à une certaine norme appliquée aux articles vendus à distance. Ils sont classés de haut de gamme.
Les produits proposés par Hudson Reed
Hudson Reed FR regroupe différents éléments indispensables à la salle de bains à travers son site web. Il est question de divers accessoires tels que le sèche-serviette, les lavabos ou les espaces de rangement. D’autres produits tels que les fournitures pour la douche ou la salle de bains sont également présentes sur Hudson Reed FR.
Il est aussi possible de faire des achats en matière de chauffage et de radiateurs y sont aussi proposés. Tout comme cela, des articles de luminaires destinés pour la salle d’eau, mais aussi pour les autres parties du logement sont aussi disponibles.
Réclamations et demandes spécifiques pour Hudson Reed
Pour tous réclamations ou recours au service clientèle, une assistance en français est mise à la disposition des clients. Celle-ci est accessible à partir de 9 h 30, et ce jusqu’à 18 h. Ce service se fait par téléphone.
À part cela, un onglet destiné pour les questions fréquentes est aussi disponible afin que les visiteurs y retrouvent des réponses éventuelles à leurs problèmes. Les problèmes traités concernent les livraisons, les retours de produits ou le suivi de la commande. Cette partie du site évite que les clients n’aient à contacter systématiquement le service clientèle à propos de ces sujets.
Commentaires sur Hudson Reed
Vous aussi, vous avez la possibilité de partager votre expérience ainsi que vos avis sur le site sur ÀmonAvis. Faites part de vos impressions afin de donner un aperçu du site aux autres internautes. Vous pouvez également partager des avis à propos des produits Hudson Reed sur ce site. Les avis des autres membres vous permettront également de trouver des bons plans pour vos achats sur Hudson Reed.
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Letzte aktualisierung: novembre 2024
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