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iELM est une boutique e-commerce spécialisée dans la conception et la vente de vêtements pour enfants. L’entreprise existe depuis environ une décennie et propose une large gamme de tenue pour enfants à ses clients en Europe. Que savoir de plus à notre sujet ?

À propos de iELM :
Créée en 2013 en Suède, iELM (Filip and Family SRL) est une petite entreprise familiale qui opte pour la conception et la fabrication des vêtements infantiles en édition limitée. Ceci dans le but d'habiller les enfants avec élégance et à des prix intéressants. Nous donnons vie à nos vêtements dans des ateliers à la fois lumineux et spacieux. Et ces derniers sont situés au sein de l’Union Européenne. Tout ceci est rendu possible grâce à l’équipement d’avant-garde dont nous disposons. iELM comptent plus de 300 000 clients répartis à travers la Suède auxquels vient s’ajouter une pléthore de 180 000 fans sur Facebook. iELM vise son expansion dans l’Europe entière.

Le nom iELM est un nom composé, tiré de ceux des quatre fils de la famille dont : le « i » d’Ida, le « E » d’Elin, le « L » de Livia et le « M » de Marcel. Ces héritiers sont forces d’innovation et de pérennité pour l’entreprise.

Notre leitmotiv est de donner vie à des vêtements intemporels pour les plus petits alliant à la fois designs innovants, esthétique, fonctionnalité et confort. De plus, nous mettons l’accent sur la qualité des tissus employé, de même que sur les autres détails qui le constitue afin de fournir des produits uniques. De plus, les vêtements que nous concevons et mettons en vente sur notre site web sont unisexes et peuvent supporter de nombreux lavages.

 

Produits et services d'iELM :
Les articles vestimentaires pour enfants que propose iELM à ses clients comprennent entre autres :

iELM met également en vente des habits personnalisés selon le goût des parents et de leurs bouts de choux. Et une rubrique Soldes est aussi disponible sur la page d’accueil du site web de l’entreprise afin de se procurer des habits à des prix uniques.

Le client pourra décider de modifier sa commande ou d’en obtenir le remboursement après avoir annulé celle-ci auprès du service client.

La livraison est effectuée en France par UPS sous 3 à 5 jours ouvrés, et par Deutsche Post sous 7 à 10 jours ouvrés. De plus, elle est gratuite à partir de 200 €. Et il est possible pour le client de suivre l’état de son colis via un lien de suivi qu’il reçoit par mail suite à la réalisation de sa commande.

Le client dispose d’un délai de 14 jours suivant la réception de son colis pour procéder au retour de celui-ci en cas d’insatisfaction. La condition pour obtenir le remboursement de celui-ci est que le colis soit intact dans son emballage. Le client à sa charge les frais de retour du colis. Et en ce qui concerne le remboursement il est effectué en intégralité du prix d’achat moins les frais d’expédition, une fois la marchandise reçue en entrepôt par iELM. Les échanges sont possibles chez iELM sauf pour les vêtements personnalisés avec un nom imprimé.

Le service client d’iELM est joignable par mail et par téléphone du lundi au vendredi au 0040345401603. Et l’information relative à l’adresse à laquelle lui expédier les retours est la suivante : Filip and Family
Acad. Serban Cioculescu Nr. 15
135200 GAESTI, Dambovita,
Roumanie

Concernant les paiements effectués sur le site d'iELM, plusieurs méthodes sont autorisées dont les cartes bancaires (VISA, Mastercard, etc.) et les paiements Paypal.

Commentaires, plaintes et conseils pour iELM :
iELM permet à tous les utilisateurs de ses produits de déposer leurs critiques sur son site. Pour cela il vous suffit de laisser votre plainte ici ! Alors n’hésitez pas à venir partager votre avis avec nous !