Hudson Reed37 avis
Ce score est basé sur 37 avis authentiques soumis via ÀmonAvis depuis 2021.
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métal froid, finitions propres, ça donnait l'impression que c'était solide. C'est d'ailleurs le moment où j'ai su que j'étais satisfait — l'installation était simple, la douche pluie donnait vraiment bien, tout le monde a dit que c'était réussi.
Mais ça n'a pas tenu. Après environ deux ans, on a commencé à voir des fuites, d'abord une petite goutte, puis des joints qui lâchent partout. J'ai démonté une des colonnes pour comprendre. Bilan : les tuyaux plastiques à l'intérieur étaient secs, fissurés, cassés. Bref, du jetable. J'ai pris le temps de chercher des pièces. J'ai contacté les fournisseurs habituels en plomberie — CEDEO, Saniter, Partedis, Tereva, Prolians — rien. Rien qui corresponde. Les raccords ne sont pas aux cotes usuelles, ce sont des dimensions en pouces; pas métriques. Du coup, impossible de trouver une pièce de rechange standard pour réparer.
J'ai essayé de bricoler. J'ai tenté plusieurs adaptateurs. Ça tient parfois, mais rarement. Dernier recours : appeler la marque pour commander des pièces. Réponse : ils ne vendent pas de pièces détachées et « n'auraient pas commercialisé ce modèle ». Sérieusement ? Huit colonnes foutues, à plusieurs centaines d'euros chacune. Frustrant.
Point positif : au départ, l'effet visuel et l'usage étaient vraiment satisfaisants. Point négatif : la durée de vie et le service après-vente sont décevants. Si vous installez ça pour de la location, réfléchissez bien. C'est joli, mais pas du tout pratique quand il faut réparer.Coup de chance après galère
on me demandait d'acheter le mécanisme complet pour récupérer juste le levier — pas très cohérent avec ce qu'ils vendent sur le site. Après plusieurs relances et échanges plus insistants, ils ont finalement accepté de remplacer la pièce. Communication lente et un peu irritante au début, mais au final on a trouvé une solution. Bref, livraison top, service client moyen au départ puis correct, prix raisonnable. Je recommanderais, mais en restant vigilant.
Sceptique puis convaincu
Franchement content, au début sceptique; service après-vente réactif, utilisé dès l'achat.
Livraison OK, support à revoir
Depuis cette semaine, livraison ok, SAV lent (petit bémol), plutôt satisfait.
Déçu puis soulagé
J'étais sceptique, livraison ok, emballage nickel mais pièce abîmée; SAV efficace.
Robinet qui en jette
Je l'ai touché, lourd, bien fini, tactilement top, j'en suis content vraiment.
Sauvetage au montage
En plein montage, j'ai joué au plombier — lavabo parfait pour le déménagement, joint un peu raide, service hyper réactif.
Satisfaisant, pas parfait
Bon résultat, pas parfait — découvert grâce à un voisin; équipe pro et rapide, finitions à revoir mais fonctionne bien
Très contente, finalement.
J'avais besoin d'un produit pour mon dos après une mauvaise expérience précédente; d'abord sceptique, puis service réactif, vite et esthétique, vraiment bien.
Solide et sans histoire
Je l'ai repéré sur un groupe de bricolage après qu'un collègue m'ait filé le lien. Le mécanisme de chasse d'eau est simple à monter, donne une impression solide et fonctionne plutôt silencieusement. Je l'utilise depuis quelques semaines, pas de fuite, juste ce qu'il faut. Service client réactif quand j'ai posé une question.
Vu chez le voisin
À moitié sceptique, je l'avais acheté après que mon voisin me l'ait montré; arrivé avec emballage abîmé et quelques éclats, il chauffe bien, mais vraiment impossible de connecter le wifi du thermostat, toujours.
Arrivé cabossé, mais il chauffe
il est arrivé en boîte mais pas vraiment intact — bosses, rayures, petit spectacle. Je l’ai monté mi-septembre; je l’utilise depuis deux semaines, les premiers jours ça chauffe bien, puis parfois ça patine. J’ai appelé le service client: réponse rapide, on m’a offert 50% de réduction, utile mais ça ne remplace pas un appareil nickel. La livraison a traîné et le carton était cabossé. Bref, pas parfait mais ça dépanne.
Le moment où j'ai su
la première fois que j'ai rempli la baignoire, l'eau a chauffé et j'ai senti le confort — c'est là que j'ai su que ça valait le coup. Je l'avais vue sur un site et j'en ai parlé à une voisine. Le colis était un peu abîmé, un éclat sur le bord, peut-être le transport, mais en usage ça fonctionne malgré tout.
Poignée et patience
ils ont cherché la pièce, contacté des fournisseurs, m'ont tenu au courant. La pièce n'est pas encore arrivée, donc je reste prudente, je croise les doigts, mais l'accompagnement a vraiment fait la différence et c'était poli, patient, pas de blabla vide. Bon, j'aurais aimé des mises à jour plus fréquentes, mais franchement, je suis plutôt satisfaite, malgré tout.
Sèche serviette
Livraison rapide d’un sèche serviette qui ne comportait pas de bouton on/off ni système wifi ou autre donc nous n’avons pas pu l’installer sinon il aurait chauffé en continue. Ok pourquoi pas. Mais vient le moment de retourner le produit : multiples aller retours avec le SAV, qui nous conseille leur service de transporteur. Après un créneau enfin fixé (ou plutôt une plage horaire longue comme le bras entre 9h et 17h), il se trouve que le TRANSPORTEUR N’EST JAMAIS PASSÉ. Nous étions rentrés exprès de nuit en voiture. Inadmissible
Baignoire d'angle avec pieds
La livraison et le service client étaient impeccables, l'emballage était bien soigné, l'installation était facile et la qualité du produit était excellente.
Achat rapide
Le service était super rapide et la qualité est vraiment impressionnante pour le prix. Mais j'aurais aimé avoir plus d'infos sur le fait que la société vend des produits étrangers avec des raccords différents.
Baignoire en acier inoxydable
Quelle expérience incroyable! La qualité des produits est vraiment top, et en plus la livraison était super rapide. Je vous conseille vivement ce site pour tous vos besoins en salle de bains.
Achat de pièce détachée
J'ai contacté le service client pour commander une pièce détachée pour ma colonne de douche que j'avais achetée il y a 10 ans. La pièce n'était pas disponible sur le site, mais en seulement 5 minutes, ils l'ont ajoutée à mon panier, j'ai passé commande, et 3 jours plus tard, je l'avais entre les mains. C'était super efficace et rassurant de voir qu'ils avaient toujours des pièces disponibles même après tant d'années. Le service client était vraiment réactif et très professionnel, je suis vraiment content de mon expérience.
radiateur salle de bains
Le service client est top et la qualité du produit est super, mais il y a un gros souci avec l'emballage. La moitié du temps, le produit arrive abîmé. Le radiateur n'est pas assez protégé en dessous et dessus, il faudrait donc mettre un matériau isolant de chaque côté pour le préserver comme il faut.
À propos de Hudson Reed
À la recherche de mobiliers de luxe pour la salle de bain ou des équipements pour le chauffage ? Hudson Reed FR est l’adresse destinée pour cela. Le site offre également différents équipements comme les luminaires de la maison. Les produits sélectionnés se distinguent par leurs designs ainsi que leur aspect esthétique. Il faut également compter sur la durabilité qu’on reconnaît à propos des infrastructures de luxes. Voici tout ce qu’il faut savoir sur Hudson Reed.
Connaître Hudson Reed
Cette entreprise est spécialisée dans la fourniture de produits de salle de bains ou de chauffages. Elle propose également des articles en éclairage. Présente dans une dizaine de pays, Hudson Reed dispose de 25 années d’expérience et d’existence.
Hudson Reed FR a pour objectif d’offrir ce qu’il y a de meilleur en matière de chauffages et de salles de bains aux clients. Pour cela, l’entreprise n’hésite pas à trouver des articles d’exceptions qui puissent répondre aux goûts de luxe de sa clientèle.
Membre de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance, Hudson Reed est donc soumis à une charte de qualité stricte. Cela peut donc aussi servir de gage de qualité pour cette plateforme de vente en ligne. Ainsi, les produits proposés sont conformes à une certaine norme appliquée aux articles vendus à distance. Ils sont classés de haut de gamme.
Les produits proposés par Hudson Reed
Hudson Reed FR regroupe différents éléments indispensables à la salle de bains à travers son site web. Il est question de divers accessoires tels que le sèche-serviette, les lavabos ou les espaces de rangement. D’autres produits tels que les fournitures pour la douche ou la salle de bains sont également présentes sur Hudson Reed FR.
Il est aussi possible de faire des achats en matière de chauffage et de radiateurs y sont aussi proposés. Tout comme cela, des articles de luminaires destinés pour la salle d’eau, mais aussi pour les autres parties du logement sont aussi disponibles.
Réclamations et demandes spécifiques pour Hudson Reed
Pour tous réclamations ou recours au service clientèle, une assistance en français est mise à la disposition des clients. Celle-ci est accessible à partir de 9 h 30, et ce jusqu’à 18 h. Ce service se fait par téléphone.
À part cela, un onglet destiné pour les questions fréquentes est aussi disponible afin que les visiteurs y retrouvent des réponses éventuelles à leurs problèmes. Les problèmes traités concernent les livraisons, les retours de produits ou le suivi de la commande. Cette partie du site évite que les clients n’aient à contacter systématiquement le service clientèle à propos de ces sujets.
Commentaires sur Hudson Reed
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Dernière mise à jour : mars 2026
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