Isi Sanitaire Avis
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Avis (23)
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une colonne de douche
J'ai acheté il n'y a pas longtemps une colonne de douche sur le site web d'une boîte qui se spécialise dans la vente de trucs de salle de bain. Mais dès que j'ai reçu le produit, j'ai vu qu'il avait deux problèmes. J'ai contacté le service après-vente qui m'a dit qu'ils allaient s'occuper de la garantie avec le fabriquant, mais ça fait presque trois mois que ça dure. J'ai même appelé le fabriquant moi-même et ils m'ont dit qu'ils n'avaient jamais eu de demande de l'entreprise. Quand j'ai demandé un numéro de suivi au fabriquant, l'entreprise n'a pas pu me l'avoir. Maintenant je me retrouve sans une colonne de douche qui marche depuis des semaines. Je crois que, même si le problème vient du fabriquant, c'est l'entreprise qui doit régler ça car c'est eux qui m'ont vendu le produit. J'ai envoyé un courrier de mise en demeure aujourd'hui en espérant que ça va débloquer la situation et que soit je vais recevoir un produit en bon état, soit je vais être remboursé.
robinet de cuisine haut de gamme
J'ai été vraiment impressionné par la rapidité et l'efficacité de leur réponse à ma demande. L'équipe de vente était super professionnelle, surtout Hélène qui a pris le temps de répondre sérieusement à toutes mes questions. La communication était top, ce qui a rendu l'achat super facile. Je recommande vivement cette entreprise pour leur excellent service client et leur efficacité.
Panneau de commande Gébérit Delta 20
Service client vraiment mauvais comparé aux autres sites. Il y a une erreur dans votre description, une pièce est indiquée comme présente mais en réalité elle n'est pas fourni. Après 1 mois d'échange on me propose une remise sur la pièce manquante alors qu'elle est indiquée comme incluse. Vous n'assumez pas vos erreurs.
Cabine de douche kinedo
Ma commande a subit apparemment quelques aléas concernant le fournisseur, mais iSi-Sanitaire fut incapable de m’informer au fil de l’eau de cette problématique !
Si je n’appelle pas, aucune décision n’est prise, pourtant 2800 € ont été débités et 3mois sont passés sans qu’il y est une prise de décision et encore moins une proposition de remplacement !
Cette politique de l’autruche est insupportable pour le client ,
Pas sérieux et manque de professionnalisme de cette société.
Avis le plus voté
Cabine de douche kinedo
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