Le Depot Bailleul - Note Globale basé sur 10 avis
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Achat d'un meuble TV
J'ai eu une terrible expérience après avoir commandé un meuble TV chez ce dépôt. Quand je l'ai reçu, j'ai remarqué que 5 pièces étaient endommagées, avec des rayures, des coins cassés et des bords abîmés. L'emballage était vraiment insuffisant, juste des cartons sans protection. J'ai demandé le remplacement de ces pièces, mais j'ai dû attendre 6 semaines pour les recevoir, et elles étaient encore plus abîmées. De plus, une des pièces avait un défaut de fabrication clair. Ça fait plus de 2 mois maintenant, et j'attends encore les pièces manquantes, pendant que le reste du meuble est juste là, en morceaux dans mon salon. Ce magasin n'est pas du tout fiable, entre la mauvaise qualité des meubles et l'emballage médiocre, tout arrive endommagé. Je vous recommande vraiment de ne pas acheter chez eux.
Sérieux et rapide
Le service est vraiment génial, ils répondent vite si jamais il y a un souci. Je recommande vraiment pour leur façon pro et sérieuse de traiter les choses. Ils trouvent des solutions rapidement et le service client est super.
Chaise pliante, sav déplorable
Mon expérience d'achat chez vous a été vraiment décevante. J'ai acheté une chaise pliante en août 2022 et elle s'est cassée en moins de 2 mois, même si je pèse seulement 70kgs. Le service après-vente a refusé de m'aider en disant que la garantie ne durait que 2 semaines. C'est vraiment pas correct et ça me met en colère. J'ai même laissé un avis sur Google pour que d'autres clients sachent à quoi s'attendre.
Vente meuble
J'ai acheté un meuble qui est arrivé en mauvais état, le service client était vraiment décevant. Les délais étaient très longs et on ne me proposait pas de solutions pour un remplacement rapide. J'ai dû appeler plusieurs fois et même me suis fait raccrocher au nez avant de finalement réussir à obtenir un remboursement.
Acheté un buffet de salon
J'ai acheté un buffet pour le salon chez eux, mais quelle horreur ! Le meuble est arrivé avec des défauts sur les planches, et quand j'ai demandé de l'aide, ils ont refusé en disant que je l'avais déjà monté. C'était clairement un défaut de fabrication, pas ma faute ! Franchement, je vous déconseille ce magasin, c'est terminé pour moi avec eux.
meuble
J'ai acheté un meuble le 6 février 2024 et je l'ai reçu à temps. Mais le problème c'est que plusieurs pièces étaient endommagées et cassées, donc je ne pouvais pas le monter. J'ai pris des photos de tout et j'ai contacté le service après-vente. Malheureusement, malgré plusieurs échanges d'e-mails, je n'ai toujours pas reçu de pièces de rechange. Le service après-vente est vraiment incompétent et malhonnête. Je vous déconseille vivement d'acheter chez cette enseigne, ça sent l'arnaque!
Mon meuble TV industriel
Mon expérience d'achat était vraiment super. J'ai acheté un meuble TV et il était exactement comme sur les photos. En plus, j'ai reçu ma livraison en seulement 3 jours, bien emballée. Le livreur et la dame du dépôt à Bailleul étaient très gentils. Je recommande ce site à tout le monde, et je vais certainement commander de nouveau !
canapé, table basse, et tapis
J'ai récemment acheté quelque chose chez Le Depot Bailleul et je dois dire que je suis vraiment déçu de ce qui s'est passé. Au début, j'ai donc commandé en ligne et j'ai vu que les prix étaient vraiment intéressants. Mais après avoir finalisé mon achat, j'ai eu un appel du service client me disant qu'ils s'étaient trompés sur les prix. Ils ont ensuite annulé ma commande sans raison valable, ce qui n'est pas correct selon la loi sur les erreurs de prix en faveur du consommateur. Le service client n'était pas à la hauteur, donnant des réponses vagues et inappropriées à mes questions. Je suis très déçu de cette situation et je conseille vivement d'éviter de commander chez eux.
Surfacturation, emballage médiocre
J'ai dû mettre une étoile car mon expérience ne méritait même pas cela. Les prix étaient vraiment trop élevés, presque le double du prix recommandé par la marque. En plus, la livraison était quasiment inexistante avec un emballage minimaliste. Le traitement de ma réclamation laissait vraiment à désirer, sans aucune considération pour le prix exorbitant que j'avais payé. Les réponses obtenues étaient désagréables et accusatrices, me laissant penser que c'était de ma faute si j'avais été trompé. Le retour dans le délai de rétractation était également à ma charge, sans aucune concession.
Table Hesperide
ÉVITEZ toute commande sur internet chez eux. Après une commande passée sur le site Conforama, ils ont annulé la commande car se sont aperçus d’une erreur sur le prix alors même que la loi est claire en la matière : l’erreur sur le prix est profitable au consommateur! Service client qui ne prend pas en compte les demandes et apporte réponses inutiles et illégales. ÉVITEZ ÉVITEZ ÉVITEZ les commandes chez eux, grosse ARNAQUE ! Ils appâtent les clients avec des prix alléchants mais ne respectent pas leurs engagements malgré des conditions générales de vente très claires ! Je ne me laisserai pas faire Face à une entreprise qui BAFOUE les droits du consommateur. Conseil : Ne commandez rien chez eux.
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