dmlights31 avis
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Avis en Vedette
Avis (31)
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Je suis vraiment content de mon expérience avec cette entreprise. Le produit que j'ai acheté ressemble exactement à celui du site. Avant de valider ma commande, j'ai regardé les prix ailleurs et j'ai vu qu'ils étaient plus chers. En plus, la livraison a été super rapide et gratuite, ce qui est vraiment génial. En gros, je suis super content de mon achat et je recommande cette entreprise à tous ceux qui cherchent des produits de qualité à des prix raisonnables.
Service après-vente fantastique
J'ai reçu un super service après-vente de la part de cette entreprise. J'avais égaré une pièce et ils ont résolu le problème de manière impeccable. Leur réactivité et leur professionnalisme m'ont vraiment bluffé. Je recommande vivement leurs produits et services à quiconque recherche une super expérience client.
Mon achat - Applique salle de bains
J'ai eu un problème avec l'applique que j'avais achetée pour ma salle de bains sur ce site. J'ai envoyé une petite vidéo et j'ai rapidement reçu une nouvelle applique en retour, car elle était sous garantie. Je suis vraiment content de leur service rapide et efficace!
luminaires de qualité
Je recommande vraiment cette entreprise pour son service exceptionnel. Ils sont toujours là pour moi et à l'écoute. Cela fait des années que je leur fais confiance pour mes installations électriques. La qualité des luminaires est toujours au top et le service client est impeccable. Je vais continuer à faire appel à eux pour mes projets à venir, c'est certain.
Ma commande luminaire
J'aime beaucoup acheter mes lampes chez dmlights. Inda a été super sympa et m'a bien aidé avec un problème un peu compliqué concernant une marque italienne. Merci beaucoup pour ton aide, Inda!
suspension en quelques mots
Le service après-vente a été super attentionné et a confirmé ce que je savais déjà, que c'est le meilleur magasin pour les luminaires.
Luminaire LED pour ma cuisine
J'ai récemment commandé un lustre LED pour ma cuisine sur ce site. Malheureusement, l'article n'était pas en stock et je devais vraiment le recevoir rapidement. Heureusement, la personne du service client a été super pro et réactive. Elle a tout de suite contacté le fournisseur et j'ai reçu mon lustre dès le lendemain. Je suis vraiment impressionné par la qualité du service client et la rapidité de toute l'équipe.
Ma lampe
Le site est vraiment génial, les lampes sont super belles! Les photos sont tops et les prix sont vraiment compétitifs. En plus, les frais de livraison sont gratuits! Quand j'ai passé ma commande pour une lampe, je l'ai reçue super rapidement, c'était vraiment impressionnant. Elle était magnifique, exactement comme sur le site, et très bien emballée. Je conseille ce site à tous mes amis, c'est vraiment sérieux et digne de confiance.
Appliques sans abats jours
J'ai été vraiment déçue quand j'ai reçu mes appliques sans abats-jours. D'autres sites les livrent déjà prêtes à être installées, mais pas celui-ci. En plus, le prix était vraiment trop élevé par rapport à d'autres vendeurs. Je ne recommande pas du tout ce site!
Suspension design LED
J'ai commandé une suspension LED design sur le site mais je ne l'ai pas reçue après un mois de retard. J'ai contacté le service client plusieurs fois pour savoir où en était ma commande, mais je n'ai pas eu de réponse. C'est inadmissible que l'entreprise ne respecte pas ses engagements envers ses clients. Je suis vraiment déçu de cette expérience d'achat en ligne et je ne recommanderais pas ce site à personne.
Achat de deux lampes avec garantie de 5 ans
Récemment, j'ai eu une expérience super positive avec le service client de cette entreprise. J'avais acheté deux lampes avec une garantie de cinq ans, mais j'ai rencontré un petit souci technique avec l'une d'entre elles. En les contactant, j'ai vraiment été impressionné par leur réactivité et leur efficacité. Madame Hinda s'est occupée de mon problème, a essayé de le régler à distance, puis a finalement remplacé la lampe défectueuse sans souci dans le cadre de la garantie. Je suis vraiment content de leur professionnalisme et de leur service client. C'est la deuxième fois que je passe commande chez eux et je n'ai jamais été déçu.
Ma commande était une suspension design pour mon salon
Ce n'est pas la première fois que je commande chez eux et à chaque fois je suis très content de mes achats. Ils ont un large choix de produits et la qualité est toujours excellente. Récemment, j'ai acheté une suspension design pour mon salon et elle est exactement ce que je cherchais. Ce que j'apprécie vraiment, c'est qu'ils livrent toujours à temps, ce qui montre qu'ils sont sérieux et qu'ils se soucient de leurs clients. J'ai eu à contacter leur service client pour un petit problème et j'ai été agréablement surpris par leur réactivité et leur efficacité. Ils ont rapidement remplacé un article défectueux sans aucun souci. Dans l'ensemble, je suis vraiment satisfait de mes achats chez eux.
Luminaire trop grand
Quel scandale! J'ai acheté une lampe beaucoup trop grande et maintenant les frais de retour s'élèvent à 200€! Le service client n'a pas été du tout utile et m'avait dit que les frais seraient beaucoup moins chers au début. C'est vraiment pas cool!
éclairage de haute qualité
J'ai vraiment apprécié la communication téléphonique en français et la facilité avec laquelle j'ai pu contacter le service client. Le matériel que j'ai reçu est vraiment de très bonne qualité et correspond exactement à ce que je recherchais. De plus, la livraison a été rapide, ce qui était vraiment agréable. Cependant, le colis avait été endommagé lors de la livraison, ce qui a compromis la sécurité du contenu. Un emballage plus robuste aurait été préférable, surtout pour des articles de grande valeur.
Achat de lampes
J'ai acheté des lampes et une d'entre elles ne fonctionnait pas. J'ai contacté le service après-vente et une super conseillère m'a aidé à résoudre le problème en me donnant des étapes faciles à suivre. Maintenant, ma lampe fonctionne parfaitement grâce à elle. Merci Hinda pour ton aide précieuse !
Lampe endommagée
Salut tout le monde! Alors voilà, j'ai acheté une lampe sur ce site et quand je l'ai reçue, j'ai remarqué qu'elle avait quelques égratignures. J'ai contacté le service client et ils m'ont envoyé une nouvelle lampe toute neuve. Vraiment sympa de leur part!
Excellente expérience client
Récemment, j'ai acheté quelque chose en ligne et je dois dire que j'ai été vraiment content de mon expérience globale avec cette société. Le processus pour commander était simple et efficace, et j'ai surtout aimé que je pouvais trouver facilement les produits que je voulais. En plus, la livraison était rapide et sans problèmes, ce qui est toujours bien quand on fait des achats en ligne. Ils offrent un grand choix de produits de qualité aussi. Et quand j'ai dû retourner un article, ça s'est bien passé aussi. Je recommande cette entreprise pour tout ce qui concerne l'éclairage.
Ma commande de plafonniers
Ma commande de plafonniers est arrivée en 5 jours. Je suis super contente du produit, mais franchement, le service de livraison laisse à désirer. Le livreur était pas du tout sérieux, il a signé pour moi et a même perdu le colis. Heureusement, le service client a réussi à régler le problème vite fait. Je pense que les produits de cette entreprise sont top, mais il faut faire gaffe au choix du transporteur. Je recommande quand même!
Achat d'une lampe de 1.200 €
J'ai acheté une lampe à 1 200 € avec une livraison prévue en 1 à 2 semaines.....j'ai attendu un mois sans AUCUNE mise à jour de statut. J'ai annulé aujourd'hui, l'annulation a été confirmée quelques heures plus tard mais encore une fois, ZÉRO communication supplémentaire, aucune raison donnée pour le retard ni même d'excuses offertes.
Produit introuvable
J'ai enfin réussi à trouver le produit que je recherchais depuis des mois sur dmlights, même la marque elle-même avait du mal à me renseigner. J'ai passé la commande un vendredi soir et le produit a été expédié le même soir. C'était parfait!
À propos de dmlights
A propos de dmlights :
dmlights est une boutique en ligne unique pour l’éclairage. dmlights est la boutique en ligne de Paul De Meutter, le spécialiste dans tous les matériaux électriques et accessoires. Il dispose d'un bagage technique important et de l'expertise en éclairage et en électricité. Il y a une dizaine d'années, le fils Jef De Meutter a commencé à rêver à une boutique en ligne. Et après de nombreuses péripéties, le rêve est devenu réalité. Aujourd'hui, la boutique en ligne génère pas moins de 70% du chiffre d'affaires total de la société Elektriciteit Paul De Meutter. Pour raconter la petite histoire de la société, Paul de Meutter a fondé son affaire en 1979. En 1997, la société ne comptait pas moins de 22 collaborateurs, 8000 articles différents et un magasin de 1500m2. La boutique en ligne dmlights elle, a été lancée en 2004. En 2011, un nouveau magasin physique dmlights est inauguré, l’espace de stockage a alors pu être doublé. Pendant ce temps, la boutique en ligne représentait 50% du chiffre d’affaire total de la société. En 2013, la boutique en ligne comptait plus de 40 000 produits différents de 88 marques de qualité. Les années 2015 et 2016 ont été les années de la création du nouveau site web et du nouveau magasin.
Seulement les bases, c'est important !
Les services de dmlights :
- Tous les matériaux électriques et les luminaires (intérieurs, extérieurs, LED, intelligents) utiles pour l’éclairage.
- La livraison est gratuite en France pour toutes les commandes de minimum 100€.
- Autrement, les frais de port sont de 12€ pour les commandes vers la France.
- En moyenne, les commandes à destination de la France sont livrées en 2 jours ouvrables.
- Des nouveaux produits toute l’année.
- Un soutien professionnel : des spécialistes capables de répondre à toutes les questions concernant l’éclairage.
- Les plus grandes marques de luminaires sur le site internet.
- Presque 40 ans d’expertise.
- Les produits de stock et commandés avant 14 h 50 (CET) sont, en principe, expédiés au plus tard le jour ouvrable suivant. Vous recevrez donc votre commande dans les 2 jours ouvrables. Ce délai dépend de votre localité.
- Le délai de livraison dépend d'une marque à l'autre.
- Les clients ont le droit de retourner une commande sans raison particulière dans les 30 jours qui suivent la date de réception de leur colis.
Comment contacter dmlights :
- Par téléphone au +33 (0)1 79 97 90 88 (tous les jours ouvrables de 9h à 12h et de 13h30 à 17h).
- Par mail à info@dmlights.com
- Par courrier à l’adresse Elektriciteit Paul De Meutter CV Industriepark 13B Zone B 2220 Heist-op-den-Berg Belgique.
- En remplissant le formulaire de contact en ligne.
Nous vous écoutons :
Toute notre équipe vous invite à vous exprimer et faire part de vos retours et avis sur dmlights. Pour cela, rien de plus simple, écrivez un petit (ou un long) paragraphe sur votre expérience avec dmlights.
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2220 Heist-op-den-Berg
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Letzte aktualisierung: novembre 2024
Avis le plus voté
Très bon service clientèle
Très bon site, je suis plus que satisfait d’avoir commandé chez eux. J’ai commandé un lampadaire extérieur en promotion et j’ai reçu mon colis le lendemain. J’ai eu un problème ... Poursuivre la lecturePar: Mathéo