Laura Kent22 avis
Avis en Vedette
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Polo à motif rayé de chez MONA
J'ai récemment acheté un polo à rayures chez Laura Kent et je dois dire que je suis un peu déçu de la qualité par rapport au prix que j'ai payé. Le tissu est beaucoup plus léger et fin que ce que je m'attendais, ne ressemblant en rien aux photos du site. De plus, j'ai l'impression que les prix augmentent tandis que la qualité diminue. Sachant cela, je pense que je vais devoir réfléchir avant de faire à nouveau des achats chez eux à l'avenir.
Veste, blouse, collants, chaussures à brides
J'ai bien reçu ma commande, rapide et bien emballée. Les articles étaient exactement ce que j'avais choisis, et la taille était parfaite. J'aime beaucoup la diversité des produits disponibles sur ce site. Je recommande fortement!
Achat d'une bague en diamant
Récemment, j'ai acheté une bague en diamant en ligne et j'ai été vraiment déçue par la qualité des pierres. Même si l'annonce vantait des diamants brillants, les pierres sur la bague que j'ai reçue étaient plutôt ternes et ne brillaient pas du tout. Ça a clairement affecté l'aspect général de la bague et je suis vraiment déçue de ne pas avoir eu ce que j'espérais. Du coup, j'ai décidé de la retourner tout de suite pour obtenir un remboursement.
Retour de produit
Mon expérience avec votre entreprise n'a pas été à la hauteur. J'étais intéressé par la livraison rapide, mais j'ai finalement dû attendre huit jours pour recevoir un colis mal emballé. L'article que j'ai reçu ne correspondait pas à mes attentes, et le processus de retour a été encore plus décevant. Demander un retour était compliqué, et je devais payer les frais d'expédition. Il était difficile de contacter le service client, qui en plus était payant.
Ma commande
J'ai récemment passé une commande et je suis très contente de la qualité des produits reçus. La livraison a été super rapide et les articles étaient très bien emballés. Cependant, je suis un peu déçue que les frais de retour soient à ma charge, surtout après avoir déjà payé pour la livraison.
Très jolis vêtements
J'ai vraiment adoré les achats que j'ai faits chez vous! C'était tellement cool! Et en plus, j'ai reçu ma commande très rapidement, j'étais super contente! Félicitations à vous, vous êtes vraiment top!
Chaussures en cuir de design moderne
Récemment, j'ai acheté plusieurs chaussures en cuir au design moderne et très original. La qualité des produits est super, les vêtements aussi, mais ce sont les chaussures qui m'ont vraiment impressionné. Chaque fois qu'elles arrivent, c'est une agréable surprise. En plus, j'ai eu l'opportunité de contacter le service client par e-mail, et c'était vraiment une super expérience.
Mes achats = jean et sweat-shirt
J'ai adoré les fringues que j'ai commandées sur leur site! Le jean est hyper confortable et le sweat-shirt est vraiment stylé. Je n'ai pas réussi à trouver ces styles ailleurs, c'est vraiment original! En plus, la livraison a été rapide et sans problème. Le site est vraiment top et ils proposent tellement de choix différents. C'est un peu comme si j'avais découvert un trésor!
Une belle jupe en jean.
J'ai trop kiffé ma nouvelle jupe en jean! Elle est trop bien faite et super quali. La livraison a été hyper rapide en plus. Par contre, y'a un truc qui cloche avec la taille de la facture et du papier d'emballage, trop grand pour rien du tout. Le carton de la jupe était aussi énorme pour un seul article, un peu dommage pour l'environnement.
Commande de vêtements
J'ai passé ma commande le 10 septembre et j'ai payé tout de suite. Après 5 jours, j'ai vu sur mon compte client que ma commande était livrée, mais je n'avais ni numéro de suivi ni reçu le colis. Quand j'ai enfin eu un numéro de suivi, Colissimo a dit "inconnu". En tant que cliente en ligne régulière, c'était la première fois que cela m'arrivait. Heureusement, j'avais payé avec Paypal, donc j'ai pu faire une réclamation qui va probablement se finir en litige. Finalement, j'ai reçu ma commande après 8 jours, dans un colis abîmé par la poste.
Deux commandes satisfaisantes
J'ai passé deux commandes chez eux et je suis vraiment contente des produits que j'ai reçus. Cependant, le service laisse à désirer. J'ai dû les appeler plusieurs fois pour savoir où en était ma livraison, mais les réponses que j'ai obtenues étaient souvent hors sujet. De plus, les procédures pour un échange ou un remboursement ont pris beaucoup de temps, ce qui est vraiment agaçant. Je pense que je vais arrêter de commander chez eux à l'avenir.
Order not received
Je vous écris pour vous faire part de ma déception concernant ma commande récente qui n'a pas été reçue. Malgré avoir été débité de 57€, je n'ai pas reçu les articles que j'ai achetés. Je vous demande poliment de résoudre ce problème rapidement.
Chaussures
Je suis vraiment déçu de la qualité des chaussures que j'ai achetées chez vous. J'ai suivi les conseils de votre service client et j'ai renvoyé mon colis par la poste après avoir porté les chaussures pendant une demi-journée. Malheureusement, même si la taille et la largeur étaient parfaites, j'ai eu des problèmes avec l'arrière du pied qui glissait en marchant et une sensation de brûlure sous la plante des pieds. J'espérais vraiment que ces chaussures seraient confortables, mais je me retrouve avec des douleurs et de l'inconfort dès la première utilisation. Je vais sûrement contacter votre service après-vente pour voir comment résoudre ce problème.
achat en ligne
Je suis vraiment contente de mon achat en ligne, c'est exactement ce que je voulais. Mais c'est dommage de ne plus recevoir les catalogues papier, j'aimais bien les parcourir et faire mes achats de cette manière. C'est une expérience qui me manque un peu. J'espère qu'ils penseront à ça à l'avenir.
Achat de sneakers rose avec semelles effritées
J'ai reçu mes sneakers roses vers la fin du mois d'août et j'ai été vraiment déçu en voyant que la couleur des semelles s'écaillait et se détachait en lambeaux en seulement quelques jours. Les semelles étaient gris au départ et il est évident qu'elles ont été peintes en blanc et argent. Pour le prix que j'ai payé, je pense que c'est inacceptable. J'ai contacté le service client tout de suite pour leur faire part du problème et j'attends leur réponse.
Belles tailles, articles de qualité
Cela fait des années que je suis cliente et je n'ai jamais été déçue par la qualité des vêtements que j'achète. Les tailles proposées me conviennent parfaitement et je trouve toujours des articles qui me plaisent. Cependant, je suis un peu déçue de ne plus recevoir les catalogues papier. Je pense qu'il serait utile de faire une petite enquête auprès des clients pour voir qui serait intéressé à continuer de les recevoir, même en payant un supplément. J'aime feuilleter le catalogue tranquillement chez moi et cela me manque. Dans l'ensemble, je suis satisfaite de mes achats et je vous souhaite de joyeuses fêtes.
Commande de vêtements
J'ai récemment acheté des vêtements et malheureusement il y a eu une petite erreur dans ma livraison. Mais dès que j'ai contacté le service client, ils ont rectifié le problème en me remboursant les frais de livraison et en m'envoyant trois cadeaux en guise de compensation. J'ai reçu un flacon de parfum, un collier et une étole. Je suis vraiment contente de la réactivité et du professionnalisme de cette entreprise. Leurs produits sont de qualité et leur service client est excellent. Je recommande fortement.
Remboursement et dédommagement
J'ai vécu quelque chose de similaire, c'était vraiment stressant et énervant. Personne ne répondait à mes appels ou à mes courriels jusqu'à ce qu'une femme, Désirée, de chez vous me rappelle. Elle a réglé le problème rapidement en me remboursant et en me dédommageant pour les frais de communication. Elle était très professionnelle et efficace, un vrai soulagement après toute cette frustration. Dommage que tous les employés ne soient pas aussi bons qu'elle.
bague argent avec perle de culture
Je suis un peu déçu de ne pas avoir eu de facture détaillée avec le poids de l'argent et de la véritable perle de culture, comme les bijoutiers en ville le font habituellement. Mais la livraison à domicile a été rapide et le bijou en lui-même est vraiment de bonne qualité.
Retour et remboursement
Après avoir renvoyé ma commande et demandé un remboursement, j'ai finalement reçu l'argent sur mon compte bancaire le 31 octobre. Ensuite, le 9 novembre, j'ai reçu un e-mail me disant que je serais remboursée des frais de livraison. J'ai finalement reçu un chèque le 17 novembre 2022 pour ces frais. Je suis contente du service client et de la rapidité avec laquelle mon problème a été résolu.
À propos de Laura Kent
Vous souhaitez connaître l'avis des utilisateurs sur Laura Kent? Sur ÀmonAvis, vous êtes au bon endroit pour découvrir ce que pensent tous les utilisateurs de cette boutique de vêtements en ligne.
À propos de Laura Kent
Laura Kent, faisant partie du groupe Klingel, propose une sélection de plus de 30 000 produits disponibles dans tout son magasin. Vous y trouverez :
• Des vêtements : c'est le cœur de l'offre de la marque, avec des accessoires de mode pour femmes et hommes tels que des écharpes, T-shirts, jeans, pantalons, jupes, shorts, bermudas, sweatshirts, gants, bonnets, sweatshirts à capuche, blazers, robes, chemises et chemisiers, sous-vêtements et lingerie.
• Des objets pour votre maison : que ce soit pour la décoration (tableaux, luminaires, fausses plantes, etc.) ou des objets du quotidien comme des serviettes de table, couverts, draps, serviettes, torchons, voire des meubles. Vous trouverez également tout pour équiper votre habitat.
• De l'électroménager, tel que des machines à café, bouilloires, grille-pain, aspirateurs, radiateurs, ventilateurs, micro-ondes et fours.
• Des produits cosmétiques et d'hygiène, comme des soins, gels douche, shampoings, huiles de massage, et plus encore.
En plus d'un large choix d'articles disponibles sur le site internet, vous aurez accès à de nombreuses marques telles que Bosch, Harmony, Paola, Boston Park, et bien d'autres. Profitez également d'une sélection de produits en promotion régulièrement renouvelée, et d'une réduction de 10€ sur votre prochaine commande en vous abonnant à la newsletter du site internet.
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Services de livraison et paiement chez Laura Kent
La livraison est assurée dans un délai de 3 à 5 jours par Colissimo, que vous pouvez choisir à domicile ou en point relais. Les frais de livraison s'élèvent à 5,95€ par commande. Différents moyens de paiement sont disponibles sur le site de Laura Kent, tels que la carte bancaire ou PayPal. Si vous souhaitez retourner votre commande pour quelque raison que ce soit, vous disposez de 14 jours après réception de vos articles pour retourner les produits et être remboursé, les retours étant gratuits pour le client. L'entreprise est également engagée pour l'environnement, les colis étant tous constitués de papier recyclé.
Service client de Laura Kent
Si vous avez une réclamation ou une question concernant la boutique en ligne, vous pouvez contacter l'assistance par téléphone, email, fax ou courrier grâce aux coordonnées disponibles sur le site web.
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Letzte aktualisierung: 29 novembre 2024
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Super site !
J’ai reçu ma première commande il y a 2 jours et je suis très heureuse de mes achats. J’ai commandé 1 robe et 2 tops et la taille correspond parfaitement, les articles sont conf... Poursuivre la lecturePar: Marilou