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un Balconnet de réfrigérateur
Non respect des droits de rétractation
Non respect des droits de rétractation, et mauvaise foi indéniable!!!
J'ai reçu ma commande le 14/04/2022 pour une commande passée sur le site de Darty
le 14/04/2022 malgré avoir interrogé de la conformité avec Darty que la pièce que j'allais commander allait être la bonne, celle reçu ne correspond absolument pas à mon besoin.
Je fais donc immédiatement une demande de retour soit le 14/04/2022, la réponse nous indique de retourner le produit à Blanquefort en Gironde, étant voisin de cette commune je fais déposer directement la pièce soit même pas 24 heure après réception!
Réservé émise sur le bordereau de restitution présence de poussière et emballage déchiré (il s'agit d'un sac plastique)
suite à une première plainte voici la réponse de ces voyous:
Bonjour,
L'emballage d'origine de la pièce est déchiré à réception, la pièce présente des traces de poussière.
Nous avons transmis au service SAV qui prendra en charge le retour mais un refus est très vraisemblable sachant que la pièce ne pourra pas être remise en stock en l'état.
Bien cordialement,
Romain - Service clients - Le Site de la PièceCuve de remplacement lave-linge Indesit
Service client pitoyable je décommande fortement ce vendeur, une erreur de référencement sur ma commande alors que l'erreur vient bient du site preuve à l'appui on me demande de renvoyer l'article.
Frais de retour 32 € à ma charge et on me fait comprendre qu'il n'y a aucun remboursement de ses frais ils sont pour moi.
Alors que la loi spécifique bien que si l'erreur est dû au site de vente c'est bien à lui de prendre à sa charge les frais de retour.
À vos risques et périls...Panier de lave-vaisselle
Mal conditionné, abîmé, déjà utilisé
J'ai commandé un panier de lave-vaisselle. Celui-ci est arrivé dans un emballage extrêmement mal conditionné. De fait certaines patte du panier était tordu et bar avec roulette est cassé. J'ai même l'impression qu'il a déjà été utilisé car les roues sont abîmés comme par frottement. Autant dire que je ne vais pas m'embêter à leurs renvoyer, ça serait trop long. Du coup je viens de prendre une cartouche de 28 €... Je ne recommande pas du tout ce site.
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Je confirme même mauvaise expérience il s'agit ni plus ni moins de voleurs