dmlights

A propos de Dmlights :

Dmlights est une boutique en ligne unique pour l’éclairage. Dmlights est la boutique en ligne de Paul De Meutter, le spécialiste dans tous les matériaux électriques et accessoires. Il dispose d'un bagage technique important et de l'expertise en éclairage et en électricité. Il y a une dizaine d'années, le fils Jef De Meutter a commencé à rêver à une boutique en ligne. Et après de nombreuses péripéties, le rêve est devenu réalité. Aujourd'hui, la boutique en ligne génère pas moins de 70% du chiffre d'affaires total de la société Elektriciteit Paul De Meutter. Pour raconter la petite histoire de la société, Paul de Meutter a fondé son affaire en 1979. En 1997, la société ne comptait pas moins de 22 collaborateurs, 8000 articles différents et un magasin de 1500m2. La boutique en ligne Dmlights elle, a été lancée en 2004. En 2011, un nouveau magasin physique Dmlights est inauguré, l’espace de stockage a alors pu être doublé. Pendant ce temps, la boutique en ligne représentait 50% du chiffre d’affaire total de la société. En 2013, la boutique en ligne comptait plus de 40 000 produits différents de 88 marques de qualité. Les années 2015 et 2016 ont été les années de la création du nouveau site web et du nouveau magasin.

Seulement les bases, c'est important !

Les services de Dmlights :

- Tous les matériaux électriques et les luminaires (intérieurs, extérieurs, LED, intelligents) utiles pour l’éclairage.
- La livraison est gratuite en France pour toutes les commandes de minimum 100€.
- Autrement, les frais de port sont de 12€ pour les commandes vers la France.
- En moyenne, les commandes à destination de la France sont livrées en 2 jours ouvrables.
- Des nouveaux produits toute l’année.
- Un soutien professionnel : des spécialistes capables de répondre à toutes les questions concernant l’éclairage.
- Les plus grandes marques de luminaires sur le site internet.
- Presque 40 ans d’expertise.
- Les produits de stock et commandés avant 14 h 50 (CET) sont, en principe, expédiés au plus tard le jour ouvrable suivant. Vous recevrez donc votre commande dans les 2 jours ouvrables. Ce délai dépend de votre localité.
- Le délai de livraison dépend d'une marque à l'autre.
- Les clients ont le droit de retourner une commande sans raison particulière dans les 30 jours qui suivent la date de réception de leur colis.

Comment contacter Dmlights :

- Par téléphone au +33 (0)1 79 97 90 88 (tous les jours ouvrables de 9h à 12h et de 13h30 à 17h).
- Par mail à info@dmlights.com
- Par courrier à l’adresse Elektriciteit Paul De Meutter CV Industriepark 13B Zone B 2220 Heist-op-den-Berg Belgique.
- En remplissant le formulaire de contact en ligne.

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Mathéo 20 il y a quelques mois

Très bon site, je suis plus que satisfait d’avoir commandé chez eux. J’ai commandé un lampadaire extérieur en promotion et j’ai reçu mon colis le lendemain. J’ai eu un problème car après avoir tout...Poursuivre la lecture

DV 3 il y a quelques mois

La livraison du lampadaire sur le chantier de notre appartement s'est bien passée mais le chantier ayant pris beaucoup de retard, nous n'avons pu ouvrir le colis que quelques mois plus tard où nous...Poursuivre la lecture

Toutes les critiques (2)

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Très bon service clientèle
Très bon site, je suis plus que satisfait d’avoir commandé chez eux. J’ai commandé un lampadaire extérieur en promotion et j’ai reçu mon colis le lendemain. J’ai eu un problème car après avoir tout essayé le lampadaire ne fonctionnait pas, j’ai donc contacté le service client et ceux-ci ont été très réactifs. J’ai eu une réponse dans la journée, j’ai renvoyé le lampadaire et reçu un nouveau dans la foulée qui cette fois fonctionnait parfaitement ! Vous pouvez commander les yeux fermés, c’est un site très sérieux, avec un service client au top ! Je recommanderais sans hésiter, merci au service client !
M
Mathéo 20 il y a quelques mois
214 0
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Lampadaire
La livraison du lampadaire sur le chantier de notre appartement s'est bien passée mais le chantier ayant pris beaucoup de retard, nous n'avons pu ouvrir le colis que quelques mois plus tard où nous avons eu la désagréable surprise de constater que le lampadaire est arrivé tordu. Le service commercial a lamentablement remis la faute sur le client en considérant que les instructions d'ouverture n'avaient pas été respectées. Comment aurions-nous pu le faire alors qu'elles se trouvaient à l'intérieur du colis? Comment peuvent-ils de surcroît exclure la responsabilité du transporteur? DMLIGHTS n'a rien voulu entendre et fait aucun geste pour le client qui n'a pas l'air de compter à ses yeux.
Nous sommes très déçus du service de DMLIGHTS que nous déconseillons vivement!
D
DV 3 il y a quelques mois
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