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Michael
Selon moi, ce qui fait que cette marque a vraiment éclos ces dernières années, c’est surtout qu’ils continuent à proposer des produits de qualité, à un prix très accessibles, et que ce soit en maga...Poursuivre la lecture
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Jacquet
Négatif On commande un tapis pour puzzles de 3000 pièces. Et mauvaise surprise notre puzzle ne rentre pas sur la tapis. Il dépasse vraiment beaucoup. Réponse du SAV ah ba oui mais tous les puzzles...Poursuivre la lecture

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    Générale

    Chouette pour les enfants !

    Selon moi, ce qui fait que cette marque a vraiment éclos ces dernières années, c’est surtout qu’ils continuent à proposer des produits de qualité, à un prix très accessibles, et que ce soit en magasin ou sur leur site. J’achète souvent grâce à ca, car en plus les conseillers sont vraiment très à l’écoute, et arrivent la plupart du temps à me trouver ce qu’il me faut. Et surtout, en bon impatient que je suis, leur vitesse de livraison est vraiment très rapide et pour moi, à prix égal, ca reste un très bon argument.

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    Générale

    Tapis

    Négatif
    On commande un tapis pour puzzles de 3000 pièces. Et mauvaise surprise notre puzzle ne rentre pas sur la tapis. Il dépasse vraiment beaucoup. Réponse du SAV ah ba oui mais tous les puzzles 3000 pièces ne vont pas sur nos tapis... Je demande si je peux faire un retour et commander le plus grand. Réponse ah ba non on fait pas de retour. En gros ba tu as acheté maintenant démerde toi et nous en s'en fiche. Plus jamais je ne commanderais sur ce site pour avoir des réponse pareil.

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Planet' Puzzles

Planet Puzzles : « le plus large catalogue de puzzles en France et en Europe »

A propos de Planet Puzzles :
D’abord spécialisée dans la vente en ligne depuis 1999, puis dans la vente de jeux et jouets depuis 2004, Panet Puzzles est finalement devenu Planet Puzzle en 2013. Depuis 18 ans, ce sont 2 163 259 puzzles vendus. En moyenne, plus de 9000 puzzles sont en stock, et ces 9000 puzzles ont un point commun : une qualité indéniable. En effet, la philosophie de Planet Puzzle est simple : la qualité avant tout. Sur le site, nous pouvons choisir notre par catégorie, taille ou marque. Les catégories sont très nombreuses, il y a par exemple les catégories 3D, animaux, art, monuments, villes, films… et tellement d’autres. Le client a aussi le choix de personnaliser son puzzle en fonction de ses envies. Pour ce qui est du nombre de pièces, il peut aller de 2 à 48 000 ! Planet Puzzles est leader européen depuis le 10 avril 2014. Alors amateurs, professionnels, enfants, adultes, curieux, fans de jeux, tous les puzzleurs ont leur place sur Panet Puzzles.

Les services de Planet Puzzles :
-    Informations privées protégées.
-    Paiement sécurisé par cryptage SSL.
-    Livraison en France et en Allemagne de 24h à 48h.
-    Les commandes faites avant 15h30 sont expédiées le jour même.
-    Livraison dans le reste du monde de 3 à 7 jours.
-    Pour toute commande supérieure ou égale à 39€ la livraison est offerte.
-    Livraison dans les DOM TOM ou hors Union Européenne implique une facturation complémentaire.
-    A compter du jour de réception du colis, le client dispose de 30 jours pour demander le droit de rétractation, puis 30 jours supplémentaires pour renvoyer le colis.
-    Les étiquettes collées sur toutes les pièces sont indispensables pour la garantie.
-    Le remboursement se fait dans un délai de 10 jours mais le retour est aux frais du client.
-    Les produits personnalisés font exception au droit de rétractation.
-    Garantie 1 an.
-    Possibilité de créer un compte.
-    Possibilité de s’abonner à la newsletter.
-    Offres flash : exemple : « 1 puzzle acheté = les 10 suivants à 5€ »
-    Pour 15€ par an, il y a un grand nombre d’avantages fidélité : -10% sur une majeure partie du catalogue, la livraison est gratuite dès 30€, satisfait ou remboursé dans un délai de 100 jours, garantie 2 ans au lieu de 1 an, codes promo exclusifs, connaître les nouveautés avant les autres, et bien d’autres encore…

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Comment communiquer avec Planet Puzzles : 
Planet Puzzles peut être contacté par le formulaire de demande directement sur le site dans la rubrique « Contactez-nous » en renseignant les cases demandées. Le site affirme que tous les messages sont traités et ont une réponse dans les 24h. Le service client est également disponible au +33 3 87 02 22 75. La dernière solution est d’envoyer un courrier au siège social dont l’adresse est 12B rue des Tisserands, 57915 Woustviller, France.

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